Separate Profile für Freiberufler und Kunden

Wir haben die Profile von Darstellern und Kunden in Freelansim unterteilt, damit die Arbeit mit der Website einfacher wird. Unsere Aufgabe war es, den Suchprozess für Bestellungen oder Freiberufler intuitiver zu gestalten, unnötige oder selten verwendete Links zu entfernen und gleichzeitig den Wechsel von Rolle zu Rolle für diejenigen, die Bestellungen aufgeben und darauf reagieren, so einfach wie möglich zu gestalten. Wir denken, wir haben es geschafft.

Wie zuvor

Es gab ein Konto für Freiberufler für Kunden und Freiberufler:

• In einer Oberfläche kann der Benutzer Feedback hinterlassen und Bestellungen veröffentlichen.
• In seinem Profil wurden Informationen zu erledigten Aufgaben sowie zu veröffentlichten Aufträgen angezeigt.
• Im Bewertungsbereich konnte man sowohl Feedback von den Darstellern, mit denen er zusammengearbeitet hat, als auch von Kunden finden.

Es war relativ praktisch für diejenigen, die beide Rollen in ihrer Arbeit kombinieren - einen Freiberufler und einen Kunden (wir haben weniger als 10% dieser Benutzer). Aber nicht sehr praktisch für alle anderen:

• Benutzer verwirrten zusätzliche Dienste für Freiberufler und Kunden und kauften manchmal die falschen.
• Anfänger konnten nicht sofort herausfinden, welcher der drei Menüpunkte Informationen zu den veröffentlichten Antworten und den aufgegebenen Bestellungen enthält.
• Das Feedback zur Arbeit eines Freiberuflers und eines Kunden an einem Ort verhinderte eine objektive Beurteilung der Professionalität eines Spezialisten.

Wie hat

Wir haben Profile aufgeteilt und eine einfache Möglichkeit hinzugefügt, zwischen Rollen ohne zusätzliche Registrierungen und doppelte Konten zu wechseln.



Alle notwendigen Links sind in einem Hauptmenü zusammengefasst. Es wird geöffnet, indem Sie auf den Avatar in der oberen rechten Ecke der Site klicken.

Im selben Menü können Sie von einem Profil zu einem anderen wechseln, indem Sie auf "Als Freiberufler anmelden" oder "Als Kunde anmelden" klicken. Es ist sehr einfach - Sie müssen sich nicht registrieren und die Überprüfung erneut bestehen. Beide Profile werden an ein Konto und an eine E-Mail gebunden. Benachrichtigungen über aufgegebene Bestellungen und hinterlassene Antworten werden an dieselbe Adresse gesendet. Außerdem sind beide Profile an ein Konto des Dienstes gebunden, von dem aus Sie bezahlen können, z. B. indem Sie ein Freiberuflerprofil erstellen und die veröffentlichte Bestellung in Farbe hervorheben.

Unabhängig davon platzieren wir einen Button mit Zugriff auf Ihr persönliches Konto an prominenter Stelle - darin verfolgen Benutzer ihre Antworten und Bestellungen.

Wir haben die Profile aufgeteilt und uns dabei auf die Verfügbarkeit von Feedback oder Bestellungen konzentriert:

Es gab nur Antworten im Konto
Für diese Benutzer haben wir ein Freiberuflerprofil erstellt. Um zum Kunden zu wechseln, müssen Sie auf das Profilbild in der oberen rechten Ecke klicken und "Als Kunde anmelden" auswählen.

Es waren nur Bestellungen auf dem Konto
Für diese Benutzer haben wir ein Kundenprofil erstellt. Um zu einem Freiberufler zu wechseln, müssen Sie auf den Avatar in der oberen rechten Ecke klicken und "Als Freiberufler anmelden" auswählen. Danach müssen Sie mehrere Felder im Profil ausfüllen, die für Freiberufler, aber nicht für Kunden obligatorisch sind - zum Beispiel für Gebote oder Fähigkeiten.

Das Konto hatte Bestellungen und Antworten
In diesem Fall haben wir beide Profile erstellt. Wenn die letzte Aktion des Benutzers die Antwort war, wird er zuerst in sein Freiberuflerprofil aufgenommen, wenn sich die Bestellung im Kundenprofil befindet. Sie können von einem zum anderen wechseln, indem Sie auf das Profilbild in der oberen rechten Ecke klicken und "Als Freiberufler anmelden" oder "Als Kunde anmelden" auswählen.

Es gab keine Antworten oder Bestellungen auf dem Konto.
Wenn sich der Benutzer kürzlich registriert hat, hat er uns höchstwahrscheinlich bereits mitgeteilt, wie er am Portal arbeiten möchte - um nach Bestellungen oder Freiberuflern zu suchen. Abhängig von seiner Wahl haben wir ein Freiberuflerprofil oder ein Kundenprofil erstellt.

Diejenigen, die wir nicht identifizieren konnten, werden zum ersten Mal als Freiberufler auf die Website gehen. Danach kann der Benutzer jederzeit zum zweiten Profil wechseln.

Jetzt sehen Freiberufler und Kunden nur relevante Informationen in Profilen, und Anfänger können sich leichter auf dem Portal zurechtfinden. Und wir bereiten bereits die nächste Innovation vor - es wird bald Neuigkeiten über die Eröffnung des Beta-Tests geben, nicht wechseln.