Einige der größten Technologieunternehmen sehen zunächst wie Spielzeug aus. Aus klassischer Sicht des Unternehmensaufbaus sollte dies nicht der Fall sein. Spielzeug zum Spaß. Unternehmen, insbesondere große, sollen Geld verdienen. Spielzeug ist klein und nur begrenzt im Gebrauch. Große Unternehmen haben viele Mitarbeiter und erfüllen eine Vielzahl von Funktionen.
Dieser Trend passt auch nicht in die Geschichte. Standard Oil, US Steel und Boeing waren traditionell große Unternehmen, die als Unternehmen gegründet wurden. Keiner von ihnen ging durch die Bühne, als sie wie Spielzeug aussahen. Startups können jedoch unterschiedlich sein, abhängig von den Erwartungen an sie und der Ernsthaftigkeit, mit der die Leute sich ihnen nähern.
Erwartungen
Wenn Sie den Menschen ein Werkzeug geben und ihnen sagen, dass es ein wichtiges Problem perfekt lösen wird, wird jede Unvollkommenheit des Werkzeugs sie verärgern. Wenn Sie jemandem ein Spielzeug geben und sagen: „Schauen Sie, was ich getan habe! Ist das nicht toll? Das kann sie tun “, so dass Sie sich und die Menschen auf eine positive Reaktion einstellen. Es ist viel einfacher, niedrige Erwartungen als hohe zu übertreffen, sodass Sie Ihre Chancen auf einen zufriedenen Benutzer erheblich erhöhen.
Und „Glück“ ist genau das, woran Sie denken sollten, insbesondere in Bezug auf die ersten Benutzer. Menschen verbringen mehr Zeit mit etwas, das sie glücklich macht, besonders wenn sie es nicht erwarten. Zufriedene Benutzer geben leicht Feedback, weil sie wissen, dass Sie das Produkt verbessern und sie glücklicher machen können. Sie werden ihren Freunden wahrscheinlich auch von dem coolen neuen Produkt erzählen, das sie verwenden, was bedeutet, dass Sie anfangen, Benutzer anzulocken, ohne in die dunkle Kunst des Marketings einzutauchen.
Die Übersetzung wurde von EDISON Software, einem professionellen Softwareentwicklungs- und Testunternehmen , unterstützt.Wenn Sie sich etwas ansehen, das Sie bauen, um herauszufinden, wie es jemanden glücklich machen oder wie es jemanden verärgern kann, wird es einfacher, Ihre Erfindungen zu experimentieren und zur Schau zu stellen. Es geht nicht nur um niedrige Raten, sondern auch darum, wie ernst Sie das nehmen, was Sie tun, und wie ernst andere Menschen es nehmen, zumindest auf den ersten Blick.
Ernsthaftigkeit
Unternehmen verdienen Geld und arbeiten mit Kunden. Dies sind sehr ernste und beängstigende Dinge. Spielzeug für Spiele und um etwas Neues auszuprobieren. Das ist überhaupt nicht ernst.
Es mag schlecht erscheinen, wenn Ihr Ziel darin besteht, Ihr Spielzeug in ein Startup und Ihr Startup in ein großes Unternehmen zu verwandeln. Das heißt, Sie müssen von Anfang an ernst sein. Aber wenn Sie es von Anfang an ernst meinen, beginnen einige Dinge schief zu gehen.
Das erste, was schief geht, ist die Tatsache, dass Sie nicht mit Ideen experimentieren möchten, die eindeutig nicht mit der Gründung eines großen Unternehmens vereinbar sind. Dies bedeutet, dass Menschen, die ernsthafte Dinge schaffen, sich schnell auf das Einkommen konzentrieren. Sie sind nicht länger anfällig für Risiken und Innovationen. Neue technologiebasierte Unternehmen sollten von nicht offensichtlichen Ideen profitieren, die großen Unternehmen nicht in den Sinn gekommen wären. Andernfalls werden große bestehende Unternehmen diese Dinge selbst produzieren.
Facebook ist ein gutes Beispiel für diesen Ansatz. Zuerst konnten die Benutzer nur Leute aus anderen Schlafsälen finden, die sie auf Partys auf dem Harvard-Campus getroffen hatten, und sich mit ihnen legen. Es scheint dumm, weil es wirklich dumm war. Nur wenige sahen dies als etwas anderes als ein Spielzeug an, deshalb wollten sie sich die Zeit dafür nehmen. Damit können Sie nach Stunden herumspielen. Ich denke nicht, dass wir bereit wären, mit etwas zu spielen, das wie ein ernstes Geschäft erscheint, was bedeuten würde, dass Facebook seine ersten glücklichen und begeisterten Nutzer nicht empfangen würde.
Das zweite, was schief gehen wird, wenn Sie Ihr Spielzeug zu ernst nehmen, ist, dass Sie größeren und besser finanzierten Unternehmen, die bereits auf dem Markt sind, ein Signal geben, dass Sie etwas Wichtiges und Profitables eingehen. Das ist schlecht, weil diese Unternehmen zu früh auf Ihr Spielzeug achten und es kopieren / kaufen / töten. Airbnb sah für Hotels sehr lange wie eine alberne Hipster-Sache aus. Und dann, als es zu spät war, wurde den Leuten klar, dass dies überhaupt kein Spielzeug war. Bis dahin hatte Airbnb genug Kunden, Einnahmen und Finanzmittel, um die Angriffe der Wettbewerber zu überstehen.
Das dritte, was schief geht, wenn Sie Ihr Spielzeug zu ernst nehmen, ist, dass Sie sofort damit beginnen, das zu optimieren, was Ihrer Meinung nach ernsthafte Unternehmen tun sollten - Einkommen und Gewinn. Obwohl diese Dinge auf lange Sicht wichtig sind, führt eine zu frühe Konzentration auf eine Reihe von Dingen, die für einen frühen Start unmöglich sind.
Alles, was Startups haben, ist Zeit und Fokus. In einem sehr frühen Stadium sollte der Schwerpunkt darauf liegen, Dinge zu schaffen, die Benutzer lieben und mit denen sie spielen möchten. Die ersten und aktiven Nutzer eines Startups sind seine einzige wirkliche Stärke und eine Chance für Wachstum. Wenn sie sich auf etwas anderes konzentrieren, werden sie für besser finanzierte, organisierte und weit verbreitete Unternehmen benachteiligt.
Wenn Spielzeug zu Unternehmen wird
Nicht alle großen Unternehmen beginnen als Spielzeug, ebenso wie nicht alle Spielzeuge zu großen Unternehmen werden.
Dies ist eine Frage der Motivation und des Zwecks für den Schöpfer und der Frage, ob das Spielzeug gut oder schlecht war. Die meisten Menschen, die Dinge erschaffen, wollen nicht, dass diese Dinge zu Unternehmen werden, und das ist großartig - es wäre bedauerlich, wenn jedes interessante Ding, das auf dieser Welt geschaffen wird, einen kommerziellen Zweck hätte.
Die Gründer, die aus Spielzeug Unternehmen machen, sind normalerweise diejenigen, die unermüdlich darüber sprechen, was sie den Benutzern angetan haben, und das Spielzeug zwanghaft verbessern, indem sie auf Feedback reagieren. Dann müssen sie eine ganze Reihe von Fähigkeiten beherrschen, die direkt proportional zur Schaffung von Dingen sind - Einstellung, Verwaltung, Aufbau eines Unternehmens, Geldbeschaffung usw.
Dies ist ein atypischer Weg, also ist es so aufregend. Wenn wir uns mit den Gründern treffen, die unserer Meinung nach die von ihnen erstellten Spielzeuge mit der Fähigkeit kombinieren, etwas zu schaffen, das lange halten kann, finanzieren wir sie normalerweise, unabhängig davon, ob wir sicher sind, dass es sich bei dem Spielzeug tatsächlich um ein Geschäft handelt.
Anmerkungen
1. Zwei Beispiele: Facebook ermöglichte es den Menschen, Zeit zu verbringen, während Apple Hackern bei der Erstellung von Heimcomputern half, bevor es einen Geschäftsgrund dafür gab.
Vielen Dank an Jeff Ralston, Craig Cannon, Sam Altman und Michael Seibel für das Lesen meiner Entwürfe.