Mehr Roboter: Walmart stellt Tausende von Maschinen für den Betrieb in seinen Filialen vor

Walmart beschäftigt noch mehr Roboter als Arbeitskräfte. Letzte Woche kündigte das Unternehmen eine Erweiterung seines Hauptsitzes für „automatisierte Assistenten“ an. Sie helfen dem Unternehmen bei der Bewältigung aller "trivialen" Aufgaben wie der Reinigung von Fußböden, der Erteilung von Befehlen zur Überprüfung von Etiketten und der Verfolgung der Position von Waren in den Regalen. Tausende von Robotern und Spezialtürmen gehen in den kommenden Monaten zur Arbeit. Dies ist der größte Roboter in der Geschichte dieser größten Supermarktkette der Welt. Branchenexperten befürchten jedoch, dass überhaupt kein Platz für Menschen ist.

Die ersten, die zur Arbeit gehen, sind Reinigungsroboter mit dem Codenamen "Auto-C (von" Cleaner "?), Die Ende letzten Jahres vorgestellt wurden . Sie selbst bestimmen den besten Weg, um den Boden von Supermärkten zu reinigen, sodass sie den Mitarbeiter, der sie früher gefahren hat, nicht mehr benötigen.

Jetzt dauert eine Passage im gesamten Geschäft durchschnittlich zwei Stunden pro Person. Das Auto wird viel langsamer sein (fünf bis sechs Stunden), da es strenge Geschwindigkeitsbegrenzungen gibt: 3-4 km / h, um die Abwesenheit von Unfällen zu gewährleisten. Wenn der Autopilot dann seine Zuverlässigkeit und Genauigkeit unter Beweis stellt, wird die Geschwindigkeit wahrscheinlich zunehmen.

Zuvor gingen während des Testzeitraums Sicherheitspersonal mit jedem Reinigungsroboter durch das Geschäft. Jetzt hat Walmart dafür gesorgt, dass sie nicht benötigt werden. Das Publikum gewöhnt sich schnell an das Update und bemerkt nicht einmal, dass niemand hinter seiner Reinigungsmaschine sitzt. Bei Bedarf piept sie leise und warnt die Käufer. Wenn jemand beschließt, darauf zu klettern oder etwas zu zerbrechen, ertönt eine Sirene, und die Sicherheit des Supermarkts rennt schnell zum Roboter.

Die Bodenreinigung ist nicht die einzige Aufgabe dieser Maschinen. In sie sind Sensoren vorne, hinten und an den Seiten integriert, die Informationen an Walmart-Server übertragen. Maschinelles Lernen, tiefes Lernen und Computer Vision helfen Ihnen herauszufinden, welcher Weg durch das Geschäft am effektivsten ist. Es berücksichtigt die Länge der Route, den Zeitpunkt der Reinigung, die Wahrscheinlichkeit einer Kollision mit Besuchern und den Gesamtenergieverbrauch der Route. Infolgedessen ist das Auto in jeder folgenden Runde etwas effizienter als die vorherige. Und doch - sie vermisst nie einen schmutzigen Fleck und arbeitet viel genauer als jeder Putzmann mit 40 Jahren Erfahrung.

Diese Maschinen werden in Zusammenarbeit mit Brain Corp. entwickelt. Im Dezember, nach der ersten Testrunde, kündigte Walmart an , bis Februar 2019 360 dieser Roboter einzuführen. Jetzt haben die Autos offenbar ihre Wirksamkeit bewiesen. Das Unternehmen hat beschlossen, in diesem Jahr weitere 1.500 Geräte zu installieren, sodass die Gesamtzahl auf 1860 steigen wird. Dies bedeutet, dass mehr als ein Drittel der Walmart-Supermärkte jetzt mit Robotern gereinigt werden.

Das Unternehmen erweitert auch die Anzahl der "Auto-S" -Regalscanner (anscheinend von "Scanner"). Diese Autos werden seit 2017 von ihr getestet. Dann hat sie sie in 50 ihrer Läden installiert, jetzt fügt sie 300 weitere hinzu. Diese Geräte, deren Form ziemlich seltsam ist, wie Postfächer mit einem langen, langen Arm, verbringen die meiste Zeit an der Ladestation. Wenn ein Mitarbeiter ihm jedoch die Aufgabe gibt, Warenbestände in einem Lager zu überprüfen, falsch angegebene Produkte in Regalen zu identifizieren, Etiketten oder Preisschilder zu überprüfen, werden sie an Scan-Regale gesendet. Die Arbeit ist immer noch langsamer als eine Person, die mit ihren Augen schnell alles durchlaufen kann. Aber keine Fehler.

Sargun Scuff, der Gründer des Startups Bossa Nova , der für diese Roboter verantwortlich ist, sagt in einem Interview:

Wenn Sie darüber nachdenken, wie können Sie die neueste Innovation nennen, die in den Läden passiert ist? Ich kann mich nur an Self-Checkout-Schalter und Barcodes erinnern. Einzelhändler waren bei der Produktverfolgung immer sehr genau - vom Hersteller über Container bis hin zum Zoll, über ein Lager oder ein Distributionszentrum. Aber wenn das Produkt in den Laden kommt, ist es wie eine Black Box. Niemand wird mit Sicherheit sagen, ob es einen Diebstahl gibt oder ob jedes Produkt an seinem Platz liegt. Und jedes Produkt zu überprüfen ist eine langweilige Aufgabe.

Menschen werden jetzt nur noch benötigt, um dem Roboter den Befehl zu geben. Und sie selbst können wichtigere Probleme beheben oder Zeit mit Kunden verbringen, um die Atmosphäre im Geschäft zu verbessern.

Walmart stellt außerdem intelligente Förderer vor, die Waren von LKWs an die richtigen Stellen im Lager bringen können. Das Unternehmen nennt sie FAST Unloaders. Der Förderer mit Sensoren selbst bestimmt, was genau darauf läuft, und dies beschleunigt den Versand um das Zehnfache.

Das Entladen von Waren, so das Unternehmen, war eine der am wenigsten bevorzugten Aufgaben der Mitarbeiter, weshalb es für sie schwierig war, die Mitarbeiter in dieser Position zu halten. Im vergangenen Sommer testete das Unternehmen 30 Versandmaschinen, und das Experiment war so erfolgreich, dass jede Woche 10 hinzugefügt wurden. Jetzt werden in Supermärkten weitere 1200 dieser intelligenten Förderer installiert, womit sich die Gesamtzahl auf 1700 erhöht.

Wir haben bereits über Pickup Towers gesprochen, einen Online-Einkaufsautomaten. Sie wurden auch letztes Jahr aktiv getestet - sie halfen beim Kampf gegen Amazon und erleichterten die Ausgabe von Online-Bestellungen. Versandkosten - 0 USD für Bestellungen ab 30 USD. Sie holen das Paket in einem Walmart-Geschäft ab, in dem ein solcher Turm steht. Sie benötigen lediglich ein Smartphone mit einem Barcode. Im Jahr 2017 wurden 200 dieser Maschinen für Online-Einkäufe installiert, im Jahr 2018 weitere 500. Jetzt fügt das Unternehmen weitere 900 hinzu, sodass sich die Gesamtzahl auf 1600 erhöht. Wenn Sie Ihrem Gerät Ihr Smartphone zeigen, erhalten Sie ein Paket.

Das Unternehmen sagt, dass all diese Technologien dazu beitragen werden, die Mitarbeiter von „den langweiligsten und sich ständig wiederholenden Aufgaben“ zu befreien und ihnen mehr Zeit zu geben, Kunden von Angesicht zu Angesicht zu unterstützen. Aber das sagen jetzt natürlich alle. Tatsächlich ist die Liste der Werke, die für echte Menschen übrig bleiben, nicht beeindruckend. Sicherheitspersonal und Kassierer (und nur, weil das Unternehmen noch keine eigene Amazon Go- Technologie hat, obwohl Microsoft hart zusammenarbeitet).

Als Reaktion auf Reporter sagte das Unternehmen auch, dass es viel Arbeit für die Menschen haben würde ... bei der Auswahl von Obst und Gemüse! Das heißt, die Trennung von alten und faulen Mandarinen von jungen und frischen. Laut Walmart sind Lebensmittel mittlerweile für mehr als die Hälfte des Jahresumsatzes verantwortlich, und dieser Bereich entwickelt sich besonders aktiv online, sodass hier viel Arbeit geleistet wird. Und Roboter werden jetzt dort installiert, wo das Unternehmen bereits Probleme mit der Personalrekrutierung hat und wo der größte Umsatz erzielt wurde.

Ein Walmart-Sprecher sagt:

Bisher sehen wir, dass die Einführung von Technologie die Fluktuation verringert. Wir entfernen die ungeliebtesten Arten von Berufen. Nicht ein ganzer Beitrag ist automatisiert, sondern nur ein bestimmter primitiver Teil davon. Andernfalls bleibt die Person notwendig, außerdem hat sie Zeit, um etwas Interessanteres zu tun, beispielsweise den Kundenservice.

In den letzten anderthalb Jahren haben wir mehr als 40.000 Arbeitsplätze bei der Auswahl von Obst und Gemüse in Supermärkten für Online-Bestellungen geschaffen. Bis vor kurzem gab es diese Beiträge einfach nicht. Ergebnis: Immer mehr Mitarbeiter bleiben lange bei uns, die Fluktuation ist die niedrigste im letzten Jahrzehnt.

Für die Mitarbeiter klingt dies sehr enttäuschend. Derzeit arbeiten 1,5 Millionen Menschen bei Walmart. Dies ist einer der wichtigsten Arbeitgeber in den USA. Und nur wenige Menschen haben Zweifel, dass sie versuchen werden, die nächste Obstauswahl zu automatisieren. Es ist unwahrscheinlich, dass es viel komplizierter ist als die Definition eines Förderprodukts. Aber der Umsatzrückgang ist kein Symptom dafür, dass die Menschen immer weniger Auswahl haben und jede Arbeit besser ist als keine?