Wie ich seit einem Jahr nicht mehr bei der Sberbank gearbeitet habe

Guten Tag, Habrovsk!

Jeder kennt diese Firma. Jemand hat sogar daran gearbeitet oder arbeitet weiter. Ich denke, es ist schwierig, in der Russischen Föderation und sogar in der GUS eine Person zu finden, die noch nichts von der Sberbank gehört hat. Es ist eine Holding, da es viele Unternehmen gibt, die die Sberbank bedienen und kontrollieren. Also habe ich in einem Jahr in zwei solchen Unternehmen gearbeitet - das sind Sberbank-Technology (im Folgenden: SBT) und Sberbank.

Nachdem ich zwei Jahre lang den Zeitplan für Schichtingenieure satt hatte und vom Management eine klare Antwort erhalten hatte, dass ich nicht früher als in einem Jahr das Glück haben könnte, am 5/2-Zeitplan zu arbeiten, entschied ich, dass ein Jahr eine lange Zeit war und ich wollte es nicht verlieren, insbesondere nicht in Moskau!

Ich begann nach freien Stellen zu suchen - ich suchte nach ähnlichen Wünschen wie heute. + 10-15% Gehaltszuwachs passten mir sehr gut. Interviews waren genug.

14.09.2017 ein Brief kommt von SBT. Als ich die Stellenbeschreibung las, verstand ich ehrlich gesagt nicht, warum mein Lebenslauf nicht in den HR-Mülleimer flog. In einem Telefongespräch bestand das Mädchen jedoch auf einem Interview, angeblich Erfahrung, Technologie und bla bla bla ...
"Einerseits gibt es eine Netzwerkkomponente, aber zu viel Wert auf Informationssicherheit." Dachte ich, stimmte aber zu. Das Treffen fand in einem Nachbargebäude des „Auges von Sauron“ auf Wawilow statt. So würdigen ihn die Mitarbeiter selbst!

Kommunikation mit zwei technischen Experten und diesen. Projektmanager. Das im Lebenslauf angegebene RFP war für den Arbeitgeber angemessen. Sie unterhielten sich lange und gemäß den Besonderheiten der Arbeit war mir alles klar, aber ich fand viel später alles Organisatorische und die sogenannten „Goodies“ mit der Personalabteilung heraus, die ich später besprechen werde.

19.09.2017 v. Chr. "Die Möwe". Das zweite Interview mit dem Vorgesetzten und dem gleichen TRP, der beim ersten Interview war. Wir haben das Geld bereits ausführlicher besprochen (Zahlungsstruktur usw.)

Sie sagten, dass es einen obligatorischen Test geben wird und es nur zwei Optionen gibt: Entwickler oder Analyst.

"Kein Programmierer", antwortete ich.
"Dann sind Sie Analyst. Es gibt einen einfachen SQL-Test", sagte der Manager.

Zu sagen, dass ich überrascht war, nichts zu sagen. Na gut, SQL ist so SQL.

23.09.2017 Der Test war ein seltener Müll. 95% der Fragen betrafen BPMN .

10/04/2017 Ein Vorangebot ist eingegangen. Zu dem sagte ich: "Ja"

17.10.2017 Ein Polygraph wurde übergeben.

15.11.2017 Beschäftigung.

Dies war eine separate Suche. Wenn Sie zur Personalabteilung kommen, gibt es eine Liste mit mehr als 40 Dokumenten, von denen einige mir vorab per Post zur Überprüfung zugesandt wurden. Viele habe ich jedoch zum ersten Mal gesehen. Die Abteilung arbeitet mehrere Stunden, es ist nicht möglich, sich mit diesem Regelwerk vertraut zu machen, daher unterschreiben Sie es, ohne es zu lesen und bestenfalls durchzublättern. Darüber hinaus baten sie um eine vorab unterzeichnete Vereinbarung über personenbezogene Daten. Infolgedessen akzeptierten sie ihn nicht und baten mich, das auszufüllende Dokument auszufüllen.

Die Formulare waren identisch, warum meine Kopie nicht passte, sie erklärten mir nicht.
Dann gaben sie mir eine Zugangskarte auf der Rückseite eines traurigen "Wachmanns". Klassisch

Vom ersten Arbeitstag an beginnen Überraschungen. Die Vereinbarung betraf meinen Arbeitsplatz an der U-Bahn-Station Taganskaya, aber ich konnte erst nach 4 Monaten dort ankommen.

Als ich meinen Arbeitsplatz im Chaika Business Center sah, stellte ich fest, dass mein PC nicht betriebsbereit war: Es wurden keine Anmeldeinformationen erstellt (ich erhielt nach 4 Tagen Zugriff auf das Betriebssystem), der Laptop wurde am 5. Tag empfangen (obwohl meine Kollegen von dieser Empfangsgeschwindigkeit überrascht waren Techniker, die mehrere Monate auf einen Laptop warten, ist die Norm), Wi-Fi wurde nach 2 Wochen konfiguriert, VPN nach 4 Wochen.

Eine Woche später verstehe ich, dass ich in fast allen Punkten getäuscht wurde, aber ich habe es nicht eilig, nach einem neuen Job zu suchen. Ich habe hauptsächlich mit verschiedenen Personen (sowohl externen Partnern des Unternehmens als auch Kollegen aus anderen Abteilungen) zusammengearbeitet, Bedürfnisse und Möglichkeiten besprochen und einige vorläufige Berichte erstellt. Teilnahme an Beschaffungs- / Ausschreibungsaufträgen. Manchmal sogar die Organisation dieser Besprechungen, Reservierung von Besprechungsräumen. Im Allgemeinen alles, was nicht für die Arbeit eines Ingenieurs gilt. Die Arbeit am Profil betrug 10% der Festigkeit. Ein Monat verging wie eine Woche. Zusätzlich zum Neujahrsrummel gab es viele Kreuzungen zwischen den Orten. Neujahrspause und alles mit neuer Kraft. Wenn ich vom Moment der Beschäftigung an auf meine Arbeit zurückblicke, schrieb ich freiwillig eine Erklärung und schickte sie per Post an den Manager. Natürlich wollte er meine Abreise besprechen.

"Wir können es reparieren."

Traf sich mit dem Kopf. Ich erklärte meine Empörung, sie hörten mir zu und sagten mir, dass die Sberbank groß ist - es gibt viel Arbeit, wir werden etwas finden, aber es braucht Zeit. Da hatte ich noch einen Spielraum für die Entlassung. Während des Testzeitraums - 3 Tage und nach - 14 Tagen. Ich stimmte einer Woche zu, um diese Situation zu lösen.

Die Woche neigt sich dem Ende zu - es gibt keine Neuigkeiten. Ich rufe an und erinnere mich an unsere Vereinbarungen. In nur 20 Minuten rufen sie mich zurück und sagen mir, dass ein sehr wichtiger Führer mit mir sprechen möchte. Ich stimme dem Treffen zu und am nächsten Tag gehe ich zum „Auge von Sauron“ und erzähle etwa 10 Personen die Geschichte dessen, was dem unmittelbaren Vorgesetzten gesagt wurde.
Infolgedessen war ich überzeugt, auf der Suche nach interessanten Aufgaben für mich im Betrieb der Sberbank IB zu bleiben und weiter von SBT zu PJSC zu wechseln.

"Ein halbes Jahr Urlaub"

Komplett nach Taganka gezogen. Hier lohnt es sich, mit organisatorischen „Goodies“ zu beginnen. Da ich einen Laptop hatte, konnte ich problemlos zwischen den Büros wechseln. Gleichzeitig ist es üblich, zwei Netzwerksegmente zu haben, daher zwei Computer für jeden Mitarbeiter. Mein zweiter Computer wurde fast zwei Monate lang in Moskau transportiert. Ich habe wochenlang Zugang zu allen möglichen ZNO, ZNI, ZPI - das sind lokale RFS, RFC. Die Aufgaben sind Null. Ich habe wirklich nach Aufgaben gefragt, aber für den Ingenieur waren sie so lala ... zum Beispiel.

Um den Zugriff (nach verschiedenen Kriterien) auf Wi-Fi-Benutzer zu beschränken, müssen Sie die IP-Bereiche kennen, die an allen drahtlosen Zugriffspunkten zugewiesen sind. Dies ist der Verantwortungsbereich einer anderen Einheit, ich möchte einen Brief schreiben und nach einiger Zeit eine Antwort bekommen. Dies funktioniert jedoch in der Sberbank nicht. Ich habe 2 Monate gebraucht, um die Liste der IP-Adressen zu erhalten, und deshalb.

Verantwortliche Administratoren sind für solche einfachen Inventarisierungsaufgaben zu beschäftigt. Ich bat um Zugang zu den Controllern und sie gaben mir diese. Ich ging und sammelte die Informationen, die das Management benötigte. Zusätzlich zu IP-Netzwerken wurden verwandte Aufgaben angezeigt (es ist möglich, Probleme mithilfe eines vereinfachten Schemas durch einen Mitarbeiter der Abteilung zu lösen). Infolgedessen erhielt ich nach 2 Monaten 6 Präfixe unterschiedlicher Länge für Wi-Fi-Netzwerke - die Aufgabe wurde abgeschlossen, obwohl Kollegen mit „fast drahtlosen“ Aufgaben noch etwa einen Monat zu mir kamen.

Als nächstes mussten alle IP-Adressen einer einzelnen Datei nach bestimmten Kriterien überprüft und auf ein Excel-Tablet übertragen werden. Interessante und faszinierende Arbeit, nicht wahr?

Ich habe nichts getan. Ich ging meinem Geschäft nach: Urlaub planen, eine Sprache lernen und mich auf die Cisco-Zertifizierung vorbereiten, Webinare ansehen usw. Mehrmals habe ich ein Experiment durchgeführt - ich bin einfach nicht zur Arbeit gekommen. Ich war in Kontakt, hatte die Gelegenheit, Post zu lesen, aber ich war einfach nicht am Arbeitsplatz. Niemand suchte mich. und einerseits ist es cool, andererseits ist es sehr traurig.

07/02/2018
Ein Massentransfer von Mitarbeitern von PBT zu PJSC wurde abgeschlossen. Jetzt bin ich Mitarbeiter der Sberbank.
Nichts hat sich geändert.

09/05/2018
Ich wurde zu der Einheit versetzt, die im Februar erwähnt wurde!
-47% des monatlichen Einkommens, -8% des Jahreseinkommens. Warum habe ich so einen unrentablen Schritt gemacht?

In SBT lautet das Zahlungssystem wie folgt: Sie haben ein Gehalt und einen Bonusanteil, der jeden Monat ausgezahlt wird. Am Ende des Jahres ist ein Bonus möglich, aber zu diesem Zeitpunkt war es maximal 1 Gehalt.
In der Sberbank ist das System anders, Sie haben ein Gehalt und Boni, aber es gibt mehrere Boni: vierteljährlich und jährlich.

So blieben bis zum Jahresende 3 volle Monate und dank der jährlichen Boni schrieb ich schwarze Zahlen (-8% - dies wurde vom System ohne Boni am Jahresende automatisch berechnet).

Ff

Das Gesicht eines Freundes oder FriendFace ist kein FaceBook-Klon, sondern ein anderes nicht flexibles automatisiertes System, das bei den schwierigen Höhen und Tiefen der Interaktion zwischen dem Kunden und dem Empfänger des Dienstes helfen soll. Dies ist nicht nur ein Webservice, gemessen an den Arten von Anfragen, die ich gesehen habe (von der Buchung von Reservierungen in Resorts bis zur Bestellung von Goldbarren), dies ist leider eine ganze Welt, die getrennt von der Sberbank existiert.

Meine ersten Schwierigkeiten mit diesem System traten sofort bei der Registrierung auf. Ich füllte alle erforderlichen Felder aus und konnte die Daten nicht speichern. Nach dem Aktualisieren der Seite verschwanden die Daten. Ich habe ein Ticket darüber geschrieben, es wurde einen Monat später ohne angemessene Antwort geschlossen. Ich habe keine neue geöffnet, nur jedes Mal, wenn ich eine neue Anwendung erstellt habe, habe ich den Namen und die erforderlichen Daten für eine frühzeitige Lösung meines Problems geschrieben. (Nach der Übertragung an die Sberbank wurden die Daten über mich dem System hinzugefügt und es wurde einfacher).

Während der gesamten Arbeitszeit hatte ich nur einen Fall, in dem meine Bewerbung in weniger als einem Werktag (d. H. 8 Stunden) entschieden wurde - dies ist die Installation von Mozilla in einer geschlossenen Netzwerkschleife. Alle anderen Anwendungen: eine Aufforderung, dem Benutzer Rechte hinzuzufügen, Zugriff auf die Ressource zu gewähren und die gestohlene IP-Adresse zurückzugeben (DHCP ist hier manchmal ein Luxus). Besetzt von 2 Tagen bis zu mehreren Wochen. Es dauerte 10 Tage, um den Socket und das gewünschte VLAN zu wechseln.
Das lustigste Beispiel mit diesem System war, mir Zugang zur Toilette zu verschaffen (Toilette, Karl!). Nachdem ich zur Sberbank gezogen war, wurde ich offiziell im Büro auf Taganka gelistet. Und der Zugang war nur zum Haupteingang. Ich schrieb eine Anfrage mit Angabe der Adresse, an der ich mich befinde, und einer Beschreibung meiner Wünsche (die entsprechende Vorlage wurde ausgewählt - „ACS: Zugang zum Raum“). Der Leiter stimmte der Anfrage zu, und der Sicherheitsbeauftragte unternahm nichts mit dem Kommentar „Wir brauchen SZ im Namen des Leiters!“. schloss die Anfrage. Ich habe versucht, ihnen zu erklären, dass es einen Antrag in elektronischer Form gibt, und es wurde vereinbart, aber es stellte sich heraus, dass nach 5 Anrufen von verschiedenen Personen aus dem Sicherheitsbereich mit Aufforderung zum Schließen des Tickets (Statistik leidet - das Ticket ist nicht gelöst) mein Manager auf mich zukam und sagte, wenn Sie Zugriff schreiben möchten SZ, ich stimme zu und der "Leiter des Gebäudes" wird sie zu den Sicherheitsleuten schicken. Das verstehe ich, Sicherheit!

Ferienkampagne 2019

Der Newsletter war schon seit geraumer Zeit voll von diesen Briefen. Der Service ist eigentlich praktisch, aber eine erhebliche Anzahl von Fehlern.

In der Tat ist dies ein regulärer Planer mit einem Kalender, auf dessen Grundlage Dokumente für Ihre Abreise in den Urlaub erstellt werden.

Ich denke, die Mehrheit der mittleren und großen Unternehmen hat dies und muss nicht auf Personal und Buchhaltung mit Papieren stoßen.

Wählen Sie im Allgemeinen Urlaubszeiten, sparen Sie, der Kopf stimmt zu, alles wird genehmigt und zum richtigen Zeitpunkt werden Sie im Voraus benachrichtigt.

Ich habe 2 Perioden gewählt - gespeichert. Mit anderen Arbeiten beschäftigt, komme ich zurück: Auszeiten kamen heraus, die Perioden verschwanden alle.

Ich denke, Sie müssen alles auf einmal tun und es in Entwurfskopien speichern. Ich behalte alle 3 Perioden (eine für mindestens 14 Tage, alles so, wie es nach dem Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation sein sollte). Ich sehe einen Entwurf. Ich gehe zum Mittagessen. Ich komme zurück Alles ist weg.

Ich schreibe eine Bewerbung an das Gesicht des Freundes. Sie geht an die Personalabteilung, die natürlich nicht weiß, wie sie zu lösen ist. Senden Sie mich an einige Programmierer, die keine E-Mails lesen oder keine Telefone beantworten.

Als Ergebnis stellte sich heraus, dass ich zum neunten Mal 3 Urlaubsperioden gewählt hatte. Gespeichert und zur Genehmigung gesendet. Das gesamte Unternehmen war in mehrere Phasen unterteilt.

10 Tage - Erstellen Sie einen Zeitplan
10 Tage - Genehmigung durch das Management
5 Tage - Anpassung
5 Tage - Genehmigung und Unterzeichnung.

Eine Woche, nachdem ich meinen Zeitplan zur Genehmigung gesendet hatte, beschloss ich, ihn zu korrigieren (bis zur Genehmigungsphase, wie spät ist es?). Ich gehe hinein, nehme Änderungen vor, wiederhole alle Verfahren und sehe die Änderungen. Zufrieden schließe ich die Browserseite.

Die Koordinierungsphase beginnt und der Manager teilt mir mit, dass ich nur 10 Urlaubstage geplant habe. Ich gehe in das System und sehe wirklich nur eine Urlaubsperiode und der Manager kann sie mir nicht zur Anpassung zurückgeben, nur er kann Änderungen vornehmen.

Auch hier läuft nicht alles nach Plan!

VHI

Die größte Enttäuschung. Zum Zeitpunkt meines Praktikums war VHI in zwei Kategorien unterteilt: neue Mitarbeiter (weniger als 1 Jahr Arbeit) und der Rest. Für Neueinsteiger stehen nur dringende Krankenhausaufenthalte, Intensivstationen usw. zur Verfügung. Vergessen Sie die Massage und den ganzen "ambulanten". Wenn ich diesen Text schreibe, ist jedoch bereits ein Zuzahlungssystem vorhanden - ein Mitarbeiter zahlt 20%, der Rest ist SK. Zahnmedizin wird hinzugefügt. Option.

Für die Verwaltung von VHI gibt es eine separate Ressource, die schon lange existiert. Aber es fällt sofort nach jedem Mailing im Zusammenhang mit VHI. Nach der Registrierung wurde mir sogar ein Brief mit meinem Login und Passwort im Klartext zugesandt ...

Fast jedes Mal, wenn ich dort ein Passwort zurückgesetzt habe, sind die Informationen dort unvollständig oder sogar entgegengesetzt.

Positiv über das Unternehmen

Zeitplan! Sie haben mir nie gesagt, dass ich spät gekommen bin oder früh gegangen bin.

Ich könnte um 12 Uhr nachmittags kommen und nach 9 Uhr abends gehen. Die Kollegen blinzelten natürlich - aber damit für den Optiker bin ich kein Arzt. Ich habe mich nie 8 Stunden am Tag auf die Arbeit konzentriert, aber wenn es keine Arbeit gibt, um im Büro zu sitzen, sehe ich keinen Grund.

Ich werde noch mehr über den Tagesablauf sagen. Es gab Kollegen bei der SBT, die am Freitag um 6 Uhr morgens zur Arbeit kamen und um 2 Tage abreisten (ein verkürzter Tag). Das ist cool!

Die Kommunikation mit der Personalabteilung wird dank SAP vereinfacht, obwohl dort nicht alles reibungslos verläuft.

Damit enden leider die Profis.

Menschen und Arbeitsatmosphäre

Viele haben Angst vor Aufgaben, wenn German Gref daran beteiligt ist, und viele nutzen sie. Sie rufen an / schreiben / kommen und sagen, dass die Aufgabe "von ihm" kam.

Alle IS-Bestimmungen werden implementiert, wenn dies von Vorteil ist oder wenn PCI-DSS auftritt. Beispielsweise gibt es eine Reihenfolge, in der der Zugriff von Zone A auf Zone B ohne Angabe bestimmter Kriterien (Port, IP-Adressen usw.) verboten ist. Wenn jedoch eine Person, die nicht alle diese Kriterien kennt, aber versteht, dass sie schnell Zugriff erhalten muss, an alle Manager schreibt, die diese Aufgabe auf einer höheren Ebene „schieben“ können, ist das Problem gelöst. Der gesamte IP-Verkehr zwischen Hosts ist offen, obwohl nur HTTPS an 2 Ports benötigt wurde. Dies wird durch die Tatsache erschwert, dass, wenn solche „gerissenen“ Kameraden sich anstellen und jede Aufgabe neu priorisieren, die Leute nicht IP2IP, sondern NET2NET zusammenbrechen und den Zugang öffnen.

Ich habe Zeichenfolgen in der ACL gesehen, in denen sehr breite Präfixe offen sind, damit „diese“ nicht mehr belästigen. Es gibt viele solcher Beispiele.

Hier haben die Menschen es nicht eilig, bleiben in Stabilität oder warten auf den Ruhestand. Einige erlauben sich, am Arbeitsplatz zu rauchen (elektronische Zigaretten zu rauchen), obwohl sich mindestens zwei Asthmatiker im Büro befinden und der Rest nicht raucht und der Direktor des Zentrums im nächsten Büro ist. Langer Dienst, nichts kann getan werden ...

Sie schickten mir Briefe mit „dringenden Aufgaben“, die vor drei bis vier Monaten begannen und sich plötzlich an sie erinnerten, und der vorherige Mitarbeiter starb / kündigte / verfügte / usw.

Es gibt mutige Aufgaben, Ihr Überwachungssystem für etwas zu bauen, wenn sich im nächsten Stock eine ganze Überwachungseinheit befindet. Niemand möchte diese Aufgabe an ihn delegieren, da der ursprüngliche Kunde des Dienstes ein solches System nicht steuern kann.

Die Toxizität von Menschen ist sehr hoch. Ihre Arbeitsanforderung wird möglicherweise nicht erfüllt, weil Sie „schwarz“ sind. Die Leute wollen nicht ein Jota mehr als nötig machen. Und ich spreche nicht über kolossale Projekte. Ein Antrag auf Zugriff auf Ressourcen kann abgelehnt werden, wenn anstelle von IP ein DNS-Name gesendet wird. Wenn der Benutzer HTTP für ihn öffnen möchte, wird niemand an Port 80 denken, geschweige denn den Benutzer anrufen und ihn um zusätzliche Informationen bitten. Informationen sind schlechte Manieren. Die Anwendung wird geschlossen.

Einige Beispiele aus dem wirklichen Leben des russischen Amazonas.

Dot1x. Jemand sagte oben, um umzusetzen. Die meisten Geräte sind nicht profiliert, was letztendlich zur Erstellung riesiger White-Sheets führt, damit das Geschäft bestehen kann. 600 Linux-Maschinen wurden jedoch nicht bemerkt und blieben einfach ohne Netzwerkzugriff :-) Was sind die Verantwortlichen für die Implementierung dieses „Super Secure Access-Konzepts“? Dann fragen sie mit erstaunten Augen: „Woher wussten wir, dass es Linux gibt? Mussten wir jeden PC testen? “

Unter Linux ist die Geschichte sehr aufschlussreich!

Da mir diese Aufgabe ganz speziell übertragen wurde: „Es gibt Linux-Maschinen. Finden Sie heraus, wie Sie sie dazu bringen können, mit dot1x zu arbeiten.“ Es hat Wochen gedauert. um zu versuchen, Root-Zugriff auf einem Linux-Computer zu erhalten, oder zumindest mein Konto zu sudoers hinzuzufügen.

Ich hatte es satt und brachte meinen alten Laptop von zu Hause mit. Innerhalb von 10 bis 15 Minuten nach dem Einschalten stellte ich über Network Manager eine leise Verbindung mit dot1x zum Netzwerk her. Was ich meinem Chef über die Ergebnisse geschrieben habe, habe ich sogar ein kurzes Video aufgenommen, wie man zum Netzwerkmanager geht und wo welche Registerkarten besucht werden sollten. Einen Monat später kommt ein Brief mit den folgenden Inhalten von Linux-Service-Spezialisten des Unternehmens:



Worauf mein Kollege vor mir antworten kann, dass dies außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegt.
Nach weiteren 1,5 Wochen verbinden sie mich mit der Konferenz und versuchen zu Beginn des Gesprächs, sie davon zu überzeugen, ein Skript für sie zu schreiben. Am Ende üben sie Druck auf die Slogans des Unternehmens aus: „Wir sind ein Team, alles ist für den Kunden“ usw.

Anfängliche Linux-Psychologen konnten mich jedoch nicht überzeugen. Ich wusste bereits, dass ich dieses Team und diese Kunden verlassen würde. Nachdem ich mit solchen Kollegen gesprochen hatte, fragte ich mich, wer es war. Unten sehen Sie die internen Insignien eines der Teilnehmer des Telefongesprächs. Jeder wird für sich selbst Schlussfolgerungen ziehen.



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Nachwort

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