Slack, Signal, Hangouts, Wire, iMessage, Telegramm, Facebook Messenger ... Warum benötigen wir so viele Anwendungen, um eine Aufgabe zu erledigen?
Vor Jahrzehnten stellte sich Science Fiction Flugmaschinen vor, die automatisch Essen für die Küche zubereiten und jeden auf dem Planeten anrufen können. Aber sie erkannten nicht, dass wir in einer Hölle von Boten enden würden, die eine unendliche Anzahl von Anwendungen in ihren Händen hatten, die darauf ausgelegt waren, einfach Text an einen Freund zu senden.
Das Senden von Text hat sich in mentale Gymnastik verwandelt: Dieser Freund verwendet iMessage nicht, antwortet jedoch, wenn ich eine Nachricht auf WhatsApp sende. Ein anderer hat WhatsApp, aber er antwortet dort nicht. Sie müssen Telegramm verwenden. Andere können über Signal, SMS und Facebook Messenger gefunden werden.
Wie sind wir in dieses Chaos der Boten gekommen, wenn vorher alles so einfach war? Warum benötigen wir einen ganzen Katalog von Anwendungen zum Senden von Nachrichten, die nur für die Kommunikation mit Freunden benötigt werden?
SMS: erste Kommunikationsanwendung
2005 war ich ein Teenager in Neuseeland, „dumme“ Telefone wurden bei uns beliebt und es gab nur eine Möglichkeit, Nachrichten an das Telefon zu senden: SMS.
Die Betreiber des Landes boten einen Tarif von 10 US-Dollar für eine unbegrenzte Anzahl von Nachrichten an, beschränkten ihre Anzahl jedoch bald auf 10.000 und stellten fest, dass Jugendliche so viele Nachrichten senden würden, wie sie zulassen. Wir haben unseren Kontostand gezählt, Tausende von Nachrichten pro Tag gesendet und versucht, nicht alle auszugeben. Als Sie Null erreichten, waren Sie von der Welt abgeschnitten, oder Sie mussten vor Beginn des nächsten Monats 0,2 USD pro Nachricht zahlen. Und jeder hat diese Einschränkung immer ausgeschöpft, indem er Rechnungen für das Versenden winziger Textfragmente gesammelt hat.
Dann war alles einfacher. Wenn ich das Telefon einer Person hätte, könnte ich ihr eine Nachricht senden. Ich musste nicht viele Anwendungen überprüfen und zwischen Diensten wechseln. Alle Nachrichten lebten an einem Ort und alles war perfekt. Wenn ich am Computer wäre, könnte ich MSN Messenger oder AIM verwenden [vergessen wir nicht zu Unrecht ICQ / ca. transl.], aber nur gelegentlich, und alles kehrte immer zu SMS zurück, wenn ich AFK war [nicht an der Tastatur / ca. übersetzt.].
Und dann drang das Internet in die Telefone ein und eine neue Generation von Messaging-Anwendungen erschien: immer online, am Telefon, mit Fotos, Links und anderen Arten von Materialien. Und ich musste dem Betreiber nicht mehr 0,2 USD pro Nachricht zahlen, wenn ich online war.
Startups und Technologiegiganten kämpften für eine neue Welt, die nicht vom Netzwerk getrennt war. In den folgenden Jahren erschienen Hunderte von Messaging-Anwendungen. iMessage wurde bei iPhone-Nutzern in den USA immer beliebter, insbesondere weil es auf SMS zurückgesetzt werden konnte. WhatsApp, damals noch unabhängig, eroberte Europa, da es sich auf Privatsphäre konzentrierte. China intervenierte und verteilte WeChat, wo Benutzer schließlich alles tun konnten, vom Musikkauf bis zur Suche nach einem Taxi.
Es ist erstaunlich, dass Ihnen die Namen fast aller dieser neuen Messenger bekannt sind: Viber, Signal, Telegramm, Messenger, Kik, QQ, Snapchat, Skype und so weiter. Noch überraschender ist, dass Sie mehrere dieser Anwendungen auf Ihrem Telefon finden - definitiv nicht nur eine davon. Es gibt nicht mehr nur einen Boten.
In Europa nervt es mich täglich: Ich benutze WhatsApp, um mit Freunden aus den Niederlanden zu chatten, Telegramm für diejenigen, die zu ihm gewechselt sind, Messenger mit einer Familie aus Neuseeland, Signal mit Leuten, die sich für Technologie interessieren, Zwietracht mit Freunden über Spiele, iMessage mit Eltern und private Nachrichten auf Twitter mit Online-Freunden.
Tausende von Gründen haben uns zu dieser Situation geführt, aber Boten sind zu einer Art Zoo geworden: Niemand ist miteinander befreundet, und Nachrichten können nicht zwischen Boten gesendet werden, da jeder von ihnen proprietäre Technologie verwendet. Ältere Messaging-Anwendungen sorgten für die Interoperabilität. Beispielsweise verwendete
Google Talk das Jabber-Protokoll, damit Benutzer Nachrichten mit demselben Protokoll an andere Personen senden konnten.
Nichts kann Apple dazu bringen, das iMessage-Protokoll für andere Anwendungen - oder sogar für Android-Benutzer - zu öffnen, da es dann für Benutzer zu einfach ist, das iPhone zu verlassen. Messenger sind zu Symbolen für geschlossene Software geworden, ein ideales Tool für die Verwaltung von Benutzern: Es ist schwierig, sie abzulehnen, wenn alle Ihre Freunde sie verwenden.
Der Kurznachrichtendienst SMS war trotz aller Mängel eine offene Plattform. Als E-Mail funktionierte SMS heute überall, unabhängig von Gerät oder Anbieter. Anbieter haben diesen Dienst möglicherweise zu einem unverhältnismäßigen Preis eingestellt, aber ich vermisse SMS, weil er „einfach funktioniert“ und die einzige zuverlässige Möglichkeit war, eine Nachricht an jemanden zu senden.
Es gibt noch wenig Hoffnung
Wenn Facebook erfolgreich ist, kann sich diese Situation ändern: Im Januar gab die New York Times bekannt, dass das Unternehmen daran arbeitet, Messenger, Instagram und WhatsApp in einem Backend zu kombinieren, damit Benutzer ohne Wechsel miteinander chatten können. Auf den ersten Blick sieht das attraktiv aus, aber das ist nicht das, was ich brauche: Instagram ist gut, weil es wie WhatsApp separat ist. Durch die Kombination dieser Elemente kann Facebook einen vollständigen Überblick über meine Gewohnheiten erhalten.
Ein solches System wird auch ein großes Ziel sein: Wenn sich alle Boten an einem Ort versammeln, müssen die Angreifer nur einen von ihnen knacken, um alles über Sie herauszufinden. Einige sicherheitsbewusste Benutzer wechseln speziell zwischen verschiedenen Anwendungen, da sie der Ansicht sind, dass ihre Konversationen schwieriger zu verfolgen sind, wenn sie in mehrere Kanäle unterteilt sind.
Es gibt andere Projekte zur Wiederbelebung offener Messagingsysteme.
Rich Communication Services (RCS) setzt das SMS-Geschäft fort und wurde kürzlich von Netzbetreibern und Geräteherstellern auf der ganzen Welt unterstützt. RCS überträgt alle bevorzugten Funktionen von iMessage auf eine offene Plattform - Zeiger, Bilder, Online-Status von Gesprächspartnern, damit jeder Hersteller und Betreiber sie implementieren kann.
Trotz der Tatsache, dass Google diesen Standard aktiv bewirbt und in Android integriert, gewinnt RCS langsam an Dynamik und hat Probleme, die seine weit verbreitete Verbreitung verzögern. Zum Beispiel weigerte sich Apple, es dem iPhone hinzuzufügen. Der Standard wurde von großen Playern wie Google, Microsoft, Samsung, Huawei, HTC, ASUS usw. unterstützt, aber Apple schweigt - möglicherweise aus Angst vor dem Verlust der Attraktivität von iMessage. RCS ist auch auf die Unterstützung seiner Betreiber angewiesen, diese werden jedoch verlangsamt, da erhebliche Investitionen in die Infrastruktur erforderlich sind.
Die unangenehme Realität ist jedoch, dass dieses Chaos in naher Zukunft wahrscheinlich nicht behoben werden kann. Im Gegensatz zum größten Teil des Technologiesektors, in dem monopolnahe Akteure die Kontrolle übernahmen - beispielsweise Google im Bereich der Suche und Facebook in sozialen Netzwerken - muss Messaging für sich selbst unterdrückt werden. In der Vergangenheit war es sehr schwierig, das Monopol für Messaging zu übernehmen, da dieser Bereich stark fragmentiert ist und der Wechsel zwischen Diensten sehr unangenehm ist. Facebook, das so viele große Messenger kontrolliert, versucht jedoch eindeutig, diesen Platz zu nutzen, damit die Benutzer ihn überhaupt nicht verlassen.
Bisher gibt es mindestens eine Lösung, die das Leben ein wenig erleichtert: Anwendungen wie
Franz und
Rambox platzieren alle Instant Messenger in einem Fenster, sodass schneller zwischen ihnen
gewechselt werden kann.
Aber am Ende bleibt alles am Telefon: Wir haben einen ganzen Katalog von Instant Messenger, und es gibt keine Möglichkeit, alles zu einem zu vereinfachen. Eine große Auswahl in diesem Bereich wirkt sich positiv auf den Wettbewerb aus, aber jedes Mal, wenn ich auf das Telefon schaue, muss ich die Berechnungen durchführen, die ich seit fast zehn Jahren durchführe: Welche Anwendung muss ich an einen Freund senden?