Ich sprach mit Mikhail Larionov, der eine fantastische Karriere von einem Indie-Spieleentwickler in Russland zu einem Entwicklungsmanager für die Facebook Messenger-Plattform in Kalifornien gemacht hat. Jetzt macht Mischa seine Produkte über das, was er mag - zum Beispiel über die Entwicklung der Gemeinschaft . Dies ist das siebte in einer Reihe von Interviews mit den Meistern ihres Geschäfts über den Ernährungsansatz, Verhaltensänderungen und Unternehmertum.
Mischa, hi! Woher senden Sie?
Aus einem kleinen Penthouse in der Innenstadt von Los Angeles, in einer ziemlich bösen Gegend. Zufällig leben hier die interessantesten Menschen, weil alle Kreativen versuchen, günstigere Wohnungen zu mieten. Erst gestern war ich auf der Ausstellung, habe einen talentierten Künstler getroffen und es stellte sich heraus, dass er in meinem Haus lebt. Wir werden uns auf Partys ansehen.
Wie bist du nach Los Angeles gekommen?
Ich habe fünf Jahre in San Francisco gelebt und fast die ganze Zeit auf Facebook gearbeitet. Dann, im März letzten Jahres, kündigte er und machte eine Reise, die sechs Monate dauerte. Als ich nach Burning Man nach San Francisco zurückkehrte, wurde mir klar, dass ich dort nichts mehr zu tun hatte. Ich hatte keine Lust, für ein Unternehmen zu arbeiten oder ein aggressives Startup zu gründen. Das gesellschaftliche Leben dort ist auch sehr eigenartig. Also packte ich alle meine Sachen zusammen, warf sie ins Auto und zog nach Los Angeles. Jetzt gibt es allgemein einen großen Trend, vom Tal nach LA zu ziehen. Ich kam an, warf Sachen und ging am selben Tag zum Gipfel . Sofort gab es einen sehr guten Eindruck, es gab ein sehr vielseitiges Kontingent, die Stadt selbst war groß und vielfältig. Sehr ähnlich zu GTA.
Meinst du das Spiel GTA?
Ja, es würde eine Kamera für Dritte geben und es wäre genau das gleiche Gefühl. Sie steigen ins Auto und fahren auf kurvigen Autobahnen. Die Sonne, Palmen, der Geist Kaliforniens. Eins zu eins wie in GTA, sehr cool. Nur in GTA gibt es keine Staus :)
Es stellt sich heraus, dass es große Veränderungen im Leben gab, sie haben dich nach Los Angeles geworfen. Sagen Sie mir kurz und bündig, wie Sie zu Facebook gekommen sind und was Sie dort gemacht haben?
Ich habe viele Jahre lang Spiele gespielt und wurde vor ungefähr sieben Jahren zum Moskauer Disney-Produktmanager eingeladen. Zu dieser Zeit kaufte Disney gerade Playdom, das zweitgrößte Unternehmen für soziale Spiele nach Zynga. Ich war also zum ersten Mal in Palo Alto in Kalifornien.
Als ich ankam, wurde mir klar, dass es hier ist - das Zentrum der technologischen Welt. Sofort begann er einen Umzugsplan auszuarbeiten. Ich werde nicht auf Details eingehen, aber ich habe anderthalb Jahre gebraucht, um ein Visum zu bekommen. Dazwischen lebte ich in London und Barcelona. Um ehrlich zu sein, nicht wirklich mit dem Erfolg eines Visums gerechnet, aber es hat geklappt.
Als ich in San Francisco ankam, lebte ich ein wenig auf meiner eigenen Wellenlänge und entschied dann, dass ich am Mittwoch beitreten musste, um Arbeit zu suchen. Zuerst wollte ich Produktmanager werden: Ich habe große Unternehmen interviewt, aber ohne Erfolg - trotz der Tatsache, dass es Spielefirmen gab und hinter mir bei Disney arbeitete. Aber niemand brauchte mich im Tal als Produkt. Später wurde mir klar, was das Problem war.
Tatsache ist, dass der Produktmanager im Tal eher ein Kommunikator und Politiker ist, und ich war ein gewagter Russe. Zur gleichen Zeit wurde ich von MBA-Absolventen aus Harvard, Goldman Sachs, interviewt.
Dann entschied ich mich: Ich setzte den Entwicklerhut wieder auf, es war nur eine neue Erfahrung. In einem Monat erhielt ich fünf Angebote, das letzte war Facebook. Man könnte sagen, ich bin von der Straße zu ihnen gekommen: Ich bin auf die Baustelle gegangen, habe einen Antrag gestellt und zwei Tage lang Interviews geführt. Drei Tage später erhielt ich ein Angebot.
Ich erinnere mich, wie sehr ich mich über das Unternehmen gefreut habe. Sie hatten den klarsten Prozess, tolle Leute, einen wunderschönen sonnigen Campus, mit Ausnahme des Spas. Obwohl nein, war das Spa auch da. Wenn Sie zu Facebook gelangen, gelangen Sie zuerst zum Lehrplan, dem Bootcamp . Sie haben anderthalb Monate Zeit, um herauszufinden, wie das Unternehmen arbeitet, sich mit den Innenseiten verschiedener Produkte zu befassen, Code für verschiedene Systeme zu schreiben und freizugeben. Dann wählen Sie Ihr Team. In der Tat ist dies eine interne Datierung zwischen Teams und neuen Mitarbeitern.
Ich hatte das Glück, Leute von Businesses on Messenger zu treffen. Es war ein Team, das gerade mit ein paar Leuten angefangen hat: einem Entwickler und einem Produktmanager. Die Jungs zeigten ihre Entwürfe für das zukünftige Produkt - die Integration von Messenger in Online-Shops. Ich war sehr beeindruckt von ihrer Vision, die inzwischen zum Mainstream geworden ist. Erst später erfuhr ich, dass WeChat in China alles vor uns erfunden hat.
Die Vision war, dass Sie durch die Kommunikation von Unternehmen mit Benutzern in 1: 1-Chats eine sehr persönliche, effektive und unterhaltsame Kommunikation erreichen können. Dies ist eine tektonische Veränderung in der Art und Weise, wie wir Nachrichten von Unternehmen erhalten, da traditionell alle Werbe- und E-Mail-Newsletter 1: viele Kommunikation sind.
Ich bin dem Team beigetreten. Im ersten Jahr haben wir Integrationen mit E-Commerce durchgeführt, mit Uber und Lyft, Fluggesellschaften. Dies waren einmalige Geschichten, und irgendwann wurde uns klar, dass dieser Zug nicht weit fahren würde. Es ist notwendig, keine lokalen, spezifischen Dinge für eine bestimmte Art von Geschäft zu tun, sondern eine globale Plattform aufzubauen, über die jedes Unternehmen mit Benutzern kommunizieren kann. Wir hatten zu diesem Zeitpunkt einfach keinen Produktmanager. Ich beschrieb die erste Version der Plattform auf meinem Knie und schickte sie an meinen Chef.
Ist dies das, was jetzt als Facebook Messenger-Plattform bekannt ist?
Ja Was viele die Plattform für Bots nannten. In unserer Vision gab es keine Bots, Korrespondenz mit künstlicher Intelligenz oder irgendetwas anderes. Leider startete Telegram zu diesem Zeitpunkt gerade seine Plattform, und dies war für alle verwirrend, einschließlich des Facebook-Managements.
Wir hatten in der ersten Version das Glück, Tasten und strukturierte Interaktionen zu drücken, und dies gab anderen Szenarien die Möglichkeit. Infolgedessen funktionierten sie im Gegensatz zu Bots einfach. Und jetzt sehen wir ein enormes Wachstum, die Zahlen sprechen für sich. Eine große Anzahl von Unternehmen nutzt diesen Kanal, auch aus Marketinggründen.
Wir erhielten grünes Licht, diese Geschichte begann im Innern. In vier Monaten bauten wir die erste Version der Plattform aus Teilen früherer Integrationen in drei Gesichtern zusammen und starteten sie auf F8, einer internen Facebook-Konferenz.
Für eine Weile wurde dies ein wichtiger Schwerpunkt für das Unternehmen. In den nächsten anderthalb Jahren haben wir diesen Bereich weiterentwickelt, ein Dutzend wichtige Updates veröffentlicht und das Team auf 30 Mitarbeiter erhöht. So kam es, dass ich bis zu dem Punkt wuchs, an dem ich anfing, mich auf politische Debatten einzulassen, sehr schnell aus ihnen herausbrannte und beschloss, das Unternehmen zu verlassen.
Die Plattform wächst weiter. Mein Ziel war einfach - ein Ökosystem aufzubauen, dessen Gesamtbewertung mehr als eine Milliarde Dollar betragen würde. Und ich denke, dass ein oder zwei weitere Jahre und eine allgemeine Einschätzung aller Unternehmen, die an der Plattform arbeiten, diese Zahl erreichen werden.
Sie wollten nicht auf Facebook bleiben, als alles so nah am Erfolg war?
Ich hatte keinen Einfluss mehr auf den Erfolg, der Vektor wurde gesetzt, ich erledigte alle meine Aufgaben und dann begann die Politik einzugreifen. Weißt du, ich mache mein Produkt gerade auf der Facebook-Plattform und bin sehr glücklich. Ich danke der Vergangenheit sehr, dass ich für einige Dinge gekämpft und es geschafft habe, wichtige Funktionen durchzusetzen. Die Plattform funktioniert, alles ist da, um Integration aufzubauen, interessante Prototypen zu erstellen und unabhängige Unternehmen zu gründen.
Im Jahr 2016 schrieb Zuckerberg ein Resonanzmanifest über die globale Gemeinschaft. Wie wir wissen, waren die Ereignisse der folgenden Jahre nicht ganz so idealistisch, wie Mark es in seinem Beitrag gesehen hatte. Warum hat Facebook Ihrer Meinung nach diese globale Community nicht aufgebaut?
Trotz all unserer Beschwerden über Facebook ist es ihnen sicherlich gelungen , eine globale Community aufzubauen. Und ich spreche hauptsächlich von Facebook-Gruppen, die von mehr als einer Milliarde Menschen genutzt werden. Von allen vorhandenen Community-Produkten ist dies zweifellos das globalste. Und insgesamt recht erfolgreich.
Das Problem ist, dass Facebook-Gruppen mit Freunden, Unternehmen und Newsfeed-Posts um Aufmerksamkeit kämpfen. Irgendwann startete Facebook eine separate Gruppenanwendung. Und es war eine großartige Idee, mit nicht der erfolgreichsten Ausführung. Die App wurde 2017 deaktiviert. Möglicherweise hat das eigenständige Community-Tool nicht genügend eigene Benutzerbeteiligung - auch deshalb haben wir mit einem Bot im Messenger begonnen und nicht mit einer mobilen Anwendung. Aber jetzt sind Facebook-Gruppen leider in einer sehr nachteiligen Position innerhalb des Unternehmens.
Drittens gibt es grundsätzlich bequemere Formate für große Communities als algoranked Feeds mit chronologischen Kommentaren (aktuelles Format von Facebook-Gruppen). Das Reddit-Format ( Community-Feed mit verschachtelten Kommentaren, die von der Community bewertet wurden) ist, wie die Praxis zeigt, viel besser. Aber auf Facebook sind diejenigen, die dies verstehen, nicht dieselben, die wichtige Produktentscheidungen treffen. Im Allgemeinen funktioniert die Produktvertikale auf Facebook, gelinde gesagt, nicht sehr gut, wenn man sich die Entwicklung der Hauptprodukte der letzten Jahre ansieht. Die Menschen haben Angst, mutige Entscheidungen zu treffen. Oder es ist ihnen egal.
Sag mir, was machst du jetzt auf der Plattform von Facebook Messenger?
Ich habe Facebook im März letzten Jahres verlassen und ein halbes Jahr habe mich zufällig im Weltraum bewegt. Im Sommer, als ich auf einer geheimen Party in einem Wald in den Vororten war, kam mir ein Einblick. Ich erkannte, dass die coolsten Eindrücke, die ich durch die Community bekomme, dh durch meine Freunde, die in Gruppen von Interessen und Werten zusammengefasst sind. Auf dieser Party habe ich eine so ultimative Erfahrung gemacht, dass ich mich entschlossen habe, sie aktiv zu suchen und zu wiederholen. Und da ich ein Geek und Produkt bin, besteht mein Weg darin, ein Produkt für Communities und solche Formate zu entwickeln. Ein ziemlich seltsamer Gedankengang, aber für mich Standard. Wenn Sie irgendwo graben möchten, stellen Sie dort ein Produkt her.
Ich habe mehrere Monate darüber nachgedacht, mich hin und her gedreht, die Community und die Produkte in dieser Nische studiert und mit den Gründern gesprochen. Ich wollte sowohl die Vision - was für ein Produkt dies ist, das die unterschiedlichsten Gemeinschaften der Welt zusammenbringt - als auch den Einstieg in dieses Umfeld verstehen. So erstellen Sie ein minimales Produkt, das im einfachsten Szenario funktioniert.
Bereits am Silvesterabend lernte ich von einem engen Freund die Mechanik des zufälligen Kaffees kennen , der in der Welt sehr beliebt ist. Wir spielten mit verschiedenen Laufvarianten und dachten, wir könnten schnell unseren eigenen Prototyp erstellen, um Feedback von verschiedenen Communities zu erhalten und über die nächsten Schritte nachzudenken.
Random Coffee ist ein Mechanismus, bei dem sich im Rahmen einer Community (oder eines Unternehmens) zwei Teilnehmer jede Woche zufällig vorstellen, um sich zum Kaffee und Plaudern zu treffen. Dies kann eine physische Besprechung oder ein Fernanruf sein. Der Vorteil dieser Mechanik besteht darin, dass Gemeinschaften stärker miteinander verbunden werden. Dies ist für die Teilnehmer selbst wertvoll: Sie schließen neue Freunde und Verbindungen. Und für die Organisatoren: Ihre Community wird aktiver und kohärenter. Für Unternehmen, in denen dies auch gilt, liegen die Vorteile ebenfalls auf der Hand: Menschen aus verschiedenen Abteilungen beginnen, Wissen und Kontext zu übertragen, und es entsteht eine Fremdbestäubung.
In einem Monat haben wir die Integration für Facebook Messenger vorgenommen, die in mehreren Gemeinden in Russland gestartet wurde - dies war unser Pilotprojekt. Jetzt bauen und optimieren wir dieses Produkt weiter. Meetings sind nur ein Einstiegspunkt, dies ist kein Produkt für sich, es ist wie eine Tür, für die etwas sein sollte. Die Leute bauen neue Verbindungen auf, verstehen aber nicht, wie sie sie weiter nutzen sollen. Die zweite Version wird die Antwort auf diese Frage sein. Wir arbeiten aktiv daran und werden es in ein paar Monaten veröffentlichen.
Das aktuelle Produkt wächst ebenfalls, wir laden eine Vielzahl von Gruppen, Gemeinschaften und Unternehmen ein, es zu nutzen. Wir denken über eine Monetarisierung nach, aber bisher ist sie absolut kostenlos, und dann wird es höchstwahrscheinlich ein Freemium geben.
Wenn ich über Gemeinschaften spreche, erinnere ich mich an das Beispiel von Burning Man - das vielleicht ehrgeizigste Experiment zum Aufbau einer Gemeinschaft, das seit mehr als 30 Jahren durchgeführt wird. Dort basiert die Gemeinschaft auf ihren Werten, Prinzipien und ist absolut nicht mit staatlichen oder privaten Unternehmen verbunden. Ich weiß, dass Sie in Bern waren, und deshalb ist es merkwürdig, ob Sie darüber nachgedacht haben, Burning Man-Praktiken in einem Produkt über Communities anzuwenden?
Burning Man ist auch insofern interessant, als es das Modell der Kirche zur Zeit der Geburt des Christentums wiederholt. Es besteht das Gefühl, dass dies eine alte Geschichte in einem neuen Wrapper ist. Es gibt Zweige (Lager am Bern), Menschen treffen sich dort und verbringen Zeit in ihrer Mitte. Zweige haben gemeinsame Werte, sie haben ihre zehn Gebote, und es gibt eine Art globale Führung (Bischöfe), die dies regelt. Ich bin sicher, dass es in ein paar hundert Jahren eine Kirche des brennenden Mannes geben wird, all dies wird zu einem endlosen Ritual und nur alte Frauen werden dorthin gehen, um die Reliquien des Gründers anzubeten.
Nur ein Scherz. Ich mag es, dass die Gruppen, die Camps bei Burning Man machen, sehr unterschiedlich sind. Dies sind radikal unterschiedliche Kulturen. Wenn Sie das Lager wechseln, können Sie in ein ganz anderes Bern gelangen. Jedes Jahr reise ich bewusst mit einem anderen Team, um diese Welt aus einer neuen Perspektive zu sehen. Ja, jedes Lager ist eine ziemlich enge Gemeinschaft, aber diese Gemeinschaften wissen wenig voneinander. Ein Produkt wie das unsere wäre dort sehr nützlich - um alle außerhalb der Veranstaltung kennenzulernen.
Nehmen wir an, Sie gehen zu Burn. Wen kennen Sie sehr gut?
Ich habe viele verschiedene Gruppen von Menschen, mit denen ich mich dort überschneide. Tatsächlich ist dies der einzige Moment des Jahres, in dem wir Zeit mit vielen meiner Freunde verbringen können, weil ich in den USA lebe und viele meiner Freunde aus Moskau, Europa, kommen.
Ein weiteres wichtiges Merkmal von Burning Man ist die Freiwilligenarbeit. Letztes Jahr entdeckte ich die Möglichkeit, als Freiwilliger an dem teilzunehmen, was Burning Man den Tempel nennt - ein Entwurf, bei dem Menschen jedes Jahr verschiedene Artefakte und Botschaften bringen, um sich von denen zu verabschieden, die nicht mehr in ihrem Leben sind: Verwandten, Freunde, ehemalige Liebhaber, Haustiere und so weiter. Ein Ort unrealistischer Energiekonzentration. Und dort kannst du dich freiwillig melden, was ich letztes Jahr getan habe. Für mich war es im Allgemeinen eine neue Art zu verstehen, was Burning Man ist.
In Bezug auf die Community habe ich eine Frage an Sie. Zum Beispiel, dass es in Communities starke und schwache Verbindungen gibt, gibt es normale Teilnehmer, Super-Konnektoren und Moderatoren. So summiert sich alles auf einem Bild, können Sie beschreiben?
Während jede Community ein Netzwerk ist, ist sie an sich nicht einheitlich. Es gibt Schwerpunkte, Menschen, die die Gemeinschaft gegründet und unterstützt haben. Sie haben immer eine große Anzahl von Verbindungen zu allen Teilnehmern. Weiter entfernt gehen konzentrische Kreise auseinander: Älteste der Gemeinde, die mit Führern vertraut sind; Aktive Teilnehmer und dann alle anderen. Alle Aktivitäten werden in Richtung Zentrum gezogen. Dieses Zentrum ist sehr wichtig, weil es die Kultur und das Format der Interaktion in dieser Gemeinschaft definiert. Wir verstehen, dass wir ein Produkt sowohl für normale Teilnehmer als auch für dieses Anziehungszentrum der Menschen herstellen müssen. Und es scheint wichtig, durch das Produkt die Möglichkeit zu geben, Regeln und Formate zu formulieren, damit sich die Community organisch weiter auf diesem Weg bewegt und nicht zu Chaos wird.
Was ist mit der Regelmäßigkeit von Treffen? Und gibt es allgemeine Versammlungen?
Offensichtlich ist die optimale Form für die Gemeinschaft heutzutage hybride. Einerseits gibt es einige physische Begegnungen, die eine Tiefe der Erfahrung geben. Auf der anderen Seite gibt es eine Online-Aktivität zwischen ihnen, die die Pausen ausfüllt. Wenn ich über Offline-Meetings spreche, habe ich anscheinend das optimale Format verstanden, das Rezept für eine coole Party im weiteren Sinne. Hauptzutaten sind:
- Schöner gemütlicher Ort;
- Relevante Mitglieder
- Führen, schaffen eine coole Atmosphäre, die alle für mehrere Stunden in der Nähe hält und es Ihnen ermöglicht, sich zu entspannen.
Unter der letzten Beschreibung sind Musiker, Schamanen und andere Vermittler geeignet. Dies gibt jedem ein Gefühl von Einheit und Begeisterung, ermöglicht Ihnen aber gleichzeitig, im Hintergrund zu kommunizieren und sich kennenzulernen. Die Größe dieses Ereignisses kann völlig unterschiedlich sein. Je kleiner, desto häufiger können sie durchgeführt werden. Bei mir passiert das zum Beispiel alle paar Wochen. Wir verstehen, dass wir irgendwann ein Produkt für dieses Format erstellen müssen. Aber im Moment nähern wir uns dem in kleinen Schritten.
Vor dem Interview sagten Sie, dass niemand wirklich versteht, wie man über wichtige Dinge im Leben nachdenkt. Können Sie Ihrer Version sagen, wie es geht?
Ich meinte, dass viele Menschen ihre Werte verloren haben oder ihre eigenen Werte nicht verstehen.
Es scheint mir, dass das erste, was jeder Mensch verstehen muss, das ist, was für ihn wirklich wichtig ist. Nehmen Sie mich als Beispiel. Mein ganzes Leben lang reagierte ich auf externe Signale, die sich oft als Rauschen herausstellten. Ich habe mehrere Produkte und ganze Unternehmen hergestellt, weil ich nur Angst hatte, etwas zu verpassen - Angst, etwas zu verpassen) . Es schien mir, dass ich dringend in eine High-Tech-Hype-Dampflokomotive springen musste.
Also bin ich in Social Games gelandet und habe geholfen, zwei Unternehmen in der Blockchain aufzubauen. Aber das ist grundsätzlich der falsche Weg, denn diese Wellen der Euphorie vergehen schnell, und dann muss man jahrelang darin kochen. Nun, oder wirf es. Infolgedessen Burnout und alle anderen Reize.
Dima Dumik und Sasha Memus haben in unseren vergangenen Interviews über ähnliche Dinge gesprochen ...
... ja. Stattdessen sollten Sie von innen heraus verstehen, was Sie wirklich begeistert. Was macht dich an, was macht dich glücklich - und warum.
Zum ersten Mal seit langer Zeit folge ich selbst diesem Rat. Mit einer Anweisung zu Gemeinschaften wartete ich sechs Monate, um zu verstehen, ob dies mein Wunsch oder ein vorübergehender Trend von außen ist. Und als ich nach sechs Monaten nicht ausgebrannt war, wurde mir klar, dass es Zeit war, etwas aktiv zu machen. Gleichzeitig gebe ich zu, dass ich in einem Jahr ausbrennen kann, aber jetzt gibt es noch ein Zeitfenster, in dem ich etwas tun kann, das mir wichtig erscheint.
Es ist weltweit nützlich zu verstehen, was Sie am Ende wirklich erreichen möchten. Viele Dinge werden uns auferlegt und wir leben mit den Wünschen anderer Menschen (Rene Girard nannte es „memetische Wünsche“). , ( ), , . , - , , — .
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Ich möchte sagen, dass Sie keine Angst haben müssen, Risiken einzugehen, und dass es sich lohnt, mehr Wetten abzuschließen. Weil das Glück hartnäckig liebt ... und diejenigen, die Tickets kaufen.
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