Was ist die Stärke und Schwäche des Hosting-Marktes

Benutzer ändern sich, Hosting- und Cloud-Service-Anbieter jedoch nicht. Dies ist die Hauptidee des Berichts des indischen Unternehmers und Milliardärs Bhavin Turakhia, mit dem er auf der internationalen Ausstellung für Cloud-Services und das Hosting von CloudFest sprach.

Wir waren auch dort, wir haben viel mit Anbietern und Anbietern gesprochen, und einige der Gedanken aus Turakhias Rede wurden als im Einklang mit der allgemeinen Stimmung stehend angesehen. Speziell für den russischen Markt haben wir seinen Bericht übersetzt.

Über den Sprecher . Mit 17 Jahren gründeten Bhavin Turakhia und sein Bruder 1997 die Hosting-Firma Directi. Im Jahr 2014 kaufte die Endurance International Group Directi für 160 Millionen US-Dollar. Jetzt entwickelt Turakhia den Flock Messenger und andere in Russland weniger bekannte Dienste: Radix, CodeChef, Ringo, Media.net und Zeta. Er nennt sich Startup-Evangelist und Serienunternehmer.

Auf dem CloudFest präsentierte Thurakhia eine SWOT-Analyse des Hosting-Marktes und der Clouds. Er sprach über die Stärken und Schwächen der Branche, Chancen und Risiken. Hier geben wir eine Abschrift seiner Rede mit einigen Abkürzungen.

Sie können die vollständige Aufzeichnung der Präsentation auf YouTube ansehen und den kurzen Druck auf Englisch im CloudFest-Bericht lesen .

Stärke: großes Publikum

Stellen Sie sich vor, die am CloudFest anwesenden Personen kontrollieren 90% des weltweiten Internets. Mittlerweile sind mehr als 200 Millionen Domainnamen und Sites registriert (ca. Ed. - bereits 300 Millionen), 60 Millionen davon wurden in nur einem Jahr erstellt! Die meisten Eigentümer dieser Websites arbeiten direkt oder indirekt über die hier versammelten Unternehmen. Das ist die unglaubliche Kraft von uns allen!

Gelegenheit: Zugang zu neuen Unternehmen

Sobald ein Unternehmer eine Idee hat, wählt er eine Domain, startet eine Website, kauft ein Hosting - kümmert sich darum, wie sein Geschäft im Internet präsentiert wird. Er geht zum Anbieter, bevor er den ersten Mitarbeiter anstellt und die Marke registriert. Er ändert den Namen des Unternehmens und konzentriert sich auf freie Domains. Jeder von uns beeinflusst auf die eine oder andere Weise die Art und Weise seines Geschäfts. Wir sind buchstäblich am Ende jeder Geschäftsidee.

Google, Microsoft oder Amazon wurden nicht sofort riesig, sie begannen mit Sergey und Larry, Paul und Bill usw. Alles basiert auf der Idee von ein oder zwei Personen, und wir als Hosting- oder Cloud-Anbieter können von einer Puppe aus an ihrem Wachstum teilnehmen zum Schmetterling, von einer kleinen Firma zu einem Unternehmen mit 500, 5.000 und 50.000 Menschen. Wir können mit einem Unternehmer beginnen und ihm helfen: beim Marketing, beim Sammeln von Leads, bei der Kundengewinnung sowie bei Tools für Kommunikation und Zusammenarbeit.

Bedrohung: Benutzer haben sich geändert

In den letzten zehn Jahren hat sich das Verbraucherverhalten dramatisch verändert: Die Babyboom-Generation wurde durch Millennials und die Z-Generation ersetzt. Smartphones, unbemannte Fahrzeuge, künstliche Intelligenz und vieles mehr zeigten dramatisch veränderte Verhaltensmuster. Ich werde über einige wichtige Trends für die Branche sprechen. Jetzt Benutzer:

Leasing, nicht kaufen

Wenn es früher wichtig war, Dinge zu besitzen, vermieten wir sie jetzt einfach. Darüber hinaus vermieten wir keinen Vermögenswert, aber die Möglichkeit, ihn für einige Zeit zu nutzen, besteht darin, mindestens Uber oder Airbnb zu nutzen. Vom Eigentumsmodell sind wir zum Zugriffsmodell übergegangen.

Vor einigen Jahren haben wir auf dieser Konferenz über das Hosting, den Verkauf von Servern, Racks oder einen Platz in einem Rechenzentrum gesprochen. Heute sprechen wir über das Leasing von Rechenleistung in der Cloud. Der World Hosting Day (WHD) ist zu einem Cloud-Festival geworden - CloudFest.

Willst du eine bequeme Schnittstelle

Es gab eine Zeit, in der Benutzer nur Funktionen von der Benutzeroberfläche erwarteten: Ich benötige eine Schaltfläche, mit der ich mein Problem lösen kann. Jetzt hat sich die Anfrage geändert.

Die Software sollte nicht nur nützlich, sondern auch schön und elegant sein. Er muss eine Seele haben! Die ungeschickten grauen Rechtecke sind aus der Mode gekommen. Jetzt erwarten Benutzer, dass UX und Benutzeroberflächen elegant, komfortabel und unterhaltsam sind.

Wählen Sie selbst

Zuvor wählte eine Person, die sich mit einem Nachbarn beraten hatte, auf Empfehlung seiner Freunde ein Restaurant und plante einen Urlaub über ein Reisebüro. All dies war vor dem Aufkommen von Yelp, TripAdvisor, UberEATS und anderen Empfehlungsdiensten. Jetzt treffen Benutzer Entscheidungen, indem sie ihre eigenen Recherchen durchführen.

Dies gilt auch für unsere Branche. Es gab eine Zeit, in der der Kauf von Software nicht abgeschlossen war, ohne mit jemandem zu sprechen, der sagen konnte: „Hey, wenn Sie CRM benötigen, verwenden Sie dieses; und nimm das für das Personalmanagement. “ Benutzer brauchen keine Berater mehr, sie finden Antworten über G2 Crowd, Capterra oder sogar Twitter.

Daher entwickelt sich das Content-Marketing jetzt. Seine Aufgabe ist es, dem Kunden mitzuteilen, in welchen Situationen das Produkt des Unternehmens für ihn nützlich sein kann, und so bei der Suche zu helfen.

Ich suche schnelle Lösungen

Zuvor haben Unternehmen selbst Programme entwickelt oder Software von einem Anbieter installiert und für sich angepasst, um IT-Experten anzulocken. Aber die Zeit der Riesenunternehmen, in der ihre eigene Entwicklung möglich ist, ist vorbei. Jetzt dreht sich alles um kleine Unternehmen oder kleine Teams in großen Organisationen. Sie finden in einer Minute ein CRM-System, einen Task-Manager, Tools für Kommunikation und Zusammenarbeit. Installieren Sie sie schnell und verwenden Sie sie.

Wenn Sie sich unsere Branche ansehen, zahlen Benutzer Webdesignern nicht mehr Tausende von Dollar für die Entwicklung von Websites. Sie können die Site selbst erstellen und installieren sowie vieles mehr. Dieser Trend entwickelt sich weiter und beeinflusst uns.

Schwäche: Anbieter ändern sich nicht

Nicht nur die Nutzer haben sich verändert, sondern auch der Wettbewerb.

Vor zwei Jahrzehnten, als ich Teil dieser Branche war und ein Hosting-Unternehmen gründete, verkauften wir alle dasselbe Produkt (Shared Hosting, VPS oder dedizierte Server) auf dieselbe Weise (drei oder vier Tarifpläne mit X MB Festplattenspeicher, X MB RAM, X E-Mail-Konten). Das geht jetzt so weiter, seit 20 Jahren verkaufen wir alle das Gleiche!

Es gab keine Innovation in unseren Vorschlägen, es gab keine Kreativität. Wir konkurrierten nur um Preise und Rabatte für zusätzliche Dienste (z. B. Domains), und die Anbieter unterschieden sich in der Sprache des Supports und dem physischen Standort der Server.

Aber alles hat sich dramatisch verändert. Noch vor drei Jahren wurde 1% der Websites in den USA mit Wix erstellt (dies ist nur eines der Unternehmen, von denen ich denke, dass sie ein großartiges Produkt entwickeln). Im Jahr 2018 erreicht diese Zahl bereits 6%. Sechsfaches Wachstum in nur einem Markt!

Dies ist eine weitere Bestätigung dafür, dass Benutzer jetzt schlüsselfertige Lösungen bevorzugen und die Benutzeroberfläche immer wichtiger wird. "Mein cPanel ist gegen Ihr oder mein Hosting-Paket ist gegen Ihr" - das funktioniert nicht mehr. Jetzt ist der Kampf um den Kunden auf der Ebene der Benutzererfahrung. Derjenige, der die beste Benutzeroberfläche, den besten Service und die besten Funktionen bietet, gewinnt.

Erinnere dich an mich

Der Markt hat eine unglaubliche Macht: Zugang zu einem riesigen Publikum und Beginn jedes neuen Geschäfts. Vertrauensanbieter. Aber Benutzer und Wettbewerb haben sich verändert, und wir verkaufen weiterhin dieselben Produkte. Wir sind wirklich nicht anders! Für mich ist dies ein Problem, das gelöst werden muss, um die bestehenden Chancen zu monetarisieren.