Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Bäckerei in der Nähe einer großen Universität eröffnet. Sie versuchen, das leckerste Gebäck der Welt zuzubereiten: Zimtschnecken darüber streuen, viel Belag darüber geben. Menschenmassen hungriger Studenten kommen zu Ihnen, rennen aber fast sofort mit Döner zum nächsten Stand. Es ist eine Schande, aber was ist der Grund?
Wir werden diese Frage beantworten und die effektivsten Möglichkeiten prüfen, um den Benutzer auf der Website zu halten. Ohne Seile und Handschellen, mit nur einer gesunden Bedienbarkeit. So wird Ihre Online-Ressource ohne einen einzigen Kunden nicht zu einer Bäckerei.
Wie sich die auf der Website verbrachte Zeit auf die Erhöhung der Positionen bei der Ausgabe von PS auswirkt
Die auf der Website verbrachte Zeit des Benutzers (Verweilzeit) ist einer der wichtigsten Indikatoren für die Qualität einer Ressource, die sich auf den Fortschritt der Suchergebnisse auswirkt. Es lohnt sich definitiv nicht, es zu umgehen.
Sie können Inhalte von höchster Qualität erstellen, Links und andere Tricks verwenden. Wenn der Benutzer jedoch nur einige Sekunden auf der Seite geblieben ist, sind alle Ihre Bemühungen umsonst. Das heißt, je länger ein Benutzer auf einer Website verweilt, desto besser.
Es ist klar, warum PS Websites anhand dieses Indikators einstuft. Wenn ein Benutzer während des Studiums von Inhalten auf einer Seite verweilt, bedeutet dies, dass er höchstwahrscheinlich das gefunden hat, wonach er gesucht hat. Das heißt, die Relevanz der Site für eine bestimmte Anfrage ist sehr hoch.
Tools zur Analyse von Sitzungszeit und -tiefe
Zusätzlich zu den Standardmetriken von Google Analytics und Yandex gibt es eine Reihe kostenpflichtiger Tools mit ähnlichen Funktionen. Zum Beispiel ausländische Clicktale oder russischsprachige Labrika. Trotz der Tatsache, dass kostenpflichtige Dienste in Bezug auf die Usability-Analyse viel umfangreichere Funktionen bieten, sind sie Google und Yandex in Bezug auf die gesamte Webanalyse immer noch weit unterlegen.
Nachfolgend diskutieren wir kurz die Grundkonzepte.
Klicken Sie auf Karte
Click Map ist ein nützliches Tool zum Anzeigen der Anzahl der Klicks auf einzelne Seitenelemente. Es hilft, die Benutzerfreundlichkeit der Website zu bewerten, die „heißesten“ (anklickbaren) Elemente zu identifizieren und Details anzuzeigen, die für den Benutzer unansehnlich sind. Außerdem können Sie verstehen, welche Elemente des Website-Designs für Besucher wie eine Schaltfläche erscheinen, in Wirklichkeit jedoch nicht.
Wo suchen:
Yandex-Metrik: Klicken Sie auf die Karte.
Google Analytics: Klicken Sie auf Karte.
Plerdy: Heatmap
Eintauchtiefe
Eintauchtiefe (oder Betrachtungstiefe, Sitzung) - Dieses Konzept bezeichnet die Anzahl der Seiten, die in einer Sitzung beim Besuch der Website angezeigt werden. Einer der wichtigsten Verhaltensfaktoren hat einen erheblichen Einfluss auf die Position des Standorts im SERP.
Es ist zu berücksichtigen, dass selbst dann, wenn der Benutzer buchstäblich einige Sekunden auf einer bestimmten Seite der Website verbringt und dann zu einer anderen Seite derselben Ressource wechselt, gute Gesamtindikatoren erzielt werden können. Das Ergebnis ist eine Erhöhung der Glaubwürdigkeit in den Augen der PS und damit der Auslieferungsstelle.
Wo suchen:
Google Analytics: Zielgruppe / Übersicht (Seiten / Sitzungsmetrik);
Yandex.Metrica: Berichte / Standardberichte / Besucher / Anzeigetiefe.
Tricks von Webentwicklern, um den Benutzer auf der Website zu halten
Semmelbrösel
Mit „Brotkrumen“ ist eine Navigationskette gemeint, die den Weg vom Stammverzeichnis einer Website zu einer bestimmten Datei, einem Artikel, einem Video oder einem Produkt ebnen soll, die den Benutzer interessieren könnten.
Tatsächlich ist dies Teil des Navigationssystems, das die Site komfortabler macht und die Sichttiefe beeinflusst. Ein Mann las einen Artikel und stieß sofort auf einen Freund mit einem ähnlichen Thema.
Empfohlen
Seien Sie Ihrem Käufer einen Schritt voraus und überlegen Sie, welche verwandten Produkte für den Hauptkauf angeboten werden können. Dies können beispielsweise Anhänge an eine Action-Kamera, Bücher eines Genres oder eine Power Bank für Smartphones sein.
Popup-Fenster
Da uns von Kindheit an beigebracht wurde, dass alles mit Brot gegessen werden sollte, schlagen Webdesigner vor, dass Pop-ups ein raffiniertes Übel sind, das nur Besucher erschreckt.
Und wenn wir im ersten Fall gereift sind und selbst entscheiden, was und mit was wir haben. In Bezug auf Popup-Fenster glauben wir weiterhin heilig an ihre Schädlichkeit und Sinnlosigkeit. Dies ist jedoch auch im Jahr 2019 eine gute Möglichkeit, den Datenverkehr in Abonnenten oder Kunden umzuwandeln.
Die Hauptsache ist, die richtige Farbe und den richtigen Text für das Fenster auszuwählen. Es sollte gleichzeitig zum Handeln aufrufen und dem Auge gefallen.
Stellen Sie sicher, dass der Besucher das Fenster beim Schließen problemlos schließen kann und die Nutzung der Website dadurch nicht beeinträchtigt wird.
Gamification
Sicherlich haben Sie bemerkt, dass das gewünschte Ergebnis um ein Vielfaches schneller erzielt werden kann, wenn das Training in Spielform stattfindet. Spielelemente können übrigens nicht nur im Training, sondern auch im Network Marketing eingesetzt werden. In diesem Fall beinhaltet Gamification die Einbeziehung von Website-Besuchern in den Prozess der Lösung von Problemen, die auf Gaming-Denken beruhen. Ressourcen, auf denen Spielelemente vorhanden sind, sind um ein Vielfaches attraktiver als ihre Konkurrenten. Eine solche Seite wird definitiv in Erinnerung bleiben und Freunden empfohlen.
Tests / Umfragen
Umfragen und Tests sind eine großartige Möglichkeit, nicht nur Aufmerksamkeit zu erregen, die Datenbank mit aktuellen E-Mail-Adressen und Kontakten zu erweitern, sondern den Benutzer auch zum Kauf zu bewegen. Was können sie absolut jeglicher Art sein, denn manchmal möchte jeder herumalbern und herausfinden, "Welcher Dinosaurier bist du heute?"
Chat Bot - 24/7 Support
Chatbots vereinfachen den Weg des Benutzers zum Kauf von Waren erheblich. Tatsächlich erfüllen sie die Funktionen eines Callcenters und übersetzen die Kommunikation mit Kunden in ein Textformat. Auf diese Weise können Sie die Kosten erheblich senken, den menschlichen Faktor eliminieren und die Navigation vereinfachen.
Fazit
Wunderschönes Design, durchdachte Benutzeroberfläche mit Breadcrumbs-Gamification (und andere Methoden, die das Interesse an der Seite erhöhen), kombiniert mit hoher Download-Geschwindigkeit und schneller Reaktion auf Klicks, tragen dazu bei, Ihren Besucher zu halten und sogar zufällige Gäste an Leads zu übertragen.
Mit den oben genannten Tipps können Sie Ihre Website nicht nur für den Benutzer, sondern auch für die Suchmaschine attraktiver gestalten. Und denken Sie daran, dass eine gute Benutzerfreundlichkeit nicht in einer Nacht erreicht wird. Erstellen, sieben Mal testen und einmal auslegen.
Viel Glück bei der Optimierung!
Wenn Sie bereits versucht haben, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, oder wenn wir etwas verpasst haben, teilen Sie Ihre Erfahrungen mit. Wir werden uns freuen, Ihre Geschichten zu hören und etwas Neues zu lernen :)