Hallo! Lange Zeit habe ich versprochen, über die Merkmale der Berechnungen nicht auf der Ebene des Bildungsprogramms zu sprechen, sondern direkt mit ein paar Beispielen an unseren Punkten. Zwei wichtige Dinge gleichzeitig:
- Wir können nur Brettspiele auslegen und nicht die Tatsache, dass unsere Prinzipien für jemand anderen geeignet sind.
- Das Layout ist weit von dem entfernt, was Sie benötigen, um mit dem Geschäft zu arbeiten. Es führt normalerweise zu einer Umsatzsteigerung von 1-5%. Aber es ist schnell, fast kostenlos und nett.
Aber lassen Sie uns die Pfosten analysieren und versuchen, die Prinzipien abzuleiten. Wir modellieren ungefähr induktiv und fertig.
Die Magie der Neuheit
Du gehst in den Laden und dort im Regal sieht dich ein Spiel an, das von einem weißen Gummiband gezogen wird. Dies ist kein Spielefonds, in dem bereits alle Spiele gespielt werden. Dies ist eine Store-Demo. Der Kaugummi ist da, weil Verkäufer dies mit offenen Kisten tun, damit sie nicht auseinanderfallen - sonst gehen die Komponenten verloren. Kaugummi im Spiel = Non-Commodity-Look.
Eine nicht marktfähige Ansicht ist nur in einer Abschriftenverkaufsbox zulässig.
Ein Mann, der ein Geschäft betritt, wartet auf etwas Ordentliches und Magisches. Wenn Sie diese Magie brechen, verschwindet der Wunsch zu kaufen sofort. Wir haben wiederholt beobachtet, wie nur ein Artikel, angefangen von Staub am Rand des Regals oder einem schlampigen Besen an der Kasse, die Leistung des Geschäfts dramatisch verändert.
Eine Person liest alle diese Signale sehr schnell.
Dies bedeutet jedoch nicht, dass offene Spiele keinen Platz im Laden haben. Sie werden zur Demonstration benötigt. Deshalb halten wir offene Spiele hinter der geschlossenen zweiten Schicht. Es ist notwendig - wir bekommen es schnell und zeigen es. Wenn das Spiel in einen "leicht abgenutzten" Zustand übergeht, landet es in der Verkaufsbox oder im Spielfonds. Manchmal haben wir Vereinbarungen mit Lieferanten für Demonstrationsmuster: Wir geben die gestauten im Austausch gegen neue zurück. Lieferanten verwenden ihre abgenutzten Spiele für ihre Spielzimmer oder geben sie an Waisenhäuser weiter.
Warum ist Magie so wichtig? Hier veröffentlichte Valery Firstov einmal eines der ersten glänzenden Moskauer Magazine über das Innere - Salon. Also fingen sie an, es in Polyethylen zu verpacken. Und dann wurde dies meines Wissens nur mit Kategorie 18+ gemacht. Der Umsatz stieg: Die Leute sahen, dass das Magazin neu war, noch hatte niemand es gelesen. Daher ist übrigens jedes unserer Spiele in einer Schachtel größer als eine Handfläche - immer in einer Folie oder verschlossen zu einer Plastikversiegelung (bei weichen Taschen). Es ist verdammt wichtig für die Leute zu wissen, dass sie ein wirklich unberührtes Ding gekauft haben.
Gegenbeispiel - es gibt ein exzellentes Hollywood-Quiz „
Kampf der Geschlechter “. Es kostet 800 Rubel pro Box, was Sie für 1000-1200 Rubel erwarten. Darin befindet sich ein Stapel zotteliger Karten aus seltsamem Papier, die Schachtel selbst ist unter Schuhen hervor. Kein Schrumpfen, Decks mit Gummibändern festgezogen. Es ist beängstigend zu geben: Selbst ein neues sieht aus, als ob es seit Generationen gespielt wird. Ich habe bereits ungefähr fünf Kisten gekauft, sie arbeiten oft mit Einweg-Quiz für eine Firma in einer entfernten Stadt und kriechen dann nicht in das Handgepäck des Flugzeugs. Aber zurück zur Berechnung.
Mehr Chaos für den Gott des Chaos!
Hier sind die Spiele, nachdem die Kunden nicht gerade am Rande sind, sondern im Regal verstreut. All dies muss zu einer schönen Norm zurückgeführt werden, wie vor einem Fotobericht für die Zentrale. Nicht weil ein Perfektionist in der Zentrale sitzt (obwohl dies so ist), sondern weil es mehr Verkäufe geben wird. Gleichzeitig ist es wichtig, nicht ins andere Extrem zu gehen - ich habe einmal gesehen, wie der Senior Millimeter in Millimeter alles in einem Regal auslegte, so dass es beängstigend war, das Spiel zu bekommen.
Wenn es keine Erschwinglichkeit wie eine kleine Lücke gibt, die anzeigt, dass das Spiel aufgenommen werden kann, wird es nicht gesehen. Kunstflug, den die Deutschen beobachten, ist eine kleine Winkeldrehung, so dass die Ware ein wenig vom Regal „hängt“. Aber es ist sehr schwierig, in Ordnung zu bleiben.
Das sind die Risse:
Hier ist das gleiche Regal in einem anderen Bericht:
Im zweiten Bild ist alles in Ordnung. Aber unser Perfektionist von der Zentralorgel ist verwirrt von der „Dunkelheit“ in der Mitte. Noch in der Ecke liegt "
Startup " - eine kleine Lichtbox. Es braucht mindestens vier - zwei vorne und zwei in der zweiten Schicht. Hast du gekauft Wir entfernen von diesem Ort, es entsteht ein Loch in der Anzeige, als ob es nicht genug Waren im Laden gab. Im Allgemeinen gibt es nichts Schlimmeres als ein Loch - Regale sollten von Spielen brechen. Dies wirkt sich direkt auf den Umsatz aus.
Beim gleichen Test tauchte eine Empfehlung auf: Halten Sie Petanque (ein Spiel mit großen Metallsteinkugeln) in der Berechnung offen. Dies ist die andere Seite - es ist besser, einige Waren zu besorgen und sie zu zeigen. Schwere Stahlkugeln aus Petanque ziehen natürlich direkt Leute an, um sie zu pfeifen, aber dies sind immer noch keine Figuren, und es ist schwierig, sie leise zu verwischen.
Hier ist das komplette Chaos in unserer Version:
In der Ecke befinden sich zwei Plastiktüten (dies ist ein Transportpaket). Holzdesigner müssen abgelegt werden (vertikal hinten), damit sie sichtbar sind. Im Allgemeinen sind die Waren auch in der unteren Reihe angeordnet, aber es lohnt sich, sie als Antrieb zu verwenden.
Gleichzeitig wird empfohlen, alle Spiele für kleine Kinder 3 Jahre lang in einer Richtung des Racks zu sammeln. Die Anfrage ist sehr genau, es gibt 20 objektive Spiele in großen Kisten, daher ist dies in der Beratung sehr nützlich. Warum - denn während der Konsultation ist es nicht notwendig, mit den Augen herumzulaufen und keine Spiele von verschiedenen Orten zu ziehen. Andernfalls kann der Kunde entscheiden, dass Sie direkt fieberhaft nach dem suchen, was Sie geben möchten - und dies erweckt aus Erfahrung den Eindruck, dass im Geschäft wenig Gutes ist. Nun, in einer Beratung gibt es normalerweise einfach keine Pause für die Suche.
Akzente
Dieses Regal benötigt einen LED-Streifen (zweiteilig):
Weil dort (in der Mitte) offene Tische perfekt liegen und direkt nach Händen fragen. Aber dort ist es dunkel und beängstigend.
Möbel
Sehen Sie diese Inseln hier? Möbel begrenzen Lagerzonen. 9 von 10 Käufern in Russland gehen zur rechten Bypass-Filiale (gegen den Uhrzeigersinn). Wenn es nicht da ist oder es überfüllt ist - abzüglich der Konvertierung. Möbelinseln oder -tische helfen zu verstehen, was und wie. Und sofort das Spiel zeigen.
Auf Inseln (Mini-Racks) sollte es entweder Stofftiere oder Spielpyramiden geben, Spiele der Woche. Auf den Tischen - offene Spiele, Werbespiele. In diesem Fall besteht der Berechnungsfehler darin, dass die Endfläche nicht funktioniert. Sie können dort Poster anbringen, aber es ist besser, die Waren dort zu platzieren.
Allgemeine Grundsätze
Die Berechnung ist in Module unterteilt. Zum Beispiel "Kasse", "Spielzeug und Designer", "Kinderregal", "Geek-Regal" und so weiter. Jede Zone hat eine Größe - klein, mittel oder groß. Der kleine beinhaltet die obligatorischen Systemanforderungen, der große - was kann gesagt werden, wenn der Platz noch dofig ist.
Die In-Store-Navigation (für Kunden) entspricht den Objekten des Layout-Planogramms. Ein Planogramm mit Details vor dem Spiel wird einmal bei der Eröffnung erstellt, wonach die allgemeinen Berechnungsalgorithmen festgelegt werden, die der Verkäufer ausführen und den Administrator überprüfen kann.
Was ist, wenn die Regale nicht übereinstimmen? Leiden. Jetzt wird das Gerät an der Öffnung ausgewählt und sollte den Merkmalen unserer Berechnung entsprechen. Insbesondere mit mobilen Regalen (zum Einstellen der Höhe der Regale für Waren), mit separaten Gestellen und mit Gittern oder wirtschaftlichen Paneelen für kleine Waren:
Bei der Installation von gewerblichen Geräten sollte die Möglichkeit des Diebstahls von Waren aus dem Geschäft nicht vergessen werden. Daher ist es nicht erforderlich, Regale für kleine Waren in der Nähe des Ausgangs zu platzieren. Es ist besser, sie neben den Kassen zu installieren (wir haben Kassen fast immer im hinteren Teil des Geschäfts). Obwohl sie selten zugegebenermaßen absichtlich von uns stehlen. Aber es ist besser, nicht versucht zu werden.
Im Moment verwenden wir eine vertikale und kombinierte Anzeige, was bedeutet, dass Waren derselben Kategorie auf einem Gestell angezeigt werden. Es gelten typische Berechnungsregeln (heiße Zone an Händen und Augen usw., darüber habe ich schon lange gesprochen).
Alle Produkte müssen dem Käufer „ins Gesicht“ gelegt werden, nur Produkte der Gruppe C sind durchgehend exponiert und vorausgesetzt, das Geschäft ist sehr voll. Sie müssen dies nicht tun:
Im Allgemeinen kaskadierendes Layout in Bezug auf die Front - als zwei völlig unterschiedliche Frameworks. Wir hatten einige Fälle, in denen bestehende Teams für Front-End-Berechnungen umgeschult wurden: Zuerst war es eine schreckliche Gewalt gegen die Psyche, weil alles anders zu sein scheint. Sie müssen viel über die Notwendigkeit der Waren nachdenken. Es wird nicht sofort alles klappen, daher muss über das Haupt- und das Nebenprodukt nachgedacht werden. Und dies erfordert Mathematik und Opferfähigkeit. Wir haben erkannt, dass Sie nur alles auf einmal frontal auslegen müssen, und dann werden die Leute selbst verstehen, dass es für den Kunden auf neue Weise schöner und bequemer ist.
Aber zurück zu den Regeln. Alle Produkte der Gruppe C sollten sich in den oberen oder unteren Regalen des Geschäfts befinden. Gleichzeitig werden sperrige Waren oder Waren mit großem Gewicht in den unteren Regalen ausgestellt.
Es ist wichtig, keine Produkte aus verschiedenen Kategorien zu mischen. Wenn ein Produkt in einer Kategorie präsentiert wird, ist es für Verkäufer und Käufer einfacher, sich zu orientieren. In dem Sinne, dass Sie den Käufer mit den Spielen, die er braucht, in die Ecke bringen und dort alles zeigen können.
Hier ist ein Scan von Seite A aus dem Taganka-Planogramm. Dies ist der meistgesehene Bereich. Hier werden Brettspiele gezeigt.
Da sich das Rack mit den Regalen A1-A4 jeweils in der Ecke befindet, sind einige der Spiele nicht sehr gut zu sehen, es gibt große Größen, es gibt auch Spiele der Gruppen B und C. Auf dem Rack mit den Regalen A5-A11 befinden sich logische Spiele, A12-A16 sind Spiele für Partys , A17-A21 - Spiele für das Paar. Als nächstes kommt ein Gestell mit einer anderen Anordnung von Regalen. Hier sind die Top-Positionen, A22-A26 - Parteien, A27-A31 - Monopole, A32-A36 - Strategien. Das nächste Rack ist voll mit Kinderspielen.
Dies ist ein Scan von Seite B, es gibt 3 Gestelle, die vollständig mit Spielzeug gefüllt sind. Näher an der Haustür haben wir ein größeres Produkt gefunden - funkgesteuerte Autos. B1-B5 - Designer und Produkte für Babys, B6-B11 - Puppen und interaktive Tiere, B12-B18 - Experimente, Roboter, B18-B23 - Transformatoren und anderes Spielzeug.
Wir haben alle freien Räume der Wände mit Netzen oder wirtschaftlichen Paneelen gefüllt, um sie mit kleineren Waren zu füllen, und so die Hauptregale entladen.
Diese XLS-Dateien verändern den Einzelhandel untereinander:
Hier sehen Sie die Berechnung der Waren durch den Turm ohne Regal oder Lagerung: Dies geschieht, wenn wirklich viele Waren vorhanden sind. Und es hilft wirklich dem Verkauf. Aber speziell hier würde ich gegen die Top-Box treten, sonst haben die Leute Angst, diesen Turm zu zerlegen:
Um ein solches Planogramm wie auf dem Bildschirm zu berechnen, müssen Sie die Verkaufsgeschwindigkeit jedes Spiels und seinen Wert im Sortiment kennen - dieses ABC / XYZ-Analysemodell ist ebenfalls enthalten.
Am Ende ist alles dekoriert - verschiedene Fotos, Geschenkverpackungen in Regalen und so weiter. Zum Beispiel hat Taganka letzte Woche Knöpfe erworben (jedes Geschäft hat seine eigene Sicht auf die richtige Geschenkverpackung, und Taganskaya wurde unglaublich beigebracht, nach dem neuen Jahr Bögen zu machen, und sie haben sich weiterentwickelt):
Die Kasse ist separat angelegt, es gibt Anforderungen an das Produkt und an die Materialien, zum Beispiel sollte diese Platte niemals durch irgendetwas blockiert werden:
Unten sehen Sie große Kopien von Kisten mit verschiedenen Spielen: Sie liegen dort, wo die Hände nicht erreicht werden, ziehen aber die Aufmerksamkeit auf sich. Dies ist das Experiment von 2018. Und Glück. Übrigens versuchen sie manchmal, sie zu kaufen, also haben wir jetzt nur noch Aufkleber gemacht:
Sie wird sich an die Demoboxen (ohne Inhalt) halten, die zum Beispiel an der Decke hängen. Sie werden manchmal von Lieferanten für Schaufenster gebracht. Um nicht sicher zu verwirren.
Im Allgemeinen weiß ich nicht, warum dies für Sie ist, aber ich hoffe, es ist etwas klarer geworden.