Schock und Ehrfurcht
Im Mai dieses Jahres rief mich der leitende Programmierer des DO-RA-Projekts an, der zuvor in großen internationalen Unternehmen gearbeitet und auf der mobilen iOS-Plattform gearbeitet hatte. Über Apple Connect wurde er freundlich gewarnt, dass: in Aktionen, Programmen, Berichten und anscheinend in seinen Absichten Anzeichen von Betrug, Spam, Urheberrecht und anderen Rechten mit ihrer monotonen Auflistung in legalem Englisch identifiziert wurden.
Unser Programmierer schrieb einen Appell an das Unternehmen, in dem Sinne, dass der Lizenznehmer keine schädlichen Handlungen begangen hat, die ihm, seinem Konto und vor allem Apple schaden könnten. Und er begann eine Antwort zu erwarten. Gemäß den Vorschriften dauert die Prüfung solcher Beschwerden 10 bis 30 Tage.
Während der Prüfung des Einspruchs warnte mich der Programmierer vor dem Risiko des Projekts und schlug vor, unsere allgemeinen Benutzeranwendungen von schneidigen auf mein Konto zu übertragen. Wir haben dies kurz vor der Eröffnung unseres Geschäfts in Amazon getan. Der letzte Faktor für die Aktivierung des Verkaufsstarts ist die tatsächliche Lieferung eines verkauften, funktionsfähigen Produkts an einen oder mehrere Logistikstandorte in den nordamerikanischen Staaten. Übrigens unterscheidet sich das Design in Amazon von Internet-Bloggern in einer Woche oder mit wenigen Klicks, über das früher geschrieben wurde, stark von der Realität. Wir werden separat über diese und andere Prüfungen schreiben.
In der Zwischenzeit haben wir unsere eigene Benutzeranwendung DO-RA.Pro auf der mobilen iOS-Plattform über eine spezielle Entwicklerressource - TestFlight - getestet und aktualisiert, mit der Sie die Funktionalität überprüfen und verschiedene Fehler in von Radio Plant produzierten Gadgets erkennen können, bevor die Anwendung offiziell im App Store (DO) platziert wird -RA.Q.
Nachdem wir jedoch mehrere Versionen unserer Anwendung veröffentlicht hatten, stellten wir fest, dass sich die Zeit für deren Prüfung durch die App Store-Dienste bereits verschoben hatte. Zuvor haben unsere Anträge den gesamten Überprüfungszyklus von 2 bis 5 Tagen durchlaufen. Und hier beträgt die Verspätung bereits mehr als 15 Tage! Ich musste in diesem Zeitraum mehr als 30 Briefe an den Support-Service schreiben - Apple-Support, um die Gründe für die Verzögerung herauszufinden und was passiert mit der Überprüfung unserer Benutzeranwendung? Unsere Anwendung erschien übrigens bereits im September 2011 im App Store.
Und plötzlich, wie Schnee auf meinem Kopf, erhalte ich über Apple Connect bereits genau die gleiche Nachricht: Sie, lieber Freund, sind ein Betrüger, weil in Ihren Aktionen Programme, Berichte, Anzeichen von Betrug, Spam, Urheberrecht und andere Rechte identifiziert wurden. Und dass Sie durch Ihre Handlung oder Untätigkeit den Ruf unseres geschätzten Unternehmens schädigen können, und das alles in einem schönen juristischen Englisch.
Ein einsilbiger, harter Gedanke mit einem weichen Zeichen am Ende durchbohrte mein Gehirn durch und durch und war das am meisten zensierte Konzept, das in diesen Momenten in meinem Kopf geboren wurde! Es gab das Gefühl, dass Sie mit einem Hintern auf den Kopf getroffen wurden mit den Worten: - Nichts Persönliches, nur Geschäftliches! Der Brief bei dieser Gelegenheit verdeutlichte die Rechte des Lizenznehmers und dass jeder in seinem Leben nur einen Einspruch zu dieser Ausgabe von 4000 Zeichen einreichen und für alle Fälle eine PDF-Datei anhängen kann. Gleichzeitig würde niemand Erklärungen zu Lizenzverletzungen abgeben, anschauliche Fakten, die das Wesen des Vorwurfs erklären, die Position des Lizenzgebers rechtfertigen, andere Materialien und andere Dokumente zum Wesen Ihres Problems, die im Geiste der Zeit sehr „demokratisch“ sind.
Mobilisierung des Geistes
Nach der Analyse spezialisierter Programmiererforen, einschließlich zum Thema Berufung, konnten wir verstehen, was uns im Rahmen dieser Veranstaltung erwartet. Es stellte sich heraus, dass solche Vorfälle mit Entwicklungslizenzen für Programmierer im Jahr 2015 begannen und dass dies eine ziemlich routinemäßige Angelegenheit ist. Darüber hinaus hängt eine solche Lösung nicht vom Standort des Programmierers in der einen oder anderen Volkswirtschaft der Welt ab. Lizenzen für 1 Jahr gingen verloren: russische, ukrainische, rumänische, amerikanische und andere Programmierer.
Nach einem Jahr - wie in den Foren geschrieben - könnte jedoch ein ähnlicher Brief erscheinen: Ihre Aktionen, Programme und Berichte haben Anzeichen von Betrug, Spam, Urheberrecht und anderen Rechten in soliden juristischen Sprachen festgestellt, selbst wenn Sie Ihren Computer ein ganzes Jahr lang nicht berührt haben und waren zum Beispiel mit Fitness beschäftigt. In dieser Hinsicht schien es uns zunächst möglich zu sein, die verlorene Lizenz wiederherzustellen, aber sie ist so klein, dass es einfacher ist, ein Stück Granit abzubeißen.
Die Suche nach einem Ausweg aus einer hoffnungslosen Situation ist jedoch viel interessanter als das Aussortieren von Optionen für verschiedene Auswege aus derselben Situation. Das erste, was uns einfiel, war, konzentriertes Material über mein Projekt zu sammeln, wo direkt aus den Thesen der gegen Sie erhobenen Anklage klar und prägnant geantwortet wurde, dass dies nicht so, sondern so ist. Und das insbesondere alle Rechte in Form von Zertifikaten, einschließlich Codes, Marken und Logos für Computersoftware, auch von FIPS (Rospatent), sowie Artikel in angesehenen russischen und ausländischen Veröffentlichungen zu diesem Thema, einschließlich amerikanischer, in voller Reihenfolge . Nun, dass wir bis zum letzten Programmierer noch für unser Recht kämpfen werden ...
Für alle Fälle musste der Berufungstext daran erinnern, dass der Projektbetreiber Intersoft Eurasia
intersofteurasia.ru seit 2011 tätig war und nicht einmal ein
Einhornmonster , aber dennoch mit einem Grundkapital von 10 Mio. USD (für 2013) .) nach einem internen Peer Review von Dow Jones (DJ) und wurde auf der DJ Recommended List für US Venture Capitalists aufgeführt. Unser Appell betonte die Tatsache, dass unsere Branche und ihre Technologien seit 2013 ein gewisses Interesse daran haben, nur amerikanische Industrieunternehmen für die gegenseitige Integration und die Erzielung eines synergistischen Effekts an der Schnittstelle der Technologien.
Infolgedessen stellte sich unser Appell auf 11 Schriftseiten heraus - 10,5-mal neu, poliert und mit einem schicken Geschäftsstil, um das Problem darzustellen. All dies dank unserer amerikanischen Projektpartnerin - Olga Sharts, CEO von California Innovations, San Diego, CA, einer talentierten Frau, einer Expertin für internationales Patentrecht. Das heißt, in 4000 Zeichen, die prozedural für elektronische Einsprüche in Apple Connect zugewiesen wurden, konnten unsere Erklärungen in keiner Weise passen.
Aus Angst, dass niemand unseren Aufsatz lesen würde, außer vielleicht künstliche Intelligenz (Meinung aus den Programmierforen), druckten wir unseren Aufsatz ordentlich auf das Formular und fügten dem Appell den farbigen DO-RA-Katalog von 2019 und das Gerät mit einem persönlichen Tablet in einer vorzeigbaren Schachtel bei. Glücklicherweise wird unser Gadget zunächst als plattformübergreifend betrachtet - für Android und iOS. Für Apple-Geräte in ihrem aktuellen Status ist dies jedoch ohne Software aus dem App Store absolut nutzlos. Trotz der Schwierigkeiten haben wir alles dupliziert und das Paket per Expresspost persönlich an das Büro von Tim Cook in Cupertino, Kalifornien, USA, gesendet.
Wunder geschehen
An diesem Tag ist unser Paket mit einem physischen Appell, einem Katalog und einem Gadget bereits eingetroffen, gemessen an der Sendungsverfolgung in der Apple-Zentrale. Trotz allem haben wir die erste Charge von DO-RA.Q-Produkten in Amazon in die USA geschickt, allerdings ohne die DORA.Pro-Anwendung im App Store. Glücklicherweise kam am selben Tag ein offizieller Brief über den Apple Connect-Kanal zu uns. Ich werde es nicht auf Russisch falsch interpretieren, aber hier ist der Anfang:
Hallo
Vielen Dank, dass Sie sich an das App Review Board gewandt haben.
Wir schreiben, um Ihnen die Ergebnisse Ihrer Berufung für Ihre App DORA.Pro mitzuteilen.
Das App Review Board hat Ihre App bewertet und festgestellt, dass Ihr Apple Developer Program-Konto nicht aufgelöst wird.
Bei der weiteren Überprüfung dieser App wurde jedoch bei unserer Bewertung das folgende Problem festgestellt: ...
Und am Abend desselben Tages rief mich ein Apple-Manager aus San Jose, USA, auf meinem Handy an und informierte mich freundlich, was zu tun ist, um keine Probleme mehr mit unseren Benutzeranwendungen zu haben:
- Die Symbole Ihrer Anwendungen müssen sich nicht nur durch Produktnamen, sondern auch optisch voneinander unterscheiden.
- Die Beschreibung der Benutzeranwendungen muss unterschiedlich sein, auch wenn Ihre Anwendungen zur selben Klasse von Gadgets oder Geräten gehören.
- Es ist notwendig, Partner-Softwareprodukte von Ihrem persönlichen Konto zu entfernen (Big Brother weiß, was wir dort haben).
- Andere persönliche Tricks, die wir besprochen haben, aber im Vertrauen ...
Gleichzeitig schlug ein Kollege von Apple im Rahmen unseres Projekts vor, Probleme in nordamerikanischer Zeit schnell telefonisch zu lösen und sein Handy zu verlassen (ist es wirklich Tims Hand ?!).
Für alles über alles haben wir ungefähr 45 Tage gebraucht. Ungefähr genauso viel Zeit haben die Jungs von Kontur damit verbracht, ihre Entwicklungslizenz für Apple zu verteidigen. (Ein Artikel darüber wurde 2015 in Habré veröffentlicht).
Infolgedessen wurde unsere DORA.Pro-Anwendung einen Tag lang in den Apple-Diensten überprüft, und am nächsten Tag wurde die Erlaubnis erteilt, sie im App Store abzulegen.
4. August 2019