Fußtücher

Programmierer lieben es, Berichte über Schuhe zu zeichnen. Wenn Sie einen Verkaufsbericht benötigen, wird die gesamte Verkaufstabelle mit Gegenparteien, Nomenklaturen, Organisationen, Verträgen, Beträgen und Mengen ausgegeben.

Alles wäre in Ordnung, nur mit Hilfe eines solchen Berichts ist es schwierig zu verwalten. Analysieren - möglich, wenn viel Freizeit vorhanden ist. Und wer hat viel Freizeit? Der Analyst hat zum Beispiel. Okay, wenn er ein Analyst ist. Schließlich gibt es Analysen, indem man die Seele ruft. Er hat zum Beispiel eine Position als Verkaufsleiter, aber er will nicht verkaufen oder weiß nicht wie, aber Zahlen in Zahlen zu wählen ist eine schöne Sache.

Der Leiter der Zeit für die Auswahl im Bericht tut dies leider nicht. Zumindest im Rahmen der regelmäßigen Verwaltung. Er braucht kurze, umfassende Informationen, die eine einfache Frage beantworten: Wie läuft es? Oder anders ausgedrückt: Geht es uns gut?

Wie kann man eine solche Frage mit einem Fußtuch beantworten? Auf keinen Fall. Das Fußtuch sagt sozusagen zum Kopf: Wollten Sie Informationen? Nun, hier ist sie. ALLES! Komm schon, sortiere es aus und suche nach der Antwort auf deine Frage.

Wenn der Kopf mit seiner Aufgabe zum Programmierer gelangt, versucht er zu "helfen". Beispielsweise wird ein Verkaufsplan / Faktenbericht erstellt. Schön, komfortabel, anpassbar. Dort können Sie nicht nur den Plan mit der Tatsache vergleichen, sondern auch die Tatsache mit der Tatsache für verschiedene Zeiträume und im Allgemeinen - eine beliebige Anzahl von Tabellen. Was ist das Ergebnis? Ein weiteres Fußtuch, nur komplizierter.

Wenn Sie dem Programmierer wieder auf den Grund gehen, wird er sagen: Verdammt, nehmen Sie die Stimmung für sich und berichten Sie und speichern Sie die Einstellung. Filtern Sie die Daten und wählen Sie einen Zeitraum aus, damit nur die benötigten Daten angezeigt werden. Nun, als Option wird es reichen. Aber nur, wenn der Kopf weiß, wie man sich anpasst. Und wenn Sie nicht können?

Ok, der Programmierer wird den Bericht widerwillig und knarrend selbst erstellen. Und er wird sagen: Alle, ersticken, ersticken. Natürlich wird er es nicht laut sagen, aber er wird es sich überlegen. Alles, Glück ist gekommen?
Nein. Erstens muss er das erste Mal, wenn er sich nicht einrichtet, mehrmals weglaufen. Oder schreiben Sie eine gute, qualitativ hochwertige technische Aufgabe. Und das ist fast immer unmöglich, weil der Anführer am Ufer nicht weiß, in welcher Form er einen Bericht benötigt.

Während der Anführer ein Fußtuch hat, scheint es ihm, dass es ausreicht, die Gruppen einzurichten, und er wird in der Lage sein, den Bericht zu verwenden. Nachdem er die Gruppierungen erhalten hat, möchte er einen Filter. Nachdem er den Filter erhalten hat, wird er verstehen, dass eine Sortierung notwendig ist. Usw.

Zweitens reicht ein Bericht nicht aus. Denn ein Leader interessiert sich nicht nur für den Verkauf? Auch die Bewegung des Geldes ist erforderlich. Und die Arbeit der Mitarbeiter. Und überfällige Bestellungen - sowohl für Käufer als auch für Lieferanten. Dadurch werden mehrere Berichte für jede oder mehrere Einstellungen erstellt.

Drittens handelt es sich in den meisten Fällen um ein Desktop-Informationssystem. Um herauszufinden, wie es Ihnen geht, müssen Sie den Computer einschalten. Sie müssen noch dazu kommen. Wenn der Anführer so ist, dass er den ganzen Tag am Computer sitzt, gibt es kein Problem. Gibt es viele solcher Führer?

Der Manager möchte Berichte über das Internet aus der Ferne anzeigen. Wünschenswert - von einem Smartphone. Das ist so praktisch - sogar beim Mittagessen, zumindest im Verkehr, zumindest bei einem langweiligen Meeting. Der Programmierer muss sich erneut Sorgen machen.

Viertens gab es mehrere Berichte. Jeder beantwortet seine eigene Frage. Jeder muss geöffnet und separat betrachtet werden. Einer öffnete, der zweite schloss. Maximum - machte einen geteilten Bildschirm und sah zwei auf einmal.

In Desktop-Systemen können Sie nicht einmal wie auf einem Smartphone durch sie schauen, sodass alle Berichte in einem langen Fußtuch herausfallen und Sie mit den Fingern von oben nach unten scrollen können.
Der Manager möchte alle Berichte auf einem Bildschirm sehen. Dies ist ein normaler menschlicher Wunsch. Aber für den Programmierer ist das die Hölle.

Der übliche große Bericht, auch konfiguriert und gefiltert, sieht nur im Vollbildmodus gut aus. Wenn Sie es um die Hälfte einschränken, werden sofort Bildlaufleisten angezeigt, die den gesamten Eindruck beeinträchtigen. Selbst wenn sich hinter dem sichtbaren Bereich des Bildschirms nichts befindet, streckt die Hand selbst die Hand aus, um nach unten oder zur Seite zu scrollen, um dies sicherzustellen.

Und wenn es drei Berichte gibt? Oder vier? Es stellt sich heraus, Arsch-s. Der Manager hat keine andere Wahl, als Berichte traditionell anzuzeigen - einzeln im Vollbildmodus.

Selbst die Darstellung von Informationen in Form eines Diagramms wird nicht gespeichert, wenn sie wie in 1C in einem Tabellendokument angezeigt werden. Die gleichen Bildlaufleisten werden angezeigt. Es ist unmöglich, den Maßstab des Diagramms intelligent zu steuern. Die Emotionen heizen sich auf.

Und was ist das Problem? Und ist sie da?

Es gibt und ganz einfach: Der Programmierer liebt Fußtücher zu sehr. Ihm wurde so beigebracht, sie fragten nach einem solchen Wertesystem: Sie haben alles weggeworfen, was ist und mehr. Und bieten einen schicken Abstimmungsmechanismus.

Dieser Ansatz ist gut für Entwickler von Boxed-Lösungen, da sie keine Wahl haben. Sie wissen nicht, welche Informationen und in welcher Form ein bestimmter Anführer sehen möchte, also stellen sie selbst Fußtücher + Tuning her.

Aber Programmierer auf dem Gebiet, d.h. Für einige Kunden folgen Sie aus irgendeinem Grund blind diesem Paradigma. Sie tun so, als wären sie selbst Entwickler von Boxed-Lösungen. Und sie machen alle neuen Fußtücher.

Freunde sind Programmierer. Ich bin auch Programmierer. Ich liebe es auch, Fußtücher zu machen. Es ist einfach, interessant und auf seine Weise sogar schön. Fußtücher sind jedoch nicht für das Management geeignet.

Ich sage nicht, dass etwas mit Ihnen oder mit uns nicht stimmt. Ich schlage nur vor, ein neues, interessantes technisches Problem zu lösen: einen kleinen Bericht zu zeichnen.

Kein großes Fußtuch in tausend Zeilen, sondern ein kleiner Teller mit zwei Säulen und drei Zeilen. Kein kräftiges Diagramm, das nicht auf den Bildschirm passt, sondern ein winziges mit drei Spalten, die eine bestimmte Frage eindeutig beantworten. Geben Sie keine Zahlen ein, damit eine Person auf ihrer Basis eine Frage beantwortet, sondern geben Sie eine sofortige Antwort auf eine Frage - kurz, prägnant, verständlich.

Das ist unglaublich interessant. Und das alles ist einfach zu algorithmisieren. Das Prinzip ist sehr einfach - der "Was wäre wenn?" - Trichter.

Hier haben wir einen Plan und die Tatsache des Verkaufs - separate Tabellen mit Daten. Wir zeichnen zwei Berichte - den Plan und die Tatsache des Verkaufs.

Aber was ist, wenn Sie sie kombinieren und sofort einen Plan und eine Tatsache in einem Bericht zeichnen? Na ja, schon nicht schlecht.
Aber was ist, wenn wir zu Nomenklaturgruppen zusammenbrechen? Dann ist der Bericht klein, zumindest in der Höhe.
Ok, das machen wir.

Was aber, wenn Sie denselben Bericht in Form eines Diagramms zeichnen? Das übliche Histogramm zweier Spalten. Der erste wird der Plan sein, die zweite Tatsache. Sie schauen und verstehen sofort, wo der Plan umgesetzt wird und wo der Fehler liegt.

Aber was ist, wenn Sie den Plan für den aktuellen Tag erzählen? Immerhin haben wir den gesamten Monatsplan in der ersten Spalte abgelegt, und die Tatsache wird ihn erst Ende des Monats einholen. Wenn der Leiter den ganzen Monat über die Tabelle betrachtet, wird er denken, dass alles schlecht ist. Oder er muss herausfinden, welcher Teil des Monats bereits vergangen ist. Nein, lassen Sie uns nicht den gesamten Monatsplan ableiten, sondern einen Teil davon. Am zehnten Tag - ein Drittel, am fünfzehnten - Hälfte usw. Dann wird das Diagramm klarer und interessanter.

Aber was ist, wenn wir die Spalten färben, je nachdem, ob alles gut ist oder nicht? Schließlich wissen wir, ob der Plan gut umgesetzt ist oder nicht - Sie müssen nur zwei Zahlen vergleichen. Machen Sie die Spalte rot, wenn alles schlecht ist. Gelb - wenn gefährlich. Grün - wenn gut.

Aber was ist, wenn Sie keine Spalten anzeigen, für die alles in Ordnung ist? Zum Beispiel, wenn wir ein Diagramm haben, das nach Artikelgruppen aufgeschlüsselt ist. Wir werden nur diejenigen ausgeben, die gelb oder rot sind. Sagen wir dem Anführer, wenn es keine Spalte gibt, ist alles in Ordnung. Versteht er Er braucht Informationen, um zu reagieren und Entscheidungen zu treffen? Aufgaben, Akzente, auf einem Teppich setzen, um jemanden zu veranlassen. Lassen Sie das System also nur darüber sprechen, worauf Sie reagieren müssen.

Aber was ist, wenn Sie das Diagramm vollständig entfernen? Wir haben bereits fast alle Spalten ausgeblendet. Worum geht es im Diagramm, um dann Informationen darzustellen? Wir werden eine kurze Platte zeigen, in der es nur problematische Gruppen von Gegenständen gibt - gelb und rot. Nun, die Zahlen, der Prozentsatz des Plans.

Aber was ist, wenn Sie dem Manager überhaupt keinen Bericht anzeigen? Warum ihn jeden Tag irgendwohin starren lassen? Lassen Sie uns dies tun: Wenn es ein Problem gibt, geben wir ihm ein Signal. Nicht wir, sondern das System, das wir entwickeln. Eine gelbe oder rote Farbe ist erschienen - wir schreiben einen Brief, entweder in Stimmung oder SMS, es spielt keine Rolle. Der Manager wird wissen: Wenn es keine Signale gibt, ist alles in Ordnung. Sie können keine Zeit mit der Analyse verschwenden. Es ist besser, nur zu arbeiten und etwas Nützliches zu tun. Natürlich wird er das erste Mal immer noch hereinkommen und zuschauen - er vertraut Programmierern nicht. Man weiß nie, plötzlich stand das Versenden von Briefen auf. Nun, lass es stolpern und gewöhne dich daran.

Aber was ist, wenn er keine Informationen zu einigen Nomenklaturgruppen benötigt? Nun, er weiß, dass sie nicht zum Verkauf stehen und immer entweder rot oder gelb sein werden. Warum sollte eine Person mit unnötigen Signalen vergeblich gezogen werden? Wir putzen.

Aber was ist, wenn wir nicht eine Liste schlechter Gruppen, sondern eine Zeile melden - ist alles gut oder ist alles schlecht? In Kenntnis der Bedeutung bestimmter Nomenklaturgruppen und des allgemeinen Verkaufsplans führen wir Gewichte und eine einfache Funktion ein, mit der die Antwort auf die Frage berechnet wird: Geht es uns gut? Wir geben uninteressanten Gruppen einen Koeffizienten von 0,1, interessanten Gruppen 0,5 oder 0,7, und das ist alles, wir erhalten eine große, schöne Zahl. Wenn sich die Hauptgruppe gut verkauft, ist bei uns alles in Ordnung.

Aber was ist, wenn Sie dem Anführer zwei verschiedene Zahlen geben? Schließlich ist klar, dass Aufgaben in verschiedenen Gruppen grundlegend unterschiedlich sein können. Zum Beispiel ist die Hauptgruppe eine dumme Verkaufswelle. Aber eine Gruppe mit einer neuen Nomenklatur, zum Beispiel - neue Ausrüstung - gibt keinen Schaft und kann per Definition nicht geben. Dort gelten ein oder zwei Verkäufe pro Monat als gut. Verstehst du Nicht einmal die Menge ist wichtig, sondern die Menge. Verkaufte eine Einheit neuer Ausrüstung - es ist ein Urlaub! Wenn Sie nur mit Beträgen arbeiten, wird diese Einheit neuer Geräte immer in der Hauptnomenklatur versteckt. Warum brauchen wir das? Es gebe zwei Zahlen: Wie läuft es in der Hauptleitung und wie läuft es mit neuen Geräten? Unterschiedliche Bewertungskriterien, unterschiedlicher Maßstab.

Aber was ist, wenn wir diese beiden Zahlen in eine setzen? Wir schreiben unsere Funktion mit Gewichten um und ersetzen die absoluten Zahlen durch relative. Lassen Sie die Hauptnomenklatur durch die Menge und die neue durch die Menge betrachtet werden. Und das alles wird in Prozent umgerechnet. Dann können die Gewichte korrigiert werden - erhöhen Sie die neue Nomenklatur, da dies für uns wichtig ist.

Was aber, wenn wir zwei Faktoren berücksichtigen: den Plan / die Tatsache an einem bestimmten Punkt und die Dynamik in den letzten Tagen? Es passiert. Am ersten des Monats machten sie eine große Lieferung - sofort 20% des Monatsplans. Und alle unsere Charts für sechs Tage werden zeigen, dass alles in Ordnung ist. Tatsächlich haben unsere Verkäufe einen Anteil bekommen - fast eine Woche lang keine einzige Lieferung. Aus formaler Sicht ist nicht alles schlecht, aber sind wir nicht wegen Formalitäten hier? Der Kopf sollte wissen, dass Manager den Bulldozer treten, ohne die Verkaufsdynamik beizubehalten. Für uns ist nichts kompliziert - wir fügen der Funktion lediglich eine weitere Variable hinzu, die Dynamik des Verkaufs, mit einem eigenen Gewichtskoeffizienten. Und das ist alles, Schönheit.

Was aber, wenn wir in unserer Funktion nicht nur den Plan / die Tatsache des Verkaufs, sondern auch den Plan / die Tatsache der Geldbewegung berücksichtigen? Wir drucken eine unendlich feine Zahl auf den Kopf oder eine von Menschen lesbare Zeile - "alles ist gut", "Verkäufe sind gut, Geld ist so lala", "Verkäufe sind 120%, Geld ist 90%" usw.

Was ist, wenn ...

Dies kann auf unbestimmte Zeit fortgesetzt werden. Die Hauptsache ist, rechtzeitig anzuhalten und den Manager das Tool verwenden zu lassen, sich daran zu gewöhnen und Feedback zu formulieren. Als Programmierer verstehe ich, dass bei der Lösung von Trichterproblemen „Was wäre wenn?“ Es besteht der unwiderstehliche Wunsch, es einfacher, besser, informativer und nützlicher zu machen. Sie müssen in der Lage sein, sich selbst zu stoppen.

Die Hauptsache ist, diese Aufgabe als Engineering wahrzunehmen. Weil es so ist und ist. Dies ist keine Schönheit oder Verbeugung, dies ist der Aufbau eines Managementsystems.

Der Führer selbst wird diese Aufgabe leider nicht bewältigen. Er kennt nicht alle Möglichkeiten, alle Daten, alle Beziehungen. Aber der Programmierer weiß es. Ist aber still.

Komm schon, raus aus deiner dunklen Ecke. Sie Programmierer können unglaubliche Vorteile für die Führung eines Unternehmens bieten. Sie sind Ingenieure. Managementsystem, Managementautomatisierung ist Ingenieurarbeit. Und der Kopf wird sein Benutzer sein. Es wird mit Ihrem System verwaltet.