Über ein Mädchen

Ich weiß nicht warum, aber dir hat die Geschichte über einen Kerl gefallen. Wenn Sie sich erinnern, ging er.

Wo ich hingegangen bin, was ich tue, was meine Erfolge sind, werde ich nicht sagen, weil ich keine Erlaubnis von ihm habe. Aber seine Geschichte erhielt eine unerwartete Fortsetzung.

Ich kenne ihn, wie Sie verstehen. Und nicht nur vertraut - wir haben zusammen an der Fakultät für Instrumentierung studiert. Radio Day ist auf der Nase und flog zurück in unser Loch, um Alumni zu treffen. Er rief mich auf ein Bier an und erzählte mir eine Geschichte. Über ein Mädchen.

Rückzug

Wie Sie sich erinnern (und wenn Sie sich nicht erinnern, lesen Sie bitte den Artikel "Über einen Mann" erneut , um den Kontext zu verstehen), behauptete dieser Mann, er habe etwas im Geschäft und in seinen Prozessen verstanden. Er half dort, den Gewinn zu steigern, die Kosten zu senken, die Geschäftsziele zu erreichen, und argumentierte, dass dies nicht nur jeder tun könne, sondern auch Programmierer.

Zu seinen Errungenschaften und Praktiken gehörte der Mist, die Arbeit der Programmierer zu beschleunigen. Der Typ behauptete, dass eine 10-fache Beschleunigung durchaus erreichbar sei. Bei dem im vorherigen Artikel erwähnten Unternehmen erreichte er eine vierfache Beschleunigung. Wo er danach arbeitete, erreichte die Nummer 10.

Im Zusammenhang mit diesem Thema hatte er jedoch immer zwei Probleme. Erstens konnte er nicht beweisen, dass Beschleunigung real ist. Denken Sie selbst - würden Sie glauben, dass es möglich ist, Programmierer in 3 Tagen so viel Arbeit machen zu lassen wie jetzt in einem Monat? Okay, wir werden seine Fantasien durch mindestens 5 teilen - wie gefällt Ihnen die Aussage, dass Sie in 2 Wochen so viel verdienen können wie in einem Monat? Mist, richtig?

Also konnte er es nicht beweisen. Die Unternehmen, in denen er diese Praxis anwendete, waren keine IT-Unternehmen, und es gab nichts Vergleichbares. Nun, Programmierer machten 100 Anwendungen pro Monat und begannen 400. Wen interessiert das? Und schließlich gibt es viele Argumente dafür, dass all dies vom Bösen herrührt, nur die Zahlen zu jonglieren, die Aufgaben in kleinere zu unterteilen und nichts weiter als zu versuchen, mehr Geld oder politische Punkte zu bekommen.

Das zweite Problem ist, dass es nicht möglich ist, Beschleunigung in Geld umzuwandeln, da das Unternehmen nicht IT-freundlich ist. Er versuchte, sich in Geld auszudrücken, aber es stellte sich wieder heraus, dass eine Heugabel auf dem Wasser lag. Zum Beispiel durch die Wartungskosten, die Kosten für die Buchhaltung usw.

Als er im Werk arbeitete, gelang es ihm sogar, die Personalkosten zu senken, aber er konnte die Beschleunigung der Arbeit der Programmierer nicht an die Lohn- und Gehaltsabrechnung binden. Der Anführer und der Besitzer waren adäquate Leute und sahen, dass etwas drin war, aber sie waren nicht vollständig von seinen Ideen inspiriert. Selbst wenn er sie nicht auf Programmierer, sondern beispielsweise auf Designer anwendete, beschleunigte er ihre Arbeit in einer Woche um ein Vielfaches, sodass sie das jahrelange Projekt abschlossen.

So litt er unter diesen Problemen. Er wandte seine Methoden in seiner Arbeit an und befürchtete von ganzem Herzen, dass er diese Erfahrung nicht über die Grenzen seiner Praxis hinausführen könnte.
Und dann erschien ein Mädchen.

Mädchen

Das Mädchen wird diesen Artikel mit hoher Wahrscheinlichkeit lesen, daher entschuldige ich mich sofort bei ihr. Der Typ nannte sie nur beim Namen und sprach über sie sehr schmeichelhaft und respektvoll. Sie ist, wie sie sagen, klug und schön - sie hat ein Foto gezeigt, das bestätige ich.

Zum Zeitpunkt des Treffens mit dem Mann arbeitete dieses Mädchen als Leiterin der Begleitabteilung in einem ziemlich großen Franken im 1. Jh. Ich muss sofort sagen, dass die Bekanntschaft rein geschäftlich war und es auch so blieb.

Ich weiß, dass Sie sich von der 1C-Welt fernhalten, deshalb erkläre ich es kurz. Die Support-Abteilung besteht aus einigen Programmierern, die kleine Probleme von Kunden lösen. Keine Projekte, kein großer Verkauf von Software oder Lizenzen, sondern kleine Aufgaben innerhalb weniger Stunden. Andere Abteilungen beschäftigen sich mit Krupnyak in Franchise-Unternehmen.

Finanzmathematik ist auch sehr einfach. Es gibt einen Stundensatz - sagen wir 2.000 Rubel. Der Kunde möchte etwas Unsinn für sich selbst machen, eine bestimmte Aufgabe mit ihm koordinieren und die Stunden besprechen - zum Beispiel vier. Der Programmierer übergibt dem Kunden 8 tr. Alles ist einfach.

Also lebte dieses Mädchen für sich selbst, arbeitete und kannte keine Trauer. Und dann bin ich zufällig irgendwo auf Texte gestoßen, die unser Held geschrieben hat - nur um die Entwicklung zu beschleunigen. Im Gegensatz zu anderen Lesern glaubte sie aus irgendeinem Grund.

Und so trafen sie sich.

Treffen

Der Typ, erschöpft vom Unglauben der ganzen Welt an seine Ideen, kam zu einem 1Sn-Seminar und las ein paar Berichte über seine Erfahrungen. Nach dem Bericht kamen wie üblich mehrere Leute auf ihn zu und stellten Fragen - aber der Typ wusste, dass dies kein Interesse mehr haben würde. Bereits bereit, ins Hotelzimmer zu werfen, aber dann kam ein Mädchen auf ihn zu. Ja, nicht einer, sondern mit seinem Direktor.

Wir gingen zum Café, plauderten eine Stunde lang. Sie stellten spezifische Fragen, vertieften sich in die Details und bewerteten die Risiken. Aber der Typ war natürlich glücklich im siebten Himmel - zum ersten Mal war er ernsthaft an seinen Ideen interessiert.

Das Mädchen und ihre Regisseure interessierten sich für das gleiche Problem, das der Mann als Schlüssel betrachtete - wie man die Beschleunigung von Programmierern in Geld verwandelt. Nach einiger Überlegung wurde eine Hypothese aufgestellt - um die Uhr auszugleichen.

Jede Aufgabe der Begleitabteilung hat mehrere Metriken in Stunden. Die erste Bewertung ist die, die der Programmierer gibt („Nun, ich werde es in 4 Stunden tun“). Die zweite Bewertung ist die mit dem Kunden vereinbarte. Die dritte Metrik gibt an, wie viel der Programmierer tatsächlich ausgegeben hat.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass in den Supportabteilungen die tatsächlich aufgewendete Zeit immer mehr ist als die verkaufte Zeit. Oft irrt sich ein Programmierer in der Bewertung - wir neigen dazu, optimistisch zu sein. Oft kann ein Manager eine Aufgabe nicht für die Stunden verkaufen, die sie kostet. Oft bewertet ein Programmierer eine Aufgabe und ein anderer die, die den Kontext schlechter versteht. Es gibt viele Gründe, aber Tatsache ist, dass es weniger Stunden verkauft als nötig.

Der Typ schlug vor, diese Uhr auszugleichen - das ist das Ziel. Er behauptete, er könne Programmierer beschleunigen? Wenn Sie sicherstellen, dass die verkauften Stunden den ausgegebenen Stunden entsprechen, sollte anscheinend mehr Geld vorhanden sein. Darauf und zerstreut.

Starten Sie

Ein paar Tage später - mehrere Wochen lang wartete der Mann darauf, dass er schrieb oder anrief - entweder das Mädchen oder ihr Regisseur. Aber von ihnen - weder zum Hören noch zum Geist. Zuerst war der Typ verärgert, er versuchte ein paar Mal zu schreiben, aber er wagte es nicht. Am Ende überzeugte er sich davon, dass dies die nächsten Interessierten waren.

Aber zwei Monate später, irgendwo im November, schrieben sie ihm. Die Begeisterung kannte keine Grenzen - sie bereiteten sich wirklich darauf vor, auf seine Methoden umzusteigen! Eine begrenzte Anzahl von Teilnehmern - nur 5 Personen, aber es ist echt, wirklich darüber hinwegzugehen!

Das Mädchen stellte Fragen gemäß der Methode und fragte, ob es irgendwelche Entwicklungen bei den Aufgabenverwaltungssystemen gab, um seinen Garten nicht zu beschädigen, aber zu diesem Zeitpunkt hatte der Mann nichts. Natürlich beantwortete er die Fragen, studierte den Änderungsplan und versuchte, Ratschläge zu geben. Aber das Mädchen verschwand wieder.

Erste Ergebnisse

Sie erschien zwei Monate später, Ende Januar. Ihre Testgruppe arbeitet seit einem Monat nach den neuen Regeln.

Der Typ hat es mir so erklärt. Von allem, was er über die Beschleunigung der Arbeit von Programmierern weiß, wurden etwa 10% öffentlich veröffentlicht. Von diesen 10% nahm ein Mädchen etwa die Hälfte der Methoden und Praktiken. Es stellt sich heraus, dass sie 5% seines Wissens ausgenutzt hat.

Die Ergebnisse des ersten Monats, das Mädchen war einfach fassungslos - sie konnte das Verhältnis von verkauften Stunden zu verbrachten Stunden um 40% erhöhen. Grob gesagt verbrachten Programmierer jetzt 60% ihrer Zeit damit, den gleichen Geldbetrag zu verkaufen.

Der Mann war sehr glücklich, aber er schrieb den Brief an das Mädchen in eher zurückhaltenden Tönen.

Bruch

Der zweite Monat der Anwendung der Praktiken brachte keine besonderen Ergebnisse. Wie der Typ mir sagte, passiert dies fast immer - die Euphorie des ersten Monats überschattet die Augen, und bestenfalls bleibt alles an Ort und Stelle, und manchmal gibt es eine Regression, die einen an dem Erfolg zweifeln lässt.

Der dritte Monat setzte jedoch alles an seinen Platz. Nun Aufmerksamkeit. Wie jetzt gesagt, leider, der verstorbene Michail Zadornov, nehmen Sie etwas mehr Luft in die Brust ...

Im dritten Monat konnten sie den Umsatz um das 1,5-fache steigern. Oder anders - um 50%. Der Gewinn stieg auch, weil Fixkosten blieben gleich.

Nach solchen Ergebnissen trat ein Bruch auf. Außerdem sowohl der Mann als auch das Mädchen.

Der Typ, der von solchen Ergebnissen erfuhr, geriet in einen zweitägigen Anfall. Er sagt, dass ihm dies zum ersten Mal in seinem Leben passiert ist. Das Ergebnis des Mädchens löste nicht nur seine beiden Probleme - um die Wirksamkeit der Methodik zu beweisen und sie auf Geld zu übertragen, sondern auch die dritte - Ablehnung. Dieses Problem war nicht akut, wurde aber bereits erkannt.

Es ist verständlich. Der Typ hat es geschafft, die Arbeit in zwei Unternehmen zu beschleunigen, aber er war das Schlüsselglied im System - alles wurde nicht nur in seiner Gegenwart, sondern auch unter seiner direkten Aufsicht erledigt. Tatsächlich beschränkte sich seine Teilnahme auf ein Treffen vor Arbeitsbeginn und mehrere Briefe, die mit höflicheren Geschäftssätzen als nützlichen Informationen gefüllt waren.

Und der Wendepunkt im Leben des Mädchens war nicht so freudig. Nach Rücksprache mit dem Direktor beschloss sie, auf der Hauptversammlung des Unternehmens über ihre Erfahrungen zu sprechen.

Oberflächenstrom

Nach der Tradition nahmen alle Mitarbeiter des Unternehmens an der Hauptversammlung teil. Das Mädchen hielt eine Präsentation, sprach über das Wesentliche der Veränderungen und vor allem über die Ergebnisse. Es gab einen donnernden Applaus, und dies war das Ende des Treffens. Das Format beinhaltete keine Diskussion.

Am nächsten Morgen ging sie zur Arbeit und erwartete viele Besprechungen, Gespräche und angenehme Worte von Kollegen. Ratet mal, wie viele Kollegen zu ihr gekommen sind, um die Details herauszufinden?

Richtig, genau Null. Als wäre nichts passiert. Denken Sie nur - der Umsatz ist eineinhalb Mal gestiegen, ohne Kosten, Berater, neue Buchhaltungssysteme, Motivationsänderungen usw. Passiert das jeden Monat in jedem Unternehmen?

Sie war ein paar Tage lang besorgt, aber als ernstes und ergebnisorientiertes Mädchen spuckte sie aus und hörte auf zu warten - sie setzte einfach ihre Aktivitäten fort.

Zunächst erweiterte sie den Umfang ihres Experiments auf die gesamte Abteilung. Begann ein paar weitere Chips aus den Materialien dieses Typen einzuführen. Sie begann sich die Ergebnisse genauer anzusehen. Aber dann war es Zeit für ein regelmäßiges Treffen mit dem Regisseur.

Und dann, wie sie sagen, stellte sich heraus. Es stellte sich heraus, dass es dem Direktor bereits gelungen war, mit allen Managern über den neuen Ansatz und seine Ergebnisse zu sprechen. Die Manager wurden in zwei Lager aufgeteilt: Neutral und Gegner.

Der Neutrale sagte wie erwartet: Ja, nicht schlecht, aber mal sehen, was als nächstes passiert. Gegner sagten natürlich, dass Müll alles ist. Nur zufälliger Erfolg. Im Allgemeinen unabhängig von seinen Änderungen. Man weiß nie - es gab mehr Anwendungen von Kunden, oder sie wurden ohne die üblichen Iterationen schnell erfolgreich bestanden. Die Zahlen zeigten jedoch, dass es keine Bewerbungen mehr gab.

Es gab also einen Oberflächenstrom des Widerstands, der versuchte, unser Mädchen zum offenen Ozean zu bringen. Nur für den Fall.

Aber plötzlich wurde eine Unterströmung entdeckt.

Unterwasserströmung

Wenn Sie mit dem typischen Vergütungssystem von Programmierern in Franken 1C nicht vertraut sind, werde ich kurz erläutern. Sie erhalten ein Akkordgehalt für Stunden, die an Kunden verkauft werden. Zum Beispiel 400 Rubel pro Stunde. Welche Rate sie dort hatten, weiß ich nicht, aber das Prinzip ist in den meisten Fällen das gleiche.

Hauptmerkmal - nur verkaufte Stunden werden bezahlt. Wenn der Kunde die Arbeit 4 Stunden bezahlt und Sie sie 8 Stunden lang erledigen, erhalten Sie 4 Stunden lang die gleiche Leistung.

Und jetzt erinnern wir uns an die Ergebnisse. Einnahmen, d.h. Die Anzahl der verkauften Stunden hat sich um das 1,5-fache erhöht. Es gab keine Verzerrungen bei Menschen, d.h. Für jeden Programmierer in der Testgruppe stieg die Ausgabe im Durchschnitt um das 1,5-fache. Nun, eine einfache Schlussfolgerung - sie fingen an, 1,5-mal mehr Geld zu verdienen.

Natürlich haben andere Programmierer im Unternehmen davon erfahren. Zuerst Kollegen aus derselben Escort-Abteilung, dann alles andere.

Die Situation wurde durch die Tatsache verschärft, dass die Testgruppe viel einfacher arbeitete. Sie hörten im Gegensatz zu den anderen im Allgemeinen nach Wochen überhaupt auf, an Wochenenden und Überstunden zu arbeiten. Sie hatten keine Fristen für Aufgaben und infolgedessen Ärger, unangenehme Gespräche mit Kunden und Verkaufsleitern, Zeitdruck usw. Jetzt, als sie anfingen, mehr Geld zu bekommen, begannen sie, als Urlaub zur Arbeit zu gehen.

Programmierer aus anderen Abteilungen diskutierten diese Glücklichen hauptsächlich untereinander. Diejenigen, die versuchten, mit ihren Führern zu sprechen, erhielten eine harte Ablehnung und versuchten es nicht mehr. Aber die Unterströmung verstärkte sich.

Überläufer

Einige Programmierer konnten nicht still sitzen und baten um einen Transfer zur Supportabteilung. Im Grunde waren dies die Leute aus den Projektteams, die weit entfernt von den Hauptrollen dort waren - wie sie sagen, Bring-Give.

Im Allgemeinen hat die Praxis der Übergänge schon früher stattgefunden - aber hauptsächlich in die entgegengesetzte Richtung. Neue Mitarbeiter kamen in der Regel in die Supportabteilung, lernten dort die Grundlagen der Programmierung auf 1C und typische Konfigurationen und wurden ab einem bestimmten Niveau zu Projekten gebracht.

Das Stereotyp, dass das Hauptgeld aus Projekten stammt, war und ist sehr stark. Daher waren Überweisungen an die Begleitabteilung, die früher als Herabstufung oder Verbindung zu harter Arbeit angesehen wurden, rätselhaft.

Die ersten beiden Überläufer wurden ohne Probleme freigelassen - wie oben erwähnt, waren dies keine besonders wertvollen Mitarbeiter. Am dritten ist bereits ein Skandal passiert.

Die Leiter anderer Abteilungen und Projektteams kamen einstimmig mit einer Beschwerde zum Direktor. Sie glaubten aufrichtig, dass das Mädchen einen geheimen Krieg führte, Angestellte lockte und im Allgemeinen die Firma zerstörte.

Der Regisseur musste eine schwierige Entscheidung treffen und die Überfahrten einfrieren. Dem dritten Überläufer wurde die Übersetzung verweigert. Jobs in der Escort-Abteilung mussten ebenfalls geschlossen werden, um eine starke Oberflächenströmung zu beruhigen.

Und in der Escort-Abteilung verdiente alles.

Erfolgsentwicklung

Im Laufe des nächsten Monats wechselte die gesamte Begleitabteilung zu einer neuen Methodik. Es gab keine Umsatzsteigerung, aber auch keinen Rückgang - sie blieben auch bei einem Faktor von 1,5.
Der nächste Monat war jedoch ein weiterer Durchbruch - 1,8 (bezogen auf den durchschnittlichen Umsatz vor Beginn der Änderungen). Ein weiterer Monat, und das Verhältnis stieg auf 2.

Das Mädchen korrespondierte weiterhin ungefähr einmal im Monat mit dem Mann. Er versuchte ihr von anderen Methoden und neuen Praktiken zu erzählen. Und das Mädchen erzählte ihm hauptsächlich von der politischen Komponente des Übergangsprozesses - von dort aus alle Informationen, die in diesem Artikel präsentiert wurden.

Je weiter, desto weniger kümmerte sie sich um die Meinungen der anderen Führer. Wenn Sie sich erinnern, war sie zuerst besorgt - nur ein paar Tage. Jetzt war ihr völlig gleichgültig, was andere dachten. Die einzige Führungskraft, deren Meinung wichtig war, war der Direktor.

Der Regisseur könnte alles ruinieren, wenn er über die Mehrheit weitermachen würde. Nicht lange - das Mädchen verstand, dass sie die Methoden, die sie beherrschte, nicht aufgeben würde. In extremen Fällen können Sie jederzeit zu einem anderen Unternehmen in einer ähnlichen Position gehen und dort Ihre Praxis fortsetzen.

Der Regisseur hat das wahrscheinlich verstanden (weder ich noch der Mann oder das Mädchen wissen es genau). Ein glücklicher Umstand war, dass der Direktor auch Eigentümer des Unternehmens war, weshalb es sein direktes Interesse war, den Gewinn einer der Abteilungen zu steigern.

Daher balancierte der Direktor weiter. Er unterstützte das Mädchen, aber heimlich. Im offenen Raum bewahrte er Neutralität. Ich habe bestimmte Anpassungen vorgenommen, um andere Führer zu beruhigen, wie ich oben geschrieben habe. Im Allgemeinen gut gemacht Regisseur.

Rückkopplung

Dann begannen erstaunliche Dinge aus einer völlig unerwarteten Perspektive zu geschehen. Aber dazu ein anderes Mal mehr.