Es gibt Dinge, die Sie verstehen, was Sie einmal im Leben tun, und mehr Erfahrung wird nicht nützlich sein. Es macht mich traurig, aber ich muss es tun. Es ist einfach, solche Erfahrungen zu teilen und voller Zapfen, es kann jemandem helfen.
Im Folgenden sind meine kleinen Erfahrungen bei der Einrichtung eines Online-Shops mit der Annahme von Zahlungen in Übereinstimmung mit dem Gesetz aufgeführt. Dies nach Inkrafttreten des Bundesgesetzes zu tun, ist deutlich schwieriger und kostspieliger geworden. Ich bin kein richtiger Geschäftsmann, sondern ein Ingenieur. Daher wird alles aus Sicht des Ingenieurs mit einer anständigen Schicht Autobiographie erzählt.
Die Geschichte begann wie so viele: Meine Freunde und ich gründeten einen Interessenclub und begannen, etwas für uns selbst zu tun, zum Beispiel Tonpfeifen. Dann baten andere Freunde darum, für sie zu tun. Dann Freunde von Freunden. Anfangs nahmen sie kein Geld, aber die Liebe zur Kunst leerte schnell den Geldbeutel und unbekannte Leute drängten pünktlich. Daher begannen sie, Bargeld für Komponenten zu nehmen. Dann nahm das Volumen irgendwie zu, Bestellungen aus anderen Städten erschienen, schnelle Überweisungen begannen, auch von Karte zu Karte.
Ich hatte keinen Mut, große Geldsummen auf der Karte zu erhalten, so wie ich keine Lust hatte, die Steuer zu erklären, und so wurde beschlossen, eine IP zu registrieren, die über öffentliche Dienste und zwei Reisen zum MFC durchgeführt wurde, und ein Girokonto (Woche) zu eröffnen.
Es gab nichts zu befürchten, sich selbst zu kennen, zu arbeiten, sich zu entwickeln, 6% der Steuern zu zahlen und den Kunden zu versichern, dass Überweisungen von 1-2 Tagen auf das Konto juristischer Personen normal sind, das Geld nicht verschwunden ist, es ist nur Samstag. Und, sagen sie, entschuldigen Sie mich nach wie vor für 15 Minuten mit der Kartennummer, die wir nicht mehr können.
Nutzungsbedingungen - nicht zufrieden und eine Erklärung wurde an die Bank zum Erwerb geschrieben.
Der Erwerb bietet juristischen Personen die Möglichkeit, Zahlungen mit Karten und anderen Arten elektronischer Zahlungen auf das Girokonto zu akzeptieren. Der Betrag wird von der Karte des Kunden abgebucht und dem Konto der juristischen Person gutgeschrieben, abzüglich der Provision der Organisation, die die Dienstleistung erbringt. Dies geschieht sowohl physisch, beispielsweise im Lebensmittelgeschäft, als auch im Internet, wenn die Zahlungsweise per Karte ausgefüllt ist.
Alles wäre in Ordnung, aber 54FZ zeichnete sich ab und war verpflichtet, bei Zahlungseingang von Einzelpersonen einen elektronischen Scheck auszustellen und an die Steuer zu senden.
Es blieb nur ein halbes Jahr, um Geld von Einzelpersonen auf das IP-Konto zu bekommen Das Gesetz befahl allen, die Geld von Physikern erhalten, Registrierkassen zu erwerben. Internet-Kassen, so dass sie sich physisch im Büro / Outlet / Apartment befanden, mit dem Internet verbunden waren und Informationen über den kaputten Scheck an das Finanzamt gesendet wurden.
Traditionell gab es viele Unstimmigkeiten im Gesetz, mehrere Ausnahmen, es gab zwei Interpretationen und vor allem gab es einfach keine Technologie. Die Warteschlange an der Abendkasse war mehrere Monate im Voraus. Jeder hatte Angst, weil Sie bestrafen uns leicht und natürlich.
Wie man die Site und das Konto verknüpft - niemand wusste es. Diejenigen, die verbunden sind, haben Alarm geschlagen.
Ich wollte eigentlich keine Registrierkasse haben, um im Büro in der Nähe Dienst zu haben, und vor allem, warum? Ich habe die Zahlung auf das Konto perfekt erhalten, Kunden kamen bereits aus ganz Russland, physisch habe ich niemanden gesehen. Zahlung erhalten, Bestellung abgeschlossen, zur Post gebracht. Wie viel Geld erhalten wird - die Steuer, die man bereits kennt, wird die Bank ihr mitteilen. Aber das Gesetz ist das Gesetz, und die Arbeit hat begonnen, eine legale Methode für den Erhalt von Zahlungen zu finden.
Vereinfacht, wie Online-Handel jetzt aussehen soll:
- Der Kunde kauft auf der Website ein und gibt die Kartendaten zur Zahlung ein.
- Auf der Verkäuferseite müssen zusätzlich zur üblichen Auftragsabwicklung Daten für den Scheck generiert werden.
- Innerhalb von 5 Minuten nach Zahlungseingang muss Ihre Registrierkasse dem Kunden eine Quittung per E-Mail oder SMS zusenden. Es gibt tatsächlich einen Mehrweg: Der Kassierer sendet die Daten für den Scheck an den Fiscal Data Operator (OFD). OFD sendet Daten an die Steuer und elektronische Schecks an den Kunden.
Wenn die Bestellung nachts abgeschlossen wurde, wenn Sie ruhig schlafen und der Kunde nach langwierigem Marketing Ihre Website ausgewählt und bezahlt hat und die Kasse einfach ausgeschaltet wurde, wurde keine neue Schicht eröffnet und so weiter - Ihre Probleme. Wenn das Internet verloren geht (und wir häufig die Leitungen wechseln, dann blitzen Geräte ein) - Ihre Probleme. Wenn die Site abstürzt und die Überprüfung nicht verschwindet - Ihre Probleme.
Es ist nur für seltene Einkäufe in der Nähe der Kasse zu wohnen und zu beten, dass der Anbieter nicht auf dem Dachboden hängt.
Daher wurde schließlich beschlossen, die physische Abendkasse zugunsten der Cloud aufzugeben. Dies ist ein Registrierkassenemulator. Kasse mit sozusagen Webinterface.
Es ist auch beim Finanzamt registriert, erfordert eine Verbindung zum OFD, aber der Standort wird angegeben - das Rechenzentrum des Geldanbieters. Ich bin in St. Petersburg, der Ort, an dem sich die Cloud-Abendkasse befindet, ist Moskau. Das stört niemanden.
Um mehr oder weniger alles zu reparieren, musste ich einen Aktionsplan für die Registrierung der Registrierkasse und die Einzahlung von Plastik auf das Konto ausarbeiten.
Die Schritte sind wie folgt:
- Holen Sie sich einen Acquiring-Service bei einer Bank. Ich habe es in meiner Bank T bekommen. Sie können in Yandex.Money oder einem anderen ähnlichen Dienst. Dies dient zur Gutschrift von Kartenzahlungen auf dem Konto.
- Finden Sie die richtige Online-Shop-Engine. Lebhaft, bequem, mit guten Bewertungen und vor allem kompatibel mit dem Acquirer (damit es ein Zahlungsmodul für eine bestimmte Engine gibt). Ich wollte die Frage schnell schließen (ha ha, naiv!), Also entschied ich mich für Opencart (das Add-On für Word Press, Opencart, Magento, Presta Shop nahm an der letzten Runde teil). Opencart - eine der beliebtesten visuellen Motoren, Menschen, die anscheinend verstehen, reicht nicht aus.
- Finden Sie eine Cloud-Abendkasse zur Miete. Hier ist es fast leer. Ich habe mich für Atoll entschieden, weil es nichts zur Auswahl gab. Die restlichen anderthalb, die Ende 2018 existierten, sahen die Cloud-Ticketschalter nicht sehr beeindruckend aus. Die Liste der Kompatibilität mit Online-Shop-Engines von Banken ist kurz, die Liste kompatibler OFDs ist ebenfalls nicht sehr gut.
- Wählen Sie CRF - an wen der Kassierer die Daten für die Registrierung des Schecks in der Steuer senden muss. Es gibt viele CRFs, aber tatsächlich haben sich viele Agenten gegenseitig. Das CRF wurde ausgewählt, für das es die am wenigsten schlechten Bewertungen gab, und es stand auf der Liste der Partner des Registrierkassenanbieters. Es wurde gedacht, dass als Partner die Kompatibilität gut sein sollte.
- Beginnen Sie mit der Registrierung einer Cloud-Registrierkasse bei einem Registrierkassenanbieter, übertragen Sie die empfangenen Daten an das Finanzamt und geben Sie die vom Steueranbieter empfangenen Daten an den Anbieter ein. Wieder mnogohodovochka.
Um eine Registrierkasse bei einem Finanzamt anzumelden, wären Fahrten erforderlich (ich habe ein gutes Finanzamt, aber dort passiert ständig etwas: Entweder werden Reparaturen am Gebäude und an den Büros nach dem Zufallsprinzip durchgeführt, dann bricht der elektronische Warteschlangenapparat zusammen und die Anarchie, dann bemühen sich Mitbürger aus der Warteschlange, Kinderbetten für diejenigen einzusetzen, die dies tun im Internet angemeldet, obwohl die Steuer selbst die Zeit festlegte, gab Priorität. Sicherheit funktioniert natürlich, aber der Niederschlag bleibt immer noch). Um diesen Abschnitt der Quest zu ändern, können Sie Absatz 6 verwenden. - Holen Sie sich eine qualifizierte elektronische Signatur, um eine Kasse (oder viele Kassen) im Internet über die Website nalog.ru zu registrieren.
Plötzlich gibt es auch eine Quest. Viele Anbieter von EDS. Der technische Support antwortet mit gezackten Sätzen auf eine Stirnfrage: „Kann ich die Registrierkasse mit der Steuer beim vorgeschlagenen EDS registrieren?“, Dem am häufigsten gelesenen Absatz des verschwommenen Textes. Dann habe ich die Liste nach Organisationen ausgedünnt und diejenigen eliminiert, deren Büros selbst gegen eine Gebühr keine Parkmöglichkeiten hatten (zum Zeitpunkt der Registrierung des Ticketschalters, an dem ich an zwei Arbeitsplätzen arbeitete, war das verfügbare Zeitfenster eng). Dann gab es eine fertige Lösung, die als "Schlüssel für die Kassiererin" bezeichnet wurde, aber zum anderen Ende der Stadt ging.
Also, die Teilnehmer an der Kette:
- Ich bin wie eine IP;
- Anbieter der Website des Online-Shops;
- Die Bank, bei der das Konto und der Erwerb von Dienstleistungen;
- Cloud-Geldanbieter
- Steuerregistrierungsschalter;
- Anbieter einer elektronischen Signatur zur Registrierung einer Registrierkasse bei einem Finanzamt;
- OFD für die Registrierung von Schecks.
Vor Inkrafttreten des Gesetzes würden die ersten drei Punkte ausreichen. Nach dem Beitritt gibt es sieben von ihnen und wir müssen einige mit anderen koordinieren. Um Freunde mit der Site Engine und dem ausgewählten Kassierer zu gewinnen - mit der Bank.
Was ist mit was verbunden:
- Ein von der Bank bereitgestelltes Modul wurde mit dem CMS verbunden. Das Modul gab die Nummer des Zahlungsterminals und das Passwort an.
- Im Acquiring-Bereich der Bank im Cashier-Bereich wurde das Login registriert: Kassiererpasswort und eine Art Code, a la „Abteilungscode“, der von der Atol-Website heruntergeladen wurde. Klar ist das nicht, ich musste es aus XML heraussuchen.
- Die Kasse und der OFD schlossen sich zusammen (es gab eine Nuance, dass der OFD trotz des "All Inclusive" von Atol Geld separat wollte).
Was ist eigentlich passiert und was denke ich über alles:
1. Es war nicht sehr einfach, alle Formulare gleichzeitig auszufüllen. Ich musste zur Unterstützung schreiben, um zu erklären, wie einzelne Felder ausgefüllt werden müssen. Der Manager half bei der Freigabe und versprach, bei der Einrichtung der Kasse über Team Viewer zu helfen, nachdem er sich beim Finanzamt registriert hatte. Dies ist genau so lange, wie die Organisation keine Zahlung erhalten hat. Dann musste ich mich nur noch auf mich verlassen.
Um eine elektronische Signatur für die Registrierung einer Registrierkasse zu erstellen, musste ich schwitzen und den Chrome-Browser mit Plugins laden. Ich habe nicht ganz verstanden, was ich tat, alles war nicht der erste Versuch, aber irgendwie hat es geklappt.
Tax glaubt, dass es kein Chrom gibt und musste Plug-Ins für Internet Explorer darunter platzieren. Ich habe es seit vielen Jahren nicht mehr verwendet und ein Upgrade von Version 9 auf Version 11 führte dazu, dass Windows beim Booten einfrierte. Nach dem Beheben funktionierte ein Teil der Software nicht mehr.
2. Die Bank T. stellte die Teilnahme am Test für das Debuggen bereit: ein Login mit einem Demo-Postskriptum und einem Passwort, Testkartennummern, bei denen kein Geld abgebucht wurde, und Schecks wurden nicht an die Kasse und das OFD gesendet. Tests sind aber sinnvoll.
3. Es stellte sich heraus, dass das von der Bank bereitgestellte Modul für den Online-Shop gemäß dem Protokoll mit dem Partner der Bank - Atol - nicht kompatibel war. Bank T. konnte nur an Protokoll 1.0 arbeiten, während die Kassiererin an Inkompatibilität mit 1.05 arbeitete. Das Ändern des Protokolls hing 10 Tage lang (das System schrieb, dass alles in Ordnung war, es gab keine Fehler, aber die Überprüfungen brachen nicht durch!).
Seit 2019 ist dieses Problem seitdem geschlossen Der Staat zwang alle, auf Protokoll 1.05 umzusteigen. Dies ist jedoch vor der Einführung des neuen Protokolls.
4. Das Bank T.-Modul ist perfekt abgestürzt. Es gibt eine bezahlte Lieferung auf der Website - die Zahlung stürzt beim letzten Zahlungsschritt mit einem unbekannten Fehler ab. Rückrufe sind erforderlich, damit die bezahlte Ware automatisch vom Lager abgebucht wird - ähnlich. Wer niest und das ist alles, die Zahlung ist fehlgeschlagen, der Ruf wird untergraben. Ich habe etwas auf der Website geändert. Bitte beenden Sie die Website und führen Sie eine Reihe von Tests erneut durch. Andernfalls funktioniert das Modul nicht.
Vor der ersten tatsächlichen Zahlung wurden etwa 60 Teile der Testzahlungen geleistet, und dies ist anstelle von 5. Der technische Support der Bank selbst hat darum gebeten, Rückrufe und verschiedene Funktionen der Website zu deaktivieren, um den Test zu bestehen. Jetzt werden außerdem viele Fehler auf der schlauen Seite behoben. Die Tatsache, dass sie ihr Modul reparierten, erwähnte nicht einmal einen Brief. Jetzt ist es immer noch beängstigend, etwas auf der Website zu ändern, da Sie die Website stoppen und eine Reihe von Tests durchführen müssen. Wenn Sie in den CMS-Protokollen nachsehen, ob eine Person die Zahlung erreicht, aber nicht bezahlt hat, scheint das Zahlungsmodul sofort gestartet zu sein.
5. Sie müssen in den Protokollen leben. Sehen Sie sich die CMS-Protokolle und die OFD-Protokolle an, plötzlich verschwindet die Abendkasse wieder aus der Luft. Atoll steht oft zur Vorbeugung auf, 9 Briefe für das Jahr 2019 über das Anhalten zur Vorbeugung und einer über eine technische Störung. Dann müssen Sie in den Protokollen überprüfen, ob Verkäufe und Punch-Checks manuell durchgeführt wurden.
Zeit:
- Die Registrierung der Cloud-Abendkasse dauerte eine Woche. Suche nach Plugins. Eine elektronische Unterschrift wurde nicht sehr schnell erstellt, es gab Schwierigkeiten bei der Bestellung, und vor allem wurde die Zahlung für die Unterschrift von den berüchtigten drei für geleistet.
- Es dauerte fast einen Monat, um das CMS, die Bank und die Cloud-Abendkasse zu koppeln. Es wäre viel kürzer, wenn das von der Bank bereitgestellte Modul ohne erkennbare Fehler wäre und Atol das Protokoll nicht an einem Tag (von Tag zu "bis Sie wichsen") wechseln würde.
Geld:
- Elektronische Signatur - 1500 Rub., Einmalig
- Mieten Sie eine Cloud-Abendkasse für ein Jahr. + OFD - 36000r.
- Erwerb - 2,79% jeder Zahlung
- Ein Modulpaar für CMS - 2800r. (einmalig)
- Hosting CMS - 1800 rub. Im Jahr.
War es möglich, keine Cloud-Abendkasse einzurichten?
Zunächst müssen Sie das Gesetz 54-FZ und die Erläuterungen dazu lesen. Möglicherweise wird die Kasse für Ihre Aktivitäten noch nicht benötigt.
Wenn Sie es noch benötigen, aber keine Gelegenheit und keinen Wunsch haben, gibt es Dienste wie RoboMarket, die den Verkauf an Einzelpersonen übernehmen: Akzeptiert die Bestellung und Zahlung vom Physiker, leitet die Bestellung an den Verkäufer weiter und er sendet die Bestellung an den Kunden. Anschließend überträgt der Dienst die Zahlung auf das Girokonto als juristische Person an eine juristische Person. Aber es gibt eine ziemlich verwirrende und beängstigende Vereinbarung für eine Geldstrafe von 1000 Euro. Infolgedessen erwies sich der Service sowohl bei Verkäufern als auch bei Käufern als unbeliebt.
Sie können eine reguläre (physische) Online-Kasse einrichten. Sie erhält Verkaufsdaten von der Site / Bank und sendet einen Scheck. Zum Zeitpunkt der Suche nach Entscheidungen über Zahlungen von Einzelpersonen arbeitete ein solches Schema mit CMS Bitrix + einigen 1C konf. Höchstwahrscheinlich gibt es jetzt mehr solche Entscheidungen.
Es hat mir nicht gepasst, weil ich nicht an die Zuverlässigkeit der verfügbaren Internetverbindungen glaube und keine physische Registrierkasse benötige. Es besteht kein Wunsch, mit ihm im Dienst zu sein. In diesem Fall, weil Es gibt praktisch keinen direkten Kontakt zu Kunden.
Im Allgemeinen wurde das Problem gelöst, und es war erfolgreich, Zahlungen von Einzelpersonen über das Internet zu akzeptieren.
Es war möglich, ein ziemlich verwirrendes Schema zu entwirren und in einen funktionierenden Zustand zu versetzen, aber selbst eine einfache Entscheidung auf der Stirn über alles, was fertig war, fand in Triplett statt (es ist gut, dass ich klug genug war, das fertige CMS zu nehmen und kein selbst geschriebenes zu bestellen).
Der Prozess wurde durch Inkonsistenzen zwischen einzelnen Teilnehmern behindert, trotz der angekündigten Partnerschaftsvereinbarungen sowie nicht sehr guter Softwarequalität, und die Zusammenarbeit mit Kunden könnte besser sein, weil Benachrichtigungen über neue Dienste werden regelmäßig gesendet, und Nachrichten über Modulaktualisierungen für CMS wurden fast nie empfangen.
Im Allgemeinen zufriedenstellend, grenzt an das Schlechte.
Unabhängig davon sollte beachtet werden, dass eine Schulung in IT zumindest auf College-Ebene erforderlich ist. Seien Sie bereit, die Protokolle zu lesen, die Anwesenheit zu registrieren, sie aus XML zu extrahieren und allgemein zu verstehen, womit sie verbunden sind.
Wenn ich diese Suche heute noch einmal begonnen hätte, hätte ich wahrscheinlich die Bank oder den Erwerber aus Sicht der Software und mit einer geringeren Provision auf eine kompetentere umgestellt. Ich würde nach anderen Cloud-Box-Anbietern suchen, die Selbsttests haben, die prüfen, ob die Abendkasse am Leben ist. Zum technischen Support telefonieren Sie rund um die Uhr mit der Nummer 8-800. In der Zwischenzeit müssen Sie sich die Protokolle ansehen.
Im Allgemeinen bin ich mehr oder weniger zufrieden mit der Arbeit und würde CMS, OFD und plötzlich Steuern nicht ändern.
All dies ist meine persönliche Erfahrung, ohne die absolute Wahrheit zu beanspruchen.
Links, die nützlich sein können: