Ich sprach mit Dmitry Dumik, CEO eines kalifornischen Startups für die Erstellung von Chatfuel-Chat-Bots und Einwohner von Y Combinator. Dies ist der sechste Teil einer Reihe von Interviews mit Meistern über den Lebensmitteleinsatz, die Verhaltenspsychologie und das technologische Unternehmertum.
Ich werde dir eine Geschichte erzählen. Ich habe dich in Abwesenheit durch einen gemeinsamen Freund in San Francisco als eine Person erkannt, die gute Remixe in Soundcloud gesammelt hat. Ich hörte mir die Mixe an und dachte dann: "Und dieser Typ ist nicht schlecht." Ich möchte alle fragen, warum Sie Musik in Soundcloud sammeln .
Dies ist der schnellste Weg, um zu verstehen, ob Ihre Person es ist oder nicht. Zum Beispiel triffst du ein Mädchen in Tinder. Du schickst ihr eine Mischung - wie du weißt, die die Fäden der Seele berührt, dich Entdeckungen machen lässt, tief in dich versinkt ... Und sie schweigt. Du gehst weiter und wischst nach rechts.
Gemeinschaftsbildung
Wir sprechen bei Ihnen im "Good House" von Andrei Doronichev, Googles Top-Manager. Sag mir, wie dieses Gemeinschaftshaus geworden ist?
Wir haben uns vor ein paar Jahren mit Doronichev und seiner Frau Tanya getroffen, und Andrei hat diese Idee vorgeschlagen. Sie fuhren sie hin und her und beschlossen, einen Schritt ins Unbekannte zu machen, einen solchen Glaubenssprung .
Der Hauptgrund, warum sie in dieses Projekt investiert haben: Der Hauptprädiktor für ein glückliches Leben ist das Vorhandensein bedeutender und tiefer sozialer Bindungen. Tatsächlich stellte sich heraus, dass Family 2.0 eine Heimatgemeinschaft von Menschen ist, die durch gemeinsame kulturelle Werte verbunden sind. Dies ist das Wichtigste, alles andere baut darauf auf.
Dieses Haus hat auf magische Weise das Gefühl der Familie geschaffen, die Sie geben möchten und in dem sie Sie gerne unterstützen. Sie kommen nach Hause, klopfen an die nächste Tür und teilen etwas oder rufen irgendwo an. Oder sich einfach nur über das Leben beschweren.
Diese Minimierung der Reibung ist im Leben sehr wichtig und kann im Format nicht mit gemeinsamen Einsätzen irgendwo in der Stadt oder in der Natur verglichen werden. Ausflüge sind organisierte Veranstaltungen. Zu Hause sehen Sie jeden als real, durch andere lernen Sie etwas Neues über sich. Und du bleibst mit einem Gefühl der Fülle.
Ich habe die Gäste nicht interviewt, während sie Yoga machen.
(Macht den "Hund verdeckt".) Willkommen. In Familie 2.0, und das passiert.
Warum ist es wichtig, deine Leute um dich zu versammeln?
Dies ist eine Manifestation eines meiner Hauptwerte - absolute Freiheit. Zeit mit Menschen zu verbringen, die du liebst, ist die höchste Manifestation dieses Wertes.
Sie haben sieben Jahre lang ein Leben und eine Gemeinschaft, sowohl in San Francisco als auch in Moskau. Wie kombinierst du das?
Jedes Jahr verbringe ich sechs Monate in San Francisco und mehrere Monate in Moskau. Glück: Ich habe zwei Häuser. Wenn ich von Moskau nach San Francisco fliege, habe ich das Gefühl, dass ich Moskau vermissen werde. Und auch in die entgegengesetzte Richtung.
Die Welt ist so verteilt, dass sich das Konzept von Zuhause geändert hat. Ein Haus ist kein geografischer Punkt. Ein Haus ist ein Ort, an dem dich geliebte Menschen umgeben.
Was raten Sie Menschen, die gerade aus ihrer Heimat ins Ausland gezogen sind, in Bezug auf die Gemeinschaft?
Ich habe zwei Jahre gebraucht, um San Francisco als mein Zuhause zu bezeichnen. In dieser Zeit ist ein für mich wichtiger Personenkreis entstanden. Im Allgemeinen gibt es drei Ideen.
Erstens würde ich Prädiktoren finden, um meine Leute basierend auf ihren Werten zu finden. Es gibt viele öffentliche Leute - Sie können jemanden auf Facebook lesen und dann versuchen, ein Treffen mit einer solchen Person zu finden.
Zweitens können Sie an Orten herumlaufen, an denen sich Menschen versammeln - Konferenzen, Besprechungen. Dafür gibt es in den USA einen Eventbrite, in Russland Timepad. Zum Beispiel „klicke“ ich mit bewussten, sich selbst reflektierenden Menschen. In einer Meisterklasse für Yoga oder Verhaltenspsychologie kann ich diese treffen. Dort gingen die Leute normalerweise einen Weg, kamen zu einem bestimmten Zeitpunkt. An einem neuen Ort gehe ich oft nur zum Yoga und dann zu Leuten, die ich aus irgendeinem Grund mochte.
Drittens suche ich an einem völlig unbekannten Ort nach Orten, an denen ich mit hoher Wahrscheinlichkeit die gleichen freien Leute wie ich treffen kann. Zum Beispiel etwas Ähnliches wie Burning Man. Als ich in Rio war, ging ich in verschiedene Nachtclubs, aber am Ende kam ich zu einer Art "Berner" -Party. Es gab einfache und offene Leute, es hat mir dort sehr gut gefallen. In Los Angeles war es dasselbe: Auf der Burning Man Party habe ich mich mit einigen coolen Leuten angefreundet. Dies sind Prädiktoren für mich, dass die Menschen meine Werte teilen werden.
Was ist Burning Man für dich?
Utopie, in der man eine Woche im Jahr leben kann. Dies ist ein Ort, an dem eine Reihe von Werten radikal deklariert wird und so, dass Menschen ihnen folgen. Werte über freie Meinungsäußerung, Freiheit, sich selbst zu sein, Freiheit zu studieren, Freiheit, ein Kind zu sein, spielen, herumalbern, bewundern.
Sie kennen dieses Gefühl, wenn Sie ein Kind sind und zum ersten Mal einen Elefanten sehen, sagen Sie: „Verrückt werden, Elefant!“. Auch bei Burning Man. Ein Gefühl kindlicher Freude, das von Erwachsenen wahrgenommen werden kann. Sie ernähren sich davon, kehren in die gewöhnliche Welt zurück und überlegen, was Sie tun können, um diese Werte in die Realität umzusetzen.
Technologiekarriere
Ich erinnere mich an ein Dutzend Fälle, als Sie mit mir über Ihre Heimatstadt Taganrog scherzten, in der Sie bis zu 20 Jahre alt waren. Vermisst du ihn
Der Hauptwert sind Menschen. Wenn ich vermisse - dann für eine Verbindung mit Menschen. In Taganrog, meiner Familie. Aber jetzt ist es schmerzhaft, dorthin zu kommen. Dort fällt alles auseinander, das historische Erbe bleibt nicht erhalten, es wird nicht besser. Die Stadt wird kleiner. Es tut weh zu sehen.
Mit 25 Jahren hatten Sie eine coole Karriere bei Procter & Gamble in Moskau, viel Geld, ein Auto, alles. Auch die Aussichten, die europäische IT-Abteilung in Genf zu leiten. Aber Sie haben alles verlassen und sind Unternehmer geworden. Warum? Sind Sie es leid, Waschmittel zu verwenden?
Bisher verwende ich kein Waschpulver!
In der Tat aus zwei Gründen. Erstens: Ich fand nicht genug Sinn in dem, was ich tat. Ich habe nicht gesehen, wie meine Handlungen die Welt beeinflussen. Zweitens: mich mit den Menschen umgeben zu können, die ich wähle. Bauen Sie Ihre Community basierend auf Ihren Werten auf. Unternehmen sind große Strukturen, sie haben bereits ihre eigenen Werte, mit denen es schwierig ist, etwas zu tun.
Die Geschichte war so. Als ich bei P & G arbeitete, haben wir eine Start-up-Plattform für Wohltätigkeitsorganisationen geschaffen, auf der wir durch unsere Aktionen Geld verdienen und es an Waisenhäuser senden konnten. Dann wurde mir zum ersten Mal klar, dass es Leute im Team geben kann, die nicht an Geld denken, das mit einer Idee brennt, sie müssen es nicht pushen, dh das gesamte Arsenal des klassischen Managements nutzen. Selbstentzündliche Motivation. Menschen werden entzündet, Sie werden davon gefüttert und nicht umgekehrt.
Irgendwann gingen wir in Waisenhäuser und gaben genau diese Geschenke für das neue Jahr. Ich erinnere mich noch an dieses Gefühl: Meine Handlungen führten zu Ergebnissen, und sogar was! Es war fast so, als würde man aufwachen.
Sie haben es genommen und sich in die Staaten versetzt, die Auswahl sowohl in 500 Startups als auch in YCombinator bestanden. Das erfolgreiche Münzprojekt in Russland ging jedoch nicht in die USA. Sag mir, wie du betrunken warst und was am Ende passiert ist?
Mint wurde auf der Basis von VKontakte erstellt, wo es für Entwickler über die API viele Möglichkeiten gab. In den Bundesstaaten Facebook war die API nach Geschichten mit Social Games wie Zynga sehr eingeschränkt. Das Produkt trat nicht ein, es gab keine Chancen, litt lange. Seien Sie aufgeregt, suchen Sie nach Optionen, nehmen Sie verschiedene soziale Netzwerke - Reddit, Tumblr. 6 Monate wurden gequält.
Und dann, in einer warmen Sommernacht, kündigte Pavel Durov die Chatbots im Telegramm an. Mir wurde klar: Hier ist eine neue Plattform. Als die Seiten erschienen, war ich noch klein, als mobile Anwendungen passierten - dumm. Und hier: Hier sind Chat-Bots, und hier bin ich - jung, schön und gleichzeitig kann ich es implementieren. Sprang mit dem Team in diese Geschichte ein. Wir haben 4 Stunden geschlafen. Zuerst machten sie ein Geschäft, dann eine Plattform zum Erstellen von Bots, dann ein Werbegitter. Als sie zu Y Combinator kamen, hatten wir in 5 Monaten 11 Millionen Benutzer.
Wer hat Sie bei diesen Turbulenzen am meisten unterstützt?
Vor allem - Andrei Doronichev, Direktor von Google und Angel Investor. Als mein Mint-Projekt auf dem russischen Markt begann, wollte ich es hierher nach San Francisco ziehen. Und hier ist alles kompliziert. Und dann treffe ich einen Mann, der auf meinen Pitch hört und sofort mehrere Zehntausend Dollar an Engelsinvestitionen gibt. Obwohl hier in den Staaten im Allgemeinen überhaupt nichts war.
Dies ist eine Geschichte aus der Serie "Verdammt, da solch ein Typ an dich geglaubt hat, kann er sich nicht irren." Mit dieser Energie ging ich zu 500 Startups und als ich bereits genug von Chatbots hatte, ging ich 2015 zu Y Combinator.
Empfehlen Sie Y Combinator Startups?
Ja Wenn ich jedoch auf meine Erfahrungen zurückblicke, möchte ich sagen, dass ich den Einfluss von Beschleunigern auf den Geschäftserfolg überschätzt habe. Jemand leidet - sie sagen, sie haben uns nicht mitgenommen, was für ein Müll. Aber für ein Startup ist dies ein so langes Spiel, dass es nicht so viele gibt, die von einem dreimonatigen Beschleuniger abhängen. So viele Startups nach YC Pivot!
Es ist wichtig, in den Staaten ein Merkmal namens Grit zu haben, dh Ausdauer. Du wirst süchtig, du fällst Gesicht in Scheiße, bürstest dich ab und gehst weiter. Die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Welt, der Menschen und des Marktes zu spüren, hochwertige Kommunikation - diese Eigenschaften sind viel wichtiger. YC wird nichts geben, was ohne diese Eigenschaften nicht erreicht werden könnte. Und vor allem: YC wird diese Eigenschaften nicht selbst vergeben.
Wie sie sagen, gewinnt Tumbler. Schauen Sie mal: Ihre Chatfuel-Firma, ein Bot-Designer für Facebook, wächst von Jahr zu Jahr kräftig. Gleichzeitig erlebt die Chatbot-Branche nach dem Höhepunkt des Hype eine Phase natürlicher Enttäuschung. Wie kann ich diese Zeit verbringen?
Sie wissen, nach jüngsten Berichten haben diese Zeit bereits überlebt. Wir haben bereits das Stadium der "frühen Mehrheit", ein schnelles Wachstum ist im Gange.
Es ist schwer, diese Phase zu überleben. Nachdem Facebook die Chatbot-API geöffnet hatte, hatten wir 147 Konkurrenten. Niemand wusste, was passieren würde: Volatilität, jeder versucht, den Gurus zuzuhören, sie schauen Risikoinvestoren in den Mund. Jeder schaute sich ständig an, kopierte Features. Dies sind jedoch alles Signale zweiter Ordnung. Und vor allem ist es ein Signal von Kunden. Müssen dort Aufmerksamkeit lenken. Wir haben es geschafft, das Team nicht aufzublasen, wir haben versucht, alles sehr sorgfältig zu machen. Viele Konkurrenten hatten einfach nicht genug Landebahn, um zu laufen.
Sie brauchten Geld für das Projekt - und der Top-Manager von Google hat in Sie investiert. Serie A auf Chatfuel ausgelöst - und nicht mit jemandem, sondern mit Greylock Partners und Yandex. Ich habe beschlossen, einen Wettbewerb zum Produktmanagement zu organisieren - und Top-Experten haben in der Jury mitgewirkt. Das Gefühl, dass Sie in allem nach einem „Topek“ suchen. Warum?
Also mehr Buzz. Ich habe einen Freund, er hat den Hogan Assessment Test für mich gemacht ... Nach dem Profil zu urteilen, bin ich ein echter Hedonist.
Tatsächlich geht es aber nur um den gleichen Wert - um Menschen. Ich mag es zu kommunizieren, zu unterhalten und mit interessanten Menschen zu arbeiten. Ich habe dafür einen Telegrammkanal . Ich bin daran interessiert, meine Denkweise auf einer Skala auszudrücken, damit die Menschen, auf die er reagiert, hinzufügen oder Einwände erheben können. Menschen, die mit mir auf der gleichen Wellenlänge sind, haben ein Signal erhalten. Wir haben eine erhöhte Wahrscheinlichkeit, uns zu treffen. Nun, und natürlich werde ich Werbung auf dem Kanal schalten - 300 Rubel pro Post sind nicht überflüssig!
Es scheint, dass sie jetzt mindestens 500 Rubel verlangen - schauen Sie, handeln Sie nicht. Die Frage ist: Niemand kann die ganze Zeit im Leben gewinnen. Wie kann man seine eigene Philosophie von Niederlagen und Siegen entwickeln?
Dies ist das stärkste Missverständnis, dass eine solche Philosophie benötigt wird. Es ist wichtig, eine hohe Philosophie zu entwickeln. Wenn Sie auf dem Weg hoch hinaus kommen, wird das Ergebnis, egal welches Ergebnis Sie erhalten, netto positiv sein. Das moderne Bildungssystem mit seinen Metriken tötet die Essenz - die Freude am Lernprozess und an der Arbeit.
Wenn Sie Sie beobachten, haben Sie das Gefühl, dass Sie Ihr Leben so schnell leben, wie Barrichello sein Auto fährt. Was hilft, nicht auszubrennen und zu erden, wenn Sie das Gefühl haben, zu stark beschleunigt zu haben?
Ich bin getrieben von Verlangen und Interesse, was als nächstes passieren wird. Ich konnte die Frage nie beantworten: "Wen siehst du dich in 5 Jahren?" Vor einem Jahr wusste ich nicht, dass alles so sein würde, wie es jetzt ist. Jetzt beobachte ich, wie alles organisiert ist - und es macht Spaß. Es ist wie ein Produkt, das Ihr Leben gestaltet: Achtsamkeitspraktiken, Partys, Boxen usw. Jetzt scheint alles perfekt zu sein. Nur Platz. Aber alles hat noch größere Tiefe. Es besteht ein ständiges Interesse und Gefühl, dass Sie herausfinden können, wie es sonst sein kann.
Wenn wir darüber reden, wie man nicht ausbrennt ... Es gibt mehrere Ebenen, wie in der Maslow-Pyramide. Die Grundlage sind meine Praktiken, meine Struktur. Wo immer ich fliege oder wegfliege - ich kann diese Struktur einbeziehen: Surfen, Kundalini Yoga, gewöhnliches Yoga, Meditation. Dann gibt es ein durchschnittliches Niveau - das sind taktische Aktionen, vertikale Kohärenz. Kurzfristige Maßnahmen sollten auf langfristige Ziele ausgerichtet sein. Manchmal merkt man, dass man taktisch Dinge tut, die verheerend sind. Du beginnst ein Aktivitätstagebuch, schreibst jeden Abend: will ich das machen, warum. Die dritte Ebene ist die Richtung, in die ich mich bewege. Es ist wie ein Leuchtturm, wie ein Nordstern.
Unternehmertum
Wer ist Unternehmer? Beschreiben Sie das allgemeine psychologische Porträt.
Es scheint mir, dass dies eine Person mit einer Abweichung in der Psyche und einer erhöhten Schmerztoleranz ist. Er kann Schmerzen ertragen und etwas dagegen tun.
Tech-Unternehmer sind moderne Rockstars ...
Yeeee!
... In letzter Zeit erscheinen jedoch häufig Artikel darüber, wie schwierig es ist, in der Realität Unternehmer zu sein. Kürzlich führten UCSF-Wissenschaftler eine Studie durch und stellten fest, dass unternehmerische Merkmale wie Offenheit für Neues, Kreativität und emotionales Engagement mit Bipolar, Depression und ADHS korrelieren. Was können Sie dazu sagen?
Es fällt in meine Definition. Das ist logisch. Hier sind Sie Unternehmer. Irgendwann wachst du auf und denkst: Du musst diesen Planeten retten. Daher ist es dringend notwendig, das Leben auf dem Mars zu organisieren. Sie glauben jedoch, dass Sie es schaffen können. Ein normaler Mensch in seinem Kopf wird sich im Allgemeinen nicht erlauben, über so etwas nachzudenken. Aber Sie sind ein Unternehmer, Sie beginnen sofort eine stürmische Aktivität, organisieren Menschen, arrangieren ein Chaos. Und dann wachst du irgendwann auf und verstehst: „Verdammt, was habe ich getan? Was zum Teufel ist der Mars ?! " Aber es ist zu spät, das müssen Sie tun.
Der Artikel, auf den Sie bei TechCrunch verwiesen haben, ist sehr wahr.
Was waren die drei niedrigsten Punkte in Ihrer unternehmerischen Karriere? Und was hast du getan, um aus der Box zu kommen?
- Als ich von der Universität zu P & G kam, gab es einen Moment. Ich treffe den Leiter der Reihe mit jahrzehntelanger Erfahrung. Ich sage: "Hallo, ich bin Dima. Wir werden ein IT-System implementieren, um die Produktivität Ihrer Pipeline zu steigern. “ Er sieht mich an und sagt: "Junge, geh zu $% #." Es war ein wichtiger Moment zu lernen, wie man mit Einwänden umgeht.
- Umzug in die Staaten. Alles ging schief. Unbekannter Markt, unbekanntes Land. Es wurde schnell klar, dass die Russen im Vergleich zu den Amerikanern im Allgemeinen nicht wissen, wie sie verkaufen sollen. Aber irgendwie konnte ich im Alter von 26 Jahren denken, dass ich an den wettbewerbsfähigsten Ort der Welt kommen und erfolgreich sein könnte. An einem Punkt lief es so schlecht, dass ich mir Geld von einem Freund ausleihen musste, um den Mitarbeitern irgendwie Gehälter zu zahlen.
- Änderung der Motivation. Als die Motivation zur Wettbewerbsfähigkeit und der Wunsch, jemandem etwas zu beweisen, verschwanden. Zum Beispiel, um zu beweisen, dass ein Typ aus Taganrog mit Jungs aus Stanford konkurrieren kann ... Diese Motivation hat sich aufgrund meiner eigenen Werte in intern geändert.
Sie wiederholen oft den Satz "Demenz und Mut". Brauchen diese Eigenschaften einen Unternehmer?
Dies sind meine Eigenschaften, die mir innewohnen. Sie führten mich zu den interessantesten Momenten im Leben. Aber es fällt mir schwer, sie zu beraten. Etwas in mir kann sie nicht allen Abonnenten empfehlen. (Lacht)
Um ehrlich zu sein, sage ich Folgendes: Jede Handlung ist besser als Untätigkeit. Weil Sie aus Handlungen lernen und aus Untätigkeit standardmäßig Dinge beginnen, fühlen Sie sich innerlich hilflos. Sie können natürlich nicht die Kontrolle über das Leben haben, aber auf diese Weise haben Sie nicht einmal die Kontrolle darüber, selbst Entscheidungen zu treffen. Und das ist sehr giftiger Müll, der langfristig zerstört. Ich habe viele Menschen mit Analyse-Lähmung gesehen, "analytische Lähmung". Wenn Sie alles analysieren, finden Sie 200 Gründe, warum etwas nicht funktioniert - anstatt Feedback von dieser Welt zu erhalten.
Top 3 Dinge, die Sie wissen müssen, um etwas zu skalieren?
Erstens ein grundlegendes Verständnis dafür, wie Menschen Entscheidungen treffen. Wir werden von Emotionen angetrieben, Rationalität ist nur der Verfechter unserer Emotionen. Menschen sind von Natur aus irrational.
Zweitens wählen Sie die richtige Cloud-Infrastruktur.
Drittens ein bisschen Glück.
Wenn Sie sich jetzt zwischen einer Führungskarriere in einem großen Unternehmen und Ihrem Projekt entscheiden würden, welche Dinge würden Sie ihm raten, abzuwägen?
Ich würde empfehlen, die Rückkopplungsschleife zu verkürzen, dh die Systeme im Leben, die Feedback zu Ihren Aktionen geben.
Schule, Universität - das sind Feigensysteme, das sind „Bernsteinorganisationen“, die nicht für den Erhalt von Feedback optimiert sind. Die dortigen Informationen sind standardmäßig veraltet.
Ein cooles Feedback ist, zu versuchen, etwas zu verkaufen, ein Geschäft aufzubauen, etwas in einem kleinen Startup zu tun. Wenn Sie Ihre Handlungen und ihre Ergebnisse sehen, erhalten Sie schneller Lebensweisheit und kennen sich selbst besser.
Der höchste Wert ist es, sich selbst zu kennen und nicht nach den Idealen anderer Menschen zu leben. Entweder du kennst dich selbst und kontrollierst dein Leben oder jemand anderes kontrolliert es. Es ist durchaus möglich, dass dies eine Person zum Unternehmen führt, aber es wird eine bewusste Entscheidung ohne ein anderes „Was würde passieren, wenn“.
Team und Kultur
Sie leben in San Francisco, der größte Teil Ihres Teams in Moskau. Was tun Sie, damit das Unternehmen reibungslos funktioniert?
Einer unserer Werte bei Chatfuel ist Offenheit. Wir haben keine ausgeprägte Hierarchie. Wir führen eine Reihe von Prinzipien türkisfarbener Organisationen ein. Maximale Offenheit. Jeder im Unternehmen weiß, wie viel wir jeden Tag verdienen. Wir haben keine harte Trennung: Techniker können etwas tun, das vom Vertrieb verwaltet wird. Dies ist die Grundlage für selbstinduzierte Motivation . Die Menschen tun nicht nur das, was sie sagen, dass es ihnen wichtig ist, sie ergreifen die Initiative, übernehmen und tragen Verantwortung für sich.
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