Die Wirksamkeit des Marketing-Trichters AARRR

AARRR steht für:

• Akquisition.
• Aktivierung.
• Aufbewahrung.
• Einnahmen.
• Überweisung.

AARRR (auch Piratenmetriken genannt ) beschreibt den Verkaufstrichter. Oben im Trichter befinden sich Besucher, die Ihre Anwendung nur gesehen oder nur heruntergeladen haben und immer noch nicht wissen, wie sie damit interagieren werden. Als nächstes werden Besucher registriert - natürlich, wenn dies durch die Funktionalität der Anwendung bereitgestellt wird.

Jetzt erreichen sie (Sie können sie als Benutzer bezeichnen) den Moment, in dem sie den Wert des Produkts verstehen und sich entscheiden müssen, sein Benutzer zu bleiben, d. H. Einige Dienste zu kaufen, die Anwendung Ihren Freunden zu empfehlen und im Allgemeinen ständig zu zurückkehren die Anwendung für einen beliebigen Zweck oder löschen Sie sie von einem mobilen Gerät.

Sie haben keine weitere Chance, den Benutzer zu beeindrucken!

Das AARRR-Framework zwingt Entwickler, ihren Verkaufstrichter numerisch zu messen. In jeder Phase.

1. Erwerb

In dieser Phase ist es wichtig zu verstehen, woher die Besucher kommen. Tatsächlich fällt die überwiegende Mehrheit der Installationen auf Installationen aus dem Apple Store oder Google Play (es gibt natürlich den Amazon Appstore, Samsung Galaxy Apps usw.). Es ist wichtig, dass Sie wissen, wie sie dorthin gelangen:

• Werbung auf Facebook oder Instagram
• kontextbezogene Werbung bei Google oder einem anderen Such-Werbenetzwerk
• Suche in Google oder einem anderen Such-Werbenetzwerk
• Suche im Apple Store oder bei Google Play
• und viele andere Marketingkanäle.

Es ist logisch, dass jeder Kanal seine Hauptindikatoren für die Effizienz hat.

Eine Facebook-Anzeige weist die folgenden Schlüsselkennzahlen auf:

• CPC - Kosten pro Klick
• CTR - Klickrate
• CPM - Kosten pro 1000 Impressionen
• Relevanzbewertung
• Kosten pro Registrierung
• ROI

Meiner Meinung nach ist die Metrik "Registrierungen / Downloads" sehr wichtig. Sie zeigt die Anzahl der registrierten Personen nach der Installation der Anwendung an. Nicht alle Besucher werden das Ende der Registrierung erreichen: Jemand möchte seine persönlichen Daten nicht eingeben, jemand ist einfach zu faul und so weiter.

Ich empfehle, einen separaten Trichter für die Registrierung einzurichten, um zu verstehen, wie viele Personen bei jedem Registrierungsschritt abreisen.

Wir haben eine Reihe von Metriken, dies ist jedoch nur der Anfang. Basierend auf diesen Metriken ist es notwendig, Hypothesen, die diese Indikatoren verbessern, ständig zu testen.

Beginnen Sie zum Beispiel damit:

• CTR - Platzieren Sie verschiedene Banner und führen Sie deren A / B-Tests durch.
• Registrierungen / Downloads - so einfach wie möglich zu registrieren, um auf die grundlegenden Funktionen der Anwendung zugreifen zu können; Teilen Sie die Registrierung in mehrere Stufen.

Unmittelbar nach der Registrierung sollte der Benutzer die Vorteile der Anwendung spüren, da er eine Lösung für ein bestimmtes Problem gefunden hat.

2. Aktivierung

Wann versteht der Benutzer den Wert der Anwendung? Betrachten Sie dies am Beispiel der Anwendung "X", um sich mit den Meditationstechniken vertraut zu machen.

Die erste Aufgabe des Produktbesitzers besteht darin, dass der Benutzer so früh wie möglich versteht, welche Vorteile Meditation ihm bietet. Der beste Weg, dies dem Benutzer zu vermitteln, ist die Animation, bei der ein typischer Vertreter der Zielgruppe zusammen mit seinen Ängsten, Ängsten und Hoffnungen gezeigt wird. Wir zeigen ihm, was er mit dieser Anwendung erreichen kann.

Lassen Sie uns das Verhältnis aller Benutzer zu Benutzern analysieren, die das Video bis zum Ende angesehen haben. Vielleicht sollten Sie den Avatar des Benutzers ändern? Oder verschiedene Videos für verschiedene Geschlechter zeigen?

Denken Sie über die Möglichkeit der Personalisierung nach!

Wir leben in einer dynamischen Welt, und der Mangel an Freizeit ist ein großes Problem. Die Anwendung berücksichtigt dies und bietet mehrere Programme mit unterschiedlichen Timings zur Auswahl. Zum Beispiel 5-10-15 Minuten. Analysieren Sie, welches dieser Timings am häufigsten verwendet wird. Gibt es Änderungen bei der Wahl des Timings durch denselben Benutzer in Abhängigkeit von der Tageszeit und der Phase des Kurses?

Dies wird Ihnen in Zukunft helfen, den Nutzern sofort die relevantesten Angebote anzubieten!

So erkannten die Benutzer, dass Meditation einfach, nützlich und im Allgemeinen großartig ist. Sie haben jedoch nichts gekauft, da unsere Anwendung ein Freemium-Geschäftsmodell verwendet, bei dem die Grundfunktionen völlig kostenlos sind.

Die Anwendung sollte rentabel sein! Daher benötigen wir den nächsten Schritt - die Rückkehr der Benutzer zur Anwendung.

3. Aufbewahrung

Wie können Benutzer zur App zurückkehren, einen Kauf tätigen und / oder die App ihren Freunden empfehlen?
Zu diesem Zweck gibt es ein hervorragendes Tool - Push-Benachrichtigungen. Sie müssen es verwenden. Beispielsweise werden dem Benutzer die folgenden Benachrichtigungen angezeigt:

• Gestern um diese Zeit haben Sie sich die Zeit zum Meditieren genommen. Warum nicht noch einmal machen?
• Wir haben etwas Neues für Sie!
• Sie haben die Anwendung mehrere Tage lang nicht eingegeben. Denken Sie daran - Regelmäßigkeit ist der Schlüssel zum Erfolg!

Was sollte gemessen werden:

• Abonniert / angefordert - Personen haben Push-Benachrichtigungen zugelassen / alle Personen, denen Anfragen zum Aktivieren von Benachrichtigungen angezeigt wurden.
• Geöffnet / gesendet - Wie viele Personen haben Push-Benachrichtigungen geöffnet / alle, an die sie gesendet wurden.
• Aufbewahrungsquote - Wie viele Personen (in Prozent) nutzen die Anwendung einen, sieben und dreißig Tage nach der Registrierung. Dies ist eine sehr wichtige Metrik!
• Klebrigkeit - wie viele Tage hintereinander nutzen Benutzer die App. Zum Beispiel nutzen 15% der Menschen die App 7 Tage die Woche.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, diese Indikatoren zu verbessern:

• Fragen Sie die Leute nach ihrer Bereitschaft, Push-Benachrichtigungen nicht unmittelbar nach dem ersten Eintrag in die Anwendung, sondern nach der ersten Meditation zuzulassen.
• Führen Sie A / B-Tests von Push-Benachrichtigungstexten durch
• Führen Sie A / B-Tests der Zeit zum Senden von Push-Benachrichtigungen durch.

Denken Sie daran, dass es nicht ausreicht, Personen in die Anwendung einzubeziehen und ihnen die Vorteile zu zeigen. Sie müssen sicherstellen, dass der Benutzer gerne für die erweiterten Funktionen der Anwendung bezahlt.

4. Einnahmen.
Die mobile Anwendung „X“ für Meditation bietet dem Benutzer die grundlegenden Funktionen kostenlos, und die Einnahmen werden durch die Bereitstellung zusätzlicher Funktionen erzielt:

• zusätzliche / erweiterte Meditationsstunden;
• eine Gelegenheit, einem persönlichen Tutor eine Frage zu stellen;
• Online-Support;
• Werbung entfernen;
• Partnerprogramm (Rabatte auf Waren und Dienstleistungen).

All diese Funktionen werden nicht separat verkauft, sondern als Ganzes und als Teil eines Abonnements.

In diesem Fall müssen Sie zunächst verstehen, warum ein Benutzer ein Abonnement gekauft hat. Beispielsweise benötigt der Benutzer die Unterstützung oder Beratung eines Spezialisten. Oder möchte er vielleicht einen zusätzlichen Rabatt in Geschäften aus dem Partnerprogramm erhalten?

Wenn wir wissen, dass Benutzer aufgrund eines Dienstes ein Abonnement kaufen, werden wir alles tun, um diesen Dienst populärer zu machen. Denken Sie daran, personalisierte Angebote sind das mächtigste Monetarisierungsinstrument!

In der Regel werden in mobilen Anwendungen die folgenden Metriken definiert:

• ARPI - durchschnittlicher Umsatz pro Installation;
• ARPU - durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer;
• ARPPU - durchschnittlicher Umsatz pro zahlendem Benutzer;
• LTV - LifeTime Value.

5. Überweisung

In einer sehr wichtigen Phase müssen wir uns immer an die Viralität der Anwendung erinnern. Ein Benutzer bringt zwei neue in die Anwendung - das ist sehr cool, nicht wahr?

Ein großes Wachstumspotenzial ergibt sich, wenn die Viralität organisch in die Anwendung eingebaut wird. Benutzer können ihre Freunde in das Ökosystem der Anwendung einladen, um die verfügbaren Funktionen optimal zu nutzen. Zum Beispiel, um Ihre Ergebnisse oder einen Meditationsplan zu teilen.

In unserem Fall sind solche viralen Funktionen in die Anwendung integriert:

• Empfehlen Sie einem Freund ein Meditationsprogramm (Kurs). Zum Beispiel gibt es einen speziellen Kurs, der hilft, mit dem Stress umzugehen.
• Möglichkeit, die Ergebnisse des Tages / Kurses in sozialen Netzwerken zu veröffentlichen.

Einer der Vorteile der Viralität in der Anwendung ist die Möglichkeit, die CAC (Kundenakquisitionskosten) zu erhöhen. Wenn Sie einen Benutzer für 2 US-Dollar gewinnen, kostet Sie der Benutzer (wenn k = 1) 1 US-Dollar.

Messen Sie den Viralitätskoeffizienten k und überlegen Sie ständig, wie Sie die Anwendung viraler gestalten können.

Fazit

Seien wir ehrlich, jeder interessiert sich für die Frage: "Wie kann man das Einkommen aus der Bewerbung erhöhen?" Es gibt keine universelle Antwort auf diese Frage! Das Ziel des Pirate Metrics-Frameworks ist es, Sie dazu zu bringen, die richtigen Fragen zu stellen:

• Was sind die Schritte in meinem Verkaufstrichter?
• Wie ist es möglich, die Wirksamkeit dieser Schritte zu messen?
• Das Wichtigste! Wie kann die Wirksamkeit dieser Schritte erhöht werden?

Studieren Sie das Wachstumspotenzial Ihrer Anwendung, haben Sie keine Angst, Experimente durchzuführen!