Die Federal Communications Commission (FCC) der Vereinigten Staaten verurteilt Organisationen weiterhin wegen Spam-Anrufen. In den letzten Jahren betrug der Gesamtbetrag der Geldbußen mehr als 200 Millionen US-Dollar, aber die Verstöße zahlten nur 7.000 US-Dollar. Wir diskutieren, warum dies geschehen ist und was die Aufsichtsbehörden tun werden.
/ Unsplash / Pavan TrikutamAusmaß des Problems
Im vergangenen Jahr verzeichneten die USA 48 Milliarden Roboteranrufe. Dies
sind 56% mehr als ein Jahr zuvor. Telefonische Spam-Beschwerden werden zur häufigsten Ursache für Verbraucherbeschwerden der US Federal Trade Commission (FTC). Im Jahr 2016 verzeichneten die Mitarbeiter der Organisation fünf Millionen Anrufe. Innerhalb eines Jahres betrug diese Zahl sieben Millionen.
Seit 2003 betreibt Amerika
eine nationale Datenbank mit Telefonnummern von Eigentümern, die sich weigern, Werbeanrufe zu tätigen -
Do Not Call Registry . Die Wirksamkeit lässt jedoch zu wünschen übrig, da Sammler, gemeinnützige Organisationen und Unternehmen, die Umfragen durchführen, nicht vor Anrufen bewahrt werden.
Zunehmend werden automatische Anrufdienste verwendet, um Geld zu erpressen. Laut YouMail waren 40% von vier Milliarden Robo-Anrufen im vergangenen September Betrüger.
Verstöße gegen das Register "Nicht anrufen" werden von der US-amerikanischen Federal Communications Commission überwacht. Die Organisation verhängt Geldstrafen und erhebt sie, aber die letzte Aufgabe ist schwieriger zu erfüllen, als es scheint. Im Zeitraum von 2015 bis 2019 verhängte die FCC
Bußgelder in Höhe von 208 Millionen US-Dollar. Bisher konnten etwas weniger als 7.000 US-Dollar eingezogen werden.
Warum ist das passiert?
FCC-Beamte
sagen, dass sie nicht genug Befugnisse haben, um Unternehmen zur Zahlung von Geldbußen zu zwingen. Alle Fälle von Nichtzahlern werden vom Justizministerium behandelt, aber sie verfügen nicht über genügend Ressourcen, um Millionen von Verstößen zu analysieren. Eine zusätzliche Komplikation ist die Tatsache, dass es
schwierig sein kann , an die Quelle von Robo-Anrufen zu gelangen. Mit modernen Technologien können Sie die "gefälschten" automatischen Telefonvermittlungen konfigurieren und alle Vorgänge über sie ausführen (z. B. aus anderen Ländern).
Eindringlinge verwenden auch gefälschte Zahlen, die schwer zu verfolgen sind. Aber selbst wenn sie diejenigen finden, die für nicht autorisierte Roboteranrufe verantwortlich sind, stellen sich oft kleine Unternehmen oder Einzelpersonen heraus, die einfach kein Geld haben, um die Geldstrafe vollständig zu bezahlen.
Was werden sie tun?
Im vergangenen Jahr schlug eine Kongressabgeordnete aus dem Repräsentantenhaus
einen Gesetzentwurf mit dem Titel "Stop Rob Robocalls" vor, der der FCC mehr Autorität in Fragen der Verhängung und Erhebung von Geldbußen verleihen soll. Ein ähnliches Projekt wird im Oberhaus des US-Kongresses vorbereitet. Es
heißt Telephone Robocall Abuse Criminal Enforcement and Deterrence Act (TRACED).
/ Unsplash / Kelvin YupDie FCC selbst versucht übrigens auch, das Problem zu lösen. Ihre Initiativen zielen jedoch in erster Linie auf die Bekämpfung von Spam-Anrufen ab. Ein Beispiel wäre die
Anforderung , das SHAKEN / STIR-Protokoll auf der Seite von Telekommunikationsunternehmen zu implementieren, was die Überprüfung von Anrufern ermöglicht. Die Anbieter des Teilnehmers überprüfen die Anrufinformationen - Standort, Organisation, Geräteinformationen - und stellen erst dann eine Verbindung her. Wir haben
in einem der vorherigen Materialien ausführlicher beschrieben, wie das Protokoll funktioniert.
SHAKEN / STIR wurde bereits von T-Mobile und Verizon implementiert . Ihre Kunden werden jetzt über Anrufe von verdächtigen Nummern informiert. Vor kurzem hat sich Comcast dieser Zwei angeschlossen. Andere US-amerikanische Fluggesellschaften testen die Technologie noch. Es wird erwartet, dass sie die Tests vor Ende 2019 abschließen werden.
Aber nicht jeder ist davon überzeugt, dass das neue Protokoll dazu beitragen wird, die Anzahl unerwünschter Robo-Anrufe zu reduzieren. Wie ein Vertreter einer der Telekommunikationsunternehmen im April
sagte , ist es erforderlich, dass Anbieter solche Anrufe automatisch blockieren können, um eine Wirkung zu erzielen.
Und wir können sagen, dass sein Vorschlag gehört wurde. Anfang Juni beschloss die FCC
, Mobilfunkbetreibern eine solche Gelegenheit
zu geben . Die Kommission hat auch neue Regeln entwickelt, die eine Regulierung dieses Prozesses ermöglichen.
Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass die FCC-Entscheidung nicht lange anhält. Eine ähnliche Situation ereignete sich vor einigen Jahren - damals erlaubte die Kommission den Betreibern bereits, alle eingehenden Roboteranrufe zu blockieren. Eine Gruppe von Aktivisten von
ACA International - die American Collectors Association - verklagte jedoch die FCC und
gewann den Fall im vergangenen Jahr , wodurch die Kommission gezwungen wurde, die Entscheidung zu ändern.
Ob sich herausstellen wird, dass die neue FCC-Verordnung Teil des Telekommunikations-Ökosystems wird, oder ob sich die Geschichte des letzten Jahres wiederholen wird, bleibt in naher Zukunft abzuwarten.
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