devleads - über Burnout sprechen

Hallo! Im Rahmen des Devleads-Projekts haben die Jungs und ich beschlossen, einen Podcast für alle zu erstellen, denen das Management im IT-Bereich nicht gleichgültig ist - Teamleiter, Entwicklungsmanager und dergleichen.

Wer sind wir:

• Ich, Ilya Tsarev, Leiter der mobilen Entwicklung bei der Alfa Bank.
• Ilya Kuznetsov, imJustik , iOS-Teamleiter der Alfa-Bank.
• Nikita Maydanov, NikoGenn , Leiter Mobile Development bei Welps.

In dieser Ausgabe werden wir das Thema professionelles Burnout (insbesondere Burnout von Timlid) und verwandte Mythen behandeln. Und die Psychologin Anastasia Kalashnikova wird uns dabei helfen.

Wir werden über die Verhinderung von Burnout sprechen, darüber, warum es normal ist, Kollegen „Nein“ zu sagen, was zu tun ist, wenn der Chef 10 Stunden bei der Arbeit sitzt, und Sie sich unwohl fühlen, wenn Sie pünktlich abreisen, und vieles mehr.

- Mein Name ist Anastasia, ich bin Psychologin und die meisten meiner Kunden sind IT-Mitarbeiter. Entwickler, Tester, Designer, Administratoren und andere. Wir diskutieren häufig nicht-technische Probleme, mit denen IT-Spezialisten konfrontiert sind, einschließlich Burnout, Betrugsthema und dergleichen.

- Bitte sagen Sie uns, was "Burnout" ist.

- Burnout ist ein psycho-emotionaler Zustand, in dem die emotionale Erschöpfung zunimmt und eine Reihe von Problemen im Arbeitsbereich und in Bezug auf sich selbst mit sich bringt. Es ist hier wichtig, gewöhnliche Müdigkeit und Burnout nicht zu verwechseln (wir werden darauf zurückkommen), aber gleich zu Beginn stellen wir fest, dass Burnout und Müdigkeit zwei verschiedene Dinge sind. Müdigkeit ist, wenn man sich einfach ausruhen kann und alles weg ist, fühlt es sich sofort besser an. Und Burnout ist bereits eine Situation, in der etwas im Leben geändert werden muss, bis alles zu bröckeln beginnt.

- Und was ist die Ursache für Burnout?

- Es gibt allgegenwärtige Ursachen, die häufig sind. Hier und Arbeitsbelastung und hohe Anforderungen an sich selbst und das Fehlen erwarteter Belohnungen für ihre Arbeit, sowohl materiell als auch immateriell.

Es gibt jedoch bestimmte spezifische Gründe für die IT. Das hohe Tempo der Technologieentwicklung, die Anforderungen, die Unternehmen an die Mitarbeiter stellen, der harte Wettbewerb und die anhaltenden Streitigkeiten darüber, wer besser ist. Eine der häufigsten Ursachen ist die mangelnde Ausrichtung der Geschäftsprozesse. Dies geschieht leider in vielen Unternehmen, auch in sehr großen - einige wichtige Geschäftsprozesse sind nicht richtig aufgebaut, sodass sich die Mitarbeiter in einem eher zufälligen, chaotischen Modus befinden.

- Das heißt, eine Codeüberprüfung kann auch zu Burnout führen?

- Ja, eine Codeüberprüfung kann zu Burnout führen, wenn sie von Analphabeten erstellt und unprofessionell ist. Und auch ständiges Trolling, ständige Verfolgung. Oder wenn der Manager nur auf das achtet, was der Mitarbeiter schlecht gemacht hat, und nur Kommentare abgibt. Infolgedessen wird anstelle einer Rückkopplung nur ein Negativ erhalten. Hier glaubt der Manager normalerweise, dass der Zweck all dessen darin besteht, dem Mitarbeiter zu helfen, auf Kosten einer solchen Kritik zu wachsen. In der Tat führt ein Stock ohne Lebkuchen auch zu Burnout. Ein Mensch befindet sich ständig in einer Situation, in der er denkt, dass er schlecht ist und etwas falsch macht. Und wenn dies auch das Betrugssyndrom überlagert, ist es im Allgemeinen eine Katastrophe.

- OK, es gibt Burnout, aber es gibt Müdigkeit, das sind zwei verschiedene Dinge. Wie kann man verstehen, dass ich angefangen habe auszubrennen oder dass es bereits ausgebrannt ist? Bevor alles auseinander fiel?

"Wie man versteht, dass Burnout gekommen ist, ist eine gute Frage." Es wird angenommen, dass im Fall von Burnout Prävention besser ist als die Korrektur der Folgen. Wenn eine Person bereits in diese Situation geraten ist, ist es ziemlich schwierig, unabhängig davon herauszukommen.

Burnout hat drei klassische Attribute:

1. Erschöpfung. In einem emotionalen Sinne, in einem kognitiven, in einem motivierenden.
2. Störung in der Beziehung. Zynische Haltung gegenüber Menschen und sich selbst, ständige Unzufriedenheit mit sich selbst und anderen, Konflikte. Der gestrige Freund verwandelt sich in einen Mann mit einer Axt hinter dem Rücken (natürlich bedingt).
3. Gefühl des Bankrotts. Wenn es scheint, dass alles schlecht ist und die ganze Welt gegen dich ist.

Dies sind die drei wichtigsten Punkte. All dies kann mit Unerfahrenheit mit Depressionen verwechselt werden - und dieser Burnout ist auch beängstigend.

- Sollten sie gleichzeitig auf einmal beobachtet werden, oder reicht die Manifestation eines Menschen aus?

- Nein, sie werden alle zusammen beobachtet.

- Ja. Wenn ich am Montag nicht zur Arbeit gehen möchte, hasse ich Leute und so, ist es schon Burnout oder habe ich mich nur ausgeruht?

- Hier muss man sich die Dauer ansehen. Wir können über Burnout sprechen, wenn ein solcher negativer Zustand länger als 14 Tage beobachtet wird. Wenn dies etwas Momentanes ist, ein schlechtes Wochenende da ist oder eine schwierige Veröffentlichung eine Sache ist, werden Sie sich ausruhen, normal essen und das ist alles. Und wenn dies auch nach dem Wochenende und nach dem Aufstieg des Teamleiters so bleibt, gibt es bereits Grund zum Nachdenken.

- Im Prinzip ist es klar. Wie gefährlich ist es für eine Person als Angestellter?

"In der Tat, warum so schrecklich, dass du Menschen überhaupt nicht magst." Erstens brennt eine Person oft aus, wenn sie ausgebrannt ist. Bedingt - eine giftige Person. Zweitens werden Aufmerksamkeit und Effektivität erheblich reduziert. Eine Person hört auf, komplexe oder vielfältige Aufgaben zu übernehmen, nimmt nur etwas vom gleichen Typ an, wobei die reine Mechanik vom Typ „Made-Put“ ist. Wenn Sie sich mit etwas befassen müssen, um es herauszufinden, wird er es nicht mehr zur Arbeit bringen. Dementsprechend sinken die Indikatoren, wenn ein Mitarbeiter abnimmt, und er kann aufgefordert werden, das Unternehmen zu verlassen.

Hier leiden mehrere Lebensbereiche: sowohl die Arbeit als auch das Privatleben. Oft betreffen all diese Schwierigkeiten bei der Arbeit auch die Familie, Probleme beginnen dort. Weil es schwierig ist, eine Person zu ertragen, die ständig in Aggression, Negativität und Wut ist. Und hier beginnt bereits die Familie, einen Menschen zu beeinflussen.

Es ist wichtig zu bedenken, dass dies zu ernsteren Zuständen führen kann, unter denen es bereits erforderlich ist, einen Spezialisten mit einer medizinischen Ausbildung zu verbinden.

- Sie sagen, wenn Sie depressiv sind, müssen Sie eine Tafel Schokolade essen, und alles wird vergehen. Funktioniert es

"Dies ist die Geschichte des Schlafens." Schokolade und Süßigkeiten helfen, aufzumuntern, ja, aber es ist wichtig zu verstehen, dass es bei Depressionen zu Essstörungen kommt und eine Person zu viel essen kann. Darüber hinaus Junk Food, was eher eine verheerende Wirkung hat.

- Wie oft wenden sich Menschen mit einem solchen Problem an Sie als Spezialist mit privater Praxis. Wie beliebt ist dies?

- Oft. Dies ist im Allgemeinen eines der häufigsten Themen. Darüber hinaus klingt es nicht immer so offensichtlich, wie "Ich bin ausgebrannt, was soll ich tun?", Nein. Dies können Beschwerden der Form sein "Ich habe Probleme im Team, alles macht mich wütend, ich habe es vom technischen Direktor bekommen und das Produkt ist idiotisch." Sie beginnen dies zu verstehen, es stellt sich heraus, dass es vor ein paar Monaten ein Traumteam mit dem perfekten Produkt war, und jetzt ist alles so. Ein Mensch merkt nicht, dass er ausbrennt, er glaubt, dass sich die ganze Welt gegen ihn gewandt hat.

Dies ist häufig bei IT-Mitarbeitern der Fall, da hier die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine Rolle spielt, verbunden mit der Verarbeitung und einer gewissen Starrheit der Umgebung. Es gibt immer Anforderungen, um etwas kühleres und schnelleres zu tun, während Sie selten mindestens „Gut gemacht“ als Antwort hören. Weil all diese Verfeinerungen und die Schaffung von etwas Coolem, bei dem Sie einfach reibungslos und ruhig arbeiten können, einfach als Standardleistung von Arbeitsaufgaben wahrgenommen werden. "Das ist dein Job, danke, dass du dafür gesprochen hast." Aber damit kommen sie ziemlich oft zu mir.

- Burnout ist mittlerweile ein ziemlich beliebtes Thema, sie schreiben oft in sozialen Netzwerken darüber. Wie oft stellen Menschen selbst eine solche Diagnose?

- Gute Frage. Menschen werden oft diagnostiziert, aber nicht immer wahr. Manchmal kommen Leute einfach zum Chatten. Dies sind Situationen wie "Ich habe hier nichts zu tun, ich weiß nicht, was ich tun soll, ich gehe und plaudere." Aber das ist 1 von 10. Bedingt muss einer von zehn wirklich nur zum Weinen kommen. Übrigens ist dies eine Diagnose von Burnout, die es eigentlich nicht gibt, sie stammt aber auch nicht aus einem guten Leben. Und der Wunsch, nur mit jemandem zu sprechen und gehört zu werden, ist oft darauf zurückzuführen, dass im Team fast keine Kommunikation vorhanden ist. Einer der Fälle - eine Person kommt auf freiem Feld zur Arbeit, und dort sitzen alle mit dem Rücken dazu und ignorieren sie. Weder hallo noch noch.

- Ich habe gerade einen Artikel durchgeblättert, der besagt, dass in Unternehmen wie Netflix und Apple die Anzahl der Mitarbeiter, die bereits ausgebrannt sind oder bereits ausgebrannt sind, sich 50% nähert. Wo ist das Problem Ihrer Meinung nach relevanter - in großen oder kleinen Unternehmen?

- Ich denke, dass es im Großen und Ganzen häufiger beobachtet wird. Besonders selten bei Startups, bei denen fast alle Mitarbeiter die Gründer sind. Denn ein Startup ist eine Geschichte darüber, wie sie sich hinsetzten und ein großartiges Produkt in der Küche entwickelten und aktiv damit begannen. Und wenn das Unternehmen wächst, beginnt alles mit der Anziehungskraft von Geld und Investoren, Geschichten beginnen, dass sie vergessen haben, jemanden zu ermutigen, dass sie nicht auf die Verarbeitung geachtet haben und dergleichen. In großen Unternehmen geschieht dies nicht absichtlich, nur blöde Menschen reichen nicht aus, es gibt weniger Augenbrauen als erforderlich.

"Und wenn sich die Müdigkeit hingezogen zu haben scheint?"

- Der erste Schritt besteht darin, zu erkennen, dass ein Problem vorliegt. Wirf einfach sofort alles weg und gib es zu. Die zweite ist, langsamer zu werden, sich zu entspannen und auszuruhen. Machen Sie ein paar Tage Urlaub, machen Sie eine Pause. Stellen Sie den Modus ein, der während der Arbeitszeit funktioniert, und zu Hause entspannen Sie sich. Hier ist es in der heutigen Realität am schwierigsten, dies abzulehnen, ja. Aber es ist notwendig, es schrittweise in Ihr Leben einzuführen. Stellen Sie etwas anderes als Arbeit vor.

Psychologen empfehlen oft Aktivität und richtige Ernährung. Bei IT-Mitarbeitern besteht die richtige Ernährung darin, sicherzustellen, dass die Ernährung im Allgemeinen im Prinzip erfolgt. Weil sie sehr oft verdient und kitschig sind, vergessen Sie, zum Mittagessen zu gehen. Ging in den Bach und alles für den ganzen Tag. Sie vergessen zu essen - erinnern Sie sich. Im Ernst.

- Übrigens über den Strom. Wenn Sie ausgebrannt sind, wie kann es dann zu einem Fließzustand kommen, wenn schon alles satt ist?

- Nun, Sie können immer noch in den Stream gehen, nur nicht im Zusammenhang mit Produktivität und einer positiven Einstellung. Aber Sie können Ihre Gedanken völlig verlassen und das Problem selbst lösen. Es geht einfach nicht um den Fluss, es geht nicht um Motivation und Effektivität. Im Allgemeinen können Sie feststellen, dass Menschen mit Burnout in sich selbst eintauchen - sie sitzen und schauen nur auf den Bildschirm. Es scheint, dass sie hier sind, aber tatsächlich gibt es überhaupt keinen Blick.

- Was das Essen betrifft, ist der Rat relevant, ja, ich habe mir einmal eine Erinnerung gesetzt, es hilft.

- Und das ist tatsächlich ein Problem für die IT-Umgebung. Viele Unternehmen haben Lebensmittel, Küchen und mehr, aber die Mitarbeiter vergessen es einfach. Oder essen, aber in einem Fünf-Minuten-Modus - er warf sich unterwegs Essen in sich und fuhr mit dem Code fort.

"Ich werde meine Erfahrungen hier teilen." Es ist bekannt, dass das System beginnt, sich selbst zu regulieren. Meine Kollegen aus dem Büro haben speziell einen Chatraum eingerichtet, um gemeinsam zum Abendessen zu gehen und damit niemand das Essen vergisst. Und ziemlich oft schreibt jemand und erinnert sich, dass es Zeit ist, schon einen Bissen zu haben. Es funktioniert, wir gehen zweimal zum Abendessen aus.



- Gut gemacht. Aktivität und Ernährung brauchen Aufmerksamkeit. Zunächst steht bei IT-Mitarbeitern körperliche Aktivität in der Regel nicht im Vordergrund. Und wenn es ausgebrannt ist, sinkt auch dieses Level, also müssen wir versuchen, zum Sport zurückzukehren. Ich sage manchmal einigen Kunden, dass es besonders richtig ist, wenn sie etwa 15 Minuten am Tag laufen.

Es ist auch sehr wichtig, sich an Grenzen zu erinnern. Sie können manchmal "Nein" zu Personen sagen. Sie müssen verstehen, dass es normal ist, einige Anfragen abzulehnen und keine zusätzliche Belastung zu übernehmen. Wenn eine Person bereits überlastet ist, aber gleichzeitig aus Höflichkeit oder Gewohnheit weiterhin mit allem einverstanden ist, führt dies zu Burnout.

Und wenn Ihnen etwas nicht gefällt, müssen Sie darüber sprechen, es mit dem Chef und dem technischen Berater besprechen.

- Sie haben die Aktivität erwähnt. Welche Aktivitäten helfen in diesen Fällen?

- Ja, sogar zu professionellen Meetings gehen, um dort mit anderen zu teilen, was Sie tun und was mit Ihnen passiert. Generell ist es hilfreich, mit Kollegen zu sprechen. Menschen mit Burnout beginnen im Prinzip weniger mit anderen zu kommunizieren, einfach weil der Burnout selbst unter anderem auf dem Glauben beruht, dass alles gegen Sie ist.

- Und welche Aktivitäten sind es definitiv nicht wert, unternommen zu werden?

- Nun, zum Beispiel ist es definitiv nicht jeden Tag den Schlag wert. Selbst ohne Burnout macht die Aussicht nicht viel Spaß. Aber diese Selbstpflege mit Hilfe von Alkohol oder Substanzen ist im Allgemeinen eine gefährliche Sache, sie führt nur zu einer weiteren Selbstzerstörung.

Und es lohnt sich nicht, alles sofort radikal zu ändern. Eine Person mit Burnout könnte denken, dass Sie nur aus dem Unternehmen aussteigen müssen, und alles wird anders sein. Tatsächlich wird er mit den gleichen Einstellungen und Regeln zu einem neuen Job kommen und einfach den gleichen Weg wiederholen, aber mit einem anderen Abzeichen. Hier sind keine drastischen Maßnahmen erforderlich. Sie müssen langsamer werden und sich ausruhen, normal essen und sich bewegen.

Was immer noch nicht getan werden sollte, ist ein Konflikt mit allen in einer Reihe.

- Sie haben viel über Work-Life-Balance gesprochen. Was ist das? Wenn ich nach der Arbeit von 9 bis 18 Uhr nach Hause komme, um an die Decke zu gehen - ist das ein Gleichgewicht?



"Ich glaube nicht, dass es klare Regeln und Definitionen gibt, wie" Dies ist ein Gleichgewicht, aber dieses Ding ist nicht mehr da. " Ich glaube, Gleichgewicht ist, wenn es in Ihrem Leben etwas gibt, das Ihnen neben der Arbeit wichtig ist. Wenn es für Sie wichtig ist, ins Fitnessstudio zu gehen und Ihre Familie zu sehen - dies ist Ihr Leben und wenn Sie Ihre Arbeit pünktlich verlassen, werden Sie sich nicht schuldig fühlen und sagen, warum Sie rechtzeitig gegangen sind und alle daran arbeiten. Und weil dies Ihr Leben ist, ist dies Ihr Gleichgewicht, und wenn Sie aufhören, zum Schaukelstuhl zu gehen oder Ihr Kind zu sehen, werden Sie sich darüber Sorgen machen, dieser Bereich Ihres Lebens wird sinken. Und das wird die Arbeit beeinflussen.

Wenn es speziell für Sie ist, können Sie problemlos sitzen und arbeiten - bitte. Es gibt bereits eine Frage der Ehrlichkeit mit sich selbst.

"Verstehe ich richtig, dass Balance eher etwas Emotionales ist?"

- Hier geht es um Ihre Werte und um die Dinge und Ereignisse, die Sie mit ihnen in Verbindung bringen, um Ihre Grenzen, darum, ob Sie selbst wissen, was für Sie neben der Arbeit wichtig ist. Haben Sie Angst, rechtzeitig zu gehen? Es ist wie der Versuch, Prioritäten zu setzen, was wichtiger ist - Essen oder Trinken. Es ist klar, dass Sie ohne Wasser schneller enden werden, aber im Großen und Ganzen können Sie nicht ohne Wasser und ohne Nahrung leben.

- Und was tun in einer Situation, wenn es für mich sehr wichtig ist, gut zu arbeiten? Zum Beispiel entwickle ich mobile Anwendungen und glaube, dass ich die Arbeit nicht verlassen kann, bis meine Anwendung die beste in allem ist. Und diese Tatsache treibt mich an. Wie kann man damit leben?

- Geh zum Psychologen. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass wir alle Menschen sind und unser Nervensystem erschöpft sein kann und neu gestartet werden muss. Selbst bei sehr hoher Motivation müssen Sie sich entspannen, einfach wechseln und nicht arbeiten. Es kommt natürlich vor, dass Menschen nach der Arbeit arbeiten und gleichzeitig vollkommen glücklich sind, aber hier müssen wir in die Zukunft schauen. Fragen Sie einen solchen Menschen, was er in drei Jahren für die Zukunft will. Er wird antworten - ich möchte heiraten, Kinder haben, zur Ruhe gehen.

Aber wie wird er das alles machen, wenn er 24 Stunden bei der Arbeit ist und für ihn ist das die Norm? Hier ist es notwendig, den Endwert zu bestimmen und bereits darauf aufzubauen.

- Und wenn alle meine Kollegen auch wegen Arbeit angeklagt sind und lange aufbleiben, will niemand gehen? Immerhin verzögert sich alles, wie kann ich sein?

- Und dir selbst geht es gut? Nein, natürlich kann es hier einen Witz geben, dass Kollegen sich verspäten, weil Sie dort einen Interessenkreis haben, und in ein paar Jahren werden Sie etwas Großartiges für das gesamte Unternehmen anfangen.

- Nun, hier ist eine andere Frage. Ich hatte Führungskräfte in Alpha, die von 8 bis 20 Uhr arbeiteten. Und mir wurde klar, dass sie 12 Stunden bei der Arbeit verbringen, und ich verbringe 8 Stunden. Und hier gibt es Fragen ...

- Ja, das kann nervig sein. Hier ist die Geschichte der Anforderungen an sich selbst vom Leiter. Er glaubt, dass er, da er ein Führer ist, ein Beispiel für den Rest bedeutet, ein solches Verhalten und einen solchen Zeitplan an sie sendet. Tatsächlich sendet es die Zerstörung und löst den Alarm aus. Denn wenn ein Koch so hart arbeitet, beginnen die Mitarbeiter zu verarbeiten. Hier sollte der Manager bereits untersuchen, warum ein bestimmter Mitarbeiter bei der Arbeit und bei Prozessen verzögert wird. Vielleicht kam die Schwiegermutter des Mannes zu Besuch und er will wirklich gar nicht nach Hause. Oder vielleicht ist er nicht überzeugt von seiner Arbeit, von ihrer Qualität. Deshalb sitzt er und hat Angst, pünktlich zu gehen, er wird plötzlich gefeuert, wenn er vor dem Chef geht.

- Oft stellt sich heraus, dass ich zwischen den Büros baumle. Das heißt, für eine Reihe von Entwicklern sieht mein Zeitplan so aus, als würde ich zum Mittagessen ankommen und bereits um 5 Uhr abreisen. Was denkst du, wie hängen sie damit zusammen und ob es notwendig ist zu sagen, warum das so ist?

"Ich habe keine Ahnung, wie sie sich darauf beziehen, und ich rate Ihnen, nicht darüber nachzudenken." Und wenn es Sie irgendwie in die Höhe treibt - sprechen Sie einfach mit ihnen über dieses Thema, klären Sie alles. Warum fliegst du?

- Weil ich 10 Stunden im selben Büro gearbeitet habe und jetzt zwischen den Büros fahre. Was ist ein persönliches Beispiel?

- Jetzt denken Sie also, dass Sie den Mitarbeitern ein persönliches Beispiel zeigen, oder?

- Wahrscheinlicher ja.

- Dann müssen Sie sich selbst verstehen, welche Anforderungen Sie an sich selbst stellen und warum.

"Verdammt, das wusste ich." Okay, komm schon wegen der Timlids. Wer ist Teamleiter und wofür ist er verantwortlich? Definieren wir die Begriffe.

- Timlida Alfa-Bank hat mich gefragt. Wer ist der Teamleiter, für mich ist dies noch eine offene Frage, verschiedene Unternehmen verstehen diese Position als unterschiedlich. Jemand glaubt, dass dies nur ein führender Entwickler ist, der Aufgaben zerlegt. Jemand hat einen Geschäftsleiter, der für alle Pfosten fliegt.

Ich denke, etwas ist durchschnittlich, die Person, die im Kontext der Geschäftsinteressen für das Team verantwortlich ist. Hier ist es wichtig zu verstehen, dass er verantwortlich ist, auch für sich. Das heißt, eine Person im Geschäft, die für sich selbst verantwortlich ist und diese an das Team sendet.

"Brennen Timlids mehr oder weniger wahrscheinlich andere Mitarbeiter aus?" Wenn ein Manager von Büro zu Büro fährt - wird dies als Aktivität angesehen?

- Es ist schwierig, Verantwortung dafür zu übernehmen, wer anfälliger ist.Es wird jedoch angenommen, dass Menschen, die mit Menschen arbeiten und für diese Menschen verantwortlich sind, anfälliger sind. Es gibt Ihre Erfahrungen und Erfahrungen des Mitarbeiters, es gibt Ihre Emotionen und es gibt Emotionen des Mitarbeiters, und Sie müssen ständig auf all diese Faktoren achten. In der Tat haben Sie zwei Welten, für die Sie verantwortlich sind.

- Was tun im Team, wie merkt man, dass die Mitarbeiter nicht nur müde wurden, sondern vielleicht auch diesen Burnout?

- Beginnen Sie mit sich selbst. Warum glauben Sie, brennen sie aus? Könnte es sein, dass Sie etwas Eigenes auf ihnen senden? Wenn Verdacht besteht, rufen Sie einen Mitarbeiter zu einem Gespräch an, besprechen Sie, wie es ihm geht und ob er müde ist. Hier haben wir drei Anzeichen von Burnout - stellen Sie ihm Fragen in diesen Flugzeugen - "Sind Sie müde, wie Sie sich entspannt haben, ich habe bemerkt, dass Sie recyceln, wie geht es dem Team?" Und so weiter.



- Kommt es vor, dass ein Teamleiter während solcher Meetings einen Burnout projiziert und sich in den Problemen der Mitarbeiter vergräbt?

- Transfer ist in der Regel eine coole Sache und wird in der Psychologie als separater Kurs angeboten. Natürlich tut es das. Dies ist eine Frage der Erfahrung - wie sehr Sie in die Emotionen eines Menschen eingetaucht sind und mit ihm kommunizieren. Es ist notwendig, auf sich selbst aufzupassen, um es beispielsweise während eines Gesprächs zu ersetzen, das Sie irgendwo zur Seite bringt. Warum?Vielleicht haben Sie selbst etwas zu gern hier? Weil ein ausgebrannter Teamleiter, der versucht, einen ausgebrannten Mitarbeiter zu retten, im Allgemeinen eine mittelmäßige Situation ist.

- Wie kann dies verhindert werden? Teambuilding-Events?

- Mit der Prävention ist klar, dass es immer der Behandlung vorzuziehen ist. Hier muss der Teamleiter nur die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter überwachen, die sich in welche Richtung bewegen. Und warum. Kommunikation sollte gesund sein, Freundschaft und andere Dinge sollten nicht auferlegt werden. Besonders wenn eine Person introvertiert ist - nun, es ist schwierig für sie, es passiert.

- Und wenn der Mitarbeiter selbst bei der Arbeit verspätet ist, empfehlen Sie, ihn gewaltsam nach Hause zu schicken?

"Nein, frag ihn einfach auf einem Tete-a-Tete, warum er sich verspätet." Er wird zum Beispiel sagen, dass er begeistert ist und es hier einfach mag. Fragen Sie, warum er es mag. Und vielleicht wird sich herausstellen, dass er alles mag, weil er keine anderen Werte als Arbeit hat.

Und hier müssen wir das schon beobachten. Denn wenn die Arbeit für ihn keinen Wert mehr hat, kann es zu einem leichten Rückgang kommen.

Oder er wird Ihnen sagen, dass er gerade neu hier ist und versucht, das Niveau der Kollegen einzuholen. Es liegt an Ihnen als Führungskraft, dann ist die Frage, ob jeder objektiv über die Anforderungen ist, wie sich der Mitarbeiter fühlt. Eine Frage des Dialogs im Allgemeinen.

- Nun, mehr über Aktivität. Hilft eine Änderung der Aktivität? Sagen Sie, wenn nicht Sport, dann spielen Sie dort Klavier oder bereiten Sie sich auf das Lernen vor?

- Sehen Sie, wenn ich über Sport und Spaziergänge gesprochen habe - das muss getan werden, das ist nicht optional. Sport und Spaziergänge getrennt - jede Einführung von Kreativität separat. Ja, ein Hobby ist eine gute Sache. Es ist immer toll, wenn etwas anderes als Arbeit im Leben auftaucht. Du erinnerst dich daran, dass in deiner Ecke die Gitarre Staub sammelt, du fängst wieder an zu spielen, du hast Freude daran, du lädst sie auf. Outlet ist gut.

Eine andere Sache ist, dass das Finden eines Hobbys normalerweise an vorletzter Stelle ist. Besonders wenn du älter als 20 bist, fängst du an zu überlegen, was ich, überhaupt ein Dummkopf hier bin, um etwas Neues zu lernen.

Aber das ist wirklich cool.

- Welche Empfehlungen können Sie zur Prävention geben, wenn wir alle oben genannten Punkte zusammenfassen?

- Vergessen Sie nicht, sich zu entspannen und zu entspannen. Vergessen Sie nicht, dass es im Leben neben der Arbeit noch etwas anderes gibt. Zum Beispiel Mittag- und Abendessen, Urlaub, Wochenende.

Machen Sie einen Spaziergang, widmen Sie sich der körperlichen Gesundheit. Natürlich müssen Sie sich nicht mit einem Schaukelstuhl über den Ohren beladen, aber es ist nur eine minimale Aktivität erforderlich und nützlich.

Denken Sie daran, dass es normal und richtig ist, „Nein“ zu sagen. Wenn Ihnen etwas nicht gefällt, "Nein". Es ist nützlich, sich an Ihre eigene Sicherheit zu erinnern.

Wenn Sie Hobbys und Hobbys finden, die Sie motivieren, ist dies im Allgemeinen in Ordnung.

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Audioversion des Podcast Sie hören können , um hier hier . Und wir unterhalten uns auch im Telegramm .



Ja, Anastasia hat übrigens einen Bericht über Habr, akpsyh Sie können hier also Fragen zum Thema Burnout und den Schwierigkeiten, ein Timlid im Allgemeinen zu sein, stellen.