Wie kann man Unternehmenssoftware verkaufen und überleben?

Technologieunternehmen haben ein Problem: Sie verfolgen Technologien, stellen Prozesse, Code und Mechanik in den Vordergrund, vergessen jedoch häufig Kunden. Und diese Tendenz macht sich insbesondere im Bereich der Softwareentwicklung häufig bemerkbar. Aber das ist natürlich nicht böse. Manchmal ist Softwareentwicklung reine Inspiration, eine Sicherung und ein Minimum an Ideen, wie und an wen all dies verkauft werden soll. Und du musst verdienen. Und hier kommen die Kunden, gut und anders. Es ist Zeit, diesen fantastischen Menschen in die Augen zu schauen und herauszufinden, was sie sind.



"Man muss mit dem Kundenerlebnis beginnen und von dort aus zur Technologie zurückkehren", sagte Steve Jobs. "Man kann nicht mit einer bestimmten Technologie beginnen und erst dann herausfinden, wo man sie verkaufen wird." ("Sie müssen mit dem Kundenerlebnis beginnen und rückwärts zur Technologie arbeiten. Sie können nicht mit der Technologie beginnen und versuchen, herauszufinden, wo Sie sie verkaufen werden.")

Leider machen die meisten IT-Unternehmen genau das Gegenteil: Sie kommen auf eine Idee, setzen sie um, lernen dabei die Präsenz von Wettbewerbern kennen, sind überrascht, nervös, bauen wieder auf und versuchen dann, sich in einen geschäftigen Markt zu drängen. Und wissen Sie, was am auffälligsten ist? Es stellt sich heraus, dass es gelingt! Zum Beispiel haben wir RegionSoft CRM vor 11 Jahren auf den Markt für Unternehmenssoftware gebracht und kannten alle unsere Wettbewerber, ihre Schwächen und Stärken, Funktionen usw. Nachdem wir nun vom nächsten CRM-System auf dem Markt gehört haben, öffnen wir träge seine Website, seufzen, schließen und sehen unsere eigene weiter. Unabhängig von der Qualität der neuen Produkte findet jeder seinen Kunden. Sowie sie Online-Büros, Medienprogramme, ITSM-Dienstprogramme, Projektmanagementsysteme usw. finden.

Der Markt ist groß, es gibt viele Kunden - warum nicht? Die Hauptsache ist, einen Ansatz zu finden. Teilen Sie Ihre Ergebnisse.

Sie wählen uns

Eine der Hauptphasen der Beziehung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen ist der Produktauswahlprozess. Und dies ist ein sehr komplexer Prozess, den Sie und ich mit der falschen Kraft und dem falschen Vektor beeinflussen können, wie wir möchten. Dafür gibt es eine Reihe von Gründen.

• Lassen Sie uns ehrlich zugeben - es gibt nur wenige Unternehmen, die ein einzigartiges Produkt herstellen. Genauer gesagt, nicht einmal das. Alle unsere Produkte sind einzigartig und haben bestimmte Vorteile, aber aus Sicht des Käufers sind sie in der Phase der Auswahl alle gleich: Das heißt, bei der Auswahl von CRM weiß der Kunde vor dem ersten Kontakt mit den Optionen nicht, ob sich RegionSoft CRM von anderen CRMs oder Alpha-Hosting vom Hosting unterscheidet Beta Dementsprechend sucht er nach einem Mittel, um seine Bedürfnisse zu befriedigen, weiß, dass er weiß, wie man etwas mit den Buchstaben „CRM“ im Namen macht, weiß aber nicht, wie er wählen wird.
  
• Die Wahl selbst ist eine heikle psychologische Geschichte, in der plötzliche Faktoren eine Rolle spielen können: nicht der Preis, sondern der Show-Off, nicht die Zuverlässigkeit, sondern die Meinung eines Freundes, nicht die Funktionalität, sondern die Schönheit und Glätte der Benutzeroberfläche. Selbst wenn Sie ein Mega-Gehirn sind und faule Vermarkter alle Informationen über den Kunden gesammelt haben, werden Sie dementsprechend nie genau wissen, was einen bestimmten Käufer antreibt. Aus diesem Grund hinken künstliche Intelligenz und das Scoring innerhalb desselben CRM auf beiden Beinen - eine Transaktion kann formal formal der anderen ähnlich sein, sich jedoch in ihrem Motiv grundlegend unterscheiden ( konventionell kauft jemand einen Land Cruiser, weil er „seinen Traum verwaltet“). Jemand, weil "Ja, sie werden nicht getötet", jemand "Ja, sie wird an den entlegensten Orten angeln und jagen". Außerdem sind alle drei, zum Beispiel Nischni Nowgorod, 45 Jahre alt und haben ein Einkommen von über 200.000 Rubel pro Monat Und demjenigen, der den Traum verfolgt, zu sagen, dass er in Sokolsky gut im Sumpf sein wird, ein Zusammenbruch Transaktionen mögen). Ja, meine Herren IT-Spezialisten, unsere Produkte werden auch oft aus unglaublichen emotionalen Gründen ausgewählt.
  
• Schließlich möchte der Kunde selbst nicht, dass jemand von ihm erfährt und seine Entscheidung durchsetzt. Er zieht es vor, sich zu kontaktieren und um Klärung zu bitten. Das heißt aber natürlich gar nicht, dass man hinter ihm zurückbleiben muss. Aber Sie müssen mit Respekt und Aufmerksamkeit für die Anforderungen handeln und nicht wie auf dem Markt fördern.
  

Während des Auswahlprozesses sollte der Kunde in allen Phasen Zugriff auf viele Informationen haben: vom ersten Interesse bis zum Kauf. Darüber hinaus sollten die Informationen während Ihrer gesamten Beziehung zugänglich und vollständig sein, einschließlich des technischen Supports. Dies bedeutet nicht, dass Sie E-Mails mit Newslettern verstopfen müssen (insbesondere mit reiner Werbung), aber Sie müssen in das Schulungsprogramm der Kunden investieren, zumal die Kosten nicht hoch sind, wenn Sie Ihr Gehirn anbringen.

Die Entscheidung für den Kauf von Unternehmenssoftware ist in der Regel die Hölle. Leiden, Folter und Schmerz sind ein Gruppenprozess, bei dem es neben Entscheidungsträgern (DM) mehrere Einflussakteure gibt, deren Meinung nicht ignoriert werden sollte. Schauen wir sie uns genauer an - dennoch müssen Sie den Kunden vom Sehen her kennen.

Pfadfinder

Pfadfinder - diejenigen, die den Markt und das Produkt erforschen, Anforderungen sammeln und alle primären Intelligenzinformationen verarbeiten. In der Regel handelt es sich dabei um interne Experten, die keine Kaufentscheidung treffen und kein Budget haben, aber aufgrund ihrer Erfahrung und ihres Fachwissens einen erheblichen Einfluss haben. Dies können normale Mitarbeiter mit guten beruflichen Kompetenzen, Erfahrung und der Fähigkeit sein, Geschäftsanforderungen und Lieferantenversprechen zu vergleichen.

Es wird für Sie am schwierigsten sein, sie zu beeindrucken, da sie nicht von den Argumenten der Wirtschaftlichkeit (wie Spitzen) beeinflusst werden. Sie sind für die Einfachheit und das Design absolut nicht wichtig, ebenso wie für Endbenutzer (sie wissen, dass dies nicht die Hauptsache in der Software ist) und für sie Es ist schwierig, sich dem Prinzip zu nähern (schon allein deshalb, weil die Spitze irgendwie identifiziert werden kann, aber seltsamerweise ist es nicht so einfach, einen einfachen Mitarbeiter zu erreichen). Dies sind Kämpfer der unsichtbaren Front. Aber genau für sie funktionieren beispielsweise die Informationen auf der Website oder im Blog des Unternehmens. Sie werden gerne die Informationen studieren, auf die Korrelation von Werbung und Fachwissen achten, die offenen Informationen über die Demoversion und die Preise genießen, was bedeutet, dass sie einen gewissen positiven Eindruck über Sie und das Produkt hinterlassen.

Endbenutzer

Wenn es sich um Unternehmenssoftware für kommerzielle und betriebliche Aktivitäten handelt (und nicht um eine IDE oder ein IT-Infrastrukturmanagementsystem), nehmen Endbenutzer indirekt an der Auswahl teil, aber:

• Sie können widerstehen und nach Argumenten suchen - denn die neue Software ist auf lange Sicht eine Erleichterung für die Arbeit, aber die Angst vor dem Neuen und die Angst um ihre Qualifikationen sind gerade da.
  
• Schulungsunterlagen sind ihnen wichtig (Video, Dokumentation, die Fähigkeit, Fragen zu stellen).
  

Es ist äußerst schwierig, fast unmöglich, sie zu beeinflussen. Verschieben Sie diese Funktion daher auf die Schultern ihrer Kollegen. Das einzige, was Sie tun können, ist eine Qualitätsschulung durchzuführen und coole Dokumentationen und Materialien bereitzustellen. Nun, noch ein Punkt: Wenn plötzlich eine Online- oder Offline-Gruppenpräsentation unter Beteiligung von Vertretern der Endbenutzer stattfand und Ihnen einfache, seltsame oder sogar provokative Fragen gestellt wurden („Und wie fühle ich mich mit Ihnen besser als ohne Sie?“), Antworten Sie in diesem Fall richtig und ohne Arroganz diejenigen anziehen, für die Sie letztendlich das Programm geschrieben haben.

Profilierte Mitarbeiter

Hierbei handelt es sich um Spezialisten für den Kauf und Betrieb von Software - diejenigen, die dafür bezahlen, die konfiguriert, gewartet und gewartet werden müssen.

Schwere IT-Leute

Beim Verkauf von Software spielen IT-Spezialisten eine wichtige Rolle: Netzwerktechniker, Systemadministratoren, Energieingenieure und sogar Outsourcer, sofern vom Unternehmen bereitgestellt. Sie legen Wert auf einfache Wartung und Implementierung, Verwaltung, einfache Integration und Sicherheit - dies ist ideal, aber in Wirklichkeit klingt die Liste dieser Anforderungen eher nach Sarkasmus. Sie könnten sich als Ihre schrecklichsten Gegner und sogar Feinde herausstellen: Schließlich sind es genau sie, die die Anzahl der Sorgen bei gleichem Gehalt erhöhen, die Notwendigkeit, neue Software in die vorhandene Infrastruktur zu integrieren und das Rückgrat des internen Fachwissens zu werden. Es gibt klinische Fälle: Ein absolut fauler Systemadministrator wird alles tun, damit der Chef keine neuen Systeme kauft - "Ja, wir haben genug Excel und Outlook, was gibt es sonst noch, um Geld für irgendeine Art von Software auszugeben!"

Es ist schwierig, mit ihrer Sabotage fertig zu werden: Sie werden sogar gegen die Prüfung Argumente finden. Wir werden nicht über illegale Methoden sprechen - dies sind Ihre persönlichen moralischen Grundsätze, wir praktizieren nicht und beraten Sie nicht. Aber alles, was internen IT-Fachleuten das Leben leichter macht, wird Ihnen in die Hände spielen: einfache und schnelle Installation, ein transparentes Backup-System, Anwendungen, die Ihnen bei der Konfiguration und beim Betrieb helfen. Zum Beispiel haben wir eine sehr komfortable Umgebung für RegionSoft CRM erstellt: Wir verwenden ein schnelles und problemloses Firebird-DBMS, haben einen RegionSoft-Anwendungsserver entwickelt (einen Skriptserver zum Überwachen wichtiger Ereignisse, zum Erstellen geplanter Sicherungen, zum Erstellen automatisierter Programmskripte für Integrationsprojekte sowie für fast alle Aufgaben ), RegionSoft VoIP Connector (Smart Telephony Router für RegionSoft CRM), bieten wir ein einfaches Systemupdate. Dies hilft, effektiv mit dem CRM-System zu arbeiten und es erfolgreich in die Prozesse des Unternehmens zu integrieren.

Gierige Finanziers

Finanziers beschäftigen sich nicht wirklich mit dem Kern des Problems, aber sie werden sicherlich die Preise mit denen der Wettbewerber vergleichen, und es wäre schön, Argumente zu haben, warum Sie teurer als Wettbewerber oder sogar ... billiger sind (dies ist auch verdächtig). Sie müssen nicht über Ihre Prozesse, die Optimierung und die edle Verschmelzung von Seelen sprechen, um nützliche Programme zu entwickeln. Geben Sie einfach an, wie Ihre Entscheidung formal aussehen kann und dass der Preis von den Lizenzierungsmerkmalen, dem Bereitstellungsmodell und dem Funktionsinhalt abhängt. In der Tat arbeiten die Finanziers eng mit dem Top-Management zusammen, daher ist es besser, alle Anstrengungen in diesem Bereich auf das letztere zu lenken.

Führungskräfte des Unternehmens

Wenn Sie mit kleinen und mittleren Unternehmen zusammenarbeiten, entscheidet der Leiter, der aufgrund der Größe des Unternehmens an den meisten Prozessen beteiligt ist, einen Großteil des Kaufpreises. Für Führungskräfte ist es besonders wichtig, dass Ihre Software ihre Geschäftsziele erfüllt, bestehende Probleme lösen oder zumindest vereinfachen kann und letztendlich eine positive Rolle für das Gewinnwachstum spielt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie kommen, die Tür mit den Füßen öffnen und erklären müssen: "Mit unserem CRM wird Ihr Einkommen um 43% wachsen." Und da liegt die Karte. Natürlich nicht, es ist eine Lüge. Sie müssen alle erforderlichen Informationen bereitstellen: Demoversion, Dokumentation, Informationen zur Installation und ungefähre Preise, offizielle Überprüfungen (falls erforderlich).

Und dann - arbeiten, einfach arbeiten - nach Anforderungen, Problemen fragen, diagnostizieren, spezifizieren, von welchen Seiten Sie bei der Lösung von Problemen helfen können. Verschieben Sie den Fokus Ihrer Gespräche mit potenziellen Kunden von der Preisdiskussion. Nutzen Sie stattdessen die Vorteile, die sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erhalten. Wie viel Zeit und Ressourcen wird es dauern? Wird die Implementierung Ihrer Software ihre Prozesse retten? Versichern Sie Führungskräften, dass sie ohne Ihre Software nicht leben können und der Preis kein Problem darstellt. Dies ist eine der effektivsten B2B-Vertriebsstrategien, die Sie in Bezug auf Top-Manager anwenden können.

Aber hier finden Sie eine weitere unangenehme Überraschung: Manager fragen möglicherweise nach dem ROI und dem Return on Investment. Bereiten Sie eine Antwort vor, die für Ihr Unternehmen relevant ist, und beantworten Sie die Frage schnell und elegant. Es gibt kein universelles Schema dafür: Es hängt alles vom Bereich der Softwareentwicklung, den Kosten, dem Bereitstellungsmodell usw. ab.

Im Allgemeinen müssen Sie hier wie in einem Computerspiel alle Monster durchgehen und den Boss erreichen, dann können Sie auf den Erfolg zählen.

Kunde: praktische Typologie

Der Kunde als Ganzes (als Einzelgänger oder als Gruppe von Personen) kann ebenfalls klassifiziert werden, und jeder Typ hat eine völlig andere Einstellung zum Kauf von Software. Um richtig mit ihm zu arbeiten, müssen Sie zuhören, erkennen und fast sein Anwalt werden und den Deal nicht mit aller Kraft abschließen (dies ist nach dem Start Ihrer Software mit negativen Bewertungen behaftet).

Der Kundenanalyst bittet Sie um eine fertige Lösung und bleibt gleichzeitig mit Ihren Mitbewerbern in Kontakt. Er studiert die Informationsumgebung, stellt Fragen und ist gut vorbereitet - er liest das gesamte Internet zu diesem Thema. Seine Schwäche ist sein oberflächlicher Ansatz, denn die theoretische Ausbildung in Unternehmensautomatisierung ist selbst mit ein wenig Übung unvergleichlich. Seine Stärke ist seine Fähigkeit, Fragen zu stellen und Verbindungen zwischen Antworten zu finden. Kommunizieren Sie gleichberechtigt mit ihm, dann erhalten Sie einen fruchtbaren Dialog, und rationale Motivation kann sehr wohl zum Verkauf von Software beitragen.

Der unzufriedene Kunde eines anderen Unternehmens ist ein Kunde, der einmal in Milch verbrannt wurde und jetzt ins Wasser bläst. Er hat bereits negative Erfahrungen gemacht, mit einer ähnlichen Software gearbeitet und verbreitet nun alle negativen Aspekte auf jedes neue Unternehmen. Er wird Ihnen die schwierigsten Fragen stellen und zunächst alles durch das Prisma vergangener Erfahrungen wahrnehmen. Seine Schwäche ist Wut und Misstrauen. Seine Stärke ist die Kenntnis des Gesprächsthemas und aller Fallstricke, auf die er gestoßen ist. Ihre Aufgabe ist es, außergewöhnlichen Service und Fachwissen zu demonstrieren. In keinem Fall sollten Sie in die Argumente "Wir sind nicht so" schlüpfen und Schlamm auf einen Konkurrenten gießen, dies wird noch mehr Misstrauen hervorrufen. Fragen Sie, was nicht zu ihm passte, was die akutesten Probleme waren und sagen Sie uns, wie Sie bereit sind, sie zu lösen.

Client-to-Talk (in der Tat KEIN Kunde) - holt alle Informationen heraus, kauft sie aber nicht. Nur weil er nicht kaufen wollte: Entweder ist dies ein Konkurrent oder jemand, der Ihre Argumente und Argumente in seiner Arbeit wirklich braucht, oder ein Analyst oder jemand anderes. Er hat keine Stärken und Schwächen für Sie - die Wahrheit ist, dass Sie ihn nicht erkennen werden, und es wird Ihnen viel Zeit und ein wenig Fachwissen nehmen. Grundsätzlich gibt es in großen Unternehmen ein Mittel gegen solche Zahlen - beim ersten Gespräch nach dem Namen des Unternehmens zu fragen, mit der Motivation, in CRM einzusteigen und an den Profilmanager zu wechseln. Aber erstens ist es schwierig und Sie können einen guten Kunden verlieren, der in der Phase der Wahl anonym bleiben möchte, und zweitens sind gute "Spezialagenten" für dieses Szenario bereit und haben einen falschen Namen und eine falsche Legende, und einige sind sogar eine gute Unternehmensseite .

Ein unbekannter Kunde ist eine Lotterie: Auf der einen Seite können Sie einen treuen und interessierten Käufer finden, auf der anderen Seite können Sie in eine viskose Reihe von Telefonanrufen und Präsentationen mit endlosen Fragen eintauchen. In jedem Fall besteht Ihre Aufgabe darin, es zu formen und zu behalten, denn es gibt nichts Beleidigenderes, als es zu formen und an Wettbewerber weiterzugeben (jeder geht es durch). Seine Schwäche ist völlige Unkenntnis des Themas und viele einfache Fragen. Seine Stärke ist wiederum die völlige Unkenntnis des Themas. Sie können es leicht zu einem Gespräch über Probleme und Anforderungen bringen.

Ein Stammkunde - auf den ersten Blick ein Freund für immer. Dieser Kunde hat Sie bereits gekauft, ist für Verbesserungen und andere Projekte gekommen, vertraut voll und ganz Ihrer Erfahrung und Ihrem Fachwissen und empfiehlt Sie. In einer idealen Welt besteht Ihre Aufgabe darin, ihn zu einem Markenanwalt, einem echten Fan, zu machen, der bereit ist, über Ihre Vorteile und Entwicklungen zu sprechen. Und solche Kunden sind nicht nur Megakonzerne, sondern auch jedes Unternehmen. Ihre Schwäche besteht darin, dass dieser Kunde im Falle eines Konflikts oder einer Trennung des Geschäfts zu viel über Sie weiß und dieses Wissen problemlos nutzen kann. Ihre Stärke ist, dass solche Kunden als angezogene Experten eingesetzt werden können, um Entwicklungen, Fokusgruppen usw. zu testen.

Einhorn Kunde. Dies ist ein flexibler, verständnisvoller, bereit für eine aktive Zusammenarbeit und ein positives Feedback, der weiß, wie man Unterschiede überwindet und bei Problemen die Beziehungen nicht abbricht. Er ist pünktlich, professionell, auch in Stresssituationen in der Lage, ausreichend Kontakt aufzunehmen, versteht die Bedeutung von Schulung und technischer Unterstützung, ist immer aktiv an der Umsetzung beteiligt und ... existiert nicht. Okay, wir scherzen, scherzen (mit einem Bruchteil eines Witzes in der Wahrheit) - es gibt Kunden aus der Zusammenarbeit, die die Implementierung wirklich zum fruchtbarsten und unterhaltsamsten Prozess machen.


Porträt eines idealen Softwarekäufers

Natürlich ist dies alles Destillation, und Kunden haben normalerweise einen gemischten Typ oder ändern ihn sogar, je nach Stadium der Beziehung. Ja, das stimmt - ein guter Software-Vertriebsleiter muss viele Informationen im Kopf haben.

Was ist für jeden Kundentyp besonders wichtig?

Verstehen Sie den Kunden und identifizieren Sie seine Bedürfnisse richtig. Bedürfnis ist das Motiv, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen. In der Regel bewegt sie eine Person, wenn sie beschließt, etwas zu erwerben.Natürlich kann man argumentieren, dass in letzter Zeit auch der Einfluss anderer Faktoren zugenommen hat, aber auch dies ist ein indirektes Bedürfnis (das Bedürfnis, cooler auszusehen, das Bedürfnis, Wohlstand, Lebensstil usw. zu demonstrieren). Wenn Sie die Bedürfnisse des Unternehmens, das Sie kontaktiert hat, nicht erkennen, können Sie nichts verkaufen. Die Aufgabe scheint kompliziert zu sein, aber im Zeitalter des Internets ist es nicht so schwierig: Informationen sammeln, einen Kunden interviewen, sich in die Lage seiner Mitarbeiter versetzen - und Sie werden schnell verstehen, was bei der Kaufentscheidung im Vordergrund stehen kann.

Schieben Sie das Produkt nicht und bieten Sie keine Funktionalität , sondern helfen Sie dem Kunden, seine Probleme mithilfe der Funktionen Ihrer Software oder Ihres Dienstes zu lösen.

Manipulieren Sie nicht den Preis. , , , , , . 2 . , .

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: Obligatorische Dokumentation und angemessene technische Unterstützung. Negative Benutzererfahrung ist die Geschichte, die Sie mindestens haben sollten. Der Zugriff auf die Demoversion sollte mit einem minimalen Registrierungsformular erfolgen und nicht durch Senden einer Datei mit 56 Fragen.

Software ist ein Produkt, das die Sicherheit innerhalb der Hauptaufgaben gewährleisten muss . Stellen Sie sicher, dass es sich nicht nur um Vorverkaufsversprechen handelt.

Service und Wartung sollten offen, transparent und ehrlich sein - verschmelzen Sie nicht mit den ersten Pannen, Fehlern und Problemen. Spielen Sie keine Stille, machen Sie den Kunden zum Teilnehmer am Dialog. Vom technischen Support sollte Professionalität und Teilnahme ausgehen, anstatt ein Ticket von Mitarbeiter zu Mitarbeiter abzumelden und zu werfen.

Nun, am Ende ein kleiner Spickzettel: Dies sind die Informationen, die Sie über einen Kunden sammeln sollten, der Ihre Software kaufen möchte.

• Verfügt das Unternehmen über ein Budget, um Ihre Entscheidung zu treffen?
  
• Mit wem stehen Sie gerade in Kontakt (Entscheidungsträger, Geheimdienstmitarbeiter, Analyst usw.)
  
• Was sind die Hauptschmerzen und Anforderungen sind für diesen Klienten nicht geschlossen (Diagnose)
  
• Weiß er etwas über dich und dein Programm?
  
• war er ein Wettbewerber Kunde
  
• Sieht er eine Lösung für seine Probleme bei der Implementierung Ihrer Software?
  
• Gibt es Einwände gegen den Erwerb dieser Art von Software?
  
• Unternehmensparameter: Wie viele Personen, wer sind die Hauptnutzer, welcher Bereich
  
• Wie der Kunde auf Ihre Preise reagiert hat und ob er versteht, dass die Implementierung mehr kosten kann als die Lizenzkosten
  
• Wie schnell ist der Kunde bereit, das Geschäft abzuschließen?
  

Das Verkaufsprofil hängt stark vom Firmenprofil ab, daher sollten Sie keiner Typologie oder Klassifizierung blind folgen. Wir wollen uns aber auf einen anderen Aspekt konzentrieren. Unsere Manager arbeiteten in anderen IT-Unternehmen und beobachteten in allen Fällen die gleiche Geschichte: Entwickler mögen keine Verkäufer, beschuldigen sie für alle Probleme und Ausfälle von Software auf dem Markt, es kam vor, dass sie sogar größere Fehler behoben haben. Das ist absolut unfair, denn nein, selbst das genialste Produkt wird sich nicht selbst verkaufen. Im Leben eines jeden erfolgreichen Unternehmens spielten nicht nur talentierte Entwickler, sondern auch talentierte kommerzielle Dienstleistungen eine große Rolle. Glauben Sie mir nicht - googeln Sie die Geschichte. Deshalb, Leute, lasst uns zusammen leben.

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Die Preisliste für RegionSoft CRM und ein praktischer Rechner zur Berechnung der Lizenzkosten sind ohne Registrierung verfügbar.

Beschreibung der neuen Version von RegionSoft CRM 7.0

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