Retrospektive - ein komplexes Format für Teamarbeit, das Elemente des Brainstormings (Rates), des Coachings und des Feedbacks enthält.
Regelmäßige Rückblicke, die Veränderungen von unten verursachen, sind das wichtigste Zeichen eines organisierten Live-Teams.
Leider werden Retrospektiven oft zu einem langweiligen formalen Ritual, das nicht zu Veränderungen führt oder gar zu nichts führt. Vielleicht liegt dies am Verlust der Essenz des Retro, wie dem Treffen, um mit Emotionen zu arbeiten.
Für die Rückschau ist ein erfahrener Moderator wünschenswert. Dies ist besonders wichtig beim Starten von Teams.
Wenn Sie eine solche Person sind und das Retro vertiefen möchten, finden Sie im Artikel Tipps und einen originellen Blick auf dieses Treffen, inkl. Gehirnarbeit und die Ziele, das persönliche Wachstum der Teilnehmer zu fördern.
Zweck
Es wird allgemein angenommen, dass das Ziel der Retrospektive darin besteht, die Leistung zu verbessern. Dabei fehlt ein wichtiges Detail - die Unabhängigkeit. Ich denke, das Ziel des Rückblicks ist es, dass das Team seine Arbeit selbst verbessert.
Das Ziel ist es also, Menschen zu verändern. Das heißt, Rückblickend ist dies ein bisschen Psychotherapie. Sie müssen neue Gewohnheiten schaffen, Ihre Meinung über etwas ändern, die Änderungen an alle verkaufen und nicht nur neue Anweisungen finden.
Um die Anweisungen zu steuern, benötigen Sie einen Manager. Und ein autonomes Team muss sie selbst kontrollieren, was die Entscheidungsfindung der Teammitglieder auf persönlicher Ebene erfordert.
Eine Retrospektive ist also in der Tat ein Trainerteam. Auf dieser Grundlage können Sie den Standard-Coaching-Ansatz auf die Gruppe übertragen und die Struktur des Meetings über dieses Prisma betrachten.
Für den gewünschten Effekt ist es entscheidend, dass die Menschen die Motivation zur Veränderung im Allgemeinen haben. Sie verstanden, warum sie sich bemühen sollten, sich selbst zu verändern, und verstanden, wohin sie mit dem Unternehmen gingen. Dies ist weiter gefasst als der Kontext dieses Artikels, und ferner ist das Vorhandensein einer solchen Motivation impliziert.
Wie verändern sich Menschen?
Zwei allgemeine Prinzipien des Coachings, anhand derer Retro-Aktivitäten ausgewählt und deren Erfolg bewertet werden können.
1. Wiederherstellen
Änderungen sind neue Verbindungen im Gehirn, d.h. Sie brauchen ein Fenster der Neuroplastizität. Zu diesem Zweck sollte der erste Teil des Treffens so strukturiert sein, dass die Menschen über ihre Emotionen sprechen: idealerweise bis zu körperlichen Empfindungen in Bezug auf die diskutierten Themen.
Es ist auch wichtig, um die Grundlage für Einsichten zu bilden. Wir formulieren Emotionen, sind uns unserer Probleme und Wünsche bewusst und beginnen unbewusst, sie zu lösen. Das ist Reflexion.
Rückblickend ist dies die Aufgabe des ersten Teils des Treffens - der Generierung von Themen.
2. Verwenden Sie den Verstand
Nachdem wir die Emotionen erkannt haben, müssen wir sie klassifizieren, bewerten und entscheiden, ob wir etwas mit ihnen machen wollen oder nicht. Rational anwenden.
Dies ist der zweite Teil - Diskussion und Abschluss. Hier ist es notwendig, bestimmte Schritte, Ziele zu bestimmen, eine verantwortliche Person auszuwählen. Im Idealfall sollten sich die Verantwortlichen selbst anrufen. Wenn das Team jedoch neu, müde oder unerfahren ist, ist ein angemessener Druck akzeptabel, um die ersten positiven Ergebnisse zu erzielen.
Auch wenn es im Nachhinein nicht möglich ist, mit den Verantwortlichen gute Schritte zu formulieren, wenn sich herausstellt, dass offen über Emotionen gesprochen wird - es ist bereits gut. Viele Veränderungen treten allmählich und unbewusst auf. Einfache Achtsamkeit - verbessert das Wohlbefinden. Zusätzlich treten Einsichten selbst danach auf.
Daher ist es wichtig, das Team nicht zu überlasten und nicht zu viele Erwartungen zu wecken. Andernfalls kann eine Retrospektive als Druck wahrgenommen werden, und anstelle einer offenen Diskussion über Emotionen wird es zu Schließung und Schutz kommen.
Besprechungsstruktur
Wie alle Sitzungen kann eine Retrospektive in drei Hauptteile unterteilt werden: Erweiterung, Diskussion, Verengung. Plus eine Einführung und Zusammenfassung.
Ich werde nicht auf bestimmte Aktivitäten eingehen, es gibt zahlreiche Tipps zu diesem Thema, spezielle retrospektive Karten, Bücher und Google. Wir haben auch vor einem Jahr ein wenig darüber geschrieben.
Hier darüber, was wir in jeder Phase erreichen wollen und warum.
1. Einleitung
Beginnen Sie gut damit, ein früheres Ergebnis zu autorisieren und Ziele zu setzen.
Retrospektive ist eine regelmäßige Aktivität. Damit das Team eindringen, arbeiten und schließlich selbst Retro führen kann, müssen Sie ein positives Ergebnis zeigen. Zu diesem Zweck ist es am Anfang hilfreich, die Ergebnisse des vergangenen Retro zu überprüfen und sich auf das zu konzentrieren, was verbessert wurde. Was fehlgeschlagen ist - kann man auch sagen, aber ohne Demotivation und Diffamierung. Aus diesem Grund ist es beim ersten Rückblick zulässig, das Team zu bestimmten Schritten und zur Verantwortung zu drängen und dann deren Umsetzung zu überwachen. Wenn es nicht für alle positive Ergebnisse gibt, ist es schwierig, den Kauf des Prozesses und die Unabhängigkeit weiter zu erwarten.
Es ist wichtig, das Ziel für neue und unerfahrene auszusprechen, aber auch erfahrene können es vergessen oder missverstehen. Dies ist eine offene Diskussion, Reflexion und Selbstverbesserung von Arbeitsprozessen. Es ist auch großartig, die Änderungen mit den eigentlichen großen Zielen zu verknüpfen: die große Aufgabe des Teams zu erfüllen, das Gehaltsniveau zu erhöhen, das Entlassungsrisiko zu verringern und dergleichen.
2. Sammlung von Themen
Hier ist es wichtig, dass die Menschen über echte Emotionen sprechen, anstatt ihre Rationalisierung und Stereotypen zu verraten. Zum Beispiel führt die beliebte Aktivität der Brainstorming-Aktivität „Glad, Sad, Mad“ häufig dazu.
Es ist empfehlenswert, eine Aktivität auszuwählen, bei der die Benutzer aufgefordert werden, sich an bestimmte Arbeitsgeschichten oder Aufgaben zu erinnern und sich an ihre Gefühle zu erinnern. Denken Sie daran, es ist schwieriger, eine Kollision mit Ihren Emotionen zu vermeiden. Zum Beispiel können Sie Aufgaben aus dem letzten Sprint übernehmen und anbieten, für jeden zu generieren, was cool war und was verbessert werden könnte.
Es ist empfehlenswert, Aktivitäten zu ändern, z Sie werden langweilig und die Menschen beginnen, stereotyp zu handeln, anstatt in Reflexion einzutauchen.
Am Ende der Aktivität müssen Sie sich zusammenschließen (Schmerz, Emotionen, Wachstumspunkte) und abstimmen (z. B. Punkte ), um Diskussionsthemen auszuwählen.
3. Diskussion
Als nächstes müssen Sie ausgewählte Themen diskutieren, tiefer eintauchen und Verbesserungsvorschläge generieren. Bei der normalen Moderation können je nach Anzahl der Themen und Teilnehmer unterschiedliche Methoden angewendet werden. Sequenziell oder parallel in Gruppen.
In ähnlicher Weise gruppieren und stimmen wir nach den Ergebnissen über Ideen ab.
4. Fertigstellung
Und die Entwicklung konkreter Schritte. Es ist wichtig, sich auf eine kleine Anzahl möglicher Verbesserungen zu konzentrieren. Vielleicht noch wichtiger ist, konzentrieren Sie sich auf das, was klare Unterstützer hat und diejenigen, die Verantwortung übernehmen wollen. Weil Unser Ziel ist die Selbstverbesserung durch das Team und in der glänzenden Zukunft die Selbstorganisation.
Manchmal ist es besser zu versuchen, nicht den effektivsten Schritt umzusetzen, aber ein Team oder eine bestimmte Person erhält die Erfahrung der Unabhängigkeit. Kompromisse und Versöhnung können die Initiative töten, dies muss vermieden werden.
Wenn das Team wenig Erfahrung hat, überzeugen Sie sich davon, dass für die Ausführung der ausgewählten Verbesserungen Zeit und andere Ressourcen für die Ausführung erforderlich sind. Aus den gleichen Gründen ist es wichtig, die ersten Ergebnisse zu autorisieren.
Achten Sie auf die spezifischen Ziele und Verbesserungsvorschläge. Siehe Best Practices unten.
5. Retro zu Retro
Wenn Sie die Kraft und Zeit haben - verbringen Sie 3-5 Minuten mit einer Feedback-Erfassungssitzung, die gut war und verbessert werden kann. Es ist in Form von Abstimmungsgebäuden in einer Linie möglich, es ist in Form von Aufklebern möglich. Dies ermöglicht nicht nur eine Verbesserung, sondern auch eine bessere Konsolidierung der Ergebnisse des Treffens mit den Teilnehmern.
Best Practices
Nur ein paar grundlegende, die besonders wichtig sind, um nicht zu vergessen.
- Zeitlimit. Es ist besser, innerhalb von anderthalb Stunden oder 50 + 10 + 50 zu halten. Beispiel Timing eines erfahrenen Teams:
- 5 Minuten Einführung
- 15 themensammlung
- 15 Ideen sammeln
- 15 Entwicklungsschritte
- 5 Fertigstellung
- Standard-Erleichterungspraktiken
- Sprechen Sie in der Reihenfolge der erhobenen Hände
- Referenzstimmen, wenn sich die Diskussion hinzieht
- Parkplatz für Filialen
- Richtige Ziele
- SMART
- Ein guter nächster Schritt ist es, ein Datum zu haben, das als spezifische Muskelaktionen verantwortlich und formuliert ist
Zusammenfassung und was zu lesen
Wenn Sie auf diese Weise regelmäßige Meetings abhalten, mit einer traditionellen Häufigkeit von einmal alle 2 bis 4 Wochen, sollten Sie nach einiger Zeit eine positive Veränderung und eine stärkere Einbeziehung des Teams feststellen. Das beste Zeichen ist mehr Lächeln auf den Lippen und eine entspanntere Atmosphäre.
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