Als ich die Kommentare der angesehenen Community zu meinem ersten Artikel studierte, stellte ich fest, dass der Name wirklich gut gewählt wurde, und obwohl ich nicht der einzige bin, der in Habré lebt und arbeitet, ist praktisch nichts über das Leben der italienischen IT in größeren Kreisen bekannt. Das ist natürlich seltsam, wenn wir Arduino, ParrotOS, das bekannte (wenn auch in engen Kreisen) Mailänder Hacking Team nicht vergessen, gibt es hier auf Habre Aruba mehr als einmal erwähnte.
Aber heute wird das Gespräch darüber überhaupt nicht geführt, und Interessenten können leicht Informationen über das italienische Softwarehaus und andere Galeeren, Startups, Spielehersteller usw. im Internet finden. Heute möchte ich Ihnen ein wenig erzählen, wie sich das Digitale im Allgemeinen auf das Leben Italiens und den gewöhnlichen Bewohner der Halbinsel auswirkt. Es geht um das gesamte Unternehmen und um einige Aspekte des Lebens der Menschen, die vom allgemeinen Trend der Digitalisierung betroffen sind.
Lass uns gehen
Machtstrukturen
Plötzlich, was?
Beginnen wir von den Gipfeln, dh von den Gipfeln, die jeder ausspioniert und belauscht, und wissen im Allgemeinen theoretisch über jeden und alles auf der Welt Bescheid (insbesondere wenn in diesem Fall die Apenninenhalbinsel als „leicht“ gilt). Warum sind sie in diesen Artikel gekommen? Weil sie irgendwie das Leben auf dem Land beeinflussen. Es gibt mehrere Büros, von denen die wichtigsten sind:
- DIS - Security Intelligence Department;
- AISE - External Intelligence and Securiry Agency;
- AISI - Agentur für interne Intelligenz und Sicherheit.
Dies sind die „Himmlischen“, die hier alles und jeden verfolgen, mit Kollegen auf der ganzen Welt zusammenarbeiten, Spione, Terroristen und böse Hacker fangen, und wir alle bemerken sie nicht so oft, weil im Leben, einschließlich des Internets der bloßen Sterblichen Wenn sie eingreifen (und sich natürlich einmischen), dann tun sie es sehr richtig und unmerklich. Gerüchten zufolge tun sie dies unter anderem dank der Software eines in engen Kreisen bekannten Unternehmens, über die ich oben geschrieben habe. Ehrlich gesagt glaube ich nicht einmal, dass die meisten der 60 Millionen Italiener die Existenz dieser Strukturen vermuten. Aber dann kennen sie definitiv die folgende Struktur, die Polizia postale e delle Comunicazioni heißt .
Was ist das? Dies sind die Carabinieri des Internets. Es ist ihr schwieriger Teil, der alle Fälle von Betrug, Hacking und anderen Vorfällen im italienischen Sektor des World Wide Web erklärt. Auf ihrer Website, die nur wenige Menschen lesen, lösen sie Allergien durch Betrug aus, der für den aktuellen Zeitraum im Trend liegt. Meistens handelt es sich dabei um Phishing / Spam oder Betrug mit kontaktlosen Karten. Auf ihrer Website können Sie auch eine Erklärung zu dem Vorfall abgeben und im Allgemeinen die neuesten Nachrichten darüber erfahren, wer für was inhaftiert wurde. Auf Vorfallberichte. Auf dem Papier ist alles in Ordnung, aber ... Letztes Jahr hatte ein Kunde einen kleinen Penetrationsvorfall. Sie haben nichts gestohlen, es ist Rowdytum, aber ein verängstigter Kunde namens Postale. Sie sagten, sie sagen stampfen zu ihren Carabinieri, sie werden den Antrag annehmen und uns mit vorläufigen Materialien übergeben. Der Klient ruft mich entsetzt an und schreit so etwas wie "Oh, Entsetzen, wir wurden gehackt, ich gehe zu den Carabinieri" und eilt zu den Carabinieri. Die Carabinieri gaben das Formular heraus, der Kunde kritzelte eine Erklärung, ich konnte sehen, was mit dem Chef-Carabinier am Ort des Vorfalls passiert war, er hört aufmerksam zu, stimmt manchmal zu und ... versteht nichts. Wie ist es ausgegangen? Und mit dem, was der Chef mir gesagt hat, na ja, wenn Sie herausfinden, wer und was, dann werden wir uns sofort verbinden und dann schon hoo. Und ich verstehe sogar ein wenig: Der Vorfall ist völlig unbedeutend und niemand möchte ein paar Papiere darüber schreiben. Deshalb habe ich auch gerade ein Loch verstopft, den Perimeter etwas verstärkt und alles war vorbei.
Nun, wir haben die Sicherheitsbeamten in unserem Digital herausgefunden und sind weitergegangen.
Digital für Anwohner
Die Interaktion der Bewohner mit Behörden auf verschiedenen Ebenen und die Gesundheitsversorgung sind vielleicht die bürokratischsten Bereiche in wahrscheinlich jedem Land. Wir hier sind damit auch nicht überall und nicht immer einfach.
Jeder legal auf der Halbinsel lebende hat mindestens zwei Dokumente. Die erste ist Carta d'identita, die bis vor kurzem ein Stück Papier mit Foto und Druck war, die zweite ist Tessera sanitaria, eine Plastikkarte mit einem Magnetstreifen und einem Barcode. Ab diesem Jahr gehört das erste Dokument langsam der Vergangenheit an und wird in einen Personalausweis umgewandelt. Es bringt keine gewöhnlichen Kindermädchen zu gewöhnlichen Bewohnern, da es immer noch mehr auf dem Territorium des Landes und mehr für die Identifizierungsbedürfnisse Ihrer Person handelt, aber Sie können es verwenden, um sich mit allen Arten staatlicher Ressourcen zu verbinden. Das zweite Dokument ist wahrscheinlich für Einwohner wichtiger, da es zum einen eine Steuerkennziffer enthält und zum anderen der Zugang zu medizinischen Leistungen im Land über diese Karte erfolgt. Das heißt, der Mitarbeiter stellt an der Rezeption des Krankenhauses (ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie CUP sein wird) eine Verbindung zu Ihren Daten her und kann eine Überweisung an einen Spezialisten oder für Tests schreiben. Es ist unmöglich, Fascicolo Sanitario nicht zu erwähnen. Dies ist im Wesentlichen ein Portal, auf dem Sie alle Besuche von Spezialisten sehen können. Ohne CUP können Sie einen Besuch bei einem engen Spezialisten selbst bestellen und alle Ergebnisse und Rezepte werden dort heruntergeladen. Es funktioniert manchmal so benutzerfreundlich, dass ich manchmal die Hände schwören und abschrauben möchte, die es getan haben, aber ich muss sagen, dass sich die Benutzeroberfläche und die Arbeit des Portals verbessern, was uns hoffen lässt, dass Sie nach einer bestimmten Zeit nicht in jede Richtung stampfen müssen ins Krankenhaus, zumal normale Allgemeinmediziner den Wunsch der Patienten unterstützen, sie und ihre Zeit zu sparen, und Ihnen ohne Ihren Besuch ein Rezept schreiben. (Unsere Hausärztin verwendet gerne WhatsApp und sendet alles an die E-Mail, für die sie dankbar ist.) Der Zugriff auf die Daten auf der elektronischen Karte erfolgt übrigens über ein digitales Identitätskonto, das mehrere sein kann. Ich habe zum Beispiel drei. Ja, jeder bestätigt, dass ich es bin, aber der Administrator, der mein "Ich" zertifiziert, ist für jeden anders. Eine wird nur für medizinische Zwecke verwendet, eine für die Verbindung mit den Netzwerken und Diensten von Regierungsbehörden und eine nur für die Zusammenarbeit mit einer elektronischen Signatur.
Im Allgemeinen ist die Agentur für digitales Italien (AgId) im Hinblick auf die Interaktion mit staatlichen Stellen und nicht nur mit ihnen, sondern auch allgemein für globale Fragen der Digitalisierung in Italien die Agentur für digitales Italien (AgId), die Pläne entwickelt und die Arbeit aller interessierten Stellen koordiniert. Die Bürokratie, wie erwartet, gibt es ein Meer, aber die Tatsache, dass einige Probleme mit lokalen Behörden durch Online-Anfragen gelöst werden können, ist im Allgemeinen ihr Verdienst. Die Hauptsache ist, dass sie nicht aufhören würden. Ich denke, dass es für viele seltsam erscheinen wird, aber die Tatsache, dass es wirklich möglich ist, über Online-Dienste mit den Kommunalbehörden in Kontakt zu treten, für das Land und vor allem für die italienische Mentalität, ist wirklich ein großer Fortschritt. Es ist ein wenig ärgerlich, dass es immer noch keine Vereinigung gibt und wahrscheinlich auch nicht, weshalb die Portale verschiedener Gemeinden (Adm. Unit in Italien) ihre eigenen Online-Dienste haben und einige immer noch Präsenz benötigen. Es ist gut, dass zumindest fast jeder eine Datenbank mit Modulen zum Herunterladen hat. In letzter Zeit sind auch andere Regierungsbehörden gestartet, und wenn keine Präsenz erforderlich ist, kann online viel getan werden (fast alle Anfragen), was äußerst erfreulich ist. Von den guten Dingen in letzter Zeit - die Lieferanten von Gas, Strom und Wasser haben endlich aufgehört, alle zwei Monate ein Bündel Altpapier zu versenden, was die Freude immens macht.
Realisierer vieler Unternehmen sind die Leute aus der Community. it / Entwickler (github / italia) . Das interessanteste, wenn nicht mit Füßen getretene, könnte das IA-Gov-Projekt sein, dh künstliche Intelligenz im Dienste des Bürgers. Kurz gesagt, das Projekt zielt darauf ab, Bürokratie abzubauen, wenn Bürger und juristische Personen bei Regierungsbehörden einen Antrag stellen, indem Verfahren mithilfe künstlicher Intelligenz automatisiert werden. Glaube ich an eine so glänzende Zukunft? Wahrscheinlich nicht, weil ich viele Dinge sehe, die ohne zusätzliche künstliche Intelligenz automatisiert werden könnten.
Unser Internet
ADSL ist allgegenwärtig, langsam und sterbend, FTTH ist selten, aber für Einzelpersonen schnell, andere Lösungen wie FTTS, FTTC, FTTB sind weiter verbreitet, insbesondere die zweite, die ihre Nachteile wie fallende Geschwindigkeiten hat, aber es gibt etwas. Kosten ab 20 Euro pro Monat. An einigen unserer Orte warten die Leitungen nicht und dann treten die Angebote einer drahtlosen Verbindung in Kraft, versprechen eine stabile Verbindung und 30 Mbit für 25 Euro, wir bekommen eine instabile Verbindung (bei schlechtem Wetter gibt es keine Verbindung) und 10-15 Mbit. Man kann sagen, dass es teuer und langsam ist. Mobiles Internet - 4G. 90% des Landes sind abgedeckt, es fällt fast nicht ab, aber es gibt immer noch Orte, an denen es auf 3G fällt, und für 50 GB Verkehr zahle ich 7 Euro pro Monat. Dort bekomme ich auch unbegrenzt Anrufe und bezahle mit 0,16 € SMS, an die ich mich nicht erinnere, als ich sie das letzte Mal benutzt habe. Ich möchte gleich hinzufügen, dass das Fernsehen von Digital Terrestrial seit ungefähr 6 Jahren überall und überall zu sein scheint, obwohl der Prozess viel früher begann, wenn ich mich nicht irre, haben sie 2006 zum ersten Mal darüber gesprochen. Ab diesem Jahr beginnt der Übergang zu einem anderen DVB-T2-Standard, der Ende 2021 endet, und es scheint, dass das nationale 5G-Netz ab 2022 gestartet werden sollte.
Geschäft
Italien ist ein Land der Kleinstädte und Kleinunternehmen.
Es gibt viele kleine Städte, alle Arten von Frazione (Verwaltungseinheit, Stadt / großes Dorf) sind noch größer, und Klein- und Kleinstunternehmen machen etwa 80% des gesamten Geschäfts in Italien aus. Der universelle Prozess der Digitalisierung, und damit meinen wir die Transformation, die den Einsatz digitaler Technologien zur Optimierung von Geschäftsprozessen, zur Steigerung der Unternehmensproduktivität usw. impliziert, wirkt sich natürlich auf die eine oder andere Weise auf alle Geschäftsformen aus, ob klein oder groß, aber eines gibt es: Ein Kleinstunternehmen, das aus ein bis drei Personen und allen Arten von Partita iva besteht, dh Unternehmertum auf der untersten Ebene, es geht nicht um Geschäft, es geht um Selbstständigkeit und Arbeit, und hier funktioniert Geschäftslogik meistens nicht.
Dementsprechend auch die Digitalisierung. Ein Laptop mit kostenlosem Antivirenprogramm und ein Smartphone mit für immer offenem Facebook und jeglicher Digitalisierung. CMR und / oder die Datenbank sind eine Excel-Datei und dies ist bereits ein super Fortschritt, der das Leben vergiftet, weil wir 20 Jahre lang ohne diesen Müll auskamen und alles in Ordnung war. Vor drei bis fünf Jahren gab es Unternehmen, die eine kleine Handwerksproduktion hatten, die keinen Laptop hatte. Papiere wurden gesammelt, zum Buchhalter und allen transportiert. Heute ist dies praktisch unmöglich, da die elektronische Rechnungsstellung ab diesem Jahr für alle außer den beiden einfachsten Steuerregelungen mit einer Rechnungsstellung von maximal 30.000 pro Jahr obligatorisch ist. Die elektronische Rechnungsstellung wurde in staatlichen Institutionen eingeführt, und zu einer universellen Pflicht wurden alle Prozesse mehr oder weniger in Erinnerung gerufen, und bis ich hörte, dass etwas kaputt gehen würde. Die XML-Abrechnung selbst ist nicht das, was mir gefällt, sondern wie sie entschieden wurde. Rechnungen werden über eine spezielle Software ausgestellt, die über ein zentrales System ausgeführt wird, und sie werden nur in elektronischer Form gespeichert, was eine gute Nachricht ist. Angesichts des jährlichen Lizenzpreises von 120 Euro haben viele kleine Software-Desks damit gutes Geld verdient. In Anbetracht dessen, wovon wir sprechen, Millionen von Benutzern, läuft der Betrag weiter.
Neben Singles gibt es viele kleine und mittlere srl, von denen einige bereits über eine interne Infrastruktur in Form von Client-Peripheriestandorten verfügen und manchmal sogar mit einem lokalen Server wie Poweredge t130 oder so, obwohl es immer noch Fälle gibt, in denen einer der Computer vom Server und zugewiesen wird Alle anderen verbinden sich bereits mit ihm, bis er stirbt. Vor kurzem haben sie aufgrund der DSGVO begonnen, überall billige NAS zu installieren.
Die DSGVO für diese Digitalisierung in kleinen Unternehmen war für viele Unternehmen zum ersten Mal eine Art Anstoß, wirklich zu sehen, wie und wo sie die Daten ihrer Lieferanten und Kunden speichern, die Verarbeitung und Speicherung dieser Daten ein wenig zu systematisieren, von Zeit zu Zeit Backups durchzuführen und ein Antivirenprogramm zu installieren. Ich schreibe für viele, denn "für alle" zu sagen, wäre eine unglaubliche Übertreibung. Ich sah Buchhaltungsstudios, die noch nicht einmal umgezogen waren, um sich irgendwie an die neuen Regeln zu halten, geschweige denn ihre Kunden, die klein und nicht sehr Landwirte, Elektriker und andere Klempner waren.
Wer unterstützt in einem mehr oder weniger gesunden Zustand all diese "Infrastruktur"? Seine Majestät Enikeyshchik! Genau so, mit einem Großbuchstaben ohne Sarkasmus, denn ohne Tausende von Enikeyschikov auf der ganzen Halbinsel bricht alles zusammen und wird nicht wieder auferstehen. Der enikeyschik leitet Netzwerke weiter, repariert Schrott unter dem Namen eines 15 Jahre alten Computers, installiert Software, macht im Allgemeinen alles, bis er eine kleine Site für den Kunden auf dem Knie faltet. Der intelligente Enikeyschik befasst sich auch mit allen Problemen, die mit der DSGVO verbunden sind, was ihm noch mehr Geld einbringt. Im Allgemeinen sind es die Räder, die kleine Unternehmen in die digitale Welt treiben und sich aufgrund mangelnder Kompetenzen und mangelnder Bereitschaft, etwas zu ändern und sich selbst zu ändern, auf Schritt und Tritt verlangsamen . Unternehmen verlassen sich immer mehr auf kleine Studiofirmen, die bereits professioneller alle Anforderungen an digitale Medien auslagern. Je höher diese Ebene, desto schwerwiegender ist dies, was im Allgemeinen logisch ist, obwohl es Ausnahmen gibt. Zu den neuesten Innovationen gehört das Wachstum kleiner Rechenzentren, die Unternehmen ihre Dienste in Form von VPS, Hosting und allem anderen anbieten. Ich denke, dass sie ihre Nische vor allem dank ihrer Flexibilität bei der Lösung von Kundenproblemen besetzen werden, damit sie mit ihren großen Konkurrenten auch zu einem etwas höheren Preis für Dienstleistungen konkurrieren können. Ein Beispiel wäre zum Beispiel ein Rechenzentrum, mit dem ich befreundet bin und das Server-Racks zu einem Client bringt (hier werden Ihre Daten gespeichert), Ingenieure und Systemadministratoren vorstellt (damit sie überwachen, damit alles funktioniert) und so weiter, was die Kreditwürdigkeit immens erhöht Vertrauen und funktioniert wirklich besser als jede Anzeige.
Ein großes Unternehmen, das prozentual nicht viel ist, ist auf große Marken angewiesen und im Allgemeinen Vorreiter bei allen Prozessen der Digitalisierung von Unternehmen. Dies ist richtig, wenn auch nicht ganz logisch, da kleine und mittlere Unternehmen theoretisch mobiler und empfänglicher für neue Möglichkeiten sein sollten. In unserem Fall funktioniert dies jedoch praktisch nicht. Startups sind Ausnahmen, und dies sind meist technologische Startups mit Schwerpunkt auf IT. Banken und andere Giganten sprechen bereits mit ihren eigenen Abteilungen, Entwicklungen und Entwicklern über IT. Sie haben einfach keine Wahl. Ja, ich erinnere mich an Geldautomaten mit blauem Windows XP- und sogar NT-Bildschirm, aber heute ist es bereits Vergangenheit, ebenso wie die Liebe der Bewohner zu Bargeld. In Mittel-Norditalien geht es bereits nicht um Banknoten, sondern um Karten, und es gab bereits Fälle von wirklicher Überraschung, als der Besitzer oder Verkäufer des Geschäfts Bargeld sah. Die Popularität von mobilen Terminals hat dazu geführt, dass kleine und kleine Geschäfte und sogar Zeitungskioske von der ausgestreckten Karte nicht in Verlegenheit gebracht werden, sondern die Zahlung ruhig akzeptieren. Bars und Tabakläden geben noch nicht auf, aber ich denke, das ist eine Frage der Zeit, obwohl ich gegen die Bars bin. Dies ist jedoch ein gewisser Teil des lampenwarmen und duftenden Rituals.
Nachwort
Italien ist ein Land der Traditionen, während Italiener im Kern Traditionalisten sind. Ohne einen Generationswechsel hat sich hier nie etwas geändert. Veränderungen in den Geschäftsprozessen, Interaktionsmuster zwischen Staat und Einwohnern sowie Staat und Wirtschaft waren hier immer ein allgemeiner Trend, aber immer ein kleiner Sprung, der dem gemächlichen Rhythmus des Generationswechsels und den Ansichten darüber gehorchte, wie alles sein sollte. Der zweite sehr wichtige Faktor ist nun, dass Universitäten und Institute, die in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts in angewandter Forschung und Industrie tätig waren, die Geschwindigkeit und Richtung der Bewegung des Landes bestimmt haben und weiterhin bestimmen werden. Wenn der aktuelle Trend von Big Business und Wissenschaft digital ist, Industrie 4.0. und alles, was folgt, haben die kleinen, mittleren und Kleinstunternehmen einfach keine andere Wahl, als dem Beispiel zu folgen, sich bis zuletzt zu widersetzen und mit falschen Kiefern zu knarren, insbesondere seit der Anpassung von Waren und Dienstleistungen, um mehr Feinabstimmung für den Endverbraucher des Produkts als Hand an kleine Industrien, die auf den gewünschten Rhythmus abgestimmt sind, kann die Entwicklung ihrer älteren und sperrigen Brüder leicht überholen. Heutzutage gibt es kleine Unternehmen, in denen der Großteil der Routine von automatisierten Linien ausgeführt wird, es gibt Landwirte, die Felder und Gärten mit Drohnen beobachten, es gibt Startups, die eine Lösung mit IoT entwickeln und moderne Telemetrie- und Datenverarbeitungswerkzeuge implementieren, und am Ende gibt es eine zynische Wahrheit - Eine Generation geht in den Ruhestand, die es gewohnt ist, alles „so“ zu machen, und die nicht weiß, wie und nicht mit dem heute gefragten Werkzeug arbeiten möchte.
PS Ich denke, diese "Überprüfung" endet und geht reibungslos zu einigen realen Fällen über, soweit es eine NDA zulässt