Typische Menschen und die Netzwerke, in denen sie leben

Als Android einen integrierten Zähler für die für Anwendungen aufgewendete Zeit einführte, machte ich zuerst auf soziale Netzwerke aufmerksam: Instagram, VKontakte, Facebook und Telegram. Es stellte sich heraus, dass ich in einer Woche ungefähr 10 Stunden dort verbringe. "Keine kritischen Zahlen", dachte ich, aber ihr Name "soziale Netzwerke" rechtfertigen sie voll und ganz. Dies ist etwas, das fängt, hält und manchmal sogar verletzen kann. Und wie es sich für die Netzwerke gehört, gibt es diesen Teil, der irgendwo näher am schlammigen Boden liegt und bei dem es überhaupt nicht offensichtlich ist, was bei außergewöhnlichen Ereignissen schief gehen könnte.

Persönlicher Vorfall

Je länger wir soziale Netzwerke nutzen, desto mehr Informationen haben sie über uns. Vor kurzem interessierte ich mich für die Bewegung der Programmiererinnen PyLadies, daher bietet mir Instagram mit regelmäßiger Konsistenz Beiträge über das Schicksal verschiedener Mädchen in der IT an. Und das ist nicht schlecht, solange die Empfehlungen sozialer Netzwerke wie störender Lärm ignoriert werden können. Gillian Brockel, eine Vollzeitjournalistin der Washington Post, war schwanger und freute sich, Fotos von sich mit relevanten Hashtags zu veröffentlichen, und suchte sogar mehrmals nach Neugeborenen. Leider verlor sie ihr Baby im Mutterleib: Er war tot geboren, erst jetzt empfahlen soziale Netzwerke ihre Produkte weiterhin für Kinder und verschiedene Interessengruppen. Dies trotz der Tatsache, dass Gillian nach Antworten auf die Fragen suchte: „Warum bewegt sich das Kind nicht?“, „Schwangerschaftsprobleme“ und alle Botschaften ihrer Freunde wurden einfach in Worten der Unterstützung und traurigen Emoticons begraben. Algorithmen für soziale Netzwerke lösen viele Probleme oft einseitig. Sie sind unter dem durchschnittlichen zufriedenen Leben einer wohlgenährten Person inhaftiert, und niemand interessiert sich für bestimmte Fälle von Personen.

Im Allgemeinen sind die meisten Änderungen in den Algorithmen sozialer Netzwerke meiner subjektiven Beobachtung nach durch die Erhöhung der Einnahmen aus bezahlter Werbung bedingt. Nach den jüngsten Änderungen an den Facebook-Algorithmen stellten viele meiner Kollegen einen Anstieg des ROI für Werbung auf dieser Website fest.

Jede Ankündigung oder jeder Beitrag, der als „gesponsert“ gekennzeichnet ist, hat ein eigenes Rangsystem. Sie unterscheiden sich von Site zu Site, aber das Wesentliche sind Qualitätsindikatoren, die im Wesentlichen zeigen, wie die Anzeige den Interessen, Verhaltensweisen und Absichten des Nutzers entspricht, wie relevant die Anzeige für das ist, was der Nutzer erwartet, nachdem er auf ihn geklickt hat, und die Nutzererfahrung selbst Anbieterseite.

Aus Sicht der bezahlten Werbung bestimmen die Algorithmen von Facebook, Google, Twitter und anderen Werbeplattformen, in welches „integrierte“ Publikum der Nutzer gelangt. Es ist schwer zu sagen, wie genau der Name des Publikums mit den tatsächlichen Interessen oder Absichten der Benutzer übereinstimmt, da es sich im Wesentlichen um eine „Black Box“ handelt.

Andrey Nesterov, User Acquisition Manager bei Wrike

Großer Vorfall

Facebook kündigte im Januar 2018 eine Änderung des Empfehlungssystems an. Jetzt sollte das Band des Benutzers nicht nur die beliebtesten Beiträge unter seinen Freunden erscheinen, sondern auch beliebte und relevante Beiträge, die keine zweifelhaften Nachrichten, Gewaltszenen enthalten und sich dennoch auf den Benutzer und seinen Wohnort beziehen. Es stimmt, es gibt auch Probleme damit. Das Analysebüro von NewsWhip beobachtete, wie Facebook das Wort verbreitete. Die Ergebnisse waren wie folgt: Für 2018 war der Bericht eines in Texas gefangenen Verbrechers der beliebteste Beitrag. Selbst wenn Sie im sonnigen Kalifornien oder im etwas weniger sonnigen Alaska leben, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Nachrichten über einen Verbrecher aus Texas sehen, sehr hoch, obwohl Sie nichts mit Texas zu tun haben. Natürlich können Sie darin einen Vorteil finden - plötzlich werden Sie dorthin ziehen, und solche Informationen werden nicht überflüssig sein. Die zweite unter den Führern waren falsche Nachrichten über den seltsamen Zusammenhang zwischen der Todesstrafe im Staat New York und der Abtreibung. Gefälschte Nachrichten verteilen sich auf alle Facebook-Feeds. Sogar diejenigen, die weit über den Bundesstaat New York hinaus lebten, mussten über Tod und Gewalt lesen. Daran ist nichts Unerwartetes. Victor Pelevin machte in dem Roman „SNUFF“ Gewalt und seine öffentliche Ausstrahlung allgemein zum Leitmotiv der Arbeit. Lassen Sie alles Satire sein, aber wegen der Unvollkommenheit der Algorithmen, sobald wir dies bereits in der Realität angetroffen haben. Im März 2019 gelang es einem Terroristen in Neuseeland, sein Verbrechen 29 Minuten lang auf Facebook zu übertragen. Diese Algorithmen, die Ihnen Produkte für tote Kinder empfehlen, konnten innerhalb von 29 Minuten nicht erkennen, dass im Live-Video Menschen getötet wurden. Weder durch das Video selbst noch durch die Kommentare in der Sendung oder durch Reposts. Das Problem ist, dass der Algorithmus das Verhalten des "durchschnittlichen" Facebook-Benutzers liest, der keine Live-Übertragungen mit Massenmorden und Waffen startet. Das soziale Netzwerk selbst sagte, dass die erste Anfrage von Benutzern nach unangemessenen Inhalten 29 Minuten nach dem Start der Sendung kam. Leider ist dies die einzige Möglichkeit, ein Problem zu melden. Nach diesem Vorfall plant Facebook, noch mehr Content-Moderatoren einzustellen. Für mehr als 1,5 Milliarden aktive Benutzer des sozialen Netzwerks ist es jedoch schwer vorstellbar, wie viele Personen diese regelmäßig überwachen könnten.

Ecken schneiden

Nicht nur Facebook entscheidet, was Sie zeigen und was nicht. Tinder, ein soziales Netzwerk für Dating, hat ebenfalls beschlossen, seinen Algorithmus zu ändern, und jetzt weiß es besser, wen Sie in den Empfehlungen sehen sollten. Zu Beginn seiner Reise arbeitete Tinder am Elo-Algorithmus, der Schachspielern vertraut ist - er berechnet Ihre Bewertung. Kurz gesagt, es klingt so: Ihre Bewertung wird basierend auf der Anzahl der Likes anderer Personen und deren Bewertung berechnet. Je höher die Bewertung der Gleichen ist, desto höher ist das Gewicht der Gleichen. Der aktualisierte Algorithmus heißt Glicko und misst zunächst die Benutzeraktivität. Wenn Sie Tinder nicht öffnen, sinkt Ihre Bewertung. Die Änderungen wirkten sich auch auf das Verhalten während der Anzeige aus. Diese Personen ziehen eine ganze Kette von Benutzern mit sich, die Tinder Ihnen nicht mehr zeigt. Infolgedessen wird die Stichprobe eingeengt, aber es scheint, dass sie nicht vom Rand, an dem sich uninteressante Personen befinden, sondern gleichmäßig eingegrenzt wird, was bedeutet, dass Sie nur aus einer durchschnittlichen Gruppe von Partnern auswählen müssen, die mehr oder weniger für Sie geeignet sind.

Das etwas nicht öffentliche, aber bereits berüchtigte soziale Yandex-Netzwerk Aura ging noch einen Schritt weiter. Alles darin basiert auf einem System von Empfehlungen und Interessen. Ich habe den Pfosten nach rechts zerschlagen - nach links gestellt - vorbei. Bei der Registrierung müssen Sie Ihre tatsächlichen Daten angeben und ein echtes Foto Ihres Gesichts in guter Qualität anhängen. Und natürlich eine Liste von Interessen angeben. Die Aura selbst wird Ihnen Freunde und interessante Notizen aussuchen und sogar schreiben und anbieten, einige der neuen, bisher unbekannten Leute kennenzulernen. Es scheint, dass dies eine fehlerhafte Funktion in der früheren Version war, die sich in der öffentlichen Version nicht gleich verhalten würde, sonst könnte es irgendwie unangenehm sein.

VKontakte bleibt auch bei der Entwicklung von Algorithmen zur Informationsbereitstellung nicht zurück, und im Sommer 2018 führte das Netzwerk das Nemesis-System ein, das zum Schutz des Urheberrechts an Inhalten beitragen soll. Das heißt, eine größere Anzahl von Likes und Reposts sollte den Originalbeitrag erhalten und nicht die zahlreichen Exemplare. Und diejenigen, die den Inhalt anderer Leute als ihren eigenen herausgeben, wird Nemesis bestrafen. Mit diesem Namen können Sie nicht nur für Kopien von Beiträgen bestrafen. Aber dann wird Nemesis das Brot eines anderen Systems nehmen.

Der Tod der lokalen Medien

Die ganze Geschichte, in der viel Zeit in sozialen Netzwerken verbracht wird, die für Sie (un) einzigartige Informationen bilden, wirkt sich spürbarer auf die reale, nicht digitale Welt aus. Dank Facebook und anderen Giganten in den USA wurden seit 2014 mehr als 1800 Veröffentlichungen geschlossen, und jetzt lebt fast jeder dritte Amerikaner in einer fast isolierten Nachrichtenlage, da ein typischer älterer Mann, a la Clint Eastwood, wahrscheinlich kein iPhone verwendet. Jetzt versucht das soziale Netzwerk, das einst versehentlich kleine lokale Veröffentlichungen, sowohl gute als auch schlechte, begraben hat, sie unter seinen Fittichen wiederzubeleben - im Januar 2019 startete das Netzwerk das Facebook Journalism Project . Zwar ist Facebook so weit von den Medien entfernt wie verrückt von der Realität, und abgesehen von Skepsis verursacht ihre Initiative nichts. Der Impuls ist zweifellos edel, aber welche guten Absichten sich ausbreiten werden, wird erst nach einer beträchtlichen Zeit klar sein, wie aus Bewertungen hervorgeht, in denen lokale Nachrichten bereits von Mund zu Mund weitergegeben werden. In Russland wurden 2017 etwas mehr als 3000 Medien registriert und mehr als 6000 geschlossen. Der Trend ist ähnlich. Ich selbst habe vor etwa 8 Jahren die Metro-Zeitung genommen, in der Sie lokale Nachrichten lesen können. Jetzt lese ich alle Nachrichten auf VKontakte oder Telegramm. Aber ich hatte Glück, ich habe rund um die Uhr Zugang zum Netzwerk und möchte glauben, dass ich qualitativ hochwertige Informationsquellen auswähle. Und wenn diese Verfügbarkeit in die entlegensten Winkel unseres Mutterlandes gelangt, wird die Tendenz zugunsten sozialer Netzwerke zunehmen. VKontakte oder Facebook hatten nicht das Ziel, die kleinen Medien zu zerstören, aber denken Sie daran, dass Schulungen zu Marketingstrategien in sozialen Netzwerken immer noch beliebt sind und dass ein solider Teil des Werbekuchens zweifellos in soziale Netzwerke gehen wird. Viele lokale Medien sind zum Scheitern verurteilt, wenn sie sich nicht anpassen können.

Synthese mit Apparat

Wo der Riese selbst nicht zerquetschen kann, wird die Staatsmaschine zur Rettung kommen. Die US-Regierung diskutiert aktiv eine Gesetzesvorlage, mit der alle Ihre Daten in sozialen Netzwerken zu offiziellen Gründen für die Genehmigung oder Ablehnung von Diensten oder Vorteilen werden können. Menschenrechtsaktivisten befürchten, dass dies zu einer Farce werden könnte: Wenn eine behinderte Person ein Foto mit einem Basketball veröffentlicht, ist sie möglicherweise überhaupt keine behinderte Person, und ihr können Leistungen entzogen werden. Oder um die Versicherungsprämien zu erhöhen, wenn eine Person nur einmal im Flug mit einem Fluglehrer ein Foto auf einem Drachen gemacht hat. Vor diesem Hintergrund erscheint die Nachricht, dass MySpace in den letzten 12 Jahren alle Fotos und Videos einiger Benutzer verloren hat, nicht traurig, sondern eher freudig. Der Grund ist einfach: Die Daten wurden von einem Server auf einen anderen migriert und gingen verloren. Unwiderruflich. MySpace hat sich bereits für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. In unserer Heimat diskutieren sie aktiv darüber, wie Informationen bestraft werden können, die die Behörden diffamieren, und das Strafverfahren für die Neuveröffentlichung ist so bekannt geworden, dass die Zusammenarbeit einiger sozialer Netzwerke mit Strafverfolgungsbehörden nicht mehr flüstert, sondern laute Reden, die durch Beweise gestützt werden.

Inzwischen

In Russland hat VKontakte mehr als 41 Millionen Nutzer, Facebook mehr als 21 Millionen, Instagram mehr als 16 Millionen. Es ist klar, dass sich diese Sets überschneiden, und selbst wenn wir regelmäßig Besucher zu VKontakte bringen, wird ein Drittel der Bevölkerung Russlands gewaltsam getippt, wenn es in den USA 169 Millionen aktive Benutzer gibt, und dies ist etwas mehr als die Hälfte der Bevölkerung. Oh ja, und die meisten Teilnehmer an russischen sozialen Netzwerken leben in St. Petersburg und Moskau. Der Markt für soziale Netzwerke in Russland ist offen für Wachstum, das Publikum von VKontakte und Facebook wächst jedes Jahr, was bedeutet, dass die Menge an Inhalten und die Fähigkeit, diese bereitzustellen, zunehmen werden. Nach Anfragen zu Nachrichten über soziale Netzwerke in Russland sind die ersten Zeilen der Ergebnisse immer noch mit Community-Werbediensten, SMM-Schulungen und anderen Marketinginstrumenten besetzt. Diese Nachricht ist mit seltenen Berichten des Innenministeriums durchsetzt. Bisher sind soziale Netzwerke für die meisten Einwohner des Landes keine Informations- und Unterhaltungsquelle geworden, aber diesmal wird es definitiv soweit sein. Die kontextbezogenen Werbealgorithmen von Yandex unterscheiden sich zwar nicht von denen von Google. Wenn Sie jedoch ein Yandex-Konto verwenden, das in eine Suchmaschine, einen Taxiservice, einen Lebensmittelservice oder einen Online-Shop integriert ist, geben Sie absolut dieselben Informationen weiter, die eine Person teilt am Meer. Die Probleme müssen also gleich gelöst werden. Nur der Zugang zum Internet ist weit entfernt von jedermann. Eine Weile.

Alles, was oben beschrieben wurde, geschah in fernen Ländern in Übersee, und dies gibt uns einen kleinen Vorsprung - wenn bei uns noch nichts passiert, können wir uns darauf vorbereiten, da die Entwicklungspfade mit großer Genauigkeit wiederholt werden. Und hier geht es nicht um den Staat, nicht um Tausende von Moderatoren, nicht um Zensur. Hier geht es um das maximale Bewusstsein für ihre Aktionen im Netzwerk, um eine angemessene Einschätzung der Situation. Das gleiche Facebook berichtete, dass die erste Benachrichtigung über die Unannehmbarkeit von Live-Übertragungen aus Neuseeland erst nach 29 Minuten erfolgte. Zu dieser Zeit gab es mindestens 200 Zuschauer. Leider konzentrieren sich die Algorithmen sozialer Netzwerke auf eine Art abstrakte Gesellschaft, von der sie in Wirklichkeit die Mehrheit überzeugen wollen. Diese Algorithmen sind absolut nicht für abnormales Verhalten von Einheiten ausgelegt, und hier müssen wir selbst geeignete Maßnahmen ergreifen - um Klicks und Likes über seltsame Datensätze zu erzielen oder nicht, um Anonymisierer zu verwenden oder nicht, um unsere Kontodaten auf Ressourcen von Drittanbietern zu hinterlassen oder nicht, um sie zu melden verdächtiger und unangemessener Inhalt oder nicht. Dies ist keine Demarche gegen die Nutzung sozialer Netzwerke, nein. Es gibt viele Beispiele, bei denen die auf Reddit, Habré, Facebook oder VKontakte behandelten Ereignisse enorme Reaktionen sammelten und zur Korrektur der Situation beitrugen. Und Wissenschaftler neigen dazu, dass die Nutzung sozialer Netzwerke uns im Allgemeinen nicht glücklicher oder unglücklicher macht. Es besteht jedoch ein gewisses Risiko, in eine Situation zu geraten, in der das Netzwerk direkten Schaden verursacht. Und es scheint an der Zeit zu sein, soziale Netzwerke als Instrument zu behandeln, mit ihren eigenen Sicherheitsregeln, einem Verständnis ihrer Grenzen und der Erkenntnis, dass jegliche Handlungen in ihnen zu Konsequenzen führen.