Valve hat vor zwei Jahren sein Benutzerbewertungssystem sowie die Auswirkungen solcher Bewertungen auf die Spielbewertungen
geändert . Dies geschah insbesondere, um Probleme mit dem „Angriff“ auf die Bewertung zu lösen. Der Begriff "Angriff" bedeutet die Veröffentlichung einer großen Anzahl negativer Bewertungen, um die Bewertung des Spiels zu senken.
Laut den Entwicklern sollten die Änderungen jedem Spieler die Möglichkeit geben, über ein bestimmtes Spiel und dessen Kauf zu sprechen. Am Ende wird dies zur Bildung einer Bewertung führen, die den Kunden sagen kann, ob sie das Spiel mögen oder nicht.
Seit der Einführung von Änderungen hat Valve laut Unternehmensvertretern versucht, sowohl die Meinungen der Spieler als auch das Feedback der Entwickler zu hören. Sowohl die ersteren als auch die letzteren sind sich der Vorteile oder Nachteile bewusst, die negative Bewertungen haben können, und in einigen Situationen wird dieses Tool immer noch verwendet.
Valve hat Analysetools entwickelt, um die Überprüfungen zu verfolgen. Nachdem die Daten und Meinungen der Benutzer eingeholt und untersucht worden waren, kam Valve zu dem Schluss, dass sie für neue Änderungen bereit waren.
Die wichtigste Änderung ist die Einführung eines Off-Topic-Überwachungssystems für Überprüfungen, um sie von der Gesamtbewertung auszuschließen. Solche Bewertungen sind diejenigen, deren Argumente "den Wunsch, dieses Produkt zu kaufen, nicht beeinflussen". Da es keine „richtigen“ Argumente gibt, werden Bewertungen dieser Art im Ranking nicht berücksichtigt.
Beispielsweise werden Überprüfungen, die in irgendeiner Weise mit DRM zusammenhängen, nicht mehr berücksichtigt. Auf der anderen Seite wird der Grund für die negativen Bewertungen angegeben.
Die Entwickler selbst sagen Folgendes : „Genau genommen sind sie nicht Teil des Spiels, obwohl sie einige Spieler stören. Deshalb haben wir entschieden, dass diese Beschwerden nicht zum Thema gehören. Unserer Meinung nach ist die Mehrheit der Steam-Nutzer nicht an solchen Fragen interessiert, daher wäre die Bewertung des Spiels nach Bewertungen ohne sie genauer. Darüber hinaus glauben wir, dass Spieler, die an DRM interessiert sind, häufig bereit sind, das Spiel vor dem Kauf sorgfältig zu überprüfen. Deshalb haben wir uns entschlossen, auch Bewertungen von Angriffen außerhalb des Themas im Open Access zu belassen. Anhand dieser Informationen erfahren Sie, ob der Grund für die negativen Bewertungen für Sie wichtig ist. “
Das Unternehmen geht davon aus, dass die Spieler möglicherweise an einer relativ breiten Palette von Themen interessiert sind, und es wird eine sehr gespenstische Grenze zwischen den Bewertungen „Off Topic“ und „Off Topic“ geben. Um zu verstehen, wo gut und was schlecht ist, hat das Unternehmen ein Überwachungssystem für negative Bewertungen eingeführt. Es erkennt ungewöhnliche Aktivitäten jeglicher Art in Echtzeit-Reviews aller Spiele auf Steam. Darüber hinaus „versucht das System nicht, die Ursache herauszufinden“ für die ungewöhnliche Situation.
Sobald eine solche Aktivität identifiziert wurde, werden die Mitarbeiter von Valve benachrichtigt, die mit der Untersuchung des Problems beginnen. Laut den Entwicklern wurde das System bereits in der Praxis getestet, indem der gesamte Verlauf der Steam-Überprüfungen überprüft wurde. Ergebnis - Es wurden viele Gründe gefunden, warum etwas Ungewöhnliches passierte. Darüber hinaus gab es nicht so viele Angriffe mit Off-Topic-Reviews.
Wenn das Moderatorenteam feststellt, dass die vom Überwachungssystem erkannte Aktivität mit einem ähnlichen Angriff verbunden ist, beginnt die Arbeit, den Einfluss der „Überprüfungsbombe“ auszugleichen. Das Zeitintervall des Angriffs wird also notiert. Bewertungen während dieser Zeit werden bei der Berechnung der Spielbewertung nicht berücksichtigt. Nun, niemand entfernt die Bewertungen selbst, sie bleiben unantastbar.
Auf Wunsch kann der Benutzer das neue System jederzeit verlassen. In den Einstellungen des Stores gibt es eine Option, die nach wie vor alle Bewertungen bei der Erstellung der Bewertung des Spiels berücksichtigt.
Eines der eindrucksvollen Beispiele für den „Angriff durch Bewertungen“ ist eine
Flut von Negativität, nachdem Metro Exodus Steam zugunsten einer exklusiven Platzierung im Epic Games Store verlassen hat. Die Vermittlungsfrist gilt bis Februar 2020. Die Macher des Spiels hatten höchstwahrscheinlich ernsthafte Gründe dafür, aber sie wurden von den Spielern nicht verstanden. Sie hinterließen nicht nur negative Bewertungen, sondern stellten auch Abneigungen unter die Trailer auf YouTube sowie Beschwerden und Beschwerden, wo immer dies möglich war.
Die obige Grafik zeigt deutlich, dass nach einem bestimmten Moment die Anzahl der negativen Bewertungen sehr stark zugenommen hat. Dieser Moment ist die Abfahrt des dritten Teils der Metro von Steam. Und wenn es vor den „sehr positiven“ Bewertungen eine überwältigende Mehrheit gab - mehr als 80% -, dann setzte sich nach ihnen ein Vielfaches der negativen Bewertungen durch.