Der Unfall, dessen Beseitigung mehr als einen Tag dauerte, führte zu Arbeitsunterbrechungen bei vielen Diensten in den Vereinigten Staaten. In einigen Regionen war es nicht möglich, die Notrufnummer 911 von AT & T- und Verizon-Mobilfunkbetreibern zu erreichen. Es gab auch Probleme beim Abheben von Bargeld an Geldautomaten, die Lotterie wurde unterbrochen und eines der Krankenhäuser konnte nicht auf die Krankenakten der Patienten zugreifen.
Es ist nicht sicher bekannt, was den Fehler verursacht hat CenturyLink lieferte keine technischen Details und beschränkte sich nur auf einen Tweet .
Die Ingenieure und Techniker von CenturyLink haben ein Netzwerkelement identifiziert, das den Kundenservice beeinflusst und ein Problem mit dem Ziel der Service-Wiederherstellung löst. Wir gehen davon aus, dass die Arbeit aller Dienste innerhalb von vier Stunden wiederhergestellt wird. Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden für die Unannehmlichkeiten.
Lokale Behörden und Abteilungen nutzten aktiv soziale Netzwerke und teilten regionale Notrufnummern. Es wurde auch empfohlen, bei Bedarf SMS-Nachrichten an 911 zu senden. Gleichzeitig funktionierten Anrufe von Städtenummern ordnungsgemäß.
Der Vorsitzende der Federal Communications Commission, Ajit Pai, sagte, solche Verzögerungen seien inakzeptabel und wies die Kommission an, eine Untersuchung einzuleiten.
Eine kurze Beschreibung der Probleme, die aufgrund eines CenturyLink-Fehlers aufgetreten sind:
- In den Bundesstaaten Arizona, Idaho, Massachusetts, Missouri und Washington war 911 manchmal nicht verfügbar. Die Massachusetts Emergency Management Agency verwendete das EAS-Notfallnachrichtensystem , um eine Nachricht zu senden.
911 zufällige Ausfälle gehen weiter. Wenn 911 im Notfall nicht funktioniert, rufen Sie die Polizei / Feuerwehr über die lokale 10-stellige Nummer an - Das Northern Colorado Medical Center konnte nicht auf elektronische Patientenakten zugreifen. Ich musste die Technologie vorübergehend verschieben und zum Schreiben mit Stift und Papier übergehen.
- Der Telefondienst in der Abteilung für Korrekturen und im Bildungsministerium von Idaho funktionierte nicht, und das Internet funktionierte nicht auf Computern in der öffentlichen Bibliothek .
- Die Idaho State Lottery war vorübergehend nicht in der Lage , Tickets zu verkaufen, zu überprüfen und für Gewinnbeiträge zu bezahlen.
- Verizons Mobilfunkbetreiber hatte in Albuquerque und Teilen von Montana Service-Ausfälle.
- Geldautomaten funktionierten in Idaho und Montana nicht.
Verschwörungstheorien über die Explosion eines Transformators in Queens am selben Tag werden im Netzwerk aktiv aufgestellt. Einige sagen, dies sei ein geplanter Cyberangriff.
