Timlid-Toolkit von E-Mail an Kanban-Boards

Dieses Mal bei TeamLead Conf haben wir beschlossen, Berichte einen ganzen Stream mehr zu sammeln. Im September wird es in St. Petersburg zum ersten Mal drei parallele Berichtspfade für Teamleiter und Teamleiter geben. Dies liegt zum einen daran, dass wir wachsen und uns weiterentwickeln, zum anderen ermöglicht uns das Thema der Konferenz dies, und die Vielfalt der Arbeitsbereiche und die Entwicklung des Teamleiters wird empfohlen, um diese Aktivität so umfassend und tief wie möglich abzudecken.

Nach guter Tradition werden wir also 6 Hauptnutzenbereiche haben. Unten sind ihre "sprechenden" Namen:

• Persönliche Entwicklung.
• Arbeite mit einem Team.
• Timlid Toolkit.
• Die Entwicklung des Bewusstseins.
• Transformationsänderungen in Prozessen und Menschen.
• Aufbau eines technologischen Prozesses.

Heute werden wir über das Timlid-Toolkit sprechen. Dieser Abschnitt enthält traditionell Berichte, die sich auf die Systematisierung, Algorithmusisierung und Automatisierung verschiedener Teamleitungsaufgaben beziehen, von Buchhaltungs- und Einstellungsaufgaben bis hin zu Entwicklungskarten, Checklisten, Moderationsprogrammen für Besprechungen usw. usw. Im Allgemeinen alles, was dem Teamleiter auf die eine oder andere Weise hilft.



Das Toolkit von Timlid wird dieses Mal mehr als zehn Berichten gewidmet sein. Aus meiner Sicht entspricht dies durchaus der Situation in der Branche. Da es sich bei den Führungskräften hauptsächlich um Ingenieure handelt, sind die Methoden zur Lösung auch nicht technischer Probleme immer noch nahe an den technischen.

Also, über welche Werkzeuge werden wir diesmal in St. Petersburg sprechen?

Edle Timlid-Rezepte: Werkzeuge, Ansätze, Praktiken

Dmitry Lee aus Badoo

Ich bin sicher, dass viele von Ihnen Bücher über das Management gelesen haben und weiterhin lesen, Konferenzen besuchen, dem Rat der Redner zustimmen (und oft nicht zustimmen :)) und bei Berichten mit dem Kopf nicken. Aus irgendeinem Grund verwenden nur wenige Menschen diese Tipps in der Praxis.

Oft passiert dies, weil uns von der Bühne an gesagt wird, was wir entwickeln und wie wir sein sollen, aber was genau zu tun ist und welche Maßnahmen zu ergreifen sind, ist alles andere als immer klar. Benötigen Sie Einzelheiten!

Dmitry Li zeigt reale Praktiken, die experimentell gewonnen wurden, und gibt ein Rezept, mit dem Sie vertraute Prozesse und Ansätze von außen betrachten können. Das Gesprächsprogramm umfasst: Transparenz der Ziele, Ordnung bei der Arbeit mit alltäglichen Aufgaben, persönliches Wachstum und Entwicklung der Teammitglieder, Formen effektiver Kommunikation.

Wie wir eine Entwicklungskarte für Entwickler erstellt haben

Sergey Cherepanov von FSD

Ich bin mir fast sicher, dass viele versucht haben, individuelle Entwicklungskarten zu erstellen, Trainingspläne zu erstellen, Pläne für das "Pumpen". In seiner Geschichte wird Sergei Cherepanov echte Erfahrungen bei der Erstellung und Implementierung einer Entwicklungskarte teilen, die unter anderem ein Werkzeug ist, um Entwickler zu betreuen. Geschichte von Anfang bis heute:

• Wie die Jungs Entwicklungskarten für das Frontend implementiert haben.
• Wie sie mit Hilfe einer Karte helfen, sich von Juni nach Mitte und darüber zu bewegen.
• Wie solche Karten dem gesamten Team zu einer effektiveren Zusammenarbeit verhalfen.
• Wie Interviews mit Teilnehmern im Team durchgeführt werden, um Wissen zu validieren und zu festigen.

Und vieles mehr aus der Praxis mit diesem Tool.

Richtiges Feedback als Timlid-Tool

Ruslan Ostropolsky von DocDoc

Feedback ist vielleicht das beste Werkzeug für die Arbeit mit Mitarbeitern. Leider nutzt es nicht jeder erfolgreich, weiß nicht wie oder versteht nicht wie, warum. Sagen Sie, dass Sie schon mehr als einmal darüber gesprochen haben? Alles ist so, aber das Thema ist so spezifisch und oft einzigartig für bestimmte Teams, Manager und Mitarbeiter, dass wir es für würdig hielten, erneut angesprochen zu werden.

In dem Bericht wird Ruslan Ostropolsky seinen Standpunkt dazu teilen, was als wirksames Feedback angesehen wird, wie es gegeben werden soll, in welcher Form und wann. Und vor allem, welche Fehler bei der Arbeit mit diesem Tool auftreten können und wie sie vermieden werden können.

Die Geschichte der Rübe oder wie die richtigen Aufgaben geboren werden

Anton Costerin von Tinkoff

Persönlich glaube ich, dass eine richtig eingestellte Aufgabe zwei Drittel des Gesamtergebnisses ausmacht. Wie viele von Ihnen sind noch nicht auf Toastaufgaben gestoßen, Aufgaben, die aus einer Überschrift und einigen allgemeinen Sätzen bestehen? Wie viel Aufwand und Zeit wurde aufgewendet, um zu überarbeiten, was aufgrund schlechter Formulierungen falsch gemacht wurde? Wir werden darüber zusammen mit Anton Kosterin von der Tinkoff Bank sprechen . Lassen Sie uns nach Antworten auf die folgenden Fragen suchen:

• Wie Aufgaben erscheinen sollen, die den Interessen des Kunden entsprechen - eine Kette vom globalen Ziel des Unternehmens bis zur Festlegung der Aufgabe mit Schichtung. Verantwortungsbereiche und Artefaktgenerierung.
• Welche Probleme und Schmerzen des Teamleiters und des Entwicklungsteams aufgrund schlechter, falscher, unvollständiger Aufgabendefinitionen auftreten.
• Was sind die Kriterien für ein richtig gestelltes Problem, die Zusammensetzung der minimal notwendigen Einstellung, um ein erfolgreiches Ergebnis zu erzielen.

Schauen wir uns zum Thema des Abschnitts das Toolkit für die Arbeit mit Aufgaben an: Validierung, technische Zerlegung, Verknüpfung von Aufgaben, Bewertung der Arbeitskosten und technischen Risiken sowie Priorisierung.

Von mir selbst möchte ich hinzufügen, dass ein korrektes und korrekt gestelltes Problem seine Lösung motiviert und im umgekehrten Fall stark demotiviert.

Wir versuchen (in der Öffentlichkeit) Wirtschaft, Psychologie und Spieltheorie

Igor Lukanin von SKB Kontur

Wir alle gewöhnen uns in unterschiedlichem Maße daran, in IT-Unternehmen mit einer starken Ingenieurkultur, einer flachen Hierarchie, artikulierten Werten, der Selbstorganisation von Ingenieuren innerhalb von Teams und der Souveränität von Teams innerhalb der Ingenieurabteilung zu arbeiten. Schauen Sie sich um und wählen Sie alle Artikel nach Ihren Wünschen aus.

Aber wie kann man souveräne Teams und Leute beeinflussen, die dir nicht gehorchen? Die Gesetze der Ökonomie, Elemente der Sozialpsychologie und des Nash-Gleichgewichts werden helfen - eines der Schlüsselkonzepte in der Spieltheorie.

Die Contour Engineering Division beschäftigt 1.200 Mitarbeiter. Dies sind ungefähr 90 Teams, die auf 9 Städte verteilt sind oder remote arbeiten. Igor Lukanin wird in seinem Bericht darüber sprechen, wie man Menschen und Teams "Spielregeln" anbietet, die für sie von Vorteil sind und Ihre Probleme lösen. In der Tat gibt es viele Fälle, in denen es ausreicht, die Spielregeln korrekt festzulegen, und dann funktioniert die Spieltheorie im Laufe der Zeit, und Menschen (Teams), die ihre eigenen Interessen verfolgen und ihren eigenen Gewinn erzielen, tun, was Sie brauchen. Klingt verlockend?

Gemeinsam werden wir uns Beispiele ansehen, wie dies in Kontur funktioniert: Wie sich herausstellte, dass die Einstellung auf dem freien Arbeitsmarkt im Unternehmen vereinfacht und alle Sicherheitslücken durch sozialen Druck behoben wurden.

Frequenzdiagramm in Kanban. Wie beantworte ich die Frage "Wann?"

Artyom Rasskosov von SkyEng

Diesmal wird es zwei Berichte über Kanban geben. Das erste von Alexei Pimenov über die Methode selbst, ich werde etwas später darüber schreiben, und die Geschichte von Artyom Rasskosov über das Finden einer Antwort auf die ewige Frage der Manager des Wann.

Auf solche Fragen haben Artyom und seine Kollegen die technische Lösung des Problems ehrlich beschrieben und ein Zeichen gesetzt, aber dies hat nicht gespart. Aufgaben, die in 2 Tagen ausgewertet wurden, fielen bis 4 in die Produktion. Das Problem ist, dass die Jungs die Entwicklungszeit schätzten und dies nicht das war, was der Kunde brauchte.

Infolgedessen haben Artyom und das Team einen langen Weg zurückgelegt, bevor sie eine gute Lösung gefunden haben, die sowohl für Kunden als auch für die Entwicklung geeignet ist. Es geht um diese Entscheidung, die die Geschichte sein wird: Was sie versucht haben, warum es nicht zu den gewünschten Ergebnissen geführt hat, auf welche Probleme sie gestoßen sind. Betrachten Sie das Frequenzdiagramm und wie Sie mit diesem Tool die Bewertung von Aufgaben durch eine Service Level Agreement ersetzen können.

Tools für das Product Backlog-Risikomanagement

Alexander Lebedev von New Cloud Technologies

Das SCRUM-Handbuch sagt uns, dass der Besitzer des Produkts für den Rückstand verantwortlich ist. Der Teamleiter verfügt jedoch über ein einzigartiges Projektwissen. Und die Tools, mit denen es den Inhalt des Backlogs beeinflussen kann.

Mit dem richtigen Ansatz und den richtigen Werkzeugen macht es die Stärke des Timlids so, dass:

• Eingehende Aufgaben wurden ausgearbeitet und es war einfach, sie zu planen (erinnern Sie sich an die Rübe und die richtig eingestellten Aufgaben? - und wir kehren wieder zu diesem wichtigen Thema zurück);
• ungeeignete Aufgaben verschwanden auf den Ansätzen, bevor das Team sie überhaupt sah;
• Die Wahrscheinlichkeit von Arbeitsausbeutungen im Namen einer plötzlichen Frist blieb minimal.

In seinem Bericht wird Alexander Lebedev auf der Grundlage persönlicher Erfahrungen über die Praktiken des Umgangs mit Lebensmittelrückständen seitens des Teamleiters sprechen . Wir werden darüber sprechen, wie Sie Risiken bei Geschäftsanfragen reduzieren können und welche Merkmale das Leben eines abschließenden Teams in einer langen Kette hat.

Persönlich zeigt meine Erfahrung, dass die „letzte Meile“ in Bezug auf Risiken und Planungskomplexität der stressigste Bereich ist.

Kenntnisse und Kompetenzen im Team: finden, sehen, pumpen

Alexey Troshin von FINAM

Sicherlich haben viele von Ihnen auch Fragen gestellt: Was weiß und weiß mein Team, was Wissen ist und in wessen Köpfen sie sich konzentrieren, wie man Wachstumspunkte richtig zeigt oder Entscheidungen bezüglich der Verteilung von Arbeit und Aufgaben erklärt.

Als Alexei Troshin auf diese Fragen stieß und nach Antworten suchte, fand er einen Ansatz, der zu einem einfachen Werkzeug geworden ist. Damit werden Engpässe in der Produktdokumentation und in den Wissensgebieten der Teammitglieder sichtbar. Mit ihm besteht die Möglichkeit, die richtigen Entscheidungen zu treffen, um die Lücken zu füllen und fehlende Kompetenzen zu entwickeln. Alexey wird erzählen, wie er zu dieser Entscheidung gekommen ist und wie sie verwendet werden kann und welche Aufgaben mit ihrer Hilfe gelöst werden können.

So kommunizieren Sie per E-Mail und arbeiten effektiv mit E-Mails

Evgeny Ryzhkov von PVS-Studio

Im Zeitalter von Chat und Messenger sollte E-Mail anscheinend ihre Position verlieren. Glücklicherweise ist dies jedoch nicht geschehen und es ist unwahrscheinlich, dass dies geschieht. Alle komplexen und verantwortungsvollen Entscheidungen und Anweisungen werden weiterhin per E-Mail verschickt. Auch in einer Umgebung weit weg von Unternehmen.

Die Kommunikation in der Mail unterscheidet sich grundlegend von der Kommunikation in Instant Messenger, und nicht jeder weiß, wie man von Chatrooms zu Mail wechselt, korrekte und verständliche Briefe schreibt. Und hier geht es sowohl um das Verständnis der Regeln für das Schreiben von Briefen als auch um technische Aspekte.

Evgeny Ryzhkov erkannte, dass seine Kollegen nicht wussten, wie man per E-Mail kommuniziert, und hielt auf einer internen Konferenz eine Präsentation darüber, wie man das richtig macht. Obwohl das meiste davon „verständlich“ war, haben die meisten Kollegen seiner Meinung nach viel gelernt. Was aber noch wichtiger ist: Allmählich begann sich die Kommunikation per Post in PVS-Studio zu verbessern, und das Verständnis für die Außenwelt hat erheblich zugenommen.

Selbst wenn Sie wissen, wie man per E-Mail kommuniziert, lesen Sie im Bericht nach, worüber Sie Ihren Kollegen erzählen sollten, um alle Probleme zu vermeiden, die Jewgeni und sein Team überwunden haben.

"Wir haben uns beraten, und ich habe mich entschieden." Wie man Entscheidungen von einem Team trifft

Leonid Savchenkov von Yandex

Das ewige Problem in fast allen Teams ist die Entscheidungsfindung. Ein Konsens ist nicht immer möglich, Abstimmungen funktionieren oft nicht, Streitigkeiten und Missverständnisse treten häufig auf, was zur alleinigen Entscheidung des Leiters führt. Manchmal ist es gerechtfertigt, aber meistens nicht.

Leonid Savchenokv wird über Besprechungspraktiken sprechen, die dem Team helfen, Entscheidungen zu treffen, damit sie von allen Teammitgliedern geteilt werden, und sie enthalten den Beitrag jedes Teilnehmers.

Kommen Sie zu diesem Bericht, wenn:

• Sie fühlen sich mit der Passivität Ihres Teams bei wichtigen Entscheidungen nicht wohl.
• Sie möchten, dass während der Teambesprechungen niemand auf Ihrem Telefon oder Laptop stumpf wird.
• Sie sind mit einer Situation konfrontiert wie "aber ich sagte, dass dies nicht funktionieren wird, aber sie haben mir nicht zugehört."

Wir lernen von Leonid einige einfache und verständliche Moderationspraktiken, die diese Probleme lösen können. Wir werden die Werkzeuge unserer selbst als Gastgeber von Versammlungen, Versammlungen und Zeremonien erweitern.

Nicht deins - hier bist du und wirst wütend! Wir verwalten unsere Untergebenen nicht

Igor Katykov von Tinkoff

Das Thema befasst sich mit denselben Aspekten des Managements - Festlegen von Zielen und Delegation, Kontrolle, Motivation - aber von einer Position aus, in der Sie sozusagen nicht wirklich der Chef des Mitarbeiters sind. Das heißt, es handelt sich entweder um einen Mitarbeiter eines anderen Teams oder um Ihre Führungskompetenzen, wie bei jedem „agilen und türkisfarbenen“. Das kommt aber immer öfter vor. Oft muss man die Belegschaft "besetzen", öfter jemanden um Hilfe bitten. Aber was wäre, wenn Ihre Aufgabe an ein anderes Team gerichtet wäre, dessen Prioritäten und Spielregeln?

Igor Katykov wird seine Erfahrungen teilen :

• So erhalten Sie die Genehmigung anderer Manager, nicht ihre Mitarbeiter zu verbinden.
• So erhalten Sie das Ergebnis vom Mitarbeiter und nicht das Abbestellen "Ich hatte keine Zeit, Ihre zu erledigen, es ist zweitrangig."
• So erhalten Sie einen zufriedenen Mitarbeiter, der Ihnen später gerne weiterhilft.

Wir haben versucht, Geschichten zu verschiedenen Themen zu sammeln und das Bild mit Werkzeugen so vollständig wie möglich zu gestalten. Schauen Sie sich Ihre Umgebung, Ihre Aufgaben und Schwierigkeiten an, holen Sie sich Werkzeuge und hören Sie sie sich am 23. und 24. September bei Saint TeamLead Conf in St. Petersburg an.