"Fang mich, wenn du kannst." Dies ist der Name des Films von Steven Spielberg. Ich sah interessant aus. Aber es ist nicht wahr, obwohl es auf realen Ereignissen basiert.
In der Tat ist "Fang mich, wenn du kannst" ein solches Spiel. Ich sehe dieses Spiel jeden Tag und nehme sogar daran teil. Und ich fühle mich ungefähr genauso wie der Held des Spielberg-Films - der, den Tom Hanks spielt. Ich fühle mich wie ein Idiot. Ein hilfloser Idiot, der jeden Tag durch einen Blick in die Augen getäuscht wird. Ich habe Macht, aber alles was ich damit machen kann ist Feuer. Dies hilft jedoch nicht weiter - ein neuer Mitarbeiter kommt und das Spiel beginnt von vorne.
Vielleicht haben Sie ein so schönes Sprichwort gehört: Wenn Sie einen qualifizierten Spezialisten zur Arbeit eingeladen haben, müssen Sie tun, was er sagt, und ihm nicht sagen, was er tun soll. Haben Sie versucht, das zu tun, was diese Fachleute sagen? Ich habe es versucht Und ich werde direkt sagen: Das ist völliger Unsinn.
Neulich habe ich den nächsten CIO rausgeschmissen. Aus einem unbekannten Grund folgte ihm mein einziger Programmierer und ging nach Moskau, obwohl ich kürzlich sein Gehalt erhöht hatte. Zum Teufel mit ihm, mit dem Programmierer. Er war ein guter, wertvoller, hilfsbereiter, interessanter und inspirierter Mitarbeiter - von diesem sehr qualifizierten Mitarbeiter, dem er zuhören und das tun wollte, was er sagt. Und dann begann er, wie alle anderen auch, das Spiel "Fang mich, wenn du kannst" zu spielen.
Was ist das für ein Spiel? Sie nennen es "Arbeit", "Erfüllung der eigenen Pflichten", "Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit der IT-Infrastruktur", "Unternehmensautomatisierung", "Entwicklung von Webanwendungen" usw. Ihr einziges Ziel in diesem Spiel ist es, nicht erwischt zu werden.
Abhängig von Ihrer Position in der Hierarchie wissen entweder Ihr Chef oder Direktor oder Kollegen oder interne Kunden oder externe Kunden oder zum Teufel, wer Sie sonst noch fangen sollte. In einer anständigen Fabrik gibt es immer jemanden, vor dem man fliehen kann.
Manchmal schließt man sich Teams an und läuft alle zusammen, einschließlich - der Chef und seine Untergebenen können zum Beispiel vom Direktor laufen. In Büchern wird dies als "Basissolidarität" bezeichnet und als eines der wichtigsten Merkmale des russischen Volkes im Zusammenhang mit seiner Verwaltung bezeichnet. Wenn Manager dem Team beitreten, stellt sich eher "gegenseitige Verantwortung" heraus. Das Wesen ist das gleiche.
Also, hier kam der IT-Direktor zu mir - derjenige, den ich neulich rausgeschmissen habe. Zusammenfassung - herunterladen. Die Erfahrung ist unglaublich. Das Verständnis des Geschäfts ist nicht schlechter als meines. Eine Geschäftsentwicklungsstrategie in eine IT-Strategie zu integrieren, ist für ihn wie zwei Finger. Und was dann?
Dann folge ich als anständiger Idiot den Empfehlungen kluger Leute, die sagen, dass Sie einem qualifizierten Spezialisten zuhören müssen. Ich habe auch zugehört. Es war einfach so - er kam zur Arbeit, ich rief ihn zu mir, er kam, setzte sich und ... schweigt. Eine Minute, zwei, fünf, zehn. Und ich sitze und höre zu. Im Interview scheint er ein solches Merkmal als „Proaktivität“ erwähnt zu haben.
Okay, vielleicht habe ich nicht verstanden, was Proaktivität ist, wenn ich Bücher lese. Ich konnte es nicht ertragen, sage ich - na komm schon, Alter! Schließlich erschien eine Person in unserem Unternehmen, die geschäftliche Probleme mithilfe der IT lösen kann (als ich dies sagte, war er aus irgendeinem Grund etwas gebeugt). Und wieder Stille. Und ich sitze und höre zu. Stille.
Und dann begann das Spiel. Welchen Satz denkst du? Natürlich mit "Ich muss mich zuerst mit der Situation befassen, um die Probleme zu verstehen." Toller Schachzug, es fängt immer so an. Nein, du denkst nicht, ich bin kein Idiot, der glaubt, dass er am ersten Tag Vorschläge machen könnte. Ich weiß nur genau, was als nächstes passieren wird.
Dann ging er hinein, um sich zu vertiefen. Tag, Woche, Monat. Ich denke - nun, das ist es, ich habe mich damit befasst. Ich rufe wieder an. Ich sitze schweigend. Und er schweigt. Ich kann es nicht ertragen - ich frage noch einmal: Was kann verbessert werden? Welche Geschäftsaufgaben können mit Hilfe der IT gelöst werden? Komm schon, ich bin bereit, ich will, ich werde dich unterstützen!
Weißt du was er geantwortet hat? Es sei notwendig, ein Task-Management-System einzuführen. Nein, vielleicht verstehe ich nicht was, aber warum beginnt jeder neue CIO mit der Einführung eines neuen Systems zur Verwaltung von Aufgaben, Projekten, Vorfällen oder Ähnlichem?
Ich bin eine alte, kranke Person, die in einer kleinen Stadt lebt und als angestellter Direktor einer Fabrik arbeitet. Ich bin sehr weit von der IT entfernt. Aber im Laufe der Jahre habe ich ein paar seltsame Worte für mich auswendig gelernt. Hören Sie sich das an: Wasserfall, Spirale, Kanban, Scrum, Jira, Trello, 1C: Dokumentenfluss, Aitil und Itilium (Brüder?), Microsoft Project, Aufgaben in Outlook, Directum, Bitrix24, Unternehmensportal, Yandex Tracker, Metriken, ALS, Zeit bis ein Markt. Ich habe mich nicht nur an diese Worte erinnert - ich habe diese Systeme verwendet und mich so gut ich konnte mit diesen Techniken befasst. All dieser Unsinn wurde von IT-Direktoren zu mir gezogen.
Erinnerst du dich an den Film "Office Romance"? Jeder neue Chef beginnt mit der Reparatur seines eigenen Büros. Und jeder neue CIO beginnt mit der Einführung eines neuen Systems zur Verwaltung von Aufgaben, Projekten und Interaktionen. Ich habe den Verdacht, dass sie nicht wissen, wie sie etwas anderes machen sollen. Und ja, sie können - die meisten von ihnen sind ehemalige Systemadministratoren, sie können neue Server kaufen (Rückschläge von Verkäufern erhalten), die Netzwerkkarte aktualisieren und die Kassette schütteln, wenn die Streifen erscheinen.
Ich hatte Glück - es besteht keine Notwendigkeit, ein Unternehmensinformationssystem zu implementieren, und mein Programmierer hat dies lange Zeit bewältigt. Andernfalls würde jeder neue CIO eine Automatisierung zum Starten anbieten, einen Integrator anrufen, alles für mein Geld ruinieren, und am Ende müssten Sie immer noch einen Programmierer einstellen, und CIOs sollten rausgeschmissen werden, damit er nach einem anderen Patienten sucht und ein Gehalt von ihm erhält und Rollbacks von Integratoren, Serveranbietern und allem.
Okay, abgelenkt. Ich weiß (jetzt) mit Sicherheit, dass die Einführung eines Task-Management-Systems dem Unternehmen in keiner Weise hilft. Der, den ich kontrolliere, hat nicht geholfen. Nur die Aufgaben, die regelmäßig ausgeführt werden müssen, werden von einem System auf ein anderes migriert. Wenn sie Aufgaben übertragen, erhalten sie Nachsicht - durch Magie abgelaufen, hören sie auf, solche zu sein. Wie mir gesagt wurde, können Sie keine Aufgabe mit einem Fälligkeitsdatum hinzufügen, das bereits freigegeben wurde.
Zusammen mit den Aufgaben erhält der CIO Nachsicht. Erstens kann man es während der Implementierung des neuen Systems nicht anfassen - er ist verdammt noch mal beschäftigt. Zweitens hat er alte Aufgaben, aber mit neuen Fristen. Drittens: "Sie müssen alle aktualisiert werden." Und wir beginnen eine Expressumfrage, befragen Geschäftsbenutzer, priorisieren Projekte, finden Ressourcen, koordinieren Budgets usw. All das haben wir viele Male durchgemacht.
Der CIO kann also ein ganzes Jahr dauern. Und du wirst ihn nicht fangen, er ist beschäftigt. Er hat eine Aufgabe.
Dann beginnt die Operation. Und alles kehrt zum ersten Platz zurück. Einige Projekte werden umgesetzt. Einige Aufgaben werden gelöst. Es erscheint eine Art von Funktionalität. Und aus geschäftlicher Sicht ändert sich nichts. Nein, ich lüge - die IT-Kosten steigen.
Es gab so viele überfällige Aufgaben, so viele blieben übrig. Niemand braucht Automatisierung, die nichts automatisiert, wird immer mehr. Dann muss es noch aktualisiert und einige Umgestaltungen vorgenommen werden, manchmal auch ein Reengineering. Nun, sie sagen, wenn ich die Beherrschung verliere und frage, wann geschäftliche Probleme gelöst werden.
Vielleicht erklärst du mir einen Narren? Warum zum Beispiel die Arbeit eines Buchhalters automatisieren? Hier sind fünf Buchhalter. Sie haben lange gesessen. Selbst wenn das selbstgeschriebene System war, saßen sie. Und sie haben all ihre Arbeit gemeistert. Sie haben alle notwendigen Operationen durchgeführt, heruntergefahren, Berichte eingereicht und zur Besteuerung beigetragen. Arbeitete von 8 bis 17.
Aber wir haben ihre Arbeit automatisiert. Wir kauften ein modernes Informationssystem, zogen dorthin, bildeten Buchhalter aus und begannen zu arbeiten. Sie machen wieder ihren Job. Sie erledigen alle erforderlichen Vorgänge, schließen, reichen Berichte ein und helfen bei der Optimierung der Besteuerung. Arbeiten Sie von 8 bis 17.
Plötzlich scheinen aus dem Nichts Aufgaben die Buchhaltung zu automatisieren. Dann müssen sie etwas fertig machen, es gibt eine Art Papier, hier ist irgendwo etwas nicht ausgefüllt. Okay, die IT macht es - entweder sie selbst oder sie rufen externe Integratoren an. Was ist das Ergebnis? Du verstehst das. Buchhalter machen immer noch ihre Arbeit. Sie erledigen alle erforderlichen Vorgänge, schließen, reichen Berichte ein und helfen bei der Optimierung der Besteuerung. Sie arbeiten von 8 bis 17. Ja, und es gibt noch fünf Buchhalter.
Was ist der Punkt dann? Kannst du das erklären? Aus geschäftlicher Sicht ist das einzige, was passiert ist, dass ich Geld für die Automatisierung ausgegeben habe. Alles, nichts mehr. Es gibt nicht weniger Menschen, was bedeutet, dass die Kosten nicht gesenkt wurden. Sie haben keine zusätzlichen Arbeiten durchgeführt. Die Geschwindigkeit der Eingabe- und Verarbeitungsvorgänge hat sich nicht geändert. Nichts hat sich geändert, nur das Bild auf dem Bildschirm. Und das Geld, wie sie sagen, wird bezahlt.
Als der letzte CIO auch die Einführung eines neuen Task-Management-Systems vorschlug, seufzte ich schwer und erklärte ihm, so höflich ich konnte, meine Einstellung zu solchen Projekten. Aber er hat es geschafft, mich zu überraschen - er sagte, dass alle früheren CIOs mich betrogen haben. Das hat mich nicht überrascht - alle vor ihm haben den Mist ihrer Vorgänger getränkt, ihre Systeme feierlich geworfen und ihre eigenen vorgestellt.
Dieser schlug vor, das System selbst zu erstellen. Das Hauptproblem gekaufter Systeme und Dienste ist die schlechte Anpassbarkeit (hier ein anderes Wort in meinem Wortschatz). Es ist notwendig, sich an diese Systeme anzupassen, ihre Prozesse zu ändern, etwas zu opfern und Mängel in Kauf zu nehmen. Und wir werden das System selbst nach unseren Anforderungen herstellen und alles wird abheben. Ich dachte und stimmte zu.
Was ist das Ergebnis? Im Allgemeinen vermute ich, dass er das System nicht entwickelt, sondern irgendwo gestohlen hat - es erschien schmerzhaft schnell. Präsentiert mir und zeigte einen entscheidenden Vorteil - wir, sagt er, werden die Aufgaben in Bezug auf die Nützlichkeit für das Geschäft einstufen. Verdammt, ich war begeistert! Endlich ist ein Mann erschienen, der versteht, was ich brauche!
Aber die Freude war von kurzer Dauer - ungefähr fünf Minuten. Bis wir uns mit ihm zusammensetzten, um genau diese Nützlichkeit zu bestimmen. Weißt du wie das aussieht? Um ehrlich zu sein, dachte ich, dass es eine Punkt-und-Faktor-Bewertung geben würde. Wir werden eine Reihe von Parametern einführen, einschließlich Implementierungskosten, und das System wird uns etwas zählen. Ich habe auf einer der Konferenzen davon gehört. Was ist mit uns?
Und wir, verdammt noch mal, in jeder Aufgabe gibt es ein Feld - "Nützlichkeit für das Geschäft". Und darin können Sie einen Wert aus der Liste auswählen: "sehr nützlich", "nützlich", "auf keinen Fall", "schädlich", "sehr schädlich". Das ist alles! Dies ist die "Rangfolge der Aufgaben in Bezug auf die Nützlichkeit für das Geschäft"! Sie wählen einfach das Dienstprogramm aus fünf Optionen und alles, Karl!
Natürlich hielt ich mich zurück, nicht zu lachen. Nun, ich sage, wer bestimmt den Nutzen der Aufgabe für das Geschäft? Du sagst! Der Regisseur wird bestimmen! Ja, dein Fuß ... Erinnerst du dich? Tun Sie, was qualifizierte Leute sagen.
Okay, ich werde es versuchen. Wir betrachten die erste Aufgabe - um die Arbeit der Qualitätskontrollabteilung zu automatisieren, ist eine Liste der Anforderungen beigefügt. Hmm ... Wie kann man den Nutzen dieser Aufgabe für Unternehmen bewerten? Ich habe mir diese Frage gestellt. Ich dachte ein wenig nach - ich weiß es nicht.
Ich frage den CIO - vielleicht wissen Sie, wie sich die Lösung dieses Problems auf das Geschäft auswirkt? Aber er spielt das Spiel gut, du wirst ihn nicht fangen. Es beginnt zu geschäftig zu werden und es geht um die Beschleunigung des Betriebs, die Transparenz der Rechnungslegung, die Rückverfolgbarkeit der Parteien ... Hör auf, sage ich. Was ist das Geschäft mit der Beschleunigung des Betriebs? Kann OTK auf einen kürzeren Arbeitstag umsteigen? Einer von ihnen entlassen? Zusätzliche Pflichten zum Aufhängen?
Nein, ich habe es nicht verstanden. Er sagt, wir rufen einen Geschäftsbenutzer an. Leiter der Abteilung Qualitätskontrolle, Kolya. Interessanterweise weiß er, dass er ein Geschäftsbenutzer ist? Und es wurde für mich interessant, obwohl der CIO wahrscheinlich dachte, ich würde abspringen, es aufschieben und vergessen. Nein, er rief Kolya an, er kam gerannt.
Ich frage Kolya - ist deine Aufgabe? Er schaut, kratzt sich an den Rüben, sagt - wahrscheinlich. Nicht er selbst schrieb, einer seiner Leute. Wie, liebe Geschäftsbenutzer, wird sich die Lösung dieses Problems auf das Geschäft auswirken? Aber Kolya ist schon lange im Spiel, du wirst ihn nicht für die Spreu ausgeben. Ich weiß nicht, sagt er, das sind Ihr Geschäft, Ihre IT und Ihr Geschäft, mein Geschäft ist klein.
Ich gebe nicht auf - Sie sehen, ich sage, es ist notwendig, der Aufgabe einen Nutzen zuzuweisen. Kohl ist nicht verloren - storniere es zur Hölle, sagt er, und so werden wir leben. Kolya ist so - wo man sich hinsetzt, steigt man hin. Nun, er fügt hinzu, dass er dort dringende Angelegenheiten hat, er muss fliehen. Ich lasse nicht los - es ist interessant.
Wenn die Aufgabe abgebrochen wird, ist keine Automatisierung erforderlich. Nun, wer ist dagegen. Und wie, frage ich, Kolya, können Sie unserem Geschäft helfen? Kohl gut gemacht - ich sage, was, ich arbeite schlecht oder was? Warum habe ich eine Beschwerde?
Gott bewahre, Kolya, was für ein Anspruch! Aber wir haben hier ein Geschäft und stehen vor der Aufgabe, Gewinne zu erzielen. Es gibt immer eine solche Aufgabe. Manchmal werde ich mich nicht verstecken, der Gewinn muss auf Null erhöht werden. Ich sehe, dass Kolya nervös war. Okay, ich habe beschlossen, die Situation zu glätten.
Ich wandte mich sofort an beide - Leute, ich sage, hier sind Sie - Vertreter verschiedener Welten, qualifizierte Spezialisten auf ihrem Gebiet. Einer überprüft die Eisenstücke, der andere erobert virtuelle Welten. Beide sind Manager. Also, keine naiven Schulmädchen, du verstehst alles. Unternehmen müssen ihre Gewinne steigern. Eine solche Aufgabe. Nur Mitarbeiter wie Sie können es lösen.
Und so habe ich Ihnen eine Geschäftsaufgabe gestellt - den Gewinn zu steigern. Nun, geben Sie Ihre Vorschläge!
Die Jungs runzelten die Stirn, wurden nachdenklich, platzten aber bald heraus, fast gleichzeitig - sie mussten die Verkäufer zwingen, mehr zu verkaufen! Dann wächst der Gewinn! Gut gemacht ...
Nein, sage ich, so würde jeder Dummkopf sagen. Sie denken an mich, wie Sie mit Hilfe Ihrer Abteilungen, Ihres Wissens und Ihrer Fähigkeiten, Ihrer Erfahrung den Gewinn steigern können. Was kann in der Abteilung Qualitätskontrolle getan werden, damit der Gewinn wächst? Gut und dementsprechend in der IT.
Sie schweigen. Kolya runzelt immer mehr die Stirn. Er hält es nicht aus, sagt er - das heißt, du stellst mir eine Aufgabe, ich werde sie erledigen. Nun, so dass ich verstehe, was zu tun ist. Und es stellt sich heraus, wie in einem Märchen - geh dorthin, ich weiß nicht wo ...
Und dann dämmerte es mir! Ich verstehe die Essenz dieses Spiels! Deshalb kann ich nie jemanden fangen! Ich war so froh, dass ich die Herren der Manager losließ - sagte, ich würde über die Aufgaben für sie nachdenken.
Die Herausforderung! Die Herausforderung! Die Herausforderung! Das Wichtigste in diesem Spiel ist die Aufgabe! Dies ist ein Totem, Immunität, ein Vorbehalt gegen Probleme! Hauptsache du hast eine Aufgabe!
Solange Sie eine Aufgabe haben, kann nichts mit Ihnen gemacht werden. Wenn Sie keine Aufgabe haben, sind Sie fast am Block - schließlich werden Sie einfach so bezahlt. Nichts übt mehr Druck auf die Psyche aus als das Fehlen einer Aufgabe bei der Arbeit. Besonders wenn das Fehlen einer Aufgabe offensichtlich ist.
Wenn es kein Problem gibt, muss es um jeden Preis beschafft werden. Finden Sie unter Kollegen, in anderen Abteilungen, kommen Sie am Ende auf sich. Vor allem IT-Experten sind daran schuld.
Und es macht keinen Unterschied, ob die Aufgabe für das Unternehmen nützlich ist oder nicht. Und wenn sich jemand für dieses Thema begeistert (wie ich zum Beispiel) - wir fügen ihm das Feld „Nützlichkeit für das Geschäft“ hinzu, lassen Sie ihn rangieren. Schließlich spielt es für eine Person keine Rolle, welche Aufgabe zuerst und welche zweite auszuführen ist. Die Hauptsache ist, dass es Aufgaben gibt, und es gibt viele von ihnen.
Aufgrund von Aufgaben fühle ich mich im Unternehmen manchmal überflüssig. Buchstäblich als Besucher ein Schüler auf einem Ausflug. Sie werden in jedes Büro gehen, besonders im Büro, und jemanden fragen - sind Sie beschäftigt? Oh ja! Er wird sagen. Unglaublich beschäftigt!
Warum? Dann beginnt er zu listen, und Sie stehen auf und fühlen, wie Ihre Ohren verblassen. Welcher Unsinn wird nicht sagen! Bereitstellung von Informationen, Koordinierung der bereitgestellten Informationen, Überprüfung der Koordination der bereitgestellten Informationen, Analyse der bereitgestellten Informationen, Genehmigung der Analyse der bereitgestellten Informationen, Überprüfung der Analyse der bereitgestellten Informationen.
Es scheint manchmal so, als hätten Sie Ihren Darm geöffnet, ich entschuldige mich und war entsetzt. Sie dachten, dass es wie eine Uhr funktioniert, und dort schwärmen Würmer. Fragen Sie sie - Hey Leute, was macht ihr hier? Hier erzählen sie ungefähr dasselbe.
Das Unternehmen lebt eine Art eigenes Leben, der Teufel weiß, woher all diese Verbindungen, Prozesse und Aufgaben kommen. In den meisten Fällen ist es unmöglich herauszufinden, wer diese Aufgaben gestellt hat, warum sie ausgeführt werden sollten und warum.
Und das faulste - schließlich werden Sie niemanden fangen. Nun, ich werde eine dumme Aufgabe finden. Ich werde einem Mann sagen, dass er sich nicht mehr mit diesem Unsinn befassen soll. Was wird passieren, was denkst du? Nichts. Eine Aufgabe abgebrochen? Ich werde noch einen machen!
Nur wenige Menschen haben die Geduld, sich lange Zeit mit diesem Durcheinander von Aufgaben zu beschäftigen. Und das wissen die Mitarbeiter. Der Regisseur wird kommen, der Regisseur wird stöbern, der Regisseur wird gehen. Aber die Aufgaben bleiben und werden es immer sein. Dumme, bedeutungslose, nutzlose Aufgaben. Und das Spiel.
Ich weiß nicht, was ich tun soll, um ehrlich zu sein. Jeder Idiot wie Kolya und der CIO wird sagen: Um den Gewinn zu steigern, müssen Sie den Umsatz steigern und die Kosten senken. Vielleicht wird jemand das Produktionsvolumen erhöhen. Und alle. Dies sind alle Hebel, die wir haben.
Versuche, diese Hebel zu zerlegen, führen zu nichts. Ja, jemand wird wieder vorschlagen, Entwürfe zu drucken, um die Kosten zu senken. Und schalten Sie die Monitore nachts aus, um Strom zu sparen. Das ist alles. Sie kratzen Ideen für hunderttausend Einsparungen pro Monat zusammen und laufen, um sie auszuführen - sie haben Aufgaben.
Und kümmere dich nicht um alle, jeder hat eine Aufgabe. Die Gewinnsteigerung ist Aufgabe des Direktors. Und der Regisseur kennt sich nicht mit IT aus. Der Regisseur kennt die Finanzen nicht wirklich. Die Feinheiten der Rechnungslegung verstehen nicht. Die Produktion versteht schlechter als der Shopmanager. Aber der Regisseur muss jedem von ihnen eine Aufgabe geben.
In der Formulierung des Direktors („Gewinn steigern“) ist die Aufgabe nicht gut. Jeder braucht eine Erklärung - genau wie er den Gewinn steigern kann. Okay, zumindest fragt niemand außer der IT nach einer technischen Aufgabe.
Und was soll ich machen? Wie kann ich eine Aufgabe in Begriffen schreiben, die ich nicht verstehe? Versuchen Sie gelegentlich, dem Chirurgen mitzuteilen, wo Sie den Einschnitt vornehmen können, welches Skalpell verwendet werden soll, was zu tun ist, wenn das Blut fließt, und welchen Faden Sie annähen sollen. Es ist ungefähr genauso schwierig für mich, eine Aufgabe in der IT zu stellen.
Ich kann so nicht. Und ich setze die Aufgabe weiterhin so, wie ich sie verstehe. Und ich kann einfach niemanden fangen. Jeder hat eine Aufgabe. Und meins ist nicht gut. Und die Leistung ist schlecht, und es gibt keine Zeit dafür, und im Allgemeinen - das ist keine Aufgabe. Zumindest ist es notwendig, klug zu sein.
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