Was geschah, als ein Venture-Investor mit Unterstützung von Mark Zuckerberg die ganze Wahrheit über ein Startup sagte?
Die erste Regel des Silicon Valley Venture Capital ist, Startups niemals zu beleidigen. Ihre Gründer sind immer entweder mit harter Arbeit beschäftigt oder verändern die Welt oder tun etwas Einzigartiges. Und wenn das Startup weggeblasen, zusammengebrochen oder in einen Scherz geraten ist? Eine sozial verträgliche Antwort darauf wäre völliges Schweigen.
Jeder weiß davon. Außer Jason Palmer.
Das Startup, das diskutiert wird, ist AltSchool, ein Projekt, um die Schule in eine Art Startup-Unternehmen zu verwandeln, das von Mark Zuckerberg selbst unterstützt wird. Und das Unternehmen hat gerade
angekündigt, dass es nach einer Investition von 174 Millionen US-Dollar nicht mehr existiert.
Palmer arbeitet in diesem Bereich. Er ist ein Risikokapitalgeber aus Washington DC, der sich auf Lerntechnologien spezialisiert hat. Am 29. Juni twitterte er, dass AltSchool ursprünglich eine schlechte Idee sei und dass er froh sei, dass sein Unternehmen nicht in dieses Projekt investiert habe.
Hier ist eine Lektion für 144 Millionen US-Dollar. Wir haben die Idee, in die Altschool zu investieren, viele Male abgelehnt, vor allem, weil es eine schreckliche Idee ist, gegen die traditionellen Arbeitsmethoden der Schule zu verstoßen, aber auch, weil die Gründer nicht verstanden haben, dass Bildungstechnologie nicht nur ein Produkt ist. und Zusammenarbeit mit bestehenden Bezirken, Schulen und Lehrern.Und dieser einzige Tritt gegen das gescheiterte Unternehmen verursachte eine Hysterie in der Investmentelite. "Dies ist wahrscheinlich der teuerste Tweet, den Sie jemals geschrieben haben", schrieb Mark Rose, damals Produktmanager bei Google und jetzt Vice President of Product bei Ontera, einem Biotech-Startup. "Dies ist eine $ Lektion." Viele haben erklärt, dass Palmer von zukünftigen Geschäften ausgeschlossen werden sollte.
Der Gründer des Startups, finanziert von Inkubator Y Combinator, einer einflussreichen Investmentgesellschaft mit einem Startup-Schulungsprogramm, beschwerte sich bei Palmers Unternehmen bei seinen Sponsoren: "Vielleicht müssen wir zukünftige Gründer von bildungsbezogenen Unternehmen vor dem Umgang mit ihnen warnen",
schrieb Alex Boisiz auf Twitter.
Es gibt weitere Beispiele. "Ich möchte Ihr Portfolio verkürzen", twitterte
Michael Carnjanaprakorn , Gründer von
Otis , einem Vermittler für Investoren in Kunst- und Sportschuhe.
Und noch mehr Beispiele. "Alter, du verstehst, dass du
schlampig bist", schrieb
Steve Chini , Gründer von
Estimote , einem Hersteller von Sensoren für Ortungsgeräte.
Michael Arrington, der feurige Gründer von TechCrunch,
fügte seine Kritik
hinzu . Ein Mitbegründer eines kollaborativen elektronischen Sportwerkzeugs, das Startup-Kritiker als "
toxisches Verhalten " bezeichnet.
Parker Conrad, ein
ehemaliger Direktor des HR-Startups Zenefits, der ein weiteres Startup
ähnlicher Art gründete , beteiligte sich an dem Gespräch. „Das kann man leicht von billigen Sitzen aus sagen. Kein Gründer eines Startups im Bildungsbereich sollte mehr mit einer Präsentation zu Ihnen kommen “, schrieb
Konrad . - Es ist sehr einfach, das Versagen eines anderen vorherzusagen. Sie werden in 9 von 10 Fällen Recht haben. Sie werden niemals etwas Sinnvolles schaffen. "
Palmer musste sich unweigerlich entschuldigen. Die Entschuldigung bestand aus vier selbstironischen Teilen und begann mit einem Dank an alle Menschen, die Feedback hinterlassen haben.
„Hallo, alle zusammen. Zunächst möchte ich sagen, dass ich Ihr positives und negatives Feedback, das ich den ganzen Tag als Antwort auf meinen Tweet erhalte, sehr schätze. Ich glaube an ehrliche, angespannte Verhandlungen, und das haben Sie mir zur Verfügung gestellt. “
Nach mehreren Entschuldigungsschreiben entschuldigte er sich bei den Gründern, die sechs Jahre lang „Seele und Herz“ in das Projekt gesteckt hatten.
Palmer glaubte, dass er das Geld seiner Investoren sparen würde, ohne in ein Startup zu investieren, das sowieso verlieren würde. Er hatte recht. In der Werbekakophonie von Risikoinvestoren hat sich diese Frage jedoch zu einer Frage der Emotionen und sogar der Seelen entwickelt.
Die Seele des Gründers ist ein überraschend häufiges Diskussionsthema in der technischen Welt, oft zum Schutz vor besonders krassen Nachrichten. In sozialen Kreisen wenden sich Streitigkeiten über ein Unternehmen wie Facebook schnell Einzelpersonen zu und fragen sich, wie sich der CEO des Unternehmens in seinem Herzen fühlt.
Zuckerberg, einst im Zentrum des Skandals, wehrt sich mit einer Entschuldigung. Dies passiert ihm so oft, dass die Washington Post
eine Grafik seiner aufrechten Entschuldigungen aufzeichnete.
Alle Gespräche über Herz und Seele sind ein Manöver, das von der langweiligen Wahrheit ablenkt, dass Technologieunternehmen von Natur aus kommerziell sind.
Nachdem Palmer getwittert hatte, war er erstaunt. Er sagte, er habe keine Ahnung, wie verärgert alle darüber sein würden, und er wolle niemandem Schaden zufügen. "Es hat mich bis ins Mark durchbohrt", sagte er. Einige Stunden später schickte er eine sorgfältig zusammengestellte E-Mail.
"Meine größte Lektion ist, dass Sie aktiver über die Menschen nachdenken müssen, die von jedem Tweet berührt werden können", schrieb er. - Gründer, Lehrer, Arbeiter, Schüler - all dies sind echte Menschen mit echtem Leben und Geschichten. Und sie sind viel größer als 280 Zeichen. "
Da er die Regeln nicht kannte, demonstrierte er diese Regeln und das Funktionsschema der Silicon Valley-Positivitätsmaschine genau. Für Risikokapitalinvestoren ist Twitter eine Verkaufsstelle. Hier können Sie mit Unternehmen im Portfolio sprechen. Dies ist der Ort für einen Zeitvertreib der Branche wie „mentale Führung“.
Risikoinvestoren selbst glauben das natürlich nicht. Industry Insights CB Insights interviewte Risikokapitalgeber: „Sollten Investoren öffentliche Kritik an der Branche und an Start-ups vermeiden?“ Die Ergebnisse waren klar: 88% dieser Investoren können frei kritisieren.
Wie fühlt sich Palmer zwei Monate nach diesem Tweet? Wut, öffentlich und privat, drückte ihn nicht aus dieser Branche heraus. Er investiert weiter.
Er sagte, dass es für ihn eine „Erinnerung“ sei, dass Unternehmer in der Technologiebranche wirklich glauben, dass sie die Welt retten. Er wollte klarstellen, dass er jetzt selbst daran glaubte. Sie hatten recht. Sein Tweet war inakzeptabel. Er ist gereinigt.
"Technopreneure bemühen sich, ihre Mission nicht weniger zu erfüllen als Menschen in gemeinnützigen Organisationen", sagte Palmer. "Sie glauben, dass sie der Welt helfen, genau wie die Gründer gemeinnütziger Stiftungen."
Aber natürlich scheitern die meisten Startups, fügte er etwas leiser hinzu, und es wäre schön für die Tech-Industrie, zu lernen, über Fehler zu sprechen. "Tatsächlich sind die meisten Startups mit hohem Risiko gemeinnützig", sagte er. "Im Wesentlichen gemeinnützig."
Jetzt entsprechen seine öffentlichen Äußerungen den Risikokapitalinvestitionsstandards von Silicon Valley.
Herzlichen Glückwunsch an marissalowman und das gesamte Team des Dorfkapitals zur Ankündigung der neuesten Gewerkschaft für die Zukunft der Arbeit und Ausbildung in diesem Jahr. 12 neue großartige Unternehmen, darunter GreenFigME und CosmoSafe.