Wissenschaftler haben die Mängel der Windows Update-Oberfläche identifiziert, die teilweise für "dumme Benutzer" konzipiert ist.

Wissenschaftler des University College London führten eine Umfrage unter 93 Befragten durch und stellten fest, dass die meisten Windows 10-Benutzer eine erzwungene Aktualisierung des Betriebssystems hassen. Forscher glauben, dass es dafür mehrere Gründe gibt, darunter:

• unzureichend entwickelte Betriebssystemschnittstelle, die Benutzer schlecht über die Optionen zum Anwenden von Patches und zum Neustarten informiert;
• unzureichende eingebaute Werkzeuge.

Die Autoren der wissenschaftlichen Arbeit analysierten den Windows Update-Mechanismus sorgfältig und identifizierten seine Schwachstellen in Bezug auf die Benutzerinteraktion.

Sie erstellten ein detailliertes Flussdiagramm der Funktionsweise von Windows Update (der Link öffnet eine Vollversion).



Die Schlussfolgerungen von Wissenschaftlern sind recht einfach: Benutzer benötigen mehr Informationen über Aktualisierungen und mehr Kontrolle darüber, wann sie auftreten. In jedem Fall sollte Microsoft niemals einen Neustart des Computers erzwingen, um das Update zu installieren, wenn das System aktiv verwendet wird. Während die befragten Benutzer letztendlich argumentieren, dass die Updates immer noch wichtig sind, kamen die Autoren zu dem Schluss, dass Windows sie nicht gut darüber informiert, welches spezifische Update installiert wird (Sicherheitspatch oder Feature-Update) und Wie lange dauert der Eingriff?

Einige der in der Studie festgestellten Mängel werden von Windows selbst behoben. In Beta-Versionen von Windows 10 vor einem zukünftigen Update im April 2019 wurde beispielsweise bereits ein Symbol in der Taskleiste angezeigt, das deutlich auf die Notwendigkeit eines Updates hinweist.

Eine Benutzerumfrage ergab, dass UX- und UI-Systeme eindeutig verbessert werden müssen. Beispielsweise kennen nur 28% der Befragten im Allgemeinen die Funktion " Aktive Stunden" , mit der Sie die Zeit festlegen können, in der Updates nicht installiert werden.

Das vielleicht größte Problem ist, dass in der „professionellen“ Version von Windows 10 Pro viel detailliertere Optionen zum Verwalten von Updates vorhanden sind, Windows 10 Home-Benutzer jedoch 99 US-Dollar zahlen müssen, um sie zu kaufen, was viele nicht tun. Letzteren fehlen daher einige nützliche Optionen, beispielsweise die Möglichkeit, das Update um 30 Tage zu verzögern.


Diese zusätzlichen Windows Update-Optionen sind in Windows 10 Pro verfügbar, jedoch nicht in Windows 10 Home.

Die Autoren der wissenschaftlichen Arbeit werfen das grundlegende Problem auf, dass Betriebssystementwickler die Benutzerfreundlichkeit aus Sicherheitsgründen gezielt opfern. Das sofortige Anwenden von Sicherheitspatches mit einem Neustart des Betriebssystems bietet maximalen Systemschutz. Dafür müssen jedoch zu viele Opfer bringen, weil die Unzufriedenheit der Benutzer zu groß ist.

„Es ist wichtig zu beachten, dass das System unabhängig vom Arbeitskontext des Benutzers funktioniert“, heißt es in dem Dokument. - Das Ergebnis ist das sicherste System, das jedoch die Umsetzung der Hauptaufgabe behindert. Wir gehen davon aus, dass das Update-Modell in Windows 10 Home Edition näher am Ende dieses Spektrums liegt [das Automatisierungsspektrum ist in der folgenden Abbildung dargestellt]. "


Reihe von Ansätzen zur Sicherheitsautomatisierung

Das Diagramm zeigt verschiedene Automatisierungsoptionen, wenn der Benutzer vom Entscheidungsprozess ausgeschlossen ist. Eine solche Automatisierung kann auch von verschiedener Art sein: von der Anwendung universeller Regeln für alle Benutzer bis zur Möglichkeit einer flexiblen Konfiguration. Wissenschaftler nennen die universellen Regeln auf der linken Seite den dummen Benutzeransatz, wenn alle Updates automatisch und so schnell wie möglich installiert werden.

Obwohl Windows 10 näher an der rechten Seite des Spektrums liegt, ist es laut Forschern immer noch nicht ohne Mängel auf der linken Seite. Insbesondere die Version für Heimanwender (Home Edition), bei der die Möglichkeit zum Deaktivieren automatischer Updates deaktiviert ist. Diese Version lädt Updates so schnell wie möglich herunter und installiert sie. Sie soll innerhalb der nächsten 24 Stunden automatisch neu gestartet werden. Der Benutzer erhält eine Benachrichtigung über einen geplanten Neustart, kann diesen jedoch nicht abbrechen. „Da das Betriebssystem für viele Anwendungen eine Laufzeitumgebung bietet, kann ein Neustart des Systems andere laufende Anwendungen stören und zum Verlust nicht gespeicherter Arbeit führen“, schreiben die Autoren. Sie glauben, dass ein solcher erzwungener Neustart vermieden werden sollte, wenn das System aktiv verwendet wird.