Amazon: 25 Jahre E-Commerce-Erfolg

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Von der Garage zum teuersten Unternehmen der Welt

Montag. Morgen Seattle Neue Amazon-Mitarbeiter nehmen an der Einweihung teil und treten dem E-Commerce-Riesen bei. Sie werden daran erinnert, dass sie ein für alle Mal „schlechte Gewohnheiten“ vergessen sollten, die in früheren Arbeiten sorgfältig verankert wurden, und sich auf die Prinzipien der Führung konzentrieren sollten, die sie von nun an jeden Tag leiten werden. "Wenn Sie gegen eine Wand stoßen, klettern Sie auf die Wand" - dies ist der einzige Weg, der beste Amazonianer zu sein, und nicht die besten, die hier arbeiten.

Heute ist Amazon so groß und allgegenwärtig, dass sich viele Leute fragen: „Wie erstelle ich eine Website wie Amazon?“, Aber nur wenige wissen, dass das Unternehmen in einer Garage erstellt wurde. Jeff Bezos und seine ersten Angestellten stellten sie ein, um Bücher an Tischen zu packen, die aus alten Türen geklopft worden waren, und dann fuhr er die Pakete mit seinem 1987er Chevrolet Blazer zur Post. In einem Interview von 2016 gibt Bezos Charlie Rose zu: „Dann dachte ich, dass eines Tages der Tag kommen würde und wir uns einen Gabelstapler leisten könnten.“

In 25 Jahren ist Amazon von wenigen Büchern auf mehr als 350 Millionen verschiedene Produkte weltweit angewachsen. Die Marktkapitalisierung belief sich 2019 auf 797 Milliarden US-Dollar. Damit konnte Amazon Microsoft überholen und zum dritten Mal das teuerste Unternehmen der Welt werden.

Heute werden wir Ihnen die inspirierende Geschichte von Amazon erzählen, die Schritt für Schritt von einem Online-Buchladen zu einem internationalen Monster übergeht, das alle Nischen und Branchen auf seinem Weg zu absorbieren droht. Jetzt mitmachen!

Wie wurde Amazon geboren?

Das Internet war bereits 1994 Realität. Jeff Bezos arbeitete an der Wall Street und baute erfolgreich eine Karriere auf. Der 30-jährige Manager, der einst sein Studium an der renommierten University of Prison abgeschlossen hatte, war für das Online-Geschäft verantwortlich, ein neues Gebiet, das Anfang der neunziger Jahre in den USA entstand. Mit seiner Erfahrung, dem Durst nach frischen Ideen und der Besessenheit von Scharfsinn konnte er nicht anders, als das Versprechen einer Online-Umgebung zu erkennen.

Irgendwann wurde Bezos klar: Das Internet wird die Konsumgewohnheiten fast aller Menschen verändern, dies geschieht bereits vor seinen Augen, und es sollte Teil dieses Paradigmenwechsels sein und es nicht wagen, sich fernzuhalten.

In einer Rede an Absolventen von Princeton im Jahr 2010 sprach er in seiner Biografie über diesen Wendepunkt: „Ich habe eine merkwürdige Tatsache entdeckt - die Internetnutzung in den USA wuchs um 2300% pro Jahr. Ich habe noch nie etwas so schnell wachsen sehen. Ich hatte die Idee, einen Online-Buchladen mit Millionen von Veröffentlichungen zu schaffen - das würde in keinen traditionellen Laden passen. “

Auf diese Weise verließ Jeff Bezos seinen gut bezahlten Job in New York und stellte alles, was er hatte (einschließlich der Ersparnisse seiner Eltern, die ihm bei der Finanzierung dieser Idee geholfen hatten), in seinen Online-Buchladen, für dessen Entwicklung er hatte genug Fähigkeiten.

Warum Bücher? Wie bei allen nachfolgenden Entscheidungen, die Amazon zum Erfolg führten, ließ sich Bezos in diesem Fall nicht von persönlichen Vorlieben oder Annahmen leiten. Anstelle langwieriger Überlegungen schuf er eine Matrix billiger und begehrter Produkte. Bücher standen im Zentrum beider Achsen, was das Hauptargument für die Wahl dieser Nische war.

Wie nennt man ein Schiff ...

Jeff Bezos, der in der Garage seines Hauses eine Plattform geschaffen hatte, gab dem Unternehmen ursprünglich den magisch klingenden Namen Cadabra, der aus Abra-Cadabra stammte. Todd Tarbert, ein Freund von Bezos und dem ersten Anwalt von Amazon, überzeugte ihn jedoch, seinen Namen zu ändern, da er dem Leichnam zu ähnlich war, insbesondere in einem Telefongespräch, das von Kunden negativ wahrgenommen werden konnte. Als echter Geschäftsmann verstand Jeff, wie wichtig ein guter Name für das Unternehmen ist, und machte sich sofort an die Suche nach einem neuen.

Die zweite Option war unerbittlich, aber Bezos 'Freunde bestanden darauf, dass es zu unheimlich klingt. Die Domain relentless.com gehört weiterhin dem Geschäftsmann und leitet alle Besucher zu amazon.com weiter.

Am Ende wurde der schicksalhafte Name gewählt. Jeff blätterte im Oxford Dictionary nach neuen Ideen und stieß auf das Wort Amazon. Bezos wusste, dass der anfängliche Erfolg Nachahmer und Konkurrenten hervorbringen würde, daher sollten Innovation und Größe der Schlüssel zum Überleben des Unternehmens sein. Einer der Gründe, warum er den Namen Amazon.com gewählt hat, ist, dass der Amazonas der größte Fluss der Welt ist.

Dieser Name wurde auch dadurch ideal gemacht, dass er mit „A“ begann. Zu dieser Zeit suchten Benutzer Websites wie Amazon im Internet über Online-Verzeichnisse ab, sodass der Store immer zu den ersten gehörte, die auftauchten.

Alle Sterne konvergierten, und Amazon.com wurde 1994 registriert und erschien 1995 online. Der Erfolg war fast augenblicklich. Eine wichtige Rolle bei der Entwicklung des Unternehmens spielte die Platzierung der Website auf der Seite „Was ist neu?“. Yahoo Suchmaschine. Das Ergebnis war ein rascher Anstieg der Bestellungen - vom Verkauf von Dutzenden von Büchern pro Tag bis zum Erhalt von Bestellungen für 20.000 USD pro Woche!

Es war etwas fast Beispielloses, und Jeff Bezos war entschlossen, sein Unternehmen in "The Largest Bookstore in the World" zu verwandeln. Dieses Motto wurde für viele Jahre Teil seiner Philosophie.

Arbeitsphilosophie

Wenn Sie daran interessiert sind, eine E-Commerce-Website wie Amazon zu erstellen, empfehlen wir Ihnen, mit den Grundprinzipien zu beginnen, die einem Geschäftsmann zum Erfolg verhelfen. Jeff Bezos wandte sich sehr früh dem Datenmanagement zu. Als er wollte, dass seine Großmutter mit dem Rauchen aufhörte, versuchte der Junge nicht, nach seinen Gefühlen zu fragen oder sie anzusprechen. Stattdessen führte er mathematische Berechnungen durch und bestimmte, wie viele Minuten ihres Lebens jeder Zug kostete. Das Urteil war kompromisslos: "Sie haben sich neun Jahre des Lebens beraubt!" Nach diesen Worten brach die Frau in Tränen aus. Bezos war zu diesem Zeitpunkt 10 Jahre alt.

Viele Jahre später schuf er den Technologie- und Einzelhandelsgiganten, der sich auf dieselben Impulse stützte: den Wunsch, anderen zu sagen, wie sie sich verhalten sollen, und das alles verzehrende Vertrauen in die Stärke der Metriken, die er aufgrund seiner eigenen Erfahrung bei DE Shaw & Co. entwickelt hatte. - ein Finanzunternehmen, das die Wall Street-Vereinbarung rückgängig gemacht hat und mithilfe von Algorithmen das Beste aus jeder Transaktion herausholt.

Trotz des Interesses von Amazon an nur den besten Spezialisten hat sich das Unternehmen nie darauf verlassen, die Bedürfnisse seiner Mitarbeiter unter komfortablen Arbeitsbedingungen und sozialen Paketen zu erfüllen, wie es bei vielen Silicon Valley-Walen üblich ist. Als das Unternehmen wuchs, wandelte Bezos seine Ideen in strenge Anweisungen um und verhinderte so die Mittelmäßigkeit, vor der er sich so fürchtete.

Das Ergebnis waren die Führungsprinzipien, die die Amazonas bei ihrer Arbeit leiten. Im Gegensatz zu den meisten Unternehmen, in denen die Prinzipien ihrer Philosophie vage Plattitüden sind, hat Amazon klare Regeln, die bei der Einstellung verwendet und nicht nur bei Besprechungen, sondern auch zur Mittagszeit anstelle des Gebets zitiert werden. Es ist dieser Ansatz, der manchmal an den gesunden Menschenverstand grenzt, der es dem Unternehmen ermöglichte, eine führende Position in der Welt des E-Commerce einzunehmen und keine Angst zu haben, dass bestehende Alternativen zu Amazon das Original umgehen.

... Jeff Anzos 'ansteckenden Führungsstil verstehen

In der Dotcom-Ära waren die meisten börsennotierten Unternehmen davon besessen, kurzfristige Aktionärsanforderungen zu erfüllen. Dies bedeutete eine konstante Steigerung der Aktienperformance für den Gewinn, anstatt sich auf langfristige Investitionen und die Schaffung von Unternehmenswert zu konzentrieren. Jeff Bezos tat genau das Gegenteil - er machte eine Wette auf die Zukunft, anstatt sich auf eine schnelle Auszahlung von Geldern zu konzentrieren. Handelsanalysten nannten diesen Entwicklungsstil "das Tor zum Bankrott".

Innerhalb eines Jahres, nachdem die Dotcoms wie „Seifenblasen“ zu platzen begannen, als die meisten Unternehmen um die Jahrtausendwende zusammenbrachen, kündigte Amazon.com sein erstes profitables Quartal an.

Bereits im Jahr 2003, als sich die Technologiebranche noch in einer Dotcom-Krise befand, sah Bezos ein enormes Potenzial für viele Internetunternehmen und jeden Marktplatz mit mehreren Anbietern, der Amazon ähnelt.

Tun Sie, was für den Kunden am besten ist

Der Kundenservice wurde von Jeff Bezos als wichtigster Vektor in der Arbeit von Amazon.com anerkannt. Aus diesem Grund war jeder Mitarbeiter des Unternehmens, einschließlich des Generaldirektors, verpflichtet, alle zwei Jahre mindestens zwei Tage in der Kundendienstabteilung zu arbeiten. Diese Praxis hilft, den Prozess der Interaktion mit Verbrauchern besser zu verstehen.

Bezos selbst antwortet regelmäßig auf E-Mails. Einmal schrieb eine ältere Frau an die Firma, dass sie wirklich gerne Bücher von der Website bestellen würde, aber leider ist die Verpackung zu schwer zu öffnen, so dass sie warten muss, bis ihr Neffe zurückkommt und ihr hilft. Jeff Bezos gab am selben Tag den Befehl, das gesamte Paket neu zu gestalten, damit seine Öffnung keine Schwierigkeiten verursachte.

In einem Interview mit Charlie Rose sagte Bezos: „Unser Leitprinzip und unsere Philosophie, die alle Prozesse im Unternehmen verbinden, ist die Besessenheit gegenüber Kunden und nicht gegenüber Wettbewerbern. Bei der Planung orientieren wir uns in erster Linie an den Bedürfnissen des Kunden, entwickeln neue Fähigkeiten im Team und schaffen ein Produkt, das in Zukunft gefragt sein wird. “

Wenn Sie darüber nachdenken, wie eine Website wie ein Amazon-Marktplatz aussehen soll, achten Sie daher auf die Dinge, die es ihr ermöglichen, ihre Position im E-Commerce-Markt zu verbessern und zu behaupten.

Amazon Timeline für eine unglaubliche Entwicklung

Oben haben wir auf die Grundprinzipien und die Vision von Amazon geachtet, aber im Geschäftsleben sollte der Erfolg in erster Linie durch Zahlen gestützt werden. Das Interessanteste im Online-Geschäft ist, dass es immer „Spuren“ gibt, mit denen Sie in die Vergangenheit zurückkehren und den gesamten Weg mit dem Unternehmen zurücklegen können. In chronologischer Reihenfolge werden wir die wichtigsten Ereignisse in der Geschichte von Amazon betrachten und sie der Übersichtlichkeit halber mit den Aktienkursen verknüpfen.

5. Juli 1994 - Amazonas Geburtstag

Jeff Bezos und seine Frau Mackenzie zogen nach Seattle und eröffneten einen Online-Buchladen in der Garage. Zu diesem Zeitpunkt wurde das Unternehmen aus eigenen Mitteln von Bezos in Höhe von 10.000 USD finanziert.

15. Mai 1997 - Unternehmensaktien erscheinen an der Börse

Aktienkurs: 1,96 $

Amazon ging an die Börse. Nach dem Börsengang betrug der Marktwert des Unternehmens 438 Mio. USD. In einer Erklärung gegenüber den Anlegern gab Bezos an, dass auf absehbare Zeit erhebliche Betriebsverluste aufgrund erheblicher Investitionen in Technologie und Marketing zu erwarten sind. So plante er, den Hauptkonkurrenten und den Riesen des Buchhandels - den Barnes & Noble Store - zu umgehen.

11. Juni 1998 - Amazon beginnt mit dem Verkauf von CDs und DVDs

Aktienkurs: 10,42 $

Nachdem das Unternehmen Musik in sein Sortiment aufgenommen hatte, bot es seinen Kunden 125.000 Songs an und erlaubte ihm, Clips anzusehen und Musikempfehlungen entsprechend ihrer Stimmung zu erhalten.

28. September 1999 - Erlangung eines Patents für die 1-Klick-Technologie

Aktienkurs: $ 65.88

Amazon ist derjenige, der das One-Click-Shopping-Erlebnis besitzt, das heute im E-Commerce und auf Websites wie Amazon weit verbreitet ist. In der Anfangsphase bot diese Technologie dem Unternehmen eine Reihe von Vorteilen. Im Oktober 1999 verklagte Amazon Barnes & Noble wegen eines Verstoßes und zwang andere Websites, eine Lizenz mit der Ein-Klick-Kaufmethode zu erhalten.

30. September 1999 - Schaffung und Erweiterung des Amazon-Marktplatzes.

Aktienkurs: 79,94 $

Indem Drittanbietern ermöglicht wurde, Verkäufe auf ihrer Website zu tätigen, konnte das Transaktionsvolumen des Unternehmens rasch gesteigert werden. In den ersten vier Monaten haben mehr als eine Viertelmillion Kunden über den Service eingekauft.

10. Dezember 1999 - Das Unternehmen reagiert auf den Zusammenbruch der Dotcoms

Aktienkurs: $ 106.69

Trotz der Tatsache, dass Amazon diese schwierige Zeit überstanden hat, erleidet das Unternehmen erhebliche Verluste. Der Wert der Aktien ging zurück, was dazu führte, dass 15% der Mitarbeiter abgebaut werden mussten.

7. November 2002 - Amazon startet den Verkauf von Kleidung

Aktienkurs: $ 19.12

Amazon baut sein Angebot weiter aus und beginnt die Zusammenarbeit mit großen Bekleidungsunternehmen. Dank dieser Partnerschaft wird das Sortiment der Website mit mehr als 400 Bekleidungsmarken aufgefüllt.

10. Juni 2003 - Cloud-Hosting - eine neue Entwicklungsrunde

Aktienkurs: $ 34.07

Durch die Bereitstellung von Webhosting-Diensten für andere E-Commerce-Websites entdeckt das Unternehmen eine neue Nische, die sich 2006 in die kommerzielle öffentliche Cloud von Amazon Web Services verwandelt. Heute ist AWS führend auf dem Markt für Cloud-Dateispeicher und eine der Haupteinnahmequellen des Unternehmens.

2. Februar 2005 - Amazon Prime debütiert

Aktienkurs: 41,88 $

Bezos startet ein neues Treueprogramm, mit dem Sie ein Jahresabonnement für 79 USD ausstellen und für jede Bestellung eine kostenlose Lieferung innerhalb von zwei Tagen erhalten können. Heute ist Amazon Prime eines der wertvollsten Vermögenswerte des Unternehmens und bringt weltweit mehr als 100 Millionen Mitglieder zusammen.

19. November 2007 - Amazon Kindle Release

Aktienkurs: 79,18 $

Der weltweit größte Buchladen hat die Zukunft des Lesens von Büchern, Zeitungen und Zeitschriften für immer revolutioniert. Der Umsatz von Amazon stieg um 38% und der Gewinn verdoppelte sich. Amazon Kindle wurde während der Weihnachtsgeschäftssaison eingeführt, mit der die ersten Geräte in nur fünfeinhalb Stunden verkauft werden konnten.

22. Juli 2009 - Der Zappos Shoe Online Store wird Teil von Amazon

Aktienkurs: $ 88.79

Das Prinzip von Bezos 'Handlungen ist einfach: Wenn Sie einen Konkurrenten nicht besiegen können, kaufen Sie ihn. Nach vergeblichen Versuchen, Zappos.com auf dem Markt zu umgehen, kauft Amazon es mit 1,2 Milliarden US-Dollar. Der Deal wurde unter der Bedingung abgeschlossen, dass Zappos weiterhin als unabhängige Organisation fungiert.

19. März 2012 - Der Kurs über Robotik. Amazon erwirbt Kiva Systems

Aktienkurs: 185,52 $

Das Unternehmen erwirbt Kiva Systems, einen Hersteller von Lagerrobotern aus Massachusetts, für 775 Millionen US-Dollar. Durch diesen Deal kann Amazon seine Lagerautomatisierung kontinuierlich verbessern. Das Unternehmen beendet schrittweise die Beziehungen von Kiva Systems zu anderen Kunden, um alle Kapazitäten auf interne Abläufe zu konzentrieren und Technologien nicht mit Wettbewerbern zu teilen. Seit August 2015 wird der Name Kiva Systems durch Amazon Robotics LLC ersetzt.

25. August 2014 - Twitch kaufen

Aktienkurs: $ 466.37

Durch die Übernahme von Twitch Interactive, einem Unternehmen, das sich auf die Produktion von Videospielen und Spielinhalten konzentriert, kann Amazon die globale Gaming-Community erreichen und auf seine eigene Cloud-Plattform übertragen. Der Deal kostete 970 Millionen Dollar.

16. Juni 2017 - Kauf von Vollwertkost

Aktienkurs: 987,71 $

Wie bei Zappos.com beschließt Amazon nach Jahren des Kampfes auf dem Markt für Lebensmittellieferungen, einen Hauptkonkurrenten zu gewinnen. Der Kauf von 471 Whole Foods-Läden kostete das Unternehmen 13,7 Milliarden US-Dollar.

4. September 2018 - Amazon wird das zweite Unternehmen der Welt mit einer Marktkapitalisierung von 1 Billion US-Dollar

Aktienkurs: 2.039,51 USD

Eine optimistische Anlegerstimmung hinsichtlich des Gewinnwachstums lässt die Aktien des Unternehmens deutlich im Kurs wachsen, und Amazon wird kurzzeitig die Marke von 1 Billion US-Dollar erreichen. Zu Beginn des Jahres 2018, zum ersten Mal in der Geschichte dieser Zahl, konnte nur Apple dies erreichen.

7. Januar 2019 - Amazon wird zum dritten Mal das teuerste Unternehmen der Welt.

Aktienkurs: 1.629,51 $

Das neue Jahr für das Unternehmen begann optimistisch. Der Aktienkurs von Amazon stieg um 3,4% und die Marktkapitalisierung betrug 797 Milliarden US-Dollar. Damit konnte das Unternehmen Microsoft, Alphabet (ein internationales Konglomerat, zu dem Google und seine Tochterunternehmen gehören) und Apple umgehen und zum dritten Mal das teuerste Unternehmen der Welt werden.

Es war strategisches Denken und die Fähigkeit, Risiken einzugehen, die es Jeff Bezos ermöglichten, das zu vervollständigen und weiter zu tun, wovon viele nur träumen können. Am Beispiel von Amazon können Sie deutlich erkennen, dass Erfolg kein glückliches Zusammentreffen von Faktoren ist, sondern eine Reihe aufeinanderfolgender Aktionen und Entscheidungen, die oft hart und prinzipienlos sind, aber genau dann getroffen werden, wenn andere abwarten und die Einstellung sehen.

"Wenn Sie zur Arbeit gehen und nur das tun, was Sie wissen, werden Sie zu viele Möglichkeiten verpassen."

Das Unternehmen setzt weiterhin auf Innovation. LKWs mit 3D-Druckern an Bord, die die Details drucken, die der Kunde unterwegs benötigt, Drohnen, Roboterlager - all dies ist nur der Beginn einer langen Reise in die Zukunft.

Interessante Fakten am Ende

1. Kostensenkung ist eines der Grundprinzipien von Amazon. In der Anfangsphase saßen Mitarbeiter des Unternehmens, einschließlich Bezos, aus Kostengründen an Schreibtischen, die aus alten billigen Türen zusammengesetzt waren. Heute vergibt Amazon den Door Desk Award an diejenigen, die sich durchdachte Ideen einfallen lassen, die erhebliche Einsparungen für das Unternehmen oder niedrigere Preise für Kunden bewirken.
2. Ein unverständliches Buch über Flechten rettete Amazon vor dem Bankrott. , Amazon , . , . , .
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4. :

• 2000 $ 74 ., ;
• Wenn der Jahresumsatz im Jahr 2000 144 Millionen US-Dollar beträgt, wird dies ein Erfolg.

Der reale Umsatz im Jahr 2000 erreichte 1,6 Milliarden US-Dollar und machte Bezos zu einem der größten E-Commerce-Unternehmen.