47 Jahre sind vergangen, seit der amerikanische Ingenieur Ray Tomlinson die weltweit erste E-Mail verschickt hat. Er hat das
@ (
at-sign ) -Symbol in den Adressen erfunden, die wir heute ohne zu zögern mit der gesamten Technologie und sogar der E-Mail-Kultur verbinden. Es war unwahrscheinlich, dass er dann ahnte, wozu dies führen würde, und er glaubte sicherlich nicht, dass er vierzig Jahre später als einer der wichtigsten Innovatoren der Ära in die Internet Hall of Fame eintreten würde.
In den letzten Jahrzehnten hat sich E-Mail von einer Kommunikationsmethode zu einer der Hauptformen des Direktmarketings entwickelt. Diese Methode bietet enorme Möglichkeiten zur Verfolgung und Reaktion auf das Verbraucherverhalten und trägt dazu bei, Produkte und Dienstleistungen für Hunderttausende von Vermarktern auf der ganzen Welt zu bewerben und zu verkaufen.
Das Mail.ru
Sendbox- Serviceteam hat untersucht, wie sich das E-Mail-Marketing von rücksichtslosem Spam zu einem subtilen Tool für die Interaktion mit einem Publikum entwickelt hat.
1969 Jahr . Das US-Verteidigungsministerium initiierte die erste Entwicklung von Computernetzwerken,
mit der die Geschichte der Entwicklung des Internets begann . 1969 verbanden Studenten der University of California zwei Computer über Arpanet, das erste Computernetzwerk. Die Schüler schickten sich über ein 5 Meter langes Kabel ein Codewort. Es wird angenommen, dass dies die erste Übertragung von Informationen über ein Computernetzwerk war.
1971 Jahr . Raymond Tomlinson, Absolvent des Massachusetts Institute of Technology (MIT), schickte die
erste E-Mail . Laut Tomlinson selbst erinnert er sich nicht an den Inhalt dieses Briefes.
"
Höchstwahrscheinlich war die erste Nachricht etwas im Geiste von QWERTYUIOP ", sagte er später. Seitdem feiert die Welt am 2. Oktober jährlich den
E-Mail-Tag .
1971 Jahr . Das
erste Programm wurde
zum Empfangen und Senden von E-Mails erstellt . Es wurde von Larry Roberts, einem Mitarbeiter von Arpanet, geschrieben. Ein Jahr später erschien das bekannte @ -Zeichen in E-Mail-Adressen.
1976 Jahr . Königin Elizabeth II. Von England sendet ihre erste E-Mail vor anderen Staatsoberhäuptern.
1978 Jahr . Gary Twerk, der später als "Vater des Spam" bezeichnet wurde, schickte 400 E-Mails mit Werbung für den DEC-Computer an Arpanet-Benutzer. In Briefen sprach Gary über das neue Gerät und lud zu einer Ausstellung in Los Angeles zur Präsentation des Computers ein.
Der erste Newsletter brachte dem Autor einen Gewinn von 13 Millionen US-Dollar.
1986 Jahr .
Zum ersten Mal wurde das Wort "Spam" verwendet : Sie riefen obsessive Werbebotschaften an, die per E-Mail verschickt wurden. Der Name stammt von Fleischkonserven, die zu dieser Zeit über alle möglichen Kanäle aktiv beworben wurden. Die obsessive Melodie, die SPAM sang, wurde zum Spottobjekt, und eine separate Skizze, „Monty Python“, war sogar der Allgegenwart von Konserven gewidmet.
1988 Jahr . Die
erste Version von Microsoft Mail wurde unter dem Betriebssystem Mac OS angezeigt. Benutzer tauschten Nachrichten über das AppleTalk-Netzwerk aus. 1991 wurde eine zweite Version für andere Plattformen wie DOS und Windows veröffentlicht. Es diente als Grundlage für nachfolgende Microsoft Mail-Systeme - Outlook und Exchange.
1991 Jahr .
Schickte die erste E-Mail aus dem Weltraum . Es wurde 1991 von der Besatzung der STS-43 Atlantis geschickt. Die Astronauten verwendeten das neueste AppleLink-Programm auf dem Macintosh Portable der damaligen Zeit, um die folgende Nachricht zu senden: „Hallo Erde! Willkommen in der STS-43 Crew. Dies ist der erste AppleLink aus dem All. Es ist cool hier, es ist schade, dass du nicht da bist ... Wir senden Kryo und RCS! Astalavista, Baby ... ich komme wieder. "
1992 Jahr . Microsoft hat die
erste Version des Outlook-E-Mail-Clients veröffentlicht . Drei Versionen wurden gleichzeitig veröffentlicht: Outlook für MS-DOS, Outlook für Windows 3.1x, Outlook für Macintosh. Der Hauptkonkurrent der Anwendung von Microsoft ist
The Bat! Die Chisinau-Firma Ritlabs, SRL , kam fünf Jahre später heraus - im März 1997. Später veröffentlichten auch andere Entwickler ihre E-Mail-Clients. Es gab also
Mozilla Thunderbird, Opera Mail . Aber keiner von ihnen erreichte die Popularität von Outlook und The Bat!
1994 Jahr . IBM Simon gestartet - Das erste
Telefon mit E-Mail-Zugriff über das mobile Internet . So erhielten E-Mails zusätzliche Möglichkeiten, den Adressaten zu erreichen.
1994 Jahr . Das
Dekret des Präsidenten „Zum Schutz der Verbraucher vor unlauterer Werbung“ wurde erlassen , das den Grundstein für die Regulierung der Werbung in unserem Land legte. Insbesondere wurden Beschränkungen für die Werbung für Bank-, Finanz-, Versicherungs- und Wertpapierdienstleistungen auferlegt, aber die Verbreitung von Werbung über das Internet war nicht geregelt.
1995 Jahr . Es wurde ein
Bundesgesetz verabschiedet
, das die Verbreitung von Werbung über das Internet bereits teilweise beeinflusst hat . Beispielsweise wurde eine rechtliche Definition des Begriffs „Werbung“ gegeben, auf die sich der Ausdruck „in irgendeiner Form auf irgendeine Weise verbreitet“ bezieht. Jeder, der Werbung veröffentlichte und verteilte, auch durch Bereitstellung oder Nutzung von „Kommunikationskanälen“, wurde als Werbedistributor angesehen. So kamen allgemeine Einschränkungen für Werbung ins Internet und per E-Mail: Zuverlässigkeit und Ethik, Einschränkungen für die Werbung für Alkohol, Tabak, Medikamente, Finanzdienstleistungen usw.
1996 Jahr . Der
erste kostenlose Hotmail-Dienst wurde angezeigt . Dank ihm hat die Anzahl der E-Mail-Eigentümer erheblich zugenommen, was bedeutet, dass das potenzielle Publikum von Werbemailings erheblich gewachsen ist.
1997 Jahr . Ein Jahr nach dem Start von Hotmail kauft Yahoo den RocketMail-Dienst von Four11 und
startet auf dieser Basis
den Yahoo Mail-Dienst .
1998 Jahr .
In RuNet haben sie sich den kostenlosen Mail-Service Mail.ru und den thematischen Mail-Service abonnement.ru verdient . Beide Dienste setzen Maßstäbe in ihren jeweiligen Branchen. Gleichzeitig haben die USA
die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes aktualisiert, sodass alle Marketing-Mailings die Möglichkeit hatten, den Empfang zu verweigern.
2000 Jahre .
Das berüchtigte "Center for Conversational English" wurde gegründet , das zwei Jahre später dank des sogenannten "Spam-Geschäfts" im ganzen Land donnerte. Das Unternehmen verschickte täglich Millionen von Werbebriefen mit den Telefonnummern seines Zentrums. Später standen Spam-Mailings im Mittelpunkt des Ministeriums für Antimonopolpolitik.
2000 Jahre . AOL begann, Benutzerfeedback an einige E-Mail-Dienste zu senden, und führte bald zusammen mit Hotmail und Yahoo Schemata ein, um Feedback von Empfängern zu erhalten. So konnten
Vermarkter herausfinden, was die Leute über ihre Briefe denken, und Spam-Beschwerden als Messgröße verwenden . Später führten Internetdienstanbieter Methoden ein, um Kunden vor Spam-E-Mails zu schützen, und der größte Teil des Spam wurde nicht mehr an den Empfänger übermittelt.
2003 Jahr . In den Vereinigten Staaten
erschien Can Spam Law , das zuerst kommerzielle E-Mails abwickelte. Im selben Jahr wurde in Europa das Gesetz über Datenschutz und elektronische Kommunikation verabschiedet, in dem die Regeln für die Genehmigung von Marketingkommunikation festgelegt wurden.
2004 Jahr .
Das Sender Policy Framework (SPF) wurde angezeigt , mit dem Sie die Authentizität des Absenders überprüfen und Spam verhindern können, indem Sie die IP-Adressen der Absender steuern.
2007 Jahr IPhone - das erste Apple-Smartphone mit der Möglichkeit, E-Mails von einem Mobiltelefon aus anzuzeigen. Bis zu diesem Zeitpunkt war die E-Mail-Unterstützung für benutzerdefinierte Smartphones im Allgemeinen eingeschränkt. Gleichzeitig hatten Besitzer von BlackBerry Business-Smartphones von RIM bereits 2003 die Möglichkeit, per E-Mail zu arbeiten.
2009 Jahr . Return Path berichtete, dass fast 30% der versendeten Werbebriefe keine Postfächer erreichen. Im selben Jahr sagte Merkle, dass die geringe Relevanz der Hauptgrund dafür sei, dass Benutzer solche E-Mails löschen, ohne sie zu lesen. Dabei wurden sie in jeder Hinsicht von Anbietern und Entwicklern kostenloser E-Mail-Dienste unterstützt. In den späten 2000er Jahren führten Internetdienstanbieter auch Methoden ein, um Kunden vor „unerwünschten“ E-Mails zu schützen. Infolge dieser Maßnahmen wurde das
Spam-Mailing schrittweise durch vollwertiges E-Mail-Marketing ersetzt : Vermarkter erkannten, dass es notwendig war, den Ruf von Mailings aufrechtzuerhalten, da die Benutzer sie sonst auf die schwarze Liste setzen oder sie einfach im Warenkorb vergiften würden. Briefe sind für die Empfänger zeitnah und relevant geworden.
2012 Jahr .
40% der Marketing-E-Mails werden jetzt auf Mobilgeräten geöffnet . Dies wurde durch die Entwicklung des mobilen Internets erleichtert - der Zugang zum Netzwerk ist jetzt jederzeit und fast überall möglich. Infolgedessen achteten die Vermarkter besonders darauf, wie ihre Buchstaben auf einem kleinen Bildschirm angezeigt werden.
2012 Jahr . Fall Michael Persod: Ein Verdächtiger von 2012 bis 2015 verwendete mehrere IP-Adressen und Domains, um im Auftrag der in Kalifornien ansässigen Impact Media LLC Spam zu versenden, und stellte sich als Michael Prescott, Michael Pearson und Jeff Martinez vor.
Ein Betrüger bot verschiedene Waren und Dienstleistungen an und erhielt von Verkäufern Provisionen für erfolgreiche Transaktionen . Vergeltungsmaßnahmen überholten diesen Einwohner Kaliforniens im Jahr 2016, als er vom FBI in seinem eigenen Haus festgenommen wurde. Ein Bundesrichter forderte Persod auf, eine Entschädigung in Höhe von 490.000 USD und mehr als 54.000 USD für nicht finanzielle Schäden zu zahlen.
2013 Jahr . Dropbox erwarb Mailbox, ein vielversprechendes Start-up, das
die Art und Weise, wie Menschen E-Mails verwenden, dank der ursprünglichen Benutzeroberfläche und der zu dieser Zeit ungewöhnlichen Steuerung durch Wischen
für immer zu verändern schien. Zwei Jahre später wurde das Projekt geschlossen - wie sich herausstellte, waren Benutzer zu diesem Zeitpunkt nicht an Wischen gewöhnt und nicht bereit, ihre üblichen E-Mail-Programme zu ändern.
2014 Jahr . Schließen eines anderen Starts. Diesmal hat Outbox die Hoffnungen der Entwickler nicht erfüllt. Es wurde davon ausgegangen, dass
spezielle Personen für nur 5 US-Dollar pro Monat alle Ihre Offline-E-Mails digitalisieren und über das Netzwerk an Sie senden . Die Öffentlichkeit akzeptierte diese ungewöhnliche Idee mit großer Vorsicht und sie wurde nicht weiterentwickelt.
2018 Jahr .
Die Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO) ist
in Europa in Kraft getreten . Die Verordnung der Europäischen Union sollte den Schutz personenbezogener Daten von Bürgern von EU-Ländern stärken. Die Haftung von Unternehmen, die mit solchen Daten arbeiten, hat erheblich zugenommen, und Verstöße gegen die Vorschriften drohen mit hohen Bußgeldern. Diese Maßnahme trug auch dazu bei, das E-Mail-Marketing zu rationalisieren und es zivilisierter zu machen.
Fazit
E-Mail ist eines der effektivsten und bequemsten Kommunikationsmittel. Diese Technologie ist trotz ihres beträchtlichen Alters nicht veraltet, sondern hat sich zu einem nützlichen und manchmal unverzichtbaren Werkzeug für Benutzer und einem interessanten Werkzeug für das Marketing entwickelt. Sowohl Instant Messenger als auch soziale Netzwerke helfen Marketingfachleuten erheblich dabei, ihre Ziele zu erreichen. E-Mail bleibt jedoch führend in Bezug auf den Verbrauch von Markeninformationen und zuverlässige Kommunikation. Es ist unwahrscheinlich, dass sich dies in den nächsten zehn Jahren ändern wird, da sich auch Postdienste entwickeln: Neue Technologien tauchen auf und entwickeln immer mehr „Chips“, die dazu beitragen, dass E-Mail in Zukunft ein wettbewerbsfähiges Kommunikationsmittel bleibt.
Zum Schluss noch ein paar interessante Fakten, die nur das oben Gesagte bestätigen:
- Täglich werden rund 250 Milliarden Briefe verschickt. Es wird angenommen, dass ungefähr 60% der Buchstaben in den Texten Fehler und Tippfehler enthalten.
- Laut Kaspersky Lab waren im Jahr 2017 fast 57% der gesendeten E-Mails Spam.
- Jeden Tag erhält ein durchschnittlicher normaler Büroangestellter 121 Briefe und sendet ungefähr 40.
- 90% der Benutzer lesen E-Mails von einem Smartphone. Darüber hinaus werden Smartwatches zunehmend zum Lesen von Briefen eingesetzt.
- Der durchschnittliche E-Mail-Benutzer überprüft dies ungefähr 15 Mal am Tag.
- 26% der Benutzer überprüfen E-Mails vor dem Aufstehen, 69% beim Fernsehen, 43% beim Lesen von Briefen im Badezimmer, 32% beim Essen und 0% beim Lesen von Habr.