Ihr Unternehmen hat eine Website, vielleicht eine sehr schöne Website ... Aber finden potenzielle Kunden diese, wenn sie nach Produkten suchen? Funktioniert Ihre Verkaufsstelle effizient?
Für wen Veröffentlichung: Groß- und Handel Produktionsunternehmen.
Veröffentlichungsziele:
- Zeigen Sie den Firmeninhabern, wie Sie die Website-Werbung prüfen
- zeigen einen Weg, um die Qualität der Werbeeinstellungen zu bewerten
- Vergleichen Sie die Kosten für die Kundengewinnung durch Online-Quellen
Teil 1. Überprüfung der Ergebnisse der Werbung für eine kommerzielle Website
Täglich stellen Nutzer aus russischen Regionen Hunderte von kommerziellen Anfragen, um Yandex und Google zu durchsuchen und einen Lieferanten für Produkte oder Hersteller zu finden. Solche Sätze verwenden die Wörter "Großhandel", "Hersteller", "Lieferant", "Kaufen". Andere bevorzugen die Suche auf beliebten Industrieportalen und Handelsflächen. Es gibt Benutzer aus der Branche, die nicht suchen und nichts über Sie wissen, aber wenn sie die Werbeinformationen sehen, sind sie an einer Zusammenarbeit interessiert.
Wie können Sie überprüfen, ob interessierte Benutzer genau Ihr Unternehmen finden und eine Werbung für Ihre Produkte sehen, nicht für Konkurrenten?1.1. Zunächst benötigen Sie eine Liste mit kommerziellen Anfragen, für die Personen nach Produkten aus Ihrem Tätigkeitsbereich suchen. Ein erheblicher Teil dieser Anfragen wird von Monat zu Monat ohne Änderungen wiederholt. Um eine Liste von Phrasen zu erstellen, ist es besser, den Google Keyword Planner zu verwenden (da er Synonyme und Phrasen auswählt, deren Bedeutung nahe beieinander liegt). Wir folgen dem
Link , erstellen bei Bedarf ein Konto, klicken auf "Neue Keywords suchen", geben einen oder mehrere Sätze ein, mit denen Kunden nach Ihren Produkten suchen können, und klicken auf "Start". Infolgedessen greift Google bei der Suche häufig verwendete Phrasen auf.
1.2. Wenn Sie nun die "Liste der kommerziellen Abfragen" in den Suchmaschinen überprüfen, beachten Sie bitte, dass die Ergebnisse der Suchmaschinen für verschiedene Abfragen dieselben Websites enthalten, von denen der Hauptteil Branchenportale, B2B-Handelsflächen und nur 10 bis 30% der Unternehmensseiten der Wettbewerber oder Ihr Internet sind Ressource.
1.3. Während des Suchvorgangs öffnen Personen mehrere Links gleichzeitig. Es ist daher besser, alle Websites in den TOP 10 zu öffnen und zu überprüfen, ob Informationen zu Ihrem Unternehmen auf den geöffneten Seiten von Branchenportalen und Unternehmensverzeichnissen verfügbar sind. Bitte beachten Sie, ob bezahlte Werbung Ihres Unternehmens auf der Seite mit den Suchergebnissen und auf den offenen Seiten von Branchenportalen und Katalogen sichtbar ist.
1.4. Es ist wichtig zu bedenken, dass Benutzer, die Ihnen treu sind, zusätzlich zu kommerziellen Anfragen Markenanfragen verwenden (Handels- oder gesetzlicher Name Ihres Unternehmens, Marke, Domainname), für die das Ergebnis der Ausgabe sehr überraschend sein kann. Sehen Sie sich unbedingt das Suchergebnis für solche Abfragen an.
PS Das Ergebnis der Promotion-Prüfung wurde für die in den Browsereinstellungen angegebene Region durchgeführt. Die Situation in anderen Regionen kann sich erheblich unterscheiden ... In Yandex kann eine Site für kommerzielle Anfragen nur in der im Webmaster ausgewählten Region und in Regionen, in denen sich auf den Karten ein Firmenbüro befindet, in den TOP gelangen.
Teil 2. Überprüfen der Yandex-Werbeeinstellungen
2.1. Überprüfen Sie, ob Impressionen auf Informationsseiten für kommerzielle Anfragen deaktiviert sind. Wir gehen mit Werbung
direct.yandex.ru in das Konto und klicken unten auf der Seite "Statistiken für alle Kampagnen". Stellen Sie die Slices, Spalten und Filter wie auf dem Foto unten ein.
Das Foto unten ist die Website, auf der die Anzeigen in der Suche angezeigt werden (das Thema der Website ist die Entwicklung von Videosystemen). Nur durch Deaktivieren der Impressionen auf den Fotos wurde die Klickrate um 40% erhöht, die durchschnittliche Anzeigeposition verbessert und der Klickpreis um 20% gesenkt.
2.2. Schauen wir uns nun die Klicks an, auf welche Phrasen in der Suche wir Yandex bezahlen. Wählen Sie die Registerkarte "Suchbegriffe" und klicken Sie auf die gelbe Schaltfläche "Anzeigen". Klicken Sie zur visuellen Sortierung auf die Spalte "Impressionen".
Das Foto unten - beliebte Abfragen, für die Anzeigen in der Suche angezeigt werden, alle Abfragen sind für die Website geeignet.
Das Foto unten ist ein Beispiel für Anfragen von einer anderen Website. Es ist ersichtlich, dass Anfragen mit einer niedrigen Klickrate vorliegen (entweder ist die Anzeige schlecht oder die Anfrage passt nicht zur Website). Durch Änderungen wird die Conversion-Rate erhöht und die Werbekosten werden niedriger.
2.3. Potenzielle Kunden, die die Website einmal besucht haben, vergessen nach einer Weile möglicherweise ihre Adresse und wissen nicht, wie sie dorthin zurückkehren sollen. Andere Benutzer verlassen die Website beispielsweise, ohne durchzukommen, mit der Gewissheit, dass das Unternehmen nicht funktioniert. Retargeting ist eine Technologie, mit der Yandex und Google einen Nutzer auf Websites von Drittanbietern finden und ihm Ihre Werbebotschaft zeigen können. Dies können Personen sein, die mehrere Seiten angesehen, eine Preisliste heruntergeladen, Kontakte angesehen usw. haben. Um das Retargeting zu überprüfen, kehren wir zur Hauptseite
direct.yandex.ru zurück. Klicken Sie unten auf der Seite auf "Retargeting und Zielgruppen". Wenn die Seite leer ist, hat Ihr Unternehmen dieses nützliche Werbetool noch nicht verwendet.
PS Kurz zum Überprüfen der Einstellungen von Google Ads. Leider können Sie keine Abfragen sehen, für die es Eindrücke in der Suche gab, aber es gab keine Übergänge. Durch die komplexe Navigation und das Vorhandensein von Phrasenübereinstimmungstypen können Sie die Logik von Google nicht schnell herausfinden. Daher ist es besser, die Qualität der Werbung zu überprüfen, indem Sie die Gesamt-Klickrate und die Conversions mit anderen Quellen für Verweise auf die Website vergleichen.
Teil 3. Vergleich der Kosten für die Kundengewinnung für verschiedene Online-Quellen
Anfangsdaten: Website des Putenfleischlieferanten, Hersteller von Halbzeugen. Die Region am Standort in Yandex, Ural Federal District, in Google Russland. Die Website enthält keine Artikel, Rezepte oder andere Seiten, die den Informationsverkehr anziehen. Die Statistiken werden für 6 Monate angegeben (das Site-Design war nahezu unverändert, die Werbung funktionierte).
Eigene Besuche auf der Site, Übergänge von Suchrobotern, Site-Analysediensten und anderen Bots verzerren das tatsächliche Bild von Berichten. Daher habe ich solche Übergänge zuvor durch Filter deaktiviert und nicht berücksichtigt.
Allgemeine Statistiken: Verschiedene Besucher nach Yandex.Metrica 9909, 3044 Besuche bei Robotern und Bots wurden ebenfalls gefiltert. Die Preisliste wurde von 683 Personen (6,9% der Website-Besucher) heruntergeladen. Tagsüber beträgt der Anteil neuer Besucher 78%.
Die Kosten für Werbung, Werbung durch die eigenen Mitarbeiter.
Kosten eines ähnlichen Unternehmens, jedoch ohne Vollzeitbeschäftigte mit ausgelagerter Werbung. In solchen Unternehmen entstehen den Mitarbeitern keine Kosten für die Förderung und Entwicklung der Website. Outsourcing-Kosten entstehen - zum Beispiel der Service eines Portals mit einem kostenpflichtigen Servicepaket für die Platzierung von Produkten mit relevantem Text 20.000 Rubel pro Monat, weitere 25.000 Rubel pro Monat. Das Einrichten und Verwalten von Anzeigen bei Google und Yandex wird teurer, die Kosten für E-Mail-Newsletter ändern sich nicht. Die Anzahl der Conversions wird aufgrund einer Verringerung der Verkehrsquellen erheblich reduziert. Es wird praktisch unmöglich sein, die Conversions aufgrund von Werbung und kostenpflichtigen Servicepaketen auf 115 zu steigern, da der Verkehr von Portalen und der Suche begrenzt ist. Darüber hinaus wird jeder zusätzliche Übergang von der Werbung für Google und Yandex teurer als die vorherigen.
3.1. Erfahren Sie mehr über Shareware-Konvertierungsquellen.
Bedingt kostenlose Quellen - Klicks aufgrund von Website-Werbung auf Anfrage und Veröffentlichung von Informationen über das Unternehmen auf kostenlosen Websites. Die Kosten für die Gewinnung neuer Benutzer werden durch die Kosten für die Website-Werbung bestimmt.
Erster Besuch der Website von Industrieportalen, Handelsflächen
Für die betreffende Site gab es Übergänge von mehr als 150 verschiedenen Domänen. 20 wichtige Sites machen mehr als 80% des gesamten Quellverkehrs aus. Die Möglichkeit eines Verkehrswachstums ist auf 10 bis 20% begrenzt (Informationen über das Unternehmen und die Produkte wurden bereits veröffentlicht und werden auf fast allen beliebten kostenlosen Websites regelmäßig aktualisiert).
Erster Besuch der Website durch Suchmaschinen
Der Anteil der Conversions von Google beträgt 55%, von Yandex 42%. Es besteht Potenzial für ein Verkehrswachstum, zum Beispiel: vorübergehende Änderung der Region in Yandex vom Ural nach Jekaterinburg, während die durchschnittliche Position für die 200 beliebtesten Phrasen anstelle von 10 3 wurde und der Verkehr in der Region um 40% zunahm.
Der erste direkte Aufruf (versteckte Übergänge von einer Site, Übergang von einer XLS-Datei oder einem Messenger)
Grundsätzlich geben solche Besucher die Site-Adresse manuell in die Adressleiste ein oder besuchen die Site aus Verzeichnissen und Portalen, die keine Daten an die Metrik übertragen. Es gibt auch Übergänge von der Preisliste und dem Messenger. Es gibt praktisch keine Möglichkeit für ein solches Verkehrswachstum.
3.2. Erfahren Sie mehr über bezahlte Empfehlungsquellen.
Erster Besuch der Website über ein Branchenportal (kostenpflichtiges Vermittlungspaket)
Die durchschnittlichen Kosten der betreffenden Website, um einen neuen Besucher mit einem kostenpflichtigen Servicepaket anzulocken, betragen 29 Rubel. Die Wahrscheinlichkeit eines Verkehrswachstums aus dem Bundesbezirk Ural beträgt bis zu 50%, die Kosten für jeden Besucher betragen jedoch 40-50 Rubel. Eine weitere Zunahme der Besucher von bezahlten Websites ist teurer als 50 Rubel pro Person. Ich habe solche Quellen aufgrund von Werbebudgetbeschränkungen nicht getestet.
Der erste Besuch der Website von Yandex, Google
Die Kosten für die Gewinnung eines neuen Besuchers über Yandex Direct betragen 15,9 Rubel, über Google Advertising 12,2 Rubel. Werbung in der Google-Suche wurde nur 30% der Zeit gestartet, Werbung auf den Websites von Suchpartner-Partnern nur in Yandex (YAN). Ein fast zweifacher Anstieg der Werbekosten führt zu einem Anstieg des Datenverkehrs um 50%. Alle Möglichkeiten zur Erweiterung der Werbung in Yandex unter Beibehaltung des Conversion-Preises sind ausgeschöpft. Ich möchte auch hinzufügen, dass die Kosten in der Tabelle die Werbung für die Rückkehr derjenigen berücksichtigten, die auf der Website waren (mehr als 10% des Budgets in Yandex, solche Übergänge fügen keine „neuen“ Besucher hinzu).
Erster Besuch der Website aus dem E-Mail-Newsletter
Die Kosten für die Gewinnung eines neuen Besuchers betragen 9,3 Rubel. Im Durchschnitt erhielten wir einen Newsletter pro Monat für mehr als 3800 gültige E-Mail-Adressen, 20 bis 30% der Lesungen (je nach Saison) und 6 bis 10% der Besuche auf der Website aus offenen Briefen. Melden Sie sich vom Newsletter ab oder senden Sie ihn an Spam für 7-10 Personen. Die Möglichkeit, den Verkehr neuer Besucher durch Mailings zu erhöhen, wird durch das Wachstum der Basis von E-Mail-Adressen begrenzt.
PS Einige der neuen Kunden haben die Website noch nicht besucht. Sie wenden sich über einen Online-Katalog, in dem die Informationen veröffentlicht werden, an die Verkaufsabteilung. Bei verschiedenen Zählungen bin ich zu dem Schluss gekommen, dass ihr Anteil 30% beträgt. Im Laufe der Zeit besuchen sie die Website beispielsweise, nachdem sie Preislisten an E-Mail-Adressen gesendet haben.