Das Internet ist eine Umgebung, in der es nicht möglich ist, das Produkt mit den Händen zu berühren. Daher spielt die Fotografie beim Verkauf auf der Website eine sehr wichtige Rolle. Aus diesem Grund nehmen Fotos von Produkten bei Amazon (einem der größten Online-Shops der Welt) bis zu 25% der Fläche des ersten Bildschirms der Seite ein. Wie man Fotos verkauft, wird im Artikel besprochen.
Amazon ProduktfotoZunächst einige interessante Informationen zu den Vorteilen von Fotografien gegenüber anderen Arten von Inhalten:
- Bis zu 90% der Informationen, die eine Person mit ihren Augen wahrnimmt ( Lindgren N. , 1962);
- Der geschickte Mann (Homo habilis) erschien vor ungefähr 2,5 Millionen Jahren, und das Schreiben existiert vor ungefähr 5,5 Tausend Jahren (sumerische Sprache). Daher beträgt die Verarbeitungszeit für visuelle Inhalte 0,13 Sekunden. Die Zeit zum Lesen einer Textbeschreibung beträgt einige Sekunden bis einige Minuten
- 40% der Nervenenden des Gehirns sind mit der Netzhaut verbunden. Eric Jensen ( Gehirnbasiertes Lernen )
So erhöhen Sie die Conversion mit Fotos
1. Verwenden Sie Fotos auf der Website
Es mag seltsam klingen, aber es gibt immer noch Websites mit Waren ohne Fotos. Darüber hinaus werden Produkte ohne Foto von Benutzern häufig ignoriert, sie werden als nicht informativ und unvollständig empfunden. Daher ist die Verwendung von Fotografie eine Voraussetzung, selbst für die einfachsten und verständlichsten Produkte wie Seile (Bild unten). Dieses Foto beseitigt sofort viele Fragen und Zweifel: "Ist es weiß?", "Was ist der Weißton?", "Passt es zur Farbe meiner Fliese?", "Ist es Korbweide?", "Ist es stark?" usw. Andernfalls gelangen die meisten Menschen ohne Foto nicht einmal zur Textbeschreibung.
Home Depot, Organisation in der Russischen Föderation verboten :)Was tun, wenn kein Foto vorhanden ist?
In den meisten Fällen verkaufen Online-Shops Produkte verschiedener Hersteller weiter. Wenn Ihr Foto noch nicht verfügbar ist, können Sie auf der Website des Herstellers jederzeit fertige Bilder von guter Qualität aufnehmen. Es wird ihm nichts ausmachen, weil Sie ihm helfen, seine Waren zu verkaufen. Ändern Sie in Zukunft gegebenenfalls das Foto in Ihr eigenes.
Cenam.net (Website des Verkäufers links), Dream (Website des Herstellers rechts)2. Verwenden Sie mehrere Fotos
Im Offline-Shop besteht die Möglichkeit, das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten (in den Händen drehen oder herumlaufen). Im Internet ist dies nicht möglich, wenn nur ein Foto präsentiert wird. Zeigen Sie das Produkt daher von verschiedenen Seiten: vorne, seitlich, hinten, oben, unten, in einem Winkel, Ein / Aus-Modus usw.
Gopro 7 schwarzFügen Sie jedoch keine doppelten Fotos hinzu, für die meisten Produkte reichen 9-10 Fotos aus.
3. Verwenden Sie hochwertige Fotos
Wie sich herausstellte, können die Menschen die Definition von „qualitativ hochwertigem Foto“ auf unterschiedliche Weise interpretieren. Deshalb habe ich eine kurze Beschreibung gemacht, die meiner (subjektiven) Meinung nach dieser Definition entspricht:
- Verwenden Sie Bilder mit guter Beleuchtung und Detailgenauigkeit (nicht verschwommen oder dunkel).
- Größe ~ 1000 x 1000 Pixel (zumindest zur bequemen Anzeige von Details);
- Große Größe des Produkts (~ 80% des Gesamtbildes);
- Verwenden Sie klare Bilder. Die Fotoverarbeitung kann hilfreich sein (z. B. „Filter> Schärfe“ in Photoshop).
- Gewicht ~ 100 KB (nicht weniger als die Optimierung von Fotos für das Web);
- Weißer oder einheitlicher Hintergrund (um die Aufmerksamkeit nicht abzulenken);
- Das Format ist eines der beliebtesten im Web, zum Beispiel JPEG (jedoch ohne starke Komprimierung, ohne grobe Körnung und ohne explizite Pixel).
- Ohne Wasserzeichen (groß, nicht transparent, in der Mitte des Fotos).
Beispiel: Foto von schlechter Qualität (links), Foto von hoher Qualität (rechts)4. Verwenden Sie die Fotovergrößerung
Durch Vergrößern eines Fragmentes eines Fotos (Lupe oder Zoom) können Benutzer Details wie in einem Offline-Speicher anzeigen. Dafür habe ich die Größe und das Gewicht der Fotos im vorherigen Absatz empfohlen. Im folgenden Beispiel können Sie anhand der Erhöhung verstehen, wie gut das Zifferblatt und die Nähte des Kunststoffs an den Kanten hergestellt sind. Ohne Vergrößerung ist das Verständnis schwieriger.
Casio G-Shock Watch bei Amazon5. Zeigen Sie die Textur auf dem Foto
Wenn eine Person in einem Offline-Geschäft etwas anfassen kann, verstehen Sie, aus welchem Stoff es besteht, und machen Sie Details aus. Dann gibt es im Online-Shop keine solche Möglichkeit. Und das wehrt viele vom Online-Kauf ab. Zeigen Sie die Rechnung an, um diesen Einwand zu beseitigen. Das einfache Vergrößern eines Fotos aus der Ferne reicht hier nicht aus. Sie müssen eine separate Nahaufnahme (Makro) erstellen, auf der Sie deutlich sehen können: die Textur des Stoffes, die Nähte, die Accessoires, die Rückseite (falsche Seite, Futter der Kleidung). Übrigens kann sogar das iPhone gute Makroaufnahmen bei ausreichendem Licht machen.
Mangokleid, die Textur auf der linken Seite ist nicht klar, auch mit einer Zunahme, aber die Textur auf der rechten Seite ist klar
Dekoratives Kissen auf der IKEA Website6. Zeigen Sie die Produktgröße auf den Fotos an
Es ist nicht immer einfach, die Größe eines Objekts auf einem Foto zu bestimmen. Und selbst wenn Sie die Größe in der Beschreibung angeben, ist dies nicht immer der Fall und nicht jeder versteht es. Aber noch schlimmer, es kann auch den Kauf stoppen, der Benutzer könnte denken "ist dieses Produkt nicht zu groß / klein?". Um die Größe eines Objekts besser zu verstehen, benötigt das Gehirn bekannte Orientierungspunkte in der Fotografie, beispielsweise eine Person oder einige bekannte Objekte. Versuchen Sie in den folgenden Bildern, die Größe der Skulptur "Motherland is Calling" anhand eines Fotos ohne Personen zu bestimmen (links). Und jetzt laut Foto mit Menschen (rechts).
Die Skulptur "Mutter Mutter ruft" in Wolgograd, Höhe 85 MeterIn diesem Zusammenhang (mit Personen) können Benutzer leicht die ungefähre Größe bestimmen, und in der Beschreibung kennen sie bei Bedarf bereits die genauen Zahlen. Beispiel mit übertriebener Skulptur zur Verdeutlichung. Bei kleinen Waren in einem Online-Shop funktioniert die Wahrnehmung jedoch ähnlich, nur der Maßstab ist unterschiedlich. Versuchen Sie auf dem Foto unten, die rechte Seite zu schließen und die Größe des Hockers zu verstehen. Vielleicht ist es klein und als Fußstütze konzipiert, oder vielleicht passt es ein paar Leuten. Wenn eine Person auf einem Zug sitzt, ist es viel einfacher und schneller, die ungefähre Größe und den ungefähren Zweck zu verstehen.
Poof Delicatessen auf der IKEA WebsiteVielleicht ist gerade wegen dieser gewissenhaften Herangehensweise an Details in IKEA alles einfach und klar. Und der Firmengründer Ingvar Kamprad war zu Lebzeiten der reichste Mann Schwedens.
Wenn es sich bei dem Produkt um eine komplexe Verbundstruktur handelt, z. B. Möbel, die in ein schmales Badezimmer eingegeben werden müssen, können Sie ein schematisches Bild hinzufügen, in dem die Abmessungen der einzelnen Elemente angegeben sind. Dies ist viel klarer als nur die Zahlen in der Beschreibung: "Größe, mm: 580x450x420."
ObiWenn die Waren klein sind, z. B. Ohrringe oder Kopfhörer, ist es ratsam, sie auf dem Ohr einer Person zu zeigen. Die folgenden Orientierungspunkte eignen sich auch gut für kleine Gegenstände: Hand, Münze oder Smartphone.
7. Vorteile und versteckte Funktionen in Fotos
Hat Ihr Produkt Wettbewerbsvorteile oder versteckte Funktionen? Zeigen Sie sie. Im folgenden Beispiel wird auf dem Bild mit Wassertropfen (rechts) deutlich, dass die Kamera keine Angst vor Regen hat und auf der Straße installiert werden kann. Wenn es nur eine linke Aufnahme gegeben hätte, hätte sich der Zweifel „Plastik, Löcher, höchstwahrscheinlich diese Kamera für die Installation in Innenräumen und überhaupt nicht für die Straße“ eingeschlichen.
LogitechApple verwendete einen ähnlichen Trick, als es die zweite Serie wasserdichter Uhren herausbrachte.
Apple WatchDie Vorteile von Waren lassen sich nicht nur mit Hilfe von Wasser, sondern beispielsweise auch mit Hilfe von Bewegung zeigen.
Mystery Flying Snitch (Wow! Stuff-Sammlung, Harry Potter)In einem Offline-Geschäft kann eine Person Waren berühren, drehen und bewegen, um die Funktionalität zu verstehen. Im Internet sind Benutzern möglicherweise einige Funktionen in 1-2 Fotos nicht bekannt. "Bewegen sich die Flügel?", "Entfaltet sich das Sofa?" Aus diesem Grund ziehen es einige Leute vor, persönlich in Offline-Geschäfte zu gehen. Zeigen Sie das Produkt in Aktion, erweitern Sie die Funktionalität und Sie werden viele Fragen entfernen und die Conversion erhöhen.
Beiges Sofa auf der IKEA Website8. Zeigen Sie verschiedene Optionen in Fotos an
Wenn dasselbe Produkt unterschiedliche Versionen hat (z. B. Farbe) - zeigen Sie es, ohne die Produktkarte zu verlassen, damit Sie schnell und klar vergleichen können.
Amazon PlayStation 4 Gamepad-Optionen bei AmazonDazu müssen Sie Fotos von allen Versionen der Aufführung machen (vorzugsweise an derselben Position). Es reicht nicht aus, die Namen der Farben in der Textbeschreibung anzugeben, da auch verschiedene Personen dieselbe Farbe unterschiedlich benennen können. Eine solche Verwechslung tritt beispielsweise häufig bei rosa und lila Blüten auf.
9. Zeigen Sie das Produkt auf dem Foto in Aktion
Einige Produkte sind auf einem Foto ohne Kontext kaum vorstellbar, beispielsweise Kleidung ohne Person oder ein Sofa ohne Wohnzimmer. Es werden auch separate Fotos benötigt, aber fügen Sie ein Foto in Aktion hinzu. Dies sagt viel über das Produkt aus, zum Beispiel: wie dieses Sweatshirt sitzt, wie sich das Material biegt, wie das Licht fällt und so weiter.
Sweatshirt "Kazan" von Gosha Rubchinsky auf der Website KM2010. Zubehör wird mit dem Hauptprodukt auf dem Foto angezeigt
Wenn ein Zubehör verkauft wird, ist es ratsam, es zusammen mit dem Hauptprodukt zu zeigen. Dies beseitigt die Frage, ob dieses Zubehör geeignet ist oder nicht, wie es aussehen wird, welche Abmessungen es hat und so weiter. Im folgenden Beispiel der Blitz für die Kamera. Das Hauptprodukt (Kamera) ist ein wenig hervorgehoben, um das verkaufte Zubehör (Blitz) hervorzuheben. Gleichzeitig sind die Abmessungen, die Kompatibilität und das allgemeine Erscheinungsbild verständlich.
Tolifo Kamerablitz auf der Alibaba WebsiteStellen Sie sich nun diesen Blitz ohne Kamera vor. Das Gehirn wird einige Zeit brauchen, um zu verstehen: Was ist das? Wo ist es installiert? Wie funktioniert es Passt das zu meiner Kamera? Ich habe so ein Reittier an einer Actionkamera gesehen, vielleicht ist das für sie? und solche Dinge. Lassen Sie die Benutzer nicht nachdenken, da dies die Conversion verringert.
11. Zeigen Sie die Emotionen auf dem Foto
Darüber schrieb (oder besser gesagt Theodore Levitt) einen der berühmtesten und angesehensten Weltvermarkter Philip Kotler:
Sie verkaufen keine Bohrer. Sie verkaufen Löcher. Verkaufen Sie keine Funktionen. Verkaufen Sie Vorteile, Ergebnisse und Wert.
Spielzeughersteller verwenden diese Technik häufig. Weil Kinder Spielzeug kaufen, um sie glücklich und glücklich zu machen. Für Eltern ist es schwieriger, einem Foto mit einem glücklichen Kind zu widerstehen.
Buzz Lightyear Toy im Disney StoreAber es funktioniert auch bei Erwachsenen. Im folgenden Beispiel zeigt das Foto Emotionen bei Verwendung einer Virtual-Reality-Brille. Für solche Emotionen kaufen diese Brillen. Diese Emotionen müssen also gezeigt werden. Aber in den meisten Online-Shops in Russland wird es leider nicht akzeptiert, Emotionen und Lächeln zu zeigen.
Oculus VR Virtual Reality Brille12. 360-Grad-Foto
Mit 360-Grad-Fotos können Benutzer das Produkt von allen Seiten betrachten und drehen.
Clubmaster Sonnenbrille bei Ray-BanSolche interaktiven Inhalte erhöhen die Loyalität und wirken sich positiv auf die Conversion aus. Im Jahr 2016 wurde eine
Studie durchgeführt, in der sich herausstellte, dass Benutzer, die mit Fotos von Produkten interagieren, die in 360 Grad präsentiert werden, mit einer um 14% höheren Wahrscheinlichkeit Einkäufe tätigen. Eine weitere Bestätigung für die Wirksamkeit dieser Methode ist, dass Amazon kürzlich damit begonnen hat
, die Möglichkeit zu
implementieren , Produkte in 360 Grad zu veröffentlichen.
Foto 360 bei Amazon***.Gepostet von Eduard Faysullin, Gründer von Conversant.me
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