Polycom VideoConference-Lösungen. Erinnerungen 6 Jahre später ... Stufe 2. Teil 1. RMX1500

Guten Tag, Kollegen.

Schließlich war es Zeit, das Versprechen zu erfüllen und zu erzählen, wie alles weiterging und endete. Ich entschuldige mich für die Verspätung.

Es wird 2 Teile geben:

• RMX1500
• CMA4000

Der folgende Text enthält viele Buchstaben und kann zu einer falschen Einschätzung meiner Einstellung zu dieser Entscheidung führen. Abschließend werde ich den Punkt offenbaren, dass ich mich reibungslos und gut auf Polycom beziehe, nur dass ihre Produkte nicht jedermanns Sache sind. Ein Bild zur Beschreibung der Situation:

Incepto ne desistam

Vorwort

Also, lass mich dich daran erinnern. 2013 wurde ein Artikel über die Fallstricke von Polycom-Hardware-Codecs veröffentlicht. Die Einführung begann im Prinzip im Jahr 2011 und bis 2013 hatten wir 10 solcher Geräte in ganz Russland. Die folgende Frage stellte sich: Wie organisiere ich Mehrpunktkonferenzen? In Theorie 1 konnte der vorhandene HDX 7000 mit einer bestimmten Lizenz (und wir hatten eine) bis zu 4 Punkte und zwei - bis zu 8 Punkte (ich erinnere mich an einen Witz über einen Marker und zwei Marker) kombinieren, aber es war nicht klar, was mit Benutzern mit Laptops zu tun ist und wie man Brücken implementiert, ohne Kommunikationskanäle zu überlasten).

Fang an, Gutes zu tun

2013 sind wir also gereift, bevor wir den RMX1500 mit 45 Lizenzen erworben haben. Warum so viele? Bei der Polizei ist alles schwierig :-)

• 1 Lizenz! = 1 Mitglied
• 1 Lizenz = 1 Stream einer bestimmten Breite.
• Stimme = 1 Thread.
• Video mit SD-Qualität = 1,5 Streams oder Lizenzen
• HD = 3 Lizenzen.

Das heißt, Mit insgesamt 45 Lizenzen konnten wir bis zu 15 Tagungsräume (in einem oder mehreren Räumen) kombinieren. Außerdem könnten wir eine Verbindung zu einem anderen (externen RMX) herstellen und mindestens 30 Benutzer mithilfe einer proprietären Kaskadentechnologie vereinen.

Ich musste zum Training gehen, da es deutlich länger war, fast 1000 Seiten des Administratorhandbuchs zu beherrschen. Außerdem haben Polycom-Pfoten alles getan, um es dem Administrator bequem zu machen:

• Tolle und intuitive Oberfläche
• Logische Platzierung von Einstellungselementen
• Absolut sichere Änderung der Tabelleneinstellungen
• Sofortiger Zugriff auf detaillierte Protokolle
• Ein klarer Bedarf an 4 Netzwerkports (natürlich ist alles signiert)
• Ein gutes Inhaltsverzeichnis im Handbuch ermöglicht es Ihnen, die Antwort auf jede Frage in 3 Minuten zu finden
• Das Webinterface funktioniert unter allen modernen Browsern

Im Allgemeinen ist alles klar. Ich werde sagen, dass es 2013 bereits schwierig war, Internet Explorer 8 zu finden ...

Ein bisschen über Faulheit

Während des Trainings, in dem alle Szenarien detailliert beschrieben und beschrieben wurden, erledigte der Integrator seine Aufgabe. Das Problem ist jedoch, dass die Szenarien der Gerichte, des Notstandsministeriums und der Banken nicht ganz zu der jungen und schnell wachsenden Organisation passen, die "gestern braucht und warum sie nicht bereit ist".

Da ich mich nicht durch die Liebe zur kontinuierlichen Unterstützung auszeichne, habe ich das getan, wovor klassische Integratoren Angst hatten. Ich habe gerade 30 Räume für jeden Geschmack und jede Farbe erstellt - mit unterschiedlichen Layouts, Teilnehmerzahl und Qualität, sie in den Besprechungsräumen für das Unternehmen ausgedruckt, alle HDX in die Kataloge aufgenommen und sie in die Kurzwahl gestellt. (Übrigens haben unsere Mitarbeiter dies gemeistert ... aber das Wählen von * 59 #, um zu verhindern, dass Außenstehende eintreten, war viel schwieriger).

Außerdem wurde getan:

• Bei der Übersetzung aller IVRs ins Russische (oh ja, der Anbieter ist nicht bereit, sie bereitzustellen) stellte sich auch heraus, dass es keine Lüge geben würde - Mono-8-Bit-WAV
• Ersatz der Begrüßungsseite
• Dokumentation: Administratoren, Service-Spezialisten, Benutzer (1 Blatt mit Bildern)
• Vollständige Konfigurationssicherung
• Supportvertrag und Updates für 3 Jahre

Alles wird in einem Papa gesammelt und sicher in Betrieb genommen

Zusammenfassung

Polycom RMX1500 überlebte:

• VKS mit einer großen Bank (es war so schön, als der Videokonferenzadministrator dieser Bank meine Stimme hörte und sagte: "Ich habe darum gebeten, mich mit einem technischen Spezialisten zu verbinden." Infolgedessen hat alles geklappt, aber ich musste die MTU ausrichten - weil ich den Inhalt nicht weitergegeben habe (Desktop)
• 2 Umzüge des Rechenzentrums (einschließlich Intercity im Winter)
• Eine heruntergefallene Grafikkarte und ein vollständiger Reset (im Jahr 2016. Das Lustige ist, dass das Backup 2012 geholfen hat)
• Überfüllter Baumstamm
• 4 Hardware-Administratoren und Wartungsservice (Organisationsstruktur geändert)
• 3 Adressierungsänderungen

Seit 6 Jahren haben wir nur eine Änderung vorgenommen - wir haben eine Verbindung zum CMA4000 hinzugefügt, die 2019 zu uns zurückgekehrt ist, aber ich werde in Teil 2 darüber sprechen.

PS

Polycom verfügt über eine sehr gute Hardware- und Softwarelinie. Sie haben ausgezeichnete Unterstützung, gute Partner. Das Gerät ist super stabil und fehlertolerant. Alles ist ganz toll. Frage: Wie viel sind Sie bereit dafür zu bezahlen und brauchen Sie ein solches Niveau? Wenn Sie eine Bank, eine juristische Organisation, eine Notrufzentrale oder ein für die Sicherheit zuständiges Infrastrukturunternehmen (Eisenbahnen, Kernkraftwerke) sind, sollten Sie dies unbedingt berücksichtigen. Wenn Sie noch jung sind, nicht 5-10 Jahre im Voraus planen, nicht wissen, wie sich das Geschäft entwickeln wird, ist es besser, rechtzeitig anzuhalten und sich auf HDX und eine Cloud-Lösung zu beschränken.

Dies ist meine persönliche Meinung, die auf der Branchenpositionierung von Polycom und meiner Erfahrung als junges Unternehmen basiert.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit, ich verspreche, mit Teil 2 nicht zu verschwinden.

Fragen sind willkommen!