Effektive Startup-Site: Wie Kunden, Partner und Investoren eine Site mögen

Seit drei Jahren berate ich die Bewohner des Skolkovo Technopark in Marketingfragen, habe Hunderte von Websites junger Unternehmen gesehen und analysiert und jetzt ist es Zeit zu teilen. Teilen Sie Erfahrungen und Wissen darüber, wie Sie eine effektive Startup-Site erstellen können, die Kunden, Partner und Investoren anführt.

Stellen Sie sich die Situation vor. Petya kam mit einer Gabel, die selbst eine Fadennudel windet. Petja erzählte Freunden und Bekannten davon. Und 15 Stecker wurden in einem Monat verkauft, aber wie kann man weiter skalieren? Wenn Sie ein innovatives Projekt konzipiert haben, möchten Sie wahrscheinlich möglichst vielen Menschen bekannt sein. Der schnellste Weg, dies zu tun, ist über das Internet: Werbung bei der Suche, auf Websites, in sozialen Netzwerken; Veröffentlichungen in Online-Veröffentlichungen; Waren auf Marktplätzen platzieren; YouTube-Videos und mehr. und so weiter.

Was auch immer Sie wählen, die Werbung für ein Produkt ohne Website ist ziemlich schwierig. Werbung sollte irgendwohin führen, aber Sie werden das Bestellformular nicht in die Videos einfügen. Ein Startup benötigt eine Website, um detaillierter über das Produkt zu sprechen als Werbung, um den Kontakt des Publikums mit dem Produkt und der Marke zu stärken, Leads und Feedback zu sammeln. Und auch - um Partner, Investoren und Mitarbeiter zu finden.

Aber noch mehr als eine Website braucht ein Startup eine Werbestrategie. Struktur und Inhalt der Website hängen schließlich von den Unternehmenszielen, dem Profil des Publikums und den Werbekanälen ab.

Was kommt zuerst: Website oder Strategie?

Wenn Sie bereits eine Website haben, gibt es natürlich nichts zu tun. Sie müssen eine Strategie nachholen und entwickeln und dann alles abschneiden, was Sie dafür haben. Im Idealfall sollte jedoch eine Werbestrategie erstellt werden, bevor Sie die TOR an die Website für Entwickler weitergeben.

Hier sind die wichtigsten Schritte zum Erstellen einer Marketingstrategie für ein Startup (und jedes Unternehmen im Allgemeinen):

• Definieren Sie Ihre Zielgruppe.

Ein unerfahrener Unternehmer muss sorgfältig verstehen, wer die Zielgruppe seines Produkts ist. Die Werbestrategie sollte auf den Verhaltensmerkmalen von CA basieren. Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich am Ort des Kunden (oder sammeln Sie eine Fokusgruppe) und überlegen, wo der Kunde nach Informationen über Produkte wie Ihres sucht, die ihn zuerst interessieren. Dies ist wichtig, da sich der Geschmack der Kunden häufig stark vom Geschmack des Geschäftsinhabers unterscheidet.

• Entdecken Sie den Markt und die Wettbewerber.

Wenn Sie ein Startup entwickelt haben, ist Ihr Produkt höchstwahrscheinlich innovativ. Sie werden wahrscheinlich keine Konkurrenten mit identischen Angeboten finden, aber schauen Sie trotzdem. Plötzlich haben Sie ein Fahrrad erfunden, von dem fortgeschrittenere Versionen den Markt schon lange fasziniert haben.

Ihr Produkt ist also wirklich einzigartig. Um Konkurrenten zu finden, müssen Sie über das Problem nachdenken, das er löst. Wie haben die Leute vor Ihnen mit diesem Problem umgegangen, welche Tools haben Sie verwendet? Hier sind die Verkäufer dieser Fonds und Ihre Konkurrenten. Lernen Sie ihre Ansätze und machen Sie es besser.

• Bilden Sie messbare Ziele.

Nachdem Sie die Zielgruppe und den Markt untersucht haben, sollten Sie bereits eine Vorstellung davon haben, worauf Sie sich in der aktuellen Umgebung verlassen können. Setzen Sie sich Ziele und Zeitpläne, um diese zu erreichen. Es ist wichtig, dass die Ziele messbar und der Zeitrahmen real sind.

• Werbekanäle identifizieren.

Wenn Sie wissen, wo Ihre Zielgruppe lebt, etwas von Ihren Mitbewerbern beobachten und Ihre Ziele anpassen, können Sie die Werbekanäle bestimmen. Aber es gibt Nuancen. Wenn das Produkt neu ist und die Nachfrage danach noch nicht besteht, funktioniert die kontextbezogene Werbung auf der Suche nicht. Um effektiv zu sein, muss Ihr Produkt bekannt sein und gesucht werden. Natürlich können Sie auch über verwandte Bereiche werben und Display-Anzeigen schalten, damit Ihre Marke bekannt wird.

Soziale Netzwerke (dh SMM) funktionieren am besten (lesen Sie „verkaufen“) in B2C und wenn Sie ein Kleinstunternehmen haben. In anderen Fällen können Sie den Kontakt zum Publikum aufrechterhalten, ihn aufwärmen, Ihr Fachwissen aufbauen und auf die Marke vertrauen, aber die Umstellung hier wird lange dauern. Warten Sie nicht auf schnelle Verkäufe.

SEO ist besser dran, bis Ihr Unternehmen anfängt, Geld zu verdienen. Da die Suchmaschinenoptimierung nicht sehr schnell ist, wird der Datenverkehr erst in wenigen Monaten erfolgen und vor diesem Zeitpunkt viel Aufwand und Investitionen erfordern. Hier verdienen Sie zum ersten Mal - dann fangen Sie an. In Zukunft wird SEO Kunden führen, auch wenn Sie die Arbeit auf der Website für einen Monat verlangsamen. Im Gegensatz zu kontextbezogener Werbung, die den Auftragsfluss sofort stoppt.

Content Marketing und andere PR-Aktivitäten sind eine großartige Gelegenheit für eine neue Marke, über sich selbst zu erzählen. Durch die Veröffentlichung in den Medien und auf thematischen Online-Sites erreichen Sie ein neues Publikum und interessieren potenzielle Kunden, wenn Ihr Produkt natürlich etwas wert ist. Die Nutzer besuchen die Website in sozialen Netzwerken, abonnieren Newsletter, und Sie können über Retargeting und E-Mail-Marketing mit ihnen in Kontakt bleiben.

Strategie ist eine Roadmap zur Förderung Ihres Startups. Darin haben Sie formuliert, wonach Sie streben, wann Sie es bekommen möchten und was Sie dafür tun müssen. Vor diesem Hintergrund erstellen wir jetzt eine Startup-Site.

Was sollte eine Startseite sein?

Eine Startup-Site ist ein Tool zum Erreichen von Geschäftszielen, genau den Zielen, die Sie in Ihrer Werbestrategie festgelegt haben. Damit die Site das tut, was Sie von ihr wollen, müssen Sie mehrere wichtige Punkte ausführen - mindestens acht.

1. Zuverlässig, skalierbar und für Promotion-Engines geeignet

Sie haben Ihre eigenen Entwickler im Team, Sie werden wahrscheinlich etwas Eigenes „schneiden“ wollen, da nur die für Ihr Projekt geschriebene Engine die Anforderungen Ihres Unternehmens zu 100% erfüllt. Boxed-Lösungen sind für Sie zu stereotyp, und Ihr Projekt konkurriert in seiner Einzigartigkeit mit einer Schneeflocke. Daher sollte es denselben Motor haben.

Aber. Es ist schwierig, die Plattform auf der Rekorder-Engine zu verwalten. Manchmal kann sogar ein Tippfehler auf dem Hauptfehler ohne Entwickler nicht korrigiert werden, und eine Stunde eines solchen Spezialisten kostet viel mehr als eine Stunde Arbeit eines Content Managers. Denkt Ihr Investor nicht an Geld?

In der ersten Phase benötigt das Startup höchstwahrscheinlich keine superkomplexe Site, daher ist es besser, eine flexible Box-Lösung von kostengünstigen zu nehmen. Die Entwickler solcher Lösungen haben bereits alle möglichen Kegel für Sie gefüllt und haben definitiv die Möglichkeit vorgesehen, Meta-Tags manuell zu bearbeiten, die Ihr Entwickler vergessen könnte. Typische CMS sind einfach zu verwalten, und Sie können einen kostengünstigen Freiberufler für kleinere Änderungen und Verbesserungen einstellen. Bei der Auswahl eines Motors aus den fertigen ist es besser, auf die Optionen in der linken Spalte zu achten. Die rechts werden nicht empfohlen.

Das Wichtigste ist, dass Sie mit der ausgewählten Suchmaschine die Anforderungen von Suchmaschinen erfüllen, Informationen auf der Website schnell aktualisieren und vor Viren und Hackerangriffen schützen können.

2. Modernes Design

Man kann endlos darüber streiten, was ein gutes Design ist. Einige Leute mögen das Design des Sima Land-Büros in Jekaterinburg, andere sogar das Design von www.apple.com scheinen überflüssig. Wenn Sie jedoch zum ersten Mal eine Site besuchen, verstehen Sie normalerweise sofort, ob sie ein modernes Design hat oder nicht.

Wie alt sind diese Seiten Ihrer Meinung nach? Gibt es das Gefühl, dass sich schon lange niemand mehr mit ihnen beschäftigt hat?

gaskol.ru

deeppatterns.ru

Versuchen Sie bei der Entwicklung einer Website für Ihr innovatives Produkt, diese entsprechend zu gestalten.

• Verwenden Sie breite Schieberegler - sie liegen im Trend. Stellen Sie die wichtigsten Informationen auf den ersten Bildschirm und gestalten Sie die Seiten so informativ wie möglich. Verwenden Sie jedoch anstelle von Textbausteinen umfangreichere Formate - Infografiken, Videos, Symbole. Dies ist erforderlich, damit der neue Kunde, wenn Sie sich zum ersten Mal auf der Website befinden, innerhalb weniger Sekunden verstehen kann, was Sie tun, aus welchem ​​Bereich Ihre Technologie stammt und wofür sie nützlich sein kann.
• Denken Sie an Benutzerfreundlichkeit - stellen Sie sich vor, dass Sie zum ersten Mal auf der Website Ihres Startups sind. Was müssen Sie als potenzieller Kunde zunächst wissen? Wo erwarten Sie Kontakte? Was ist mit dem Korb? Wie viele Pop-ups kannst du in einer Minute ertragen, ohne die Psyche zu schädigen? Besser, um die Benutzerfreundlichkeit zu beurteilen, rufen Sie jemanden von der Seite an und lassen Sie sich vom Urteil nicht beleidigen. Und machen Sie etwas mit der Geschwindigkeit, mit der die Site geladen wird: Bereinigen Sie den Code, optimieren Sie Bilder und vieles mehr. Nur die beständigsten Benutzer warten länger als 3 Sekunden auf das Laden der Seite.
• Mobilität - im 21. Jahrhundert ist es sogar eine Schande, darüber zu sprechen, aber nach wie vor denken viele Entwickler als letzte an mobile Benutzer. Übrigens hat der Anteil derjenigen, die das Internet von Telefonen und Tablets aus nutzen, 50% aller Internetnutzer längst überschritten. Stellen Sie sicher, dass alle Seiten der Website, Formulare und Bilder in verschiedenen Browsern und auf verschiedenen Geräten korrekt angezeigt werden. Und machen Sie alle Telefone anklickbar.

3. Klare und nützliche Inhalte

Schöne Bilder auf der Website sind ein Plus, aber der Benutzer kommt nicht für sie. Er braucht eine Antwort auf eine Frage, die ihn beunruhigt, eine Lösung für sein Problem. Was der Besucher auf dem ersten Bildschirm sieht, sollte ihn so sehr interessieren, dass er die Seite nach unten scrollen möchte. Der erste Bildschirm, den Sie benötigen, um Aufmerksamkeit zu erregen, gibt eine Antwort auf die Anfrage des Benutzers. Und seien Sie versichert, niemand möchte wissen, wie jung Ihr Unternehmen ist und wie dynamisch es ist. Im Zentrum von allem steht das Problem des Benutzers.

Ein gutes Beispiel: Wenn Sie zu cnc360.ru gehen, sehen Sie sofort die Kontakte, die Liste der Produkte, Arbeitsbereiche und Regionen, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitet.

Erfolgloses Beispiel: Wenn Sie auf die Website www.riostc.ru gehen , werden Sie sofort aufgefordert, ein Formular mit sechs Feldern auszufüllen. Sie haben noch nicht verstanden, was Ihnen angeboten wird, aber sie fordern bereits etwas von Ihnen. Und das Feld "Nachricht" ist nicht groß genug.

Folgendes sollte sich auf der Startseite befinden, damit der Benutzer die Seite nicht sofort schließt:

• Welches Produkt bieten Sie an und welches Problem löst es?
• Wie unterscheidet sich Ihre Lösung von den Entscheidungen der Wettbewerber?
• Unter welchen Bedingungen sind Sie zur Zusammenarbeit bereit oder warum sollte jemand in Sie investieren?
• warum Ihrem Unternehmen vertraut werden sollte;
• Wer sind Ihre Kunden / Partner (falls vorhanden)?

Stellen Sie sich an die Stelle Ihres Zielkunden - welche Informationen benötigen Sie, um sich für eine Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen zu entscheiden?

Nachdem Sie die Antworten auf all diese Fragen gesammelt haben, überlegen Sie, wie schön, umfangreich und verständlich es ist, alles einzureichen. Mehr als zwei Absätze können nicht von jedem Benutzer beherrscht werden. Verwenden Sie beim „Erstellen“ der Hauptseite keine „Bausteine“ aus Text, sondern Bilder, Fotos, Videos, 3D-Modelle, Symbole und Infografiken.

Das in Skolkovo ansässige Unternehmen InnoLabs (lpwa.ru) gab einen Überblick über die Funktionen auf der Hauptseite und listete die Vorteile der Technologie in Form von Symbolen auf.

Das Internet ist voll von Unternehmen mit den „niedrigsten Preisen“, den „besten Möglichkeiten“ und der „hohen Qualität“, aber die Zahlen können Ihre Vorteile am besten veranschaulichen. Auf der Website des Dispatcher-Überwachungssystems (intechnology.ru) werden beispielsweise Prozentsätze zur Steigerung der Produktionseffizienz bei Verwendung des Systems angegeben und Links zu detaillierten Beschreibungen angegeben.

Eine andere Möglichkeit, um zu zeigen, dass Sie vertrauenswürdig sind, ist eine Karte mit Unternehmen, die Dispatcher bereits implementiert haben.

Auch wenn Ihr Startup plant, mit verschiedenen Ländern zusammenzuarbeiten, erstellen Sie nicht sofort 10-15 Sprachzweige. Bewerten Sie Ihre Fähigkeiten - können Sie alles sofort mit Inhalten füllen? Wenn nicht, beschränken Sie sich auf Russisch (wenn Ihre Zielgruppe Russisch spricht) und Englisch - die universelle Sprache der Geschäftskommunikation.

4. Unternehmensinformationen

Junge Unternehmer wie kein anderer wissen, wie schwierig es ist, das Vertrauen eines Publikums zu gewinnen, wenn das Unternehmen noch keinen Namen hat. Vertrauensbildung ist kein schneller Prozess, aber es ist sehr wichtig, von Anfang an alles richtig zu machen. Veröffentlichen Sie auf der Startup-Website alle Informationen, die den Benutzer für Ihr Produkt, Ihre Technologie und Ihr Unternehmen positionieren können:

• Zertifikate, Patente, Diplome, die den Sieg bei Wettbewerben belegen;
• Foto des Gründers und des Teams - so erhält Ihr Produkt ein menschliches Gesicht;
• die Geschichte des Unternehmens, seine Erfolge - selbst wenn Ihr Startup nicht in der Garage gewachsen ist, sondern unter den Treibhausbedingungen des Beschleunigers, besteht keine Notwendigkeit, es zu verbergen;
• Geschäftspräsentationen, Videos, 3D-Führungen durch den Showroom, Beispiele für Produkteinführungen;
• Dank und Feedback von Kunden - es ist wichtig, dass der Kunde weiß, dass er nicht Ihr erster ist und dass andere alles mochten;
• Unternehmensnachrichten oder Blog - dies zeigt, dass Sie sich entwickeln;
• Adresse, Bürofotos, Telefone - das wird Ihre Realität bestätigen;
• Details, Gründungsdokumente, Kontaktdaten.

Zu viel Zeug? Struktur! Ein gutes Beispiel ist die Website der in Skolkovo ansässigen Twins Technologies.

Ein Beispiel dafür, wie Sie dies nicht tun können, ist der Abschnitt „Kontakte“ auf biosoft.ru. Hier finden Sie keine Karte oder Telefonnummer. Um sicherzustellen, dass das Unternehmen wirklich existiert, müssen Sie das Formular ausfüllen. Aber werden Sie einem Unternehmen vertrauen, das Ihnen Ihre Telefonnummer nicht anvertraut?

Wenn Sie einen News-Bereich auf der Website erstellt haben, vergessen Sie nicht, ihn zu aktualisieren. Andernfalls bezweifeln die Besucher, ob Ihr Startup noch am Leben ist.

5. Verschiedene Aufgaben - verschiedene Abschnitte

Wenn Sie einen Investor suchen, schreiben Sie nicht direkt auf der Hauptseite darüber. Zuhause - für die Zielgruppe Ihres Produkts. Machen Sie den Abschnitt Investoren und beschreiben Sie dort Ihren Investitionsvorschlag, fügen Sie eine Geschäftspräsentation bei, zitieren Sie den interessantesten Teil des Geschäftsplans und erzählen Sie uns von Ihrer strategischen Vision. Wenn es viele Informationen gibt, teilen Sie diese in Unterabschnitte auf. Oder erstellen Sie eine separate Zielseite, wie Sie es bei Dodo Pizza getan haben.

Wenn Sie zum vollen Glück nicht genügend Partner haben, befolgen Sie das gleiche Prinzip wie bei Investoren - erstellen Sie den entsprechenden Abschnitt auf der Website mit detaillierten Informationen und Vorteilen. Hier ist ein Beispiel auf der Twins Technologies-Website.

6. Fälle

Es ist schwer, etwas überzeugenderes als ein echtes Beispiel für Ihre Arbeit zu finden. Natürlich ist es unwahrscheinlich, dass ein Startup viele Projekte implementiert hat, aber es ist notwendig, die Anwendung Ihres Produkts unter realen Bedingungen zu veranschaulichen. Wenn Sie Ihre Lösung noch nicht verkaufen konnten, erfassen Sie den Testprozess, suchen Sie einen Partner, der sich bereit erklärt, Ihr Produkt kostenlos zu implementieren, oder probieren Sie es selbst aus und teilen Sie Ihre Eindrücke. Alles ist besser als die Leere im Portfolio-Bereich.

Der Abschnitt mit Arbeitsbeispielen kann auf verschiedene Arten gestaltet werden. Zum Beispiel hat Prana eine Implementierungskarte auf der Site veröffentlicht und jedes Projekt im Abschnitt „Implementierungsliste“ ausführlich beschrieben.

7. Roboter sind auch Menschen

Es gibt einen Aberglauben, dass Sie vor dem Betreten einer neuen Wohnung zuerst eine Katze dort laufen lassen müssen. Auch mit der Site (nur das ist kein Aberglaube) - damit der Verkehr dorthin fließen kann, müssen Suchroboter ihn zuerst untersuchen. Normalerweise haben Suchroboter keine Probleme damit, es sei denn, der folgende Eintrag befindet sich natürlich in der robots.txt-Datei auf Ihrer Site:

User-Agent: *
Nicht zulassen: /

Yandex verfügt über Anweisungen zum Entwerfen dieser Datei " Hilfe für Kunden " und über einen Dienst zur Überprüfung der Richtigkeit, " Analyse von robots.txt ". Verachten Sie diese Tools nicht, da sonst Probleme bei der Indizierung der Website in Suchmaschinen auftreten können.

Damit die Startseite die Werbung in Suchmaschinen mit Ausnahme von robots.txt nicht beeinträchtigt, müssen Sie noch viel konfigurieren. Überprüfen Sie anhand der folgenden Checkliste, ob Ihre Website ordnungsgemäß funktioniert.

8. Dura Lex, Sed Lex

Wenn Sie mit Kunden aus anderen Ländern zusammenarbeiten, stellen Sie sicher, dass die Versionen Ihrer Websites für ausländische Zielgruppen allen Anforderungen der jeweiligen Länder entsprechen. Die Gesetzgebung der Europäischen Union schreibt beispielsweise vor, dass Besucher die Möglichkeit deaktivieren müssen, ihre Aktionen auf Ihrer Website zu verfolgen, wenn sie über Metriken von Yandex oder Google verfügen. Nach deutschem Recht sollte die Site eine Impressum-Seite haben. Russische Standorte sind gesetzlich durch das Gesetz FZ-152 geregelt. Folgendes ist erforderlich:

1. Die Website sollte einen Abschnitt „Datenschutzrichtlinie“ enthalten, in dem beschrieben werden muss, welche Daten Sie sammeln, wie Sie sie speichern, schützen und verarbeiten und welche Verantwortung Sie dafür tragen. Außerdem sollte auf jeder Seite ein Link zu diesem Abschnitt vorhanden sein.
2. Um Benutzerdaten verwenden zu können, müssen Sie deren Zustimmung dazu einholen. Daher muss der Besucher vor dem Absenden des Formulars seine ausdrückliche Zustimmung geben, indem er das entsprechende Kontrollkästchen aktiviert. Der Link zur Datenschutzrichtlinie im Formular muss aktiv sein.
3. Benutzer, die sich zum ersten Mal auf der Website Ihres Startups anmelden, sollten darüber informiert werden, dass Informationserfassungssysteme aus den Browsereinstellungen auf der Website installiert sind.
4. Die Seite sollte sich auf einem russischen Hosting befinden.

10 Schritte zu einer effektiven Startseite

1. Entdecken Sie den Markt, definieren Sie Ziele, erstellen Sie ein Porträt von Zentralasien - entwickeln Sie auf dieser Grundlage eine Werbestrategie.
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9. Veröffentlichen Sie soziale Beweise - Kunden-, Partnerbewertungen, Informationen zur Teilnahme und zum Sieg bei Branchenwettbewerben.
10. Testen Sie neue Werbetools und analysieren Sie die Ergebnisse.

Der Unternehmergeist und das Feuer in den Augen sind natürlich wichtig für einen jungen Geschäftsmann, der ein innovatives Produkt auf den Markt bringt. Die Begeisterung lässt nach, wenn lange Zeit kein Ergebnis erzielt wird. Damit Ihr Startup eine positive Dynamik zeigt, bevor die Inspiration des Teams (und das Geld der Investoren) zu Beginn versiegt, entwickeln Sie gleich zu Beginn eine Marketingstrategie und eine hochwertige Website. Und dann wirst du Erfolg haben.

Evgeny Churanov, Yandex-Trainingsexperte