Es spielt keine Rolle, ob Sie ein erfahrener Produktmanager sind oder kürzlich ein Produkt übernommen haben. Sie denken immer an eine große Liste von Kundenanfragen. Was Sie zuerst tun sollten. Wie sollten Sie sie verarbeiten?
Die Priorisierung von Funktionen basiert auf mehreren Prinzipien. Grundlegend sind Ausrichtung auf Unternehmensvision, Produktstrategie und Kundenprofil. Wenn Sie sich beispielsweise an kleine Unternehmen oder Home Offices richten, die SAP-Integrationsanfragen stellen, sollten Sie nicht an erster Stelle stehen.
Aber welche Anforderungen an Freigabefunktionen berücksichtigen ein Produkt-Backlog? Eine Antwort wie "Es ist voll von Kundenanfragen" ist nicht korrekt. Es scheint seltsam, aber wahr.
Wenn Sie nicht gerne lange Texte lesen, lautet der Rat: „
Sie sollten den Kundenwünschen keine Aufmerksamkeit schenken, wenn Ihr Produkt ausgereift ist. “
Mal sehen, wo sich Ihr Produkt befindet. Wir werden zwei Grafiken verwenden. S-Kurve und Produktlebenszyklus.
Die S-Kurve der Technologiereife wird verwendet, um zu verstehen, wie viele Ressourcen Sie ausgeben sollten, um mit dem aktuellen Technologiestatus ein Ergebnis zu erzielen. Zum Beispiel ist maschinelles Lernen ziemlich neu und relativ kleine Anstrengungen bringen bemerkenswerte Ergebnisse. Insgesamt hat der klassische Workflow für die Dokumentenverarbeitung eine lange Geschichte. Es gibt nichts zu tun, um einen Markt zu beeindrucken.
Wenn eine Technologie neu eingeführt wird, bringt dies Ihrem Produkt eine neue Arbeitsweise. Ein Beispiel für die Capture-Software. Mit klassischen Vorlagen sollte das Technologieunternehmen Muster erstellen, um Dokumente zu klassifizieren und eine Extraktion durchzuführen. KI-Algorithmen können Erkennungszonen basierend auf einem gebildeten Netzwerk klassifizieren und definieren. Sie müssen also keine Vorlagen erstellen, sondern ein Kunde muss das Netzwerk trainieren oder ein geschultes Netzwerk erhalten.
Auf dem Bild habe ich zwei Kanten ausgewählt: Technologieeinführung und Technologiesättigung. Wenn Sie neue Technologien einbringen, müssen Sie auf die Kundenwünsche achten. Wenn eine Technologie klassisch ist, sollten Sie Anfragen für Forschungsaufgaben überspringen.
Der Technologiezustand ist ein Parameter, aber der Produktlebenszyklus hat mehr Gewicht für die Priorisierung der Arbeit.
Die Grafik zum Produktlebenszyklus zeigt, wie ausgereift Ihr Produkt ist. Es ist ein Startup oder Riese mit einer langen Geschichte.
Ich denke, Sie kennen dieses Bild und wissen, dass Sie auf jeder Stufe die folgende Benutzergruppe haben:
- Einführung - Innovatoren
- Wachstum - Early Adopters
- Fälligkeit - frühe Mehrheit
- Niedergang - Späte Mehrheit, Laggards
und dass Sie vom Wachstum bis zur Reife die Kluft zwischen Early Adopters und Mehrheiten überwinden sollten (siehe Geoffrey A. Moore, „Crossing the Chasm“).
Ich habe zwei Zonen markiert: "den Abgrund" und den Bereich "Ablehnen". Wenn Sie die Kluft überwinden, ist Kundenfeedback für die Mehrheit an Bord sehr wichtig. Das bedeutet, dass die Implementierung von Funktionsanforderungen höchste Priorität haben sollte. Andernfalls müssen Sie, wenn Sie ein ausgereiftes Produkt haben, die Prioritäten ändern und neue Innovationen vornehmen, anstatt an Kundenwünschen zu arbeiten. Das Paradoxe, dass Sie mit einem ausgereiften Produkt ein großes Kundenportfolio und eine große Liste von Anfragen haben. Ich empfehle jedoch dringend, der Innovation mehr Aufmerksamkeit zu schenken, um immer an der Spitze des Marktes zu sein.
(Der Artikel wurde ursprünglich auf meinem LinkedIn-Konto veröffentlicht.)