Was ist Durchsetzungsvermögen und warum wird es benötigt?

Durchsetzungsvermögen ist ein ganzer Komplex von „Soft Skills“, die im persönlichen und beruflichen Leben sehr hilfreich sind. Im weitesten Sinne ist diese Fähigkeit, sich unabhängig von den Meinungen anderer sicher zu fühlen und gleichzeitig im Einklang mit anderen Menschen zu sein.

Was sind durchsetzungsfähige Fähigkeiten, wie werden sie entwickelt und warum ist dies erforderlich? Wie kann man persönliche Grenzen aufheben, ohne die Grenzen anderer zu verletzen? Warum sind selbstbewusste Mitarbeiter für Unternehmen wertvoll? Wir beschäftigen uns mit der Psychologin Maria Berlin .

Was ist Durchsetzungsvermögen?

Im Allgemeinen ist dies die Fähigkeit einer Person, ihre Rechte mit Vertrauen und Würde geltend zu machen, unbeschadet der Rechte anderer. Ein durchsetzungsfähiger Mensch ist sich bewusst und weiß, wie er seine Gefühle und Wünsche ausdrücken kann, kann für seine Werte eintreten und fühlt sich gleichzeitig wohl in der Kommunikation mit anderen.

Psychologenstudien haben gezeigt, dass der Grad der Durchsetzungsfähigkeit eines Menschen positiv mit seiner psychischen Gesundheit und seinem Selbstwertgefühl korreliert. Wenn eine Person psychisch gesund ist und keine Probleme mit dem Selbstwertgefühl hat, ist sie höchstwahrscheinlich selbstbewusst und umgekehrt.

Durchsetzungsvermögen hängt von Persönlichkeitsmerkmalen ab - physisch, psychisch. Zum Beispiel können Introvertierte und Extrovertierte dies auf unterschiedliche Weise manifestieren, während jeder in Harmonie mit sich selbst und anderen ist, seine Gedanken vermitteln, die Situation beeinflussen und sich proaktiv verhalten kann. Die Fähigkeit, all dies zu tun, ist eine der Komponenten eines gesunden und glücklichen Lebens.

Aus welchen Fähigkeiten besteht Durchsetzungsvermögen?

All diese Fähigkeiten helfen sehr in Situationen, in denen Ihre Teilnahme erforderlich ist. Wenn Sie sie entwickeln, entwickeln Sie Ihr Durchsetzungsvermögen - Sie wechseln von einer passiven Position in Bezug auf Ihr eigenes Leben zu einer aktiven, Sie fühlen sich sicherer.

Wie kann man verstehen, dass ich mit Durchsetzungsvermögen einverstanden bin?

Achten Sie darauf, wie einfach es für Sie ist, sich in verschiedenen Situationen auszudrücken. Durchsetzungsvermögen bedeutet, sich wohl zu fühlen, wenn man mit Menschen unterschiedlicher Intimität kommuniziert: Verwandten, Freunden, Kollegen, Fremden. Wenn die Interaktion Ihre Stimmung nicht beeinträchtigt, machen Sie sich keine Sorgen, versuchen Sie nicht zu manipulieren und können das Geschehen beeinflussen - höchstwahrscheinlich ist alles in Ordnung mit Durchsetzungsvermögen.

Es gibt ein durchsetzungsfähiges Verhaltensmodell, das vom Psychologen Manuel Smith entwickelt wurde. Es besteht aus 10 Überzeugungen - Beschreibungen der Rechte, die eine durchsetzungsfähige Person akzeptiert und verwirklicht. So klingen sie:

1) Ich habe das Recht, mein eigenes Verhalten, meine Gedanken und Gefühle zu bewerten und für deren Folgen verantwortlich zu sein

Es gibt Überzeugungen, die es schwierig machen, dies zu akzeptieren. "Plötzlich werde ich kurzerhand erscheinen?" "Und wer bin ich, um mich selbst zu beurteilen?" "Lassen Sie jemanden klüger und maßgeblicher sagen, ob ich mich richtig verhalte." Ein durchsetzungsfähiger Mensch versteht: Sein Verhalten unabhängig zu bewerten, ist sein unveräußerliches Recht.

2) Ich habe das Recht, mein Verhalten nicht zu entschuldigen oder zu erklären

Die Installation, die die Ausübung dieses Rechts beeinträchtigt, klingt folgendermaßen: "Ich muss anderen Menschen Ausreden machen, immer meine Handlungen erklären und mich entschuldigen." Aber nein: Sie haben das Recht, keine Ausreden für Ihre Handlungen zu machen.

3) Ich habe das Recht, unabhängig zu prüfen, ob ich überhaupt verantwortlich bin und wenn ja, inwieweit dies zur Lösung der Probleme anderer Personen dient

Ein weiteres Merkmal einer durchsetzungsfähigen Person ist die Fähigkeit zu verstehen, wann es sich lohnt, die Probleme anderer Menschen zu lösen, und wann nicht, und für ihre Entscheidungen verantwortlich zu sein. Eine Überzeugung, die diesem Recht widerspricht, mag so klingen: „Ich muss immer meine Zeit und Würde opfern, um mich anpassen zu können. Die Probleme anderer Menschen haben eine höhere Priorität, als es mir erscheinen mag. “

4) Ich habe das Recht, meine Meinung zu ändern

Angenommen, Sie haben einen Standpunkt geäußert, dann neue Informationen erhalten und Ihre Meinung geändert. Es gibt nichts zu befürchten. Darüber hinaus ist Veränderung ein Zeichen für Wachstum. Sie können manipuliert werden: "Sie haben Doppelmoral", "Sie haben sich also geirrt." Aber Fehler zu machen ist normal. Dieses Recht impliziert Folgendes:

5) Ich habe das Recht, Fehler zu machen und für meine Fehler verantwortlich zu sein

In unserer Kultur ist dies ein schmerzhaftes Thema: Wir haben Angst, Fehler zu machen, und wenn wir einen Fehler machen, fühlen wir uns lange Zeit schuldig. Viele Menschen bemühen sich, ständig überwacht zu werden (es ist schwieriger, einen Fehler zu machen), und wenn etwas schief gelaufen ist, ist es besser, es zu verbergen. Es ist schwer zuzugeben, aber wir haben alle das Recht, Fehler zu machen. Ein solches Recht besteht jedoch in engem Zusammenhang mit der Verantwortung, die Sie auf sich nehmen müssen, und mit der Fähigkeit, Ihre Handlungen zu rechtfertigen.

6) Ich habe das Recht zu sagen: "Ich weiß es nicht"

Dies ist auch für viele schwierig - insbesondere für Menschen mit ausgezeichnetem oder perfektionistischem Syndrom. Beispielsweise wird einer Person bei einer Präsentation eine Frage gestellt, aber sie kennt die Antwort nicht. Erster Gedanke: "Du musst irgendwie raus, etwas sagen, um nicht dumm auszusehen." Aber wir können sagen: "Ich weiß es nicht." Oder "jetzt kann ich diese Frage nicht beantworten: Es gibt keine Informationen." Oder "lass uns schauen, wer weiß."

7) Ich habe das Recht, unabhängig von der Freundlichkeit der anderen und ihrer guten Einstellung zu mir zu sein

Die Suche nach Anerkennung und Abhängigkeit von ihm unterdrückt bei einem Menschen oft seine wahren Wünsche, Bedürfnisse. Wenn Sie ständig eine Genehmigung benötigen und auf eine Weise handeln, die für andere günstig ist, können Sie sich selbst verletzen: Lassen Sie sich nicht manifestieren, was für Sie wichtig ist, unabhängig von den Meinungen anderer.

8) Ich habe das Recht, unlogische Entscheidungen zu treffen

Es kommt vor, dass die Ihnen vorgebrachten Argumente nicht ausreichen, um mit der Entscheidung einer Person übereinzustimmen, auch wenn alles sehr logisch klingt. Dies gilt für kreative Prozesse, Situationen, in denen große Unsicherheiten oder große Risiken bestehen. Sie können keine logische Schlussfolgerung formulieren, aber die Intuition - und dies ist das Ergebnis des gesammelten Wissens und der gesammelten Erfahrung - kann flüstern: "Tun Sie dies nicht." Sie haben das Recht, ihr zu vertrauen.

9) Ich habe das Recht zu sagen: "Ich verstehe dich nicht"

Die Überzeugung, die einen daran hindert, dieses Recht zu verwirklichen, lautet: „Es ist besser, keine unnötigen Fragen zu stellen, sondern zu versuchen, die Gedanken einer anderen Person zu erraten. Ich werde sagen, dass ich nicht verstehe - ich werde meine Beziehungen und Unterstützung verlieren. " Es ist nicht so. Wenn es für Sie wichtig ist, den Gesprächspartner zu verstehen, es aber nicht funktioniert, stellen Sie eine Frage. Wenn die andere Person an einer Beziehung interessiert ist, wird sie ihren Standpunkt erläutern.

10) Ich habe das Recht zu sagen: "Es ist mir egal"

Es ist nicht notwendig, auf alles zu reagieren, sich für alles zu interessieren - es ist sogar unmöglich. Sie haben Ihren eigenen Interessenkreis, andere haben Ihre eigenen Hobbys, und wenn sie nicht mit Ihnen übereinstimmen, ist das in Ordnung. Eine Haltung, die uns daran hindert, dieses Recht zu akzeptieren: "Wenn ich nicht daran interessiert bin, was andere lieben, werden mich die Leute als gleichgültig oder gefühllos betrachten."

Theoretisch verstehe ich alles, aber wenn es ums Geschäft geht, fange ich an zu schattieren. Was zu tun ist?

Wir müssen einen Grund finden, warum dies geschieht. Vielleicht haben Sie einfach nicht genug Informationen oder die Fähigkeit, sich in schwierigen Situationen so zu verhalten, wie Sie es möchten. Zum Beispiel verlieren Sie sich schnell, wenn Sie manipuliert werden. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie ein spezielles Training absolvieren. Eine weitere Option ist die fortlaufende Praxis: Teilnahme an Verhandlungen mit erfahreneren Kollegen an Ihrer Seite. Mehrere Sitzungen mit einem Psychologen können helfen.

Vielleicht liegt der Grund für die Unsicherheit tiefer: In der Kindheit gab es nicht genug Unterstützung von der Familie, es gab viel Kritik oder andere Schwierigkeiten. Aus diesem Grund könnte sich eine Depression entwickeln, eine passive Lebenseinstellung - "es ist besser, sich nicht zu manifestieren" oder im Gegenteil eine Aggression - "Ich werde es dir jetzt zeigen". Weder das eine noch das andere kann als durchsetzungsfähiges Verhalten bezeichnet werden. Um die traumatische Erfahrung zu überarbeiten, sollten Sie einen Psychologen konsultieren.

Wie lerne ich nein zu sagen?

Es gibt sechs Möglichkeiten, sich zu weigern - wenn Sie wirklich etwas nicht wollen oder nicht können.

• Nur „Nein“ - das grundlegende Menschenrecht, sich zu weigern

Manchmal reicht es aus, nur "Nein" zu sagen und nichts zu erklären: "Nein, das ist mir egal." In einigen Fällen (zum Beispiel wird Ihnen ein Dienst auferlegt, der nicht benötigt wird) ist dies ausreichend - ohne Erklärung oder Entschuldigung.

• Empathisches "Nein"

Wenn Sie nicht helfen können, aber die Person verstehen, mit der Sie sprechen, und sich aufrichtig einfühlen, sagen Sie Folgendes: "Ich sehe, dass dies eine sehr schwierige Situation ist, aber jetzt kann ich nicht helfen." Eine Person, die abgelehnt wurde, wird verstehen, dass sie ihm zugehört hat - und es kann für ihn bereits einfacher werden.

• Angemessene Nr

Diese Art von „Nein“ eignet sich gut für eine Arbeitsbeziehung: Indem Sie sich weigern, erklären Sie Ihre Position im Detail. Der Gesprächspartner kennt möglicherweise nicht die Feinheiten Ihrer Arbeit, versteht das Beschäftigungsniveau nicht - stellen Sie sich die Argumente vor. Wenn sie überzeugen, wird die Person verstehen, warum Sie ablehnen.

• Zurückgestellte Nr

Es ist für schwierige Situationen geeignet: Sie haben beispielsweise das Gefühl, dass Ihr „Nein“ jetzt nicht akzeptiert wird und Ihre Position durchsetzen wird - auch wenn Ihre Argumente überzeugender sind. Sie sind gestresst und in diesem Zustand ist es unmöglich, eine ausgewogene Entscheidung zu treffen. Geben Sie sich und der anderen Person eine Pause. Ihre Antwort könnte so klingen: "Jetzt kann ich keine Versprechungen machen, ich muss über die Dinge nachdenken. Kommen wir in einer Woche auf dieses Problem zurück. " Sammeln Sie Ihre Gedanken und überlegen Sie, wie Sie die Ablehnung rechtfertigen können - oder wenn Sie alle Vor- und Nachteile abgewogen haben, werden Sie verstehen, dass es sich lohnt, zuzustimmen.

• Kompromiss „Nein“

Beispielsweise werden Sie dringend gebeten, Kollegen aus einer anderen Abteilung zu helfen. Jetzt können Sie die Aufgabe nicht mehr übernehmen, aber im Prinzip sind Sie bereit - zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt und zu günstigen Konditionen. In diesem Fall können wir einen Kompromiss mit "Nein" aussprechen: "Ich kann es jetzt nicht, aber in einer Woche bin ich bereit, es anzunehmen." Die Entscheidung verbleibt beim Gesprächspartner.

• Diplomatisches "Nein"

Angenommen, Sie sind bereit zu helfen, können und wollen aber nicht genau das tun, was Ihnen angeboten wird. Dann können wir ein diplomatisches "Nein" sagen: "Ich kann es nicht tun, aber schauen wir uns das Problem an und suchen nach einer anderen Lösung oder wenden uns an einen Kollegen, der uns hilft, es herauszufinden."

Denken Sie an die Nein-Typen und an die Tatsache, dass Meinungsverschiedenheiten auf unterschiedliche Weise ausgedrückt werden können. Wenn Sie gedrückt werden, sieht es vielleicht nicht nach direktem Druck aus, aber Sie fühlen sich schlecht: Sie zittern oder sind krank oder Sie fühlen sich schwächer - es ist wichtig zu verstehen, dass dies eine Manipulation ist. In einer solchen Situation haben Sie das Recht, Nein zu sagen und nicht auf Ausreden und Erklärungen einzugehen.

Vielleicht haben Sie sich mit einem selbstbewussten Gesprächspartner getroffen, und er ist bereit, Ihnen zuzuhören. Und vielleicht werden Sie manipuliert - hier wird der Fähigkeit, Nein zu sagen, eine Menge emotionaler Erfahrungen entgegengesetzt, und bei der Fähigkeit, Nein zu sagen, ist Stabilität wichtig.

Durchsetzungsvermögen baut also persönliche Grenzen?

Persönliche Grenzen sind eine ziemlich flexible Struktur. Sie ändern sich je nachdem, mit wem Sie sprechen, in welcher Situation, in welcher Stimmung, ob Sie geschlafen haben oder nicht. Die Fähigkeit zu fühlen, wenn Ihre persönlichen Grenzen verletzt werden, und die Fähigkeit, Sie darüber zu informieren, aber nicht aggressiv, ist durchsetzungsfähiges Verhalten.

Warum brauchen Unternehmen selbstbewusste Mitarbeiter?

Oft sagen Menschen bei der Arbeit aus verschiedenen Gründen nicht, warum sie nicht glücklich sind, sondern ignorieren die Probleme. Schauen Sie sich die 10 oben genannten Prinzipien an - sie können für eine Organisation als System beängstigend klingen. Was passiert, wenn sich alle beschweren? Die Anerkennung dieser Rechte ist jedoch sowohl für die Menschen als auch für das Unternehmen sehr wichtig. Ein durchsetzungsfähiger Ansatz sorgt für Ehrlichkeit, Transparenz, Offenheit und Problemlösung.

In der Serie „Tschernobyl“ gibt es eine Szene, die das durchsetzungsfähige Verhalten perfekt veranschaulicht - ein Treffen von Legasov und Gorbatschow bei einem Treffen nach der Explosion. Legasov versucht zu erklären, dass die Situation schlecht ist, aber jeder sagt, dass er sich um nichts Sorgen macht, und sie versuchen, die Sache zu vertuschen. Aber er besteht darauf, er kann sich nicht erlauben, nicht mit sich selbst in Kontakt zu sein: Wenn er schweigt, wird er in Konflikt mit seiner eigenen Position, seinen Einstellungen geraten. Und er sagt: "Erlaube mir mit aller Ruhe und Respekt, meine Angst zu teilen." Dies ist eine durchsetzungsfähige Tonhöhe. Nicht „Sie alle verstehen nichts“, sondern Ruhe und ein Beweis absoluten Vertrauens.

Durchsetzungsfähige Menschen mit entwickelten Soft Skills nehmen an Verhandlungen auf hoher Ebene teil. Sie können einen Dialog führen, ruhig und klar ihre Position zum Ausdruck bringen, ohne die Rechte anderer zu verletzen.

Was passiert, wenn Sie nicht selbstbewusst handeln?

Ständige Ablehnung von sich selbst - die eigenen Wünsche, Positionen, Werte; Unterdrückung der eigenen Gefühle, Handlungen - auf lange Sicht können sie zu Burnout , erhöhter Angst und Depression führen.

Und wenn ich mich selbst betrüge, um etwas davon zu profitieren?

Es ist eine Frage, wie Sie mit sich selbst verhandelt haben. Sie sagten sich: "Nun, jetzt brauche ich das, und ich treffe bewusst eine solche Entscheidung, trage die Verantwortung dafür." Wenn sich herausstellt, dass eine solche Vereinbarung mit Ihnen geschlossen wurde, ist dies kein Verrat an sich. Aber wenn Sie Ihre Überzeugungen verraten und so tun, als wäre alles in Ordnung, dann ist dies keine Durchsetzungskraft, sondern interne Manipulation.

Kann eine Person zu viel Durchsetzungsvermögen haben?

Nein, Durchsetzungsvermögen ist immer proportional zur inneren Welt des Menschen. Wenn Sie hundert Überzeugungen haben, bedeutet es für Sie, durchsetzungsfähig zu sein, sie ausdrücken zu können. Nicht unbedingt alle, aber zumindest die wichtigsten. Für eine Person, die weniger Wünsche, Gedanken und Durchsetzungsvermögen hat, ist dies anders. Durchsetzungsvermögen ist immer noch sehr stark mit dem Konzept des Selbstwertgefühls verbunden. Und davon kann es nicht viel geben.

Ist es möglich, das Durchsetzungsvermögen selbst zu steigern?

Ja Folgendes hilft:

• Manuel Smiths Buch Confidence Training .

• Übung "Bilanzierung von Lob". Holen Sie sich ein separates Notizbuch und schreiben Sie dort jeden Tag drei Dinge auf, für die Sie sich selbst loben können. Dies entwickelt die Fähigkeit zu sprechen und Komplimente anzunehmen - und dies sind Bestandteile eines durchsetzungsfähigen Verhaltens.

• Ein Hobby, mit dem Sie sich ausdrücken können. Es kann Gesang, Tanz, Schauspielunterricht, Sport sein. Die Hauptsache ist, dass die Aktivität Freude macht und es Ihnen ermöglicht, sich auszudrücken - sogar mehr als gewöhnlich.

Wenn Sie nicht selbst herausfinden können, was Sie daran hindert, selbstbewusst zu handeln, sollten Sie einen Psychologen konsultieren.