Dieses Material spiegelt die Meinung des Autors wider und behauptet keine grundlegende Wahrheit.
1. Vermarkter - eine Person, die die Frage, wie Sie Ihr Produkt am besten verkaufen können, genau beantwortet
Bevor wir mit der Entwicklung des Geschäfts fortfahren, müssen wir verstehen, wie das Produkt des Kunden verkauft wird und wie Informationen darüber in der Praxis präsentiert werden. Wie viele Anfragen stellen potenzielle Käufer pro Tag (Nachfrage)? Wie suchen Käufer nach einem Artikel von Interesse? Und vieles mehr. Dies ist notwendig, um ein vollständiges Bild zu erhalten, das dem Entwicklungsteam ein Verständnis dafür vermittelt, wie das Angebot „mit Nutzen“ für den Käufer präsentiert werden kann.
Das heißt, zunächst muss eine kompetente Analyse der Marktsituation durchgeführt werden. Dies ist Teil der Arbeit einer Person als "Vermarkter".
Er analysiert:- Nische
- Nachfrage
- Angebote der Wettbewerber
- Einkaufsgrundsätze
- Gründe für das Scheitern
- Aktien
- Websites und Geschäfte der Wettbewerber,
- Werbemittel
- Grundsätze und Strategien zur Förderung von Wettbewerbern,
- Was sind die Vorteile Ihres Produkts im Vergleich zu Wettbewerbern?
- und viele andere Faktoren und Indikatoren.
Er hat das Wissen und die Fähigkeiten:- über eine bestimmte Art von Produkt,
- über eine bestimmte Nische
- darüber, warum Waren von einem Hersteller besser und von einem anderen schlechter gekauft werden,
- darüber, wie man Waren in einer bestimmten Nische mithilfe einer Online-Ressource verkauft,
- wie man den Markt richtig analysiert, welche Daten beachtet werden sollten, wie man Statistiken richtig liest,
- über die Benutzerfreundlichkeit des Geschäfts und wie man sein Niveau misst,
- was das Interesse des Besuchers an dem Produkt hervorruft,
- Was sind die "indirekten" Methoden, um Interesse an dem Produkt zu wecken?
- bist du noch nicht müde
Der Vermarkter analysiert den Markt in zwei Segmenten: global (globale Marken und Marktmeister) und lokal (erfolgreiche Unternehmen, die in einem bestimmten Gebiet verkaufen). Marktsegmente und Beispiele werden im nächsten Artikel näher erläutert. In der Zwischenzeit werden wir das Gespräch darüber fortsetzen, worauf ein guter Vermarkter bei der Analyse des Marktes / der Nische / des Produkts für die Erstellung eines Online-Shops achtet.
Nach der Durchführung detaillierter Analysen erstellt der Vermarkter ein Konzept, in dem er viele spezifische, spezifische Fragen beantwortet, von denen einige als Beispiel dienen.
Fragen, die der Vermarkter bei der Durchführung von Analysen beantwortet:- Eine genaue Beschreibung aller Arten von Kundenavataren - wer ist der Kunde?
Beispiel: Ein Produkt ist ein kosmetisches Produkt: Lippenstift, Himbeerfarbe, enthält umweltfreundliche Komponenten in einem hohen Preissegment (Elite) ...
Avatar-Beispiel:- Mädchen und Frauen ab 18 Jahren aus wohlhabenden Familien mit einem durchschnittlichen Einkommen von (Zahlen-) Rubel / Monat;
- Arbeiten in ....... (Listing) Positionen;
- In Unternehmen mit der Anzahl der Mitarbeiter von (Abbildung);
- Welcher Arbeitsplatz ist in der Nähe (wir listen Gebietsschilder auf);
- Wessen Wohnsitzgebiet (wir listen die territorialen Merkmale auf),
- persönliches Einkommen aus (Zahlen-) Rubel / Monat;
- Das Prinzip, Mittel zu erhalten, die: arbeiten, Verwandte versorgen, einen Ehemann (Hausfrau) zur Verfügung stellen;
- Darüber hinaus ist es möglich und wünschenswert: ein eigenes Geschäft / einen eigenen Beruf als Kosmetikerin zu haben;
- Merkmale: ein klarer Wunsch nach Körperpflege und ein Verständnis für die Bedeutung umweltfreundlicher Produkte im Bereich der Kosmetik;
- Vielleicht eine lebendige Positionierung einer solchen Meinung in sozialen Netzwerken.
Und dies ist nur ein Teil eines Beispiels für eine der Beschreibungen, eine der Arten potenzieller Käufer, für eine der Arten von Produkten.
Welche weiteren Fragen beantwortet der Vermarkter bei der Analyse des Marktes?- Wie viele Menschen interessieren sich pro Tag für ein Produkt?
- Wie viele Leute kaufen ein Produkt pro Tag?
- Wie kommen die Wettbewerber voran?
- Welche Erfolgsfaktoren von Wettbewerbern können identifiziert und analysiert werden?
- Welche Werbekanäle sorgen für mehr Effektivität der Wettbewerber?
- Welche nicht standardmäßigen Werbemethoden verwenden Ihre Konkurrenten für ihre Online-Shops / Produkte?
- Welche Usability-Konzepte verwenden erfolgreiche Wettbewerber?
- Welche Konzepte funktionieren für wen aus welchen Gründen am besten?
- Wie liefern erfolgreiche Wettbewerber Produktinformationen?
- Welche Werbeinvestitionen können erfolgreiche Wettbewerber tätigen?
- Was genau verschafft erfolgreichen Wettbewerbern mehr Vorteile gegenüber den anderen in Bezug auf Werbung / Design eines Online-Shops / Präsentation von Informationen / Methoden, um die Aufmerksamkeit und das Interesse eines Besuchers zu wecken?
- Welche Methoden zum „Erfassen der Aufmerksamkeit und des Interesses“ des Besuchers sind in jeder Phase der Reisen des Benutzers auf der Website am effektivsten?
- Welche Phasen der Benutzerreise auf einer Website haben erfolgreiche Wettbewerber? Beispiele für Phasen: ein erster Blick, Besuch des Abschnitts ..., Besuch der Produktseite, Interesse an Informationen über die Lieferung, Interesse an Unternehmensinformationen, Suche nach dem Produkt, Hinzufügen zum Warenkorb, Registrierungsprozess, Zahlung ...)
- Welche Art und welchen Designstil verwenden die erfolgreichsten Wettbewerber?
- Welche Designtechniken setzen erfolgreiche Wettbewerber ein?
- Welche effektiven Methoden der „Bequemlichkeit“ des Benutzers verwenden erfolgreiche Wettbewerber?
- Welche Filter und wie bieten erfolgreiche Wettbewerber einen Besucher?
- (Wichtig) Auf welchen Technologien erstellen Online-Wettbewerber Online-Shops?
Dies ist nur ein Teil der Fragen. Für einen professionellen Vermarkter reichen die Antworten auf diese Fragen jedoch bereits aus, um ein „erfolgreiches Konzept“, einen gut funktionierenden Online-Shop und eine qualitativ hochwertige Werbestrategie zu erstellen, deren Ergebnis Sie am Wachstum Ihres Einkommens im Vergleich zu den Kosten messen.
Designteam
2 Designteam - Personen, die das vom Vermarkter erstellte Konzept in ein qualitativ hochwertiges visuelles Paketangebot umwandeln, um das Interesse des Website-Besuchers an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu maximieren.
Auf dem Softwaremarkt gibt es verschiedene Entwurfswerkzeuge, die zum Erstellen von Prototypen und Entwurfslayouts der Site geeignet sind. Einige der heute bekanntesten, meiner Meinung nach: Skizze, Axure, Adobe XD, Figma, Webflow, Adobe Photoshop, Adobe Muse, Adobe Illustrator. Jedes Tool ist für einen bestimmten Fall konzipiert, obwohl viele die Funktionen des anderen duplizieren.
Ein guter Designer verwendet immer nur wenige Werkzeuge, weiß aber und weiß, wie man mit einer ganzen Reihe von Entwurfswerkzeugen arbeitet.
Welche Arbeitsphasen des Designteams wurden im Moment wirklich für die Arbeit benötigt?In einem Designteam gibt es zwei Rollen, die einem Kunden Vorteile bringen: Art Director - Führungsrolle und Designer - Führungsrolle.
Art Director
Entwicklung von Ressourcenprototypen - Erstellen eines „Ressourcendiagramms“ nach einem von einem Vermarkter definierten Konzept. Ein Prototyp ist ein bestimmtes Schema, besser in einem dynamischen (sich ändernden) Design, das die Position und Funktionsweise von Ressourcenelementen, Menüs, Filtern, Beständen usw. demonstriert. Es ist gut, wenn die Basisinformationen sofort in den Prototyp eingebettet werden (Texte, Angebot, Beispiel für Informationen zu Waren ...).
Das Erstellen eines Designkonzepts ist eine genaue Beschreibung: Welche Farben beim Entwerfen verwendet werden sollen, in welchem Stil ein Design erstellt werden soll, welche Anweisungen / Regeln zu befolgen sind.
Der Designer
Entwicklung grafischer Elemente - Symbole, Bilder, Hintergründe, Infografiken, benutzerdefinierte Grafiken, Effekte usw.
Erstellung technischer Spezifikationen für Programmierer und Programmierer zur Entwicklung von Effekten und Layout.
Entwicklung des Designlayouts - Rendern der Ressourcenschnittstelle in der grafischen Ausführung gemäß dem zuvor erstellten Prototyp unter Berücksichtigung des Designkonzepts.
Wir stellen also fest, dass mindestens zwei Personen erforderlich sind, um ein qualitativ hochwertiges Online-Shop-Design zu erstellen.
Fachleute, die sich auf dem Gebiet des Webdesigns entwickeln, sollten nicht nur die Design-Tools gut beherrschen, sondern auch alle möglichen Stile kennen, in modernen Trends navigieren, in der Lage sein, „lokale“ Analysen zum Thema Designqualität durchzuführen und ihre Meinung angemessen auszudrücken, die Prinzipien der „Benutzerfreundlichkeit“ zu verstehen und zu verstehen navigiere in ihnen. Dies ist das Minimum, das die Arbeit eines Webdesigners und seines Profis professionell macht.
Layouter
3 Layout-Designer - Erstellen Sie Designerarbeiten in einem Format, das für die Platzierung im Internet akzeptabel ist (HTML-Code).
Layoutdesigner sind eine Art von Entwicklern, die HTML-Layout-Tools (Programmierung) verwenden, um die Arbeit von Designern neu zu erstellen, sodass Browser diese Informationen wahrnehmen und dem Website-Besucher zur Verfügung stellen können.
Dieselben Personen „ziehen“, dh integrieren das Layout (programmierter Code) in das CMS (Online Store Management System).
CMS wird für die bequeme und einfache Verwaltung eines Online-Shops, die schnelle Erstellung von Lagerbeständen, die einfache Änderung von Elementen, die schnelle Hinzufügung neuer Produkte, die Preisfestlegung, die Integration von Zahlungssystemen, CRM usw. benötigt.
Programmierer
4 Programmierer - Erstellen Sie die Basis der Ressource (Backend), der komplexen Softwarefunktionalität (Filter, Skripte, Effekte) und der visuellen Basis (Frontend).
Zum Teil wird die Arbeit von Programmierern oft von Layout-Designern ausgeführt, dies gilt jedoch für die sogenannten einfachen Online-Shops auf offenem CMS, die sowohl kostenlos als auch kostenlos auf dem Markt vertrieben werden.
Das Konzept eines Online-Shops wird jedoch häufig mit dem Konzept einer „hoch belasteten Ressource“ oder einer „hohen Serverlast“ in Verbindung gebracht. Was bedeutet das?
Dies bedeutet, dass eine Ressource (ein Geschäft) jede Minute von einer großen Anzahl von Benutzern, Bots und anderen „Verbindungen“ besucht wird.
So entsteht das Konzept der „Ressourcenlast“. Ausführlicher über die Belastung, die Gründe für ihre Bildung und die Methoden ihrer Verringerung werden in nachfolgenden Materialien beschrieben.
Ein wichtiger Faktor bei der Überwindung der Last ist unter anderem der „Lastwiderstand“ der Datenbank und des CMS. Hier brauchen wir Programmierer.
Menschen in diesem Beruf sollten sich mit modernen Webtechnologien, den Prinzipien von Webressourcen, den Kenntnissen mehrerer Programmiersprachen, den Prinzipien der Lastgenerierung, dem Konzept der Ressourcenmanipulation, der Fähigkeit zum analytischen Denken, dem Verständnis der modernen Mittel und Methoden für den Schutz und die Verschlüsselung von Websites und vielem mehr auskennen Alle interessanten Dinge, die für eine Person, die sich wenig für diesen Bereich der IT interessiert, schwer zu verstehen und zu merken sind.
Leistungsstarke Teams, die hochwertige Online-Shops erstellen, verfügen normalerweise über Programmierer.
Werfen wir einen kurzen Blick auf die Rollen, aus denen ein so minimales Team besteht.
Teamleiter - Entwicklungsleiter. Stratege, "Leutnant" - formuliert und legt Aufgaben fest. überprüft ihre Ausführung, lädt das Ergebnis auf den Hauptserver hoch und überwacht die Arbeit des Teams.
Backend-Entwickler - Ein Programmierer, der die Serverseite des Produkts erstellt, die der Benutzer nicht sieht. Dies ist das „normale“ Ergebnis einer Online-Shop-Engine, die fehlerfrei funktioniert.
Der Frontend-Entwickler ist der zweite „Kämpfer der unsichtbaren Front“, dessen Ergebnis, dessen Teil für den Benutzer und Besucher der Website sichtbar ist, die Benutzeroberfläche ist.
5 Texter - diejenigen, die Inhalte erstellen, von Grund auf neu schreiben oder bereits zuvor erstellte Elemente wiederholen.
Texter halten sich in ihrer Arbeit an die Regel der „Einzigartigkeit des Inhalts“. Wenn sie Inhalte von Grund auf neu erstellen oder bereits erstellte Inhalte neu erstellen, versuchen sie, sie so analog wie möglich zu gestalten. Dies ist sowohl für die Website-Werbung als auch für die „Vermittlung von Qualität an die Marke“ erforderlich.
6 Content Manager - Spezialisten, die die Webressource mit Inhalten füllen.
Diese Spezialisten füllen die Website mit Waren, Informationen, die von Textern und Vermarktern erstellt wurden, und wenden Grafiken und Bilder an, die Designer zuvor erstellt haben.
7 Projektmanager - Ein Manager, der das gesamte Bild des Projekts „als Ganzes“ besitzt, das gesamte Entwicklungsteam, alle Prozesse verwaltet und mit dem Kunden interagiert.
Eine der wichtigsten Rollen. Durch die Tatsache, dass beim Qualitätsmanagement Fristen eingehalten werden und ein gutes Produkt erhalten wird. Die Person in dieser Rolle ist häufig ein Fachmann für agile und moderne Projektmanagementmethoden.
Ihre Hauptaufgabe: das Projekt pünktlich und von maximaler Qualität zu machen.
Das Ergebnis: pünktlich ein fertiges, funktionierendes Produkt, bei dem es keine Fehler und Mängel gibt.
Jetzt verstehen wir, wer benötigt wird, um einen hochwertigen und stabilen Online-Shop zu erstellen:- Vermarkter
- Art Director
- Der Designer
- Schriftsetzer
- Teamleiter
- Backend-Entwickler
- Frontend-Entwickler
- Texter
- Inhaltsmanager
- Projektmanager