Der Immobilienmarkt befindet sich derzeit in schwierigen Zeiten - die Kaufkraft der Bevölkerung sinkt, die Stagnation ist im Gange. Unternehmen denken zunehmend darüber nach, Startups anzuziehen. Eines dieser Unternehmen, das sowohl auf dem Primär- als auch auf dem Sekundärmarkt tätig ist, stellte mir eine Frage: Welche Technologie-Startups können ihnen helfen?
Um die vollständige Antwort zu erhalten, musste ich mehrere hundert Startups und IT-Lösungen studieren und zusammenfassen, die auf den Immobilienmärkten in Europa, den USA und Russland eingesetzt werden. Den ersten Teil der Antwort zu Verkaufsprozessen gebe ich weiter unten.
Hinweis: Um keine endlosen Projekte und Dienstleistungen aufzulisten, habe ich sie in 4 Hauptbereichen zusammengefasst. Für jeden Bereich werde ich den Entwicklungsstand der verwendeten IT-Technologien (laut Gartner ) und die Verbreitung von IT-Lösungen angeben. Im Abschnitt "Empfehlungen" biete ich meine Vision der Aussichten für die Schaffung eines unabhängigen Startups in diesem Bereich an.1. Kofinanzierung
Eine einfache Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, besteht darin, die territorialen Beschränkungen für Käufer zu erweitern und den Mindesteintrittsbetrag zu verringern. Der Teilkauf wird hauptsächlich für Objekte mit einem sehr liquiden Bereich durchgeführt: Geschäftszentren und Mietwohnungen, wie z. B. Studentencampus.
Beispiele für Startups und Projekte:- blockimmo - Erwerb und Miteigentum von Immobilien in Liechtenstein, bestätigt durch geltendes Recht.
- Crowdvilla - eine Investition in Villen zur Miete in Malaysia.
- ATLANT - eine gemeinsame Investition in Immobilien durch Kryptowährungsmechanismen.
Verwendete Technologien und Lösungen:Die BlockChain-Technologie hat 2017 den Höhepunkt des Hype überstanden und befindet sich in der Phase der „Träne der Ernüchterung“.
Empfehlungen
Ein vielversprechender Markt mit bestehenden (weltweiten) technologischen Lösungen. Leider ist die Nutzungspraxis noch gering. Die Gesetzgebung zur Registrierung von Eigentumsrechten behindert eine breite Verbreitung.
Startups werden ermutigt, Gesetzesinitiativen genau zu überwachen und die Möglichkeit der legalen Verwendung von Blockchain zu prüfen. Sobald eine solche Gelegenheit gesetzlich bestätigt wird, wird die Nachfrage nach solchen Projekten enorm sein.
2. Zugänglichkeit von Informationen
Heutzutage muss ein Immobilienunternehmen eine für Smartphones angepasste Website und möglicherweise sogar eine eigene mobile Anwendung haben. Andernfalls können Sie in einer Welt, in der zwei Drittel der Benutzer über Telefone auf das Internet zugreifen (
69,3% auf der ganzen Welt ), einfach nicht überleben.
Trockene Beschreibungen und Fotos von Objekten reichen nicht mehr aus. Werbekarten für Visitenkarten, die ein Minimum an sachlichen Informationen und inszenierten Designerfotos enthalten, verlieren mit Sicherheit die Konkurrenz. Der Standard besteht darin, online detaillierte Informationen über den Vorschlag und seine Einzigartigkeit bereitzustellen, wie z.
- Kriminalitätsrate im Wohngebiet,
- das Vorhandensein einer Reihe von Bildungseinrichtungen, Links zu ihnen und deren Bewertungen,
- in der Nähe Geschäfte
- Verfügbarkeit von Parkplätzen und deren Verfügbarkeit,
- Orte zum Wandern und Spielplätze
- Integration mit Street View-Diensten,
- Visualisierung von Objekten (falls noch keine Objekte erstellt wurden) und Panoramafotos (falls bereits Objekte vorhanden sind).
Neben detaillierten Informationen können Berichte bereitgestellt werden, zum Beispiel:
- Dynamik der Immobilienpreise (in Bezug auf die Wohn- und Grundstücksfläche),
- Mietpreisdynamik,
- depersonalisierte Daten zu kürzlich getätigten Transaktionen,
- Abhängigkeit der Preise von der Ausstattung - Grundstücksfläche (für Häuser mit Grundstück),
- Aufgeschobene Nachfrage / Verfügbarkeit von Anwendungen.
Diese Analyseberichte können sowohl an den Käufer als auch an den Verkäufer gerichtet werden, so dass dieser einen schnellen Verkauf sicherstellen kann, indem er einen Rabatt vom Markt gewährt.
Der Sekundärmarkt weist in Bezug auf die Arbeit mit Informationen Merkmale auf. Mehrere der überprüften Startups sind auf einen einzigen Dienst angewachsen und liefern 100% zuverlässige Informationen zum Objekt (Relevanz, Zuverlässigkeit und Rechtmäßigkeit der Platzierung).
Die meisten negativen Kundenbewertungen beziehen sich speziell auf diese Inkonsistenzen.
Beispiele für Startups und Projekte:- Trulia ist ein Zillow-Projekt mit der strukturiertesten und umfassendsten Beschreibung von Wohnimmobilien.
- HomeSnap ist eine Website und eine mobile Anwendung, die neben Fotos eine Historie eines Objekts, eine Bewertung seiner Attraktivität, eine Beschreibung seines Standorts sowie Informationen über die umgebende Infrastruktur bietet.
- Openlistings ist eine Plattform, die es dem Verkäufer ermöglicht, das Objekt unabhängig zu präsentieren und dadurch doppelte Provisionen zu vermeiden. Außerdem werden Analysen auf dem lokalen Immobilienmarkt präsentiert.
- Transportierte VR - Verwendung von Panorama-3D-Aufnahmen und VR zur Demonstration von Objekten.
Verwendete Technologien und Lösungen:BigData, Virtual Reality und Integration Solutions sind ausgereifte Technologien, die häufig sogar mehrere grundlegend unterschiedliche Implementierungsmethoden aufweisen (z. B. Datenintegrationstools selbst bereitstellen oder Integration Platform as a Service, iPaaS, verwenden). In einer solchen Fülle wird das Problem nicht die Suche nach geeigneten Lösungen sein, sondern die Wahl zwischen ihnen.
Empfehlungen
Der US-Markt hat bereits mehrere starke Akteure in diesem Bereich, es ist unmöglich, mit ihnen zu konkurrieren. Es ist jedoch möglich, Startups zu starten, die eine oder mehrere dieser Aufgaben mit großen öffentlichen Datenmengen lösen und diese dann an strategische Akteure verkaufen.
In den lokalen Märkten Europas konnten keine umfassenden Lösungen gefunden werden, da nur wenige Projekte gefunden wurden.
In Russland gibt es mehrere Hauptakteure, Entscheidungen sind reifer als in Europa, erreichen aber nicht das Niveau von Visionären aus den Vereinigten Staaten.
Eine gute Gelegenheit für ein Startup besteht darin, Modelle auszuprobieren, die in den USA in Russland und Europa erfolgreich eingesetzt werden.
3. Kommunikation und Kundenservice
Beim Erwerb von Immobilien möchte der Kunde nicht regelmäßig in der Post nach neuen Angeboten suchen, die in der Broschüre angegebene Telefonnummer anrufen oder Auftragnehmer einladen, die bevorstehende Reparatur zu bewerten. Ein Omnichannel-Single-Window-Service mit Integration in Dienste von Drittanbietern, einschließlich Behörden, ist optimal. Beim Kauf in einer Anwendung / Website müssen daher die folgenden Dokumente verfügbar sein: Eigentumsdokumente, spezielle Verkaufsformulare, Expertenbewertung des Zustands, Bewertung der erforderlichen Kosten, Summe der Kosten für Stromrechnungen usw.
Beispiele für Startups und Projekte:- Zumper select - bietet eine Auswahl an Wohnraum für das angegebene Budget unter Berücksichtigung aller Bedürfnisse des Kunden. Es bietet einen umfassenden Service für den Kunden (die langfristige Vermietung in den USA ist recht kompliziert und erfordert die Sammlung und Ausführung einer großen Anzahl von Dokumenten).
- Riley ist ein sehr kleiner Dienst, der die einzige Funktion automatisiert - die Verwaltung der Kommunikation mit Kunden per SMS.
- Eye Spy 360 - Ermöglicht die unabhängige Aufnahme eines Panoramas des Raums und die Integration in Anwendungen von Drittanbietern zur schnellen vorläufigen Demonstration des Objekts.
Verwendete Technologien und Lösungen:Lösungen Omnichannel CRM, Integrationslösungen und elektronisches Dokumentenmanagement werden seit geraumer Zeit angewendet und haben eine mehr als zehnjährige Geschichte.
Empfehlungen
Der Bereich wird vollständig von Enterprise-Lösungen bereitgestellt. Für Startups scheint er nicht attraktiv zu sein, außer vielleicht Lösungen im Bereich der virtuellen Realität.
4. Effektives Prozessmanagement
Da der Verkauf in den USA und in Europa über Agenten erfolgt, zielen viele Startups darauf ab, ihre Aktivitäten zu automatisieren. Effektiv erstellte Arbeit ermöglicht es Ihnen, die Provision für Transaktionen zu reduzieren und hauptsächlich die Auswahlkriterien zu gewinnen - den Preis der Dienstleistung.
Gleichzeitig sind solche Lösungen nicht innovativ. Wir sprechen davon, mobile Anwendungen zu erstellen und sie mit dem Back-End (WEB oder ERP) zu verbinden, das Benutzern in der Cloud (Cloud) zur Verfügung gestellt wird.
Die folgenden Vorgänge unterliegen der Automatisierung:
- verschiedene Arten der Planung (Besprechungen mit dem Kunden, Anzeigen von Objekten usw.),
- automatische Generierung von kommerziellen Angeboten und anderen obligatorischen Dokumentationen,
- Agentenberichterstattung
- Kommunikationsagent Broker (Entwickler, Verkäufer).
In Russland können die oben genannten Lösungen verwendet werden, um Ihre eigenen Mitarbeiter zu verwalten.
Der zweite mögliche Anwendungsfall ist die gemeinsame Nutzung von Agentendiensten für eine Vielzahl von Personen unter Beibehaltung der vollständigen Kontrolle über ihre Aktionen.
Beispiele für Startups und Projekte:- Premier Agent ist eine umfassende Automatisierungslösung für Agenten eines der Marktführer - Zillow.
- WiseAgent ist eine Komplettlösung, die ihre Dienstleistungen seit über 15 Jahren verbessert.
Verwendete Technologien und Lösungen:SaaS CRM, Cloud Solution und Integration Solutions werden seit langem eingesetzt, haben eine breite Verbreitung und eine lange Entwicklungsgeschichte.
Empfehlungen
Der Bereich wird vollständig von Enterprise-Lösungen bereitgestellt und ist für Startups nicht attraktiv.
Schlussfolgerungen
In Russland ist im Immobilienbereich die attraktivste Investition in Startups in den Bereichen:
- Projekte im Bereich der Big-Data-Verarbeitung (siehe Liste in Abschnitt 2) und deren Präsentation für Kunden sowohl in integrierter Form als auch in Form von ausführlichen Berichten (einfach zu monetarisierender Service).
- Kofinanzierung durch Blockchain und Kryptowährungen - wir stehen kurz vor dem Sprung, wenn der Immobilienmarkt aufgrund der Verfügbarkeit von Mechanismen zum „Falten“ der Löschgrenzen von Städten und Staaten wächst.
- Virtual Reality-Projekte