Nutzungsbedingungen: 99% der Benutzer verstehen sie einfach nicht

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Wahrscheinlich gibt es unter den Lesern von Habr diejenigen, die sich ausführlich mit den Bedingungen für die Bereitstellung von Diensten für verschiedene Dienste und Anwendungen vertraut machen. Die meisten kreuzen einfach an, wo es nötig ist, und legen los. Jemand mag es falsch nennen, aber wie sich herausstellte, können 99% der Benutzer diese Aufgabe nicht ausführen, obwohl sie die Bedingungen für die Bereitstellung von Diensten verstehen möchten.

Diese Schlussfolgerung wurde von den Autoren einer interessanten Studie gezogen, zwei Rechtsprofessoren, die die Nutzungsbedingungen von 500 beliebten Websites in den USA, einschließlich Google und Facebook, analysierten. Die Komplexität der Benutzervereinbarung ist extrem hoch und kann mit der Komplexität eines sehr spezifischen Artikels in einer wissenschaftlichen Publikation verglichen werden.

„Viele Benutzer möchten verstehen, was ihnen angeboten wird. Aber niemand regelt Unternehmen in der Art und Weise, wie sie ihre Nutzungsbedingungen zusammenstellen. In den meisten Fällen ist ein solches Dokument so kompliziert geschrieben, dass nur wenige es verstehen können “, heißt es in den Ergebnissen eines im Social Science Research Network veröffentlichten wissenschaftlichen Papiers.

Unabhängig davon, welchen Service wir nutzen, ist das Ergebnis ungefähr das gleiche - es ist völlig unmöglich, die Bedingungen herauszufinden, wenn Sie eine normale Person sind. ToS verbirgt jedoch eine Vielzahl wichtiger Nuancen, darunter die Verkündigung von geistigem Eigentum, bestimmte Einschränkungen und Bedingungen für die Fertigstellung von Arbeiten.

Wenn Sie unter den Bedingungen für die Nutzung des Dienstes einfach ein Häkchen in das Feld "Ich stimme zu" setzen, kann dies zu einer eher unangenehmen Situation führen. Ein Beispiel ist der Fall aus dem Jahr 2012, als einem Facebook-Benutzer aus mehreren Gründen die Arbeit mit dem Dienst untersagt wurde.

Das Verfahren in diesem Fall dauerte einige Zeit, bis der Richter feststellte, dass "die Unfähigkeit, den Vertrag zu lesen, bevor er seine Bedingungen akzeptiert, die Partei nicht von ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag entbindet".

All dies ist wahr, aber niemand hat die Komplexität des Wortlauts in dieser Vereinbarung geregelt oder sogar analysiert. Bis jetzt, als Rechtsprofessoren verschiedener Universitäten in Großbritannien und Israel die Angelegenheit aufnahmen.

Wenn Sie die Komplexität der Texte von 1 bis 100 bewerten, erhalten die meisten ToS-Formulierungen mehr als 60 Punkte. Wie bereits erwähnt, kann der normale Benutzer in den meisten als Nutzungsbedingungen veröffentlichten Texten dies einfach nicht herausfinden. Darüber hinaus können viele Formulierungen nicht wörtlich genommen werden, da rechtliche Formulierungen extrem verschwommen sein können und nicht bedeuten, was sie scheinen.

„Viele von uns glauben, dass wenn etwas im Vertrag angegeben ist, es so ist, wie es scheint. In der Tat ist dies nicht so “, heißt es in der Schlussfolgerung.