Psychoanalyse der Wirkung eines unterschätzten Spezialisten. Teil 1. Wer und warum

1. Einleitung

Ungerechtigkeit ist unzählig: Wenn Sie eine korrigieren, riskieren Sie, eine andere zu begehen.
Romain Rolland

Ich habe seit Anfang der 90er Jahre als Programmierer gearbeitet und mich wiederholt mit Problemen der Unterschätzung befasst. Zum Beispiel bin ich so jung, klug und von allen Seiten positiv, aus irgendeinem Grund steige ich nicht die Karriereleiter hinauf. Nun, es ist nicht so, dass ich mich überhaupt nicht bewege, aber irgendwie bewege ich mich nicht so, wie ich es verdient habe. Oder meine Arbeit wird nicht mit Begeisterung geschätzt, ohne die Schönheit der Entscheidungen und den gigantischen Beitrag zu bemerken, den ich, nämlich ich, für die gemeinsame Sache leiste. Im Vergleich zu anderen vermisse ich eindeutig die Brötchen und Privilegien. Das heißt, ich klettere schnell und effizient auf die Leiter des Fachwissens, aber auf der Jobskala unterschätzen sie mein Wachstum hartnäckig und kneifen es. Sind sie alle blind und gleichgültig oder ist das eine Verschwörung?

Während Sie lesen und niemand hört, geben Sie ehrlich zu, dass Sie auf ähnliche Probleme gestoßen sind!

Nachdem ich das Zeitalter von „Argentinien - Jamaika“ erlebt hatte, von einem Entwickler zu einem Systemanalysten, einem Projektmanager und einem Direktor und Mitinhaber eines IT-Unternehmens gewechselt war, beobachtete ich oft ein ähnliches Bild, aber von der anderen Seite. Viele Szenarien des Verhaltens eines unterschätzten Mitarbeiters und eines unterschätzten Managers wurden klar und offensichtlich. Viele Fragen, die mein Leben komplizierten und die Selbstverwirklichung lange Zeit verhinderten, wurden endlich beantwortet.

Dieser Artikel kann sowohl für unterschätzte Mitarbeiter selbst als auch für deren Manager hilfreich sein.

2. Analyse der Ursachen der Unterschätzung

Unser Leben wird von Chancen bestimmt. Sogar die, die wir vermissen ...
(Der seltsame Fall von Benjamin Button).

Als Systemanalytiker werde ich versuchen, dieses Problem zu analysieren, die Ursachen seines Auftretens zu systematisieren und Lösungen vorzuschlagen.

Das Lesen des Buches von D. Kahneman „Langsam denken ... schnell entscheiden“ [1] veranlasste mich, über dieses Thema nachzudenken. Warum wird die Psychoanalyse im Titel des Artikels erwähnt? Ja, denn dieser Zweig der Psychologie wird oft als unverbindliche Philosophie bezeichnet, ohne sich ständig daran zu erinnern. Folglich wird die Nachfrage von mir nach Quacksalber minimal sein. „Die Psychoanalyse ist also eine Theorie, die zeigt, wie unbewusste Konfrontation das Selbstwertgefühl des Einzelnen und die emotionale Seite der Persönlichkeit in Bezug auf ihre Interaktion mit dem Rest der Umwelt und anderen sozialen Institutionen beeinflusst.“ [2] Daher werden wir versuchen, die Motive und Faktoren zu analysieren, die das Verhalten eines Spezialisten beeinflussen und die seiner früheren Lebenserfahrung „höchstwahrscheinlich“ auferlegt werden.

Um uns nicht von Illusionen täuschen zu lassen, lassen Sie uns den entscheidenden Punkt klarstellen. In unserer Zeit der Entscheidungsgeschwindigkeit wird die Beurteilung des Arbeitnehmers und des Bewerbers aufgrund seiner Präsentierbarkeit häufig ein- oder zweimal vorgenommen. Dieses Bild, das auf der Grundlage des gemachten Eindrucks entsteht, sowie der Botschaften, die eine Person unfreiwillig (oder absichtlich) an den "Gutachter" übermittelt. Immerhin ist dies ein wenig individuell, das nach der Wiederaufnahme der Vorlage, stückartigen Fragebögen und stereotypen Methoden zur Bewertung von Antworten verbleibt.

Wie erwartet beginnen wir unsere Überprüfung mit Problemen. Wir definieren Faktoren, die die oben genannte Leistung negativ beeinflussen können. Lassen Sie uns von Problemen, die die Nerven kitzeln, zu unerfahrenen Spezialisten übergehen, zu den Problemen, Venen zu erfahrenen Fachleuten zu ziehen.

Eine repräsentative Stichprobe von mir enthält:

1. Unfähigkeit, Ihre Gedanken zu artikulieren

Die Fähigkeit, seine Gedanken auszudrücken, ist nicht weniger wichtig als diese Gedanken selbst.
für die meisten Menschen gibt es ein Gerücht, das gesüßt werden muss,
und nur wenige haben Grund zu beurteilen, was gesagt wurde.
Philip D. S. Chesterfield

Irgendwie war während des Interviews ein junger Mann, der sein Potenzial sehr hoch einschätzte, jedoch keine Standardfrage richtig beantworten konnte und in der thematischen Diskussion einen sehr verblassten Eindruck hinterließ, über die Ablehnung sehr empört. Aufgrund meiner Erfahrung und Intuition entschied ich, dass er sich mit dem Thema nicht auskannte. Ich war interessiert, seine Eindrücke in dieser Situation zu kennen. Es stellte sich heraus, dass er sich wie ein Mann fühlte, der sich mit diesem Material auskennt, alles ist klar und verständlich für ihn, aber gleichzeitig kann er einfach nicht seine Gedanken ausdrücken, Antworten formulieren, seinen Standpunkt vermitteln usw. Ich kann eine solche Option durchaus zugeben. Vielleicht hat mich meine Intuition im Stich gelassen, und er ist wirklich sehr talentiert. Aber: Erstens, wie kann ich eine Bestätigung dafür bekommen? Und vor allem, wie wird er mit Kollegen kommunizieren und seine beruflichen Pflichten erfüllen, wenn er nicht einfach mit Menschen kommunizieren kann?

Eine Art intelligentes System, völlig ohne Schnittstelle zur Übertragung von Signalen nach außen. Für wen interessiert sie sich?

Experten zufolge kann dieses Verhalten durch eine so unschuldige Diagnose wie Soziophobie verursacht werden. „Soziophobie (soziale Phobie) ist eine irrationale Angst, in verschiedene Situationen zu geraten, die mit sozialer Interaktion verbunden sind, oder in ihnen zu sein. Wir sprechen über Situationen, die auf die eine oder andere Weise mit Kontakten zu anderen Menschen verbunden sind: über öffentliche Reden, die Erfüllung der beruflichen Pflichten oder einfach nur die Suche nach Menschen in der Gesellschaft. “ [3]

Zur Vereinfachung der weiteren Analyse kennzeichnen wir die von uns analysierten Psychotypen mit Etiketten. Wir werden den ersten betrachteten Typ "#Informal" nennen und noch einmal betonen, dass wir seinen alias "# Dunno" nicht genau identifizieren und dies nicht widerlegen können.

2. Verzerrung bei der Beurteilung des Niveaus ihrer Professionalität

Es hängt alles von der Umgebung ab.
Die Sonne am Himmel hat keine so hohe Meinung von sich selbst wie eine Kerze, die in einem Keller angezündet wird.
Maria von Ebner-Eschenbach

Es kann absolut objektiv gesagt werden, dass jede Beurteilung der beruflichen Fähigkeiten eines Spezialisten subjektiv ist. Es besteht jedoch immer die Möglichkeit, bestimmte Qualifikationsniveaus für Mitarbeiter für verschiedene Schlüsselindikatoren festzulegen, die sich auf die Arbeitseffizienz auswirken. Zum Beispiel Fähigkeiten, Fertigkeiten, Lebensprinzipien, körperliche und geistige Verfassung usw.

Das Hauptproblem des Selbstwertgefühls eines Spezialisten ist häufig ein Missverständnis (eine sehr starke Untertreibung) des Betrags, der für die Beurteilung von Wissen, Kenntnisstand und Fähigkeiten erforderlich ist.

Anfang der 2000er Jahre war ich beeindruckt von dem Interview eines jungen Mannes für den Posten des Delphi-Programmierers, in dem der Bewerber sagte, dass er die Sprache und das Entwicklungsumfeld immer noch gut kenne, da er sie seit mehr als einem Monat studiert, aber aus Gründen der Objektivität immer noch braucht weitere zwei Wochen - drei, um die ganze Weisheit des Instruments gründlich zu verstehen. Das ist kein Scherz, so war es.

Wahrscheinlich hatte jeder sein eigenes erstes Programm, das eine Art „Helou“ auf dem Bildschirm anzeigte. Meistens wird dieses Ereignis als ein Pass in die Welt der Programmierer wahrgenommen, der das Selbstwertgefühl in den Himmel hebt. Und dort erscheint wie beim Donner die erste wirkliche Aufgabe, die Rückkehr zur sterblichen Erde.

Dieses Problem ist endlos wie die Ewigkeit. Meistens wandelt es sich einfach mit der Lebenserfahrung um und bewegt sich jedes Mal auf eine höhere Ebene des Missverständnisses. Die erste Lieferung des Projekts an den Kunden, das erste verteilte System, die erste Integration sowie eine hohe Architektur, strategisches Management usw.

Dieses Problem kann anhand einer Metrik wie "Höhe der Ansprüche" gemessen werden. Das Niveau, das eine Person in verschiedenen Lebensbereichen (Karriere, Status, Wohlfahrt usw.) erreichen möchte.

Der vereinfachte Indikator kann wie folgt berechnet werden: Schadensstufe = Wert des Erfolgs - Wert des Scheiterns . Darüber hinaus kann dieser Koeffizient sogar leer sein - null .

Unter dem Gesichtspunkt der kognitiven Verzerrung [4] hier im Gesicht:

• Der „Überbewusstseinseffekt“ ist eine Tendenz, die eigenen Fähigkeiten zu überschätzen.
• „Selektive Wahrnehmung“ - berücksichtigt nur die Tatsachen, die den Erwartungen entsprechen.

Wir werden diesen Typ "# Münchhausen" nennen. Als ob der Charakter im Allgemeinen positiv ist, aber ein bisschen, übertreibt er ein bisschen.

3. Unwilligkeit, in ihre Entwicklung für die Zukunft zu investieren

Suchen Sie nicht nach einer Nadel im Heuhaufen. Kaufen Sie einfach den ganzen Heuhaufen!
John (Jack) Bogle

Ein weiterer charakteristischer Fall, der zu einer Unterschätzung führt, ist die Zurückhaltung eines Spezialisten, sich selbst mit etwas Neuem zu befassen, etwas Vielversprechendes zu studieren und so etwas zu argumentieren: „Warum zu viel Zeit verschwenden? Eine Aufgabe, die eine neue Kompetenz erfordert, fällt mir zu und ich werde sie meistern. “

Aber oft fällt eine Aufgabe, die neue Kompetenz erfordert, denen zu, die mit Vorfreude arbeiten. Jeder, der bereits versucht hat, sich bei der Erörterung eines neuen Problems darauf einzulassen, kann die Möglichkeiten zur Lösung des Problems am klarsten und vollständigsten beschreiben.

Diese Situation kann durch eine solche Allegorie veranschaulicht werden. Sie sind zum Arzt gekommen, um sich operieren zu lassen, und er scheint Ihnen: "Ich war noch nie an einer Operation beteiligt, aber ich bin ein Fachmann. Jetzt gehe ich schnell den Atlas der menschlichen Anatomie durch und schneide alles auf die bestmögliche Weise auf Sie zu." Sei ruhig. "

In diesem Fall werden die folgenden kognitiven Verzerrungen betrachtet [4]:

• „Abweichung von der Seite des Ergebnisses“ ist die Tendenz, Entscheidungen anhand ihrer Endergebnisse zu beurteilen, anstatt die Qualität der Entscheidungen anhand der Umstände des Zeitpunkts zu bewerten, zu dem sie getroffen wurden („Gewinner werden nicht beurteilt“).
• "Abweichung vom Status quo" ist die Tendenz der Menschen, zu wollen, dass die Dinge in etwa gleich bleiben.

Für dieses Merkmal verwenden wir ein relativ frisches Etikett - "# Wait".

4. Unwissenheit über ihre Schwächen und keine Manifestation von Stärken

Ungerechtigkeit ist nicht immer mit einer Handlung verbunden;
oft besteht es in Untätigkeit.
(Marcus Aurelius)

Ein weiteres wichtiges Thema meiner Meinung nach, sowohl für das Selbstwertgefühl als auch für die Beurteilung des Niveaus eines Spezialisten, ist der Versuch, sich eine Meinung über berufliche Möglichkeiten als ein einziges und unteilbares Ganzes zu bilden. Gut, durchschnittlich, schlecht usw. Es kommt aber auch vor, dass eine Art sehr mittelmäßiger Entwickler eine neue Funktion für sich selbst ausführt, um beispielsweise ein Team zu kontrollieren und zu motivieren, und die Produktivität des Teams steigt. Und es passiert und umgekehrt - ein ausgezeichneter Entwickler, ein kluges Mädchen, das einen sehr guten Ruf hat, kann seine Kollegen im Notfall nicht elementar zu einer gewöhnlichen Leistung organisieren. Und das Projekt fliegt bergab und zieht sein Vertrauen in sich selbst hinter sich her. Moralisch ist der psychologische Zustand abgeflacht und verschmiert, mit allen daraus resultierenden Konsequenzen.

Gleichzeitig neigt das Management aufgrund seiner Einschränkungen, die möglicherweise mit der Beschäftigung, mangelnder Einsicht oder Unglauben an Wunder zusammenhängen, dazu, bei seinen Mitarbeitern nur den sichtbaren Teil des Eisbergs zu sehen, nämlich das Ergebnis, das sie erzielen. Und aufgrund des mangelnden Ergebnisses fliegen Führungsbewertungen nach einem Rückgang des Selbstwertgefühls zu Zahnsteinen, es kommt zu Unbehagen im Team und "nach wie vor werden sie nichts haben ...".

Der Parametersatz selbst zur Bewertung eines Spezialisten in verschiedenen Bereichen ist höchstwahrscheinlich mehr oder weniger universell. Das Gewicht jedes spezifischen Indikators für verschiedene Spezialisierungen und Funktionen ist jedoch sehr unterschiedlich. Und wie hell Sie Ihre Stärken im Geschäft zeigen und demonstrieren, hängt davon ab, wie positiv Sie von außen wahrgenommen werden können - Ihr Beitrag zum Team. Schließlich werden Sie nicht nach Stärken als solchen bewertet, sondern danach, wie Sie sie effektiv anwenden. Wie werden Ihre Kollegen davon erfahren, wenn Sie sie überhaupt nicht zeigen? Nicht jede Organisation hat die Möglichkeit, in die Tiefen Ihrer inneren Welt einzutauchen und Ihre Talente freizulegen.

Hier treten kognitive Verzerrungen auf [4], wie zum Beispiel:

• Der „Wahnsinnseffekt, Konformismus“ ist die Angst, sich von der Masse abzuheben, die Tendenz, Dinge zu tun (oder daran zu glauben), weil viele andere Menschen dies tun (oder daran glauben). Bezieht sich auf Gruppendenken, Herdenverhalten und Manie.
• "Regulierung" ist eine Falle kontinuierlicher Befehle an sich selbst, etwas zu tun, anstatt manchmal impulsiv und spontan zu handeln, wenn es akzeptabler ist.

Meiner Meinung nach ist diese Art von Charakter so gut wie möglich ein geeignetes Label - "# Private".

5. Anpassung Ihrer Verpflichtungen an Ihre alternative Beitragsbewertung

Ungerechtigkeit ist relativ leicht zu ertragen;
Was uns wirklich weh tut, ist Gerechtigkeit.
Henry Louis Mencken

In meiner Praxis gab es auch Fälle, in denen ein Mitarbeiter, als er versuchte, seinen Wert im Team oder auf dem lokalen Arbeitsmarkt unabhängig zu bestimmen, zu dem Schluss kam, dass er im Vergleich zu anderen Kollegen nicht viel bezahlt wurde. Hier sind sie in der Nähe, genau gleich, machen genau den gleichen Job, und sie haben ein höheres Gehalt und mehr Respekt vor ihnen. Es gibt ein beunruhigendes Gefühl der Ungerechtigkeit. Oft sind solche Schlussfolgerungen mit den oben aufgeführten Selbstwertfehlern verbunden, bei denen die Wahrnehmung des eigenen Platzes in der globalen IT-Branche objektiv verzerrt und nicht unterschätzt wird.

Der nächste Schritt, ein solcher Angestellter, um irgendwie die Gerechtigkeit auf der Erde wiederherzustellen, versucht, etwas weniger Arbeit zu leisten. Nun, ungefähr so ​​viel, wie sie nicht extra bezahlen. Er weigert sich trotzig, zu verfeinern, gerät in Konflikt mit anderen Teammitgliedern, die so unverdient erhöht sind und sich aller Wahrscheinlichkeit nach deshalb arrogant und pompös verhalten.

Egal wie „beleidigt“ die Situation ist: die Wiederherstellung der Gerechtigkeit, das bezahlte Verdienst usw. von außen - dies wird ausschließlich als Konfrontation und Demarche wahrgenommen.

Es ist nur logisch, dass nach einer Abnahme der Produktivität und Effizienz das Gehalt sinken kann. Und das Traurigste in dieser Situation ist, dass der unglückliche Mitarbeiter die Verschlechterung seiner Position nicht mit seinen Handlungen (oder vielmehr Untätigkeit und Opposition) in Verbindung bringt, sondern mit einer weiteren Diskriminierung seiner eigenen Person durch eine hartnäckige Führung. Der Komplex der Ressentiments wächst und vertieft sich.

Wenn eine Person nicht dumm ist, beginnt sie bei der zweiten, dritten Wiederholung einer ähnlichen Situation in verschiedenen Teams zu blinzeln, um einen Blick auf sich selbst zu werfen, und er hat vage Zweifel an seiner Exklusivität. Andernfalls werden solche Menschen zu ewig wandernden Wanderern von Firmen und Teams, die überall schwören.

Charakteristische kognitive Verzerrungen [4] für diesen Fall:

• "Der Effekt der Erwartung des Beobachters" - unbewusstes Manipulieren des Erfahrungsverlaufs, um das erwartete Ergebnis zu erkennen (auch der Rosenthal-Effekt);
• "Fehler im Geiste eines zielgerichteten Schützen aus Texas" - Auswahl oder Anpassung einer Hypothese für Messergebnisse;
• „Vorurteil der Bestätigung“ - die Tendenz, Informationen so zu suchen oder zu interpretieren, dass die zuvor verfügbaren Konzepte bestätigt werden;

Separat heben wir hervor:

• "Widerstand" ist das Bedürfnis einer Person, das Gegenteil von dem zu tun, wozu sie jemand ermutigt, weil sie den offensichtlichen Versuchen, die Wahlfreiheit einzuschränken, widerstehen muss.
• „Widerstand“ - eine Manifestation geistiger Trägheit, Unglaube an die Bedrohung, Fortsetzung der vorherigen Vorgehensweise in der dringenden Notwendigkeit eines Wechsels: wenn die Verschiebung des Übergangs mit einer Verschlechterung behaftet ist; wenn Aufschub zu einem Verlust der Gelegenheit zur Verbesserung der Situation führen kann; im Notfall, unerwartete Fähigkeiten oder plötzliche Störungen.

Wir werden diesen Typ "# Wanderer" nennen.

6. Ein formaler Geschäftsansatz

Formalismus als Persönlichkeitsmerkmal - Neigung gegen den gesunden Menschenverstand
der äußeren Seite der Sache übermäßige Bedeutung zu geben, ihre Pflichten zu erfüllen, ohne ihr Herz in sie zu stecken.

In einem Team kann man oft auf eine Person treffen, die alle um sich herum sehr anspruchsvoll macht, außer sich selbst. Er kann zum Beispiel sehr verärgert sein, wenn nicht pünktliche Menschen, über die er endlos murrt, 20 bis 30 Minuten zu spät zur Arbeit kommen. Oder ein ekelhafter Dienst, der ihn täglich in ein Meer der Gleichgültigkeit und Seelenlosigkeit dummer Darsteller eintaucht, die nicht einmal versuchen, seine Wünsche zu erraten und für eheliche Bedürfnisse zu sorgen. Wenn Sie sich gemeinsam mit den Ursachen von Frustration befassen, kommen Sie zu dem Schluss, dass dies meistens auf eine formelle Herangehensweise an Probleme, die Weigerung, Verantwortung zu übernehmen, und die mangelnde Bereitschaft zurückzuführen ist, sich angeblich nicht mit Ihrem eigenen Geschäft zu befassen.

Aber wenn Sie nicht dort anhalten und weitermachen und bereits am Arbeitstag seines (Angestellten) scrollen, dann, oh mein Gott, werden in seinem Verhalten dieselben Zeichen gefunden, die gerade in anderen so wütend waren. Zuerst entsteht in meinen Augen Angst, einige Analogien ziehen sich durch die Kälte, und die Vermutung ist, dass er genauso formalistisch ist. Gleichzeitig schulden ihm alle aus irgendeinem Grund alles, aber er hat einfach Grundsätze: Von nun an ist es meine Aufgabe, und eine weitere Entschuldigung ist nicht meine Verantwortung und nichts Persönliches.

Um ein typisches Porträt eines solchen Verhaltens zu skizzieren, kann die folgende Darstellung zitiert werden. Ein Mitarbeiter, der den Text der Aufgabe im Tracker gelesen und darin gesehen hat, dass das Problem irgendwie geheiligt ist, ist nicht detailliert und informativ genug und erlaubt ihm nicht, ohne sich sofort um eine Lösung zu bemühen, einfach in den Kommentar zu schreiben: „Es gibt nicht genug Informationen, die gelöst werden können“.Dann, mit einer ruhigen Seele und einem Gefühl der Vollendung, in den Newsfeed eingetaucht.

Bei dynamischen Projekten mit geringem Budget kommt es daher vor, dass ohne umfassende bürokratische Beschreibungen die Arbeitseffizienz aufgrund der ständigen engen Kommunikation innerhalb des Teams nicht verloren geht. Und vor allem aufgrund von Gleichgültigkeit, Gleichgültigkeit, Nicht-Gleichgültigkeit und anderen "Nein". Der Teamplayer teilt die Verantwortung nicht in seine eigene und die einer anderen Person auf, sondern versucht auf jede mögliche Weise, das festgefahrene Problem an die Oberfläche zu bringen. Es sind solche Menschen, die am wertvollsten sind und dementsprechend meistens einen höheren Preis haben.

Unter dem Gesichtspunkt der kognitiven Verzerrung [4] manifestiert sich in diesem Fall:

• "Framing-Effekt" - das Vorhandensein der Abhängigkeit der Wahl einer Lösungsoption von der Darstellungsform der Quellinformationen. Eine Änderung des Wortlauttyps der Frage mit semantisch identischem Inhalt kann daher zu einer Änderung des Prozentsatzes der positiven (negativen) Antworten von 20% auf 80% oder mehr führen.
• "Blinder Fleck in Bezug auf Verzerrungen" - leichter zu erkennende Fehler bei anderen Menschen als bei sich selbst (im Auge eines Fremden sieht er einen Fleck, er bemerkt kein Protokoll in seinem eigenen Auge).
• "Die Wirkung von moralischem Vertrauen" - eine Person, die glaubt, keine Vorurteile zu haben, hat große Chancen, Vorurteile zu zeigen. Er nimmt sich ohne Sünde wahr, er hat die Illusion, dass jede seiner Handlungen auch ohne Sünde sein wird.

Für diesen Typ kennzeichnen wir "#Official". Oh, und es wird reichen.

7. Unentschlossenheit bei der Entscheidungsfindung

…

Manchmal wird ein guter Spezialist als Außenseiter im Team aufgeführt. Wenn Sie die Ergebnisse seiner Arbeit vor dem Hintergrund anderer Mitarbeiter betrachten, sehen seine Leistungen überdurchschnittlich aus. Aber seine Meinungen hören nicht. Es ist unmöglich, sich an das letzte Mal zu erinnern, als er auf seinem Standpunkt bestand. Höchstwahrscheinlich ging sein Standpunkt zu einem Sparschwein zu einer Art Kehle.

Da er keine Initiative ist, bekommt er auch zweitklassige Werke, an denen es schwierig ist, sich zu beweisen. Es stellt sich eine Art Teufelskreis heraus.

Seine ständigen Zweifel und Ängste hindern ihn daran, seine eigenen Handlungen angemessen einzuschätzen und sie im Verhältnis zu seinem Beitrag darzustellen.

Neben nur Phobien können Sie unter dem Gesichtspunkt kognitiver Verzerrungen [4] bei diesem Typ Folgendes sehen:

• «» — , , , .
• « ()» — , .
• « » — - , - , .
• « » — , .

Diese harmlosen Menschen sind meistens beeindruckt und verursachen keine Irritationen. Deshalb führen wir für sie ein liebevolles Label ein - "# Avoska" (vom Wort Avos). Ja, sie sind auch nicht repräsentativ, aber äußerst zuverlässig.

8. Neubewertung (Übertreibung) der Rolle früherer Erfahrungen

Erfahrung erhöht unsere Weisheit, verringert aber nicht unsere Dummheit.
G. Shaw

Manchmal kann eine positive Erfahrung einen Streich spielen. Ein solches Phänomen manifestiert sich beispielsweise in dem Moment, in dem versucht wird, die erfolgreiche Anwendung der „Licht“ -Methode in einem größeren Projekt widerzuspiegeln.

Spezialist, sozusagen schon mehrmals den Weg der Produktion von etwas gegangen. Ein dorniger Weg, der zum ersten Mal maximalen Stress, Analyse, Beratung und die Entwicklung bestimmter Lösungen erforderte. Jedes nachfolgende ähnliche Projekt verlief einfacher und effizienter und glitt über die Brunft. Es gibt Selbstzufriedenheit. Der Körper entspannt sich, die Augenlider werden schwer, angenehme Wärme läuft herum, süßer Schlaf umhüllt dich, Frieden und Ruhe erfüllen dich ...

Und hier ist ein neues Projekt. Und oh hoo, es ist massiver und komplexer. Ich würde gerne mehr kämpfen. Nun, was bringt es wieder, Zeit mit seiner detaillierten Studie zu verschwenden, wenn schon alles so gut auf der geschlagenen Furche rollt?

Leider glauben in einer solchen Situation die meisten Spezialisten, die manchmal sehr intelligent und gewissenhaft sind, nicht einmal, dass ihre bisherigen Erfahrungen unter den neuen Bedingungen überhaupt nicht funktionieren. Vielmehr kann es an einzelnen Teilen des Projekts arbeiten, aber auch mit Nuancen.

Diese Erkenntnis kommt normalerweise zu einem Zeitpunkt, an dem alle Begriffe durchlaufen wurden, das erforderliche Produkt nicht erwähnt wird und der Kunde, gelinde gesagt, sich Sorgen macht. Diese Aufregung wiederum erschüttert das Projektmanagement und zwingt dazu, alle möglichen Ausreden zu erfinden und den Darstellern das Gehirn näher zu bringen. Ölgemälde.

Am ärgerlichsten ist jedoch, dass bei der anschließenden Wiederholung einer ähnlichen Situation dasselbe Bild und dasselbe Öl reproduziert wird. Das heißt, einerseits blieb die positive Erfahrung der Maßstab und andererseits die negative Erfahrung nur eine monströse Kombination von Umständen, die sofort nach einem Albtraum vergessen werden sollte.

Diese Situation ist eine Manifestation der folgenden kognitiven Verzerrungen [4]:

• "Verallgemeinerung bestimmter Fälle" ist die unbegründete Übertragung der Merkmale bestimmter oder sogar isolierter Fälle auf ihre riesigen Aggregate.
• „Fokussierungseffekt“ - ein Fehler in Vorhersagen, der auftritt, wenn Menschen einem Aspekt des Phänomens zu viel Aufmerksamkeit schenken; verursacht Fehler bei der korrekten Vorhersage des Nutzens eines zukünftigen Ergebnisses.
• "Die Illusion der Kontrolle" ist die Tendenz der Menschen zu glauben, dass sie die Ergebnisse von Ereignissen kontrollieren oder zumindest beeinflussen können, die sie wirklich nicht beeinflussen können.

Label - "# Snow-Swam", wird meiner Meinung nach reichen.

Normalerweise wird # Know-Swam zum ehemaligen # Münchhausen. Nun, hier bittet der Satz selbst: "# Munchausens sind nicht früher."

9. Nichtverfügbarkeit eines erfahrenen Profis, um von vorne zu beginnen

Es würde uns allen nicht schaden, von vorne zu beginnen - am besten von einem Kindergarten aus.
Kurt Vonnegut (Wiege für die Katze)

Es ist auch interessant, die bereits etablierten Spezialisten zu beobachten, die das Leben an den Rand der IT-Branche gedrängt und gezwungen haben, sich einen neuen Job zu suchen. Sie schütteln die Hülsen der Enttäuschung und Unsicherheit ab und bestehen das erste Interview mit einem Knall. Ihre Lebensläufe zeigen sich begeistert beeindruckt HR_shchiki, sie sagen hier ist es, wie man schreibt. Alles ist auf dem Vormarsch und wartet zumindest auf die Erschaffung eines Wunders und in naher Zukunft.

Aber die tägliche Arbeit floss Tag für Tag, aber Magie passiert nicht.
Dies ist einerseits ein Blick. Auf der anderen Seite hat der etablierte Spezialist auf unbewusster Ebene bereits seine eigenen Gewohnheiten und Vorstellungen entwickelt, wie sich alles drehen sollte. Und es ist keine Tatsache, dass es mit den Grundlagen der neuen Firma übereinstimmt. Und sollte es zusammenfallen? Oft zu diskutieren, etwas mit Ohren zu beweisen, die mit Kupferrohren verstopft sind, ein Spezialist, der Feuer und Wasser satt hat, hat nicht mehr die Kraft oder das Verlangen. Ich möchte auch meine Gewohnheiten nicht ändern und irgendwie ist es nicht solide, aber immer noch kein Junge.

Alle zusammen fallen in die Zone von Turbulenzen und Unbehagen, unerfüllten Hoffnungen und unerfüllten Erwartungen.

Für erfahrene Menschen wird eine Reihe von kognitiven Verzerrungen [4] sicherlich reicher sein:

• "Verzerrung in der Wahrnehmung der getroffenen Wahl" - übermäßige Beharrlichkeit, Bindung an die eigenen Entscheidungen, Wahrnehmung als korrekter als sie tatsächlich sind, mit ihrer weiteren Rechtfertigung.
• "Die Wirkung der Bekanntschaft mit einem Objekt" ist die Tendenz der Menschen, ungerechtfertigtes Mitgefühl für ein bestimmtes Objekt auszudrücken, nur weil sie damit vertraut sind.
• Irrationale Eskalation ist die Tendenz, sich an Ihre Entscheidungen als korrekter zu erinnern, als sie tatsächlich waren.
• „Der Fluch des Wissens“ - Schwierigkeiten für informierte Menschen, Probleme aus der Sicht weniger informierter Menschen zu betrachten.

Und schließlich - die Krone der Kreativität:

• "Berufliche Verformung" - psychische Desorientierung einer Person im Laufe ihrer beruflichen Tätigkeit. Die Tendenz, die Dinge nach den für ihren Beruf allgemein anerkannten Regeln zu betrachten und einen allgemeineren Standpunkt abzulehnen.

Mit einem Etikett für diesen Typ und es gibt nichts zu erfinden, ist es seit langem bekannt - "#Okello". Derjenige, der gefehlt hat. Nun ja, ja, hat ihm geholfen zu vermissen. Aber er ist ein moralischer Bezugspunkt, musste irgendwie nicht in eine ähnliche Geschichte eintauchen.

10. Versuch, mit Managern ohne Schulung zu konkurrieren

Wir sind keine Utopisten. Wir wissen, dass kein Arbeiter und kein Koch in der Lage ist, sofort die Kontrolle über den Staat zu übernehmen.
V.I. Lenin

Der Abschnitt wurde sozusagen nach der Veröffentlichung des Artikels nach dessen Kommentaren erstellt. Viele junge und ehrgeizige Spezialisten glauben aufrichtig, dass ihnen ein ungeschickter und schlecht informierter Manager zugewiesen wird, der hauptsächlich zwei Arten von Aktivitäten ausführt: 1) Die wichtigste besteht darin, seine Untergebenen, die ein IT-Produkt mit eigenen Händen erstellen, in jeder Hinsicht zu stören, 2) zusätzliche zu halten die Höhe, auf die sie völlig zufällig und unverdient, grob und starr aufgestiegen sind, um alle Versuche zu unterdrücken, ihren Platz für würdigere Menschen überhaupt zu betrachten.

In den meisten Fällen manifestiert sich diese Meinung, wenn das Management aus dem einen oder anderen Grund wirklich schwach in der Umsetzung seiner Managementqualitäten ist. Wir werden diese Gründe noch nicht berücksichtigen. Schließlich geht es jetzt nicht darum, sondern um Verzerrungen bei der Darstellung einer ähnlichen Situation durch einen Spezialisten, die ihn daran hindern, die Karriereleiter nach oben zu schieben.

Daher ist es wichtig, sich auf einen anderen zu konzentrieren. Die meisten, die auf diese Weise argumentieren, glauben kategorisch, dass sie sicherlich in der Lage sein würden, alles anders zu organisieren, ohne ihren Platz zu verlassen. Darüber hinaus verfügen die meisten dieser Mehrheit weder über Managementfähigkeiten noch über eine angemessene Ausbildung. Es wird davon ausgegangen, dass ich den Produktionsprozess definitiv effizienter verwalten kann, wenn ich besser als ein Manager bin, der sich mit der Erstellung eines bestimmten IT-Produkts (oder Halbzeugs) auskennt. Fragen Sie den Manager nicht nach dem Produkt, es steht ganz oben, nach den Worten anderer, spontan und manchmal lächerlich.

Es ist sehr wichtig zu erkennen, dass die Arbeit an der Produktion von etwas und die Organisation der Produktion von etwas zwei völlig unterschiedliche Funktionen sind, die unterschiedliche Fähigkeiten und Kompetenzen, unterschiedliche persönliche Merkmale, psychologische und ethische Bereitschaft usw. für ihre effektive Umsetzung erfordern.

In diesem Fall wird eine solche interessante Verzerrung gesehen als:

• „Fundamentaler Zuschreibungsfehler“ - Auch als „Verzerrung der Übertragung“ bekannt. Die Tendenz von Menschen, das Verhalten anderer Menschen durch ihre persönlichen Qualitäten zu erklären, Situationsfaktoren zu unterschätzen und gleichzeitig die Rolle und Stärke von Situationseinflüssen auf ihr eigenes Verhalten zu überschätzen und den persönlichen Aspekt zu unterschätzen.

Nennen wir Vertreter dieser Art "#Kaby, ich war Zariza"

. Trotz der Tatsache, dass ich die meiste Zeit meiner Karriere die Arbeit eines Entwicklers mit Managementaktivitäten kombiniert habe, habe ich mich angespannt und eine zusätzliche MBA-Ausbildung erhalten, die es mir ermöglichte, alles an seine Stelle zu setzen, wie in beschrieben Dieser Abschnitt des Themas trug auch dazu bei, eine Karriere auf eine neue Stufe zu heben.

11. Abschnittszusammenfassung

Es gibt Wände, durch die man klettern, unter ihnen graben, herumgehen oder sogar in die Luft jagen kann. Aber wenn die Mauer in Ihrem Kopf existiert, ist sie unermesslich zuverlässiger als jeder der höchsten Zäune.
Chiun, königlicher Meister von Sinanju

Um das Obige zusammenzufassen.

Oft ist die Vorstellung des Spezialisten von seinem Platz, seiner Rolle und seiner Bedeutung in einem Team oder Projekt erheblich verzerrt. Es ist richtiger, dies zu sagen: Was er sieht und was die meisten Menschen um ihn herum sehen, unterscheidet sich stark in der Einschätzung. Er ist den Dachfilzen entwachsen, die Dachfilze sind nicht erwachsen geworden, die Dachfilze haben ihre Prioritäten bei der Bewertung aus verschiedenen Leben, aber eines ist klar - es gibt eine Zwietracht in der Zusammenarbeit.

Für junge Fachkräfte sind die meisten dieser Probleme mit einem mangelnden Verständnis der Kriterien für ihre Bewertung sowie einer Verzerrung der Vorstellung von Umfang und Qualität der Anforderungen an ihre Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten verbunden.

Reife Experten bauen oft Zäune in ihren Köpfen aus den Ideen, wie alles arrangiert werden sollte, und stoppen die Manifestationen von Dissens, noch bevorzugter und fortschrittlicher.

Nachdem wir die Motive ermittelt haben, die negative Verhaltensmuster verursachen, die das Karrierewachstum behindern, werden wir versuchen, Szenarien zu finden, die es uns ermöglichen, ihren Einfluss auszugleichen. Wenn möglich ohne Medikamente.

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Informationen zur Autorenschulung zum Thema "Social Engineering" finden Sie auf der Website der Firma IC Tavrida LLC