Ich habe Burnout überlebt oder wie man einen Hamster in einem Rad aufhält

Hallo Habr. Vor nicht allzu langer Zeit habe ich hier mit großem Interesse mehrere Artikel mit fundierten Empfehlungen gelesen, um sich um die Mitarbeiter zu kümmern, bevor sie „ausbrennen“, das erwartete Ergebnis nicht mehr zu erzielen und letztendlich dem Unternehmen zu nützen. Und nicht einer - auf der "anderen Seite der Barrikaden", also von denen, die wirklich ausgebrannt sind und vor allem damit fertig geworden sind. Ich habe es getan, Empfehlungen von einem ehemaligen Arbeitgeber erhalten und einen Job noch besser gefunden.

Was für den Leiter und das Team zu tun ist, ist in „ Verbrannte Mitarbeiter: Gibt es einen Ausweg “ ( uyga ) und „ Brennen, deutlich brennen, bis es ausgeht “ ( Lisichkina ) gut genug geschrieben. Ein kurzer Spoiler von mir: Es reicht aus, ein aufmerksamer Leiter zu sein und sich um die Mitarbeiter zu kümmern, der Rest sind verschiedene Werkzeuge in Bezug auf Effizienz.

Ich bin jedoch davon überzeugt, dass 80% der Ursachen für Burnout in den persönlichen Merkmalen des Mitarbeiters liegen. Die Schlussfolgerung basiert auf meiner Erfahrung, aber ich denke, dass dies auch für andere ausgebrannte gilt. Darüber hinaus scheint es mir, dass verantwortungsbewusster, besorgter und äußerlich vielversprechender, flexiblerer Arbeitnehmer häufiger ausbrennt als andere.


Eine Allegorie mit einem Hamster mag jemandem beleidigend erscheinen, aber sie spiegelt am genauesten wider, was passiert ist. Zuerst springt der Hamster freudig ins Lenkrad, dann wird ihm schwindelig vor Geschwindigkeit und Adrenalin, und dann bleibt nur noch das Lenkrad in seinem Leben ... Eigentlich, wie ich aus diesem Karussell ausgestiegen bin, sowie ehrliche Überlegungen und unaufgeforderte Ratschläge, wie man Burnout überlebt - unter dem Schnitt.

Zeitleiste

Sieben Jahre lang habe ich in einem Webstudio gearbeitet. Als ich anfing, sah mich die Personalabteilung als vielversprechenden Mitarbeiter: motiviert, enthusiastisch, bereit für schwere Lasten, stressresistent, mit den erforderlichen Soft Skills, in der Lage, in einem Team zu arbeiten und Unternehmenswerte zu bewahren. Ich bin gerade aus dem Mutterschaftsurlaub ausgestiegen, habe die Belastung meines Gehirns sehr vermisst und war kampfbegierig. Das erste oder zweite Jahr meiner Wünsche wurde wahr: Ich entwickelte mich aktiv, besuchte Konferenzen und übernahm alle möglichen interessanten Aufgaben. Die Arbeit hat viel Zeit und Mühe gekostet, aber sie hat mich mit Energie belastet.

Der Anstieg, der zwei Jahre später folgte, wurde als logische Fortsetzung der Bemühungen angesehen. Aber mit zunehmender Verantwortung nahm der Prozentsatz zu, der Prozentsatz der kreativen Aufgaben nahm ab - die meiste Zeit, die ich verhandelte, war für die Arbeit der Abteilung verantwortlich, und mein Regime wurde stillschweigend formell „flexibler“ und tatsächlich - rund um die Uhr. Die Beziehungen zum Team verschlechterten sich allmählich: Ich betrachtete sie als faule Leute, sie betrachteten mich als hysterische Person, und rückblickend denke ich, dass sie nicht so falsch lagen. Trotzdem stellte ich mir dann vor, dass ich fast die Spitze der Maslow-Pyramide erreicht hätte (wo Selbstverwirklichung ist).

Ohne Urlaub und mit einem sehr bedingten Wochenende vergingen mehrere Jahre. Im siebten Arbeitsjahr kam meine Motivation auf den Gedanken "wenn sie sich nur nicht berührt hätten" und ich stellte mir zunehmend sehr realistisch vor, wie Leute in weißen Kitteln mich aus dem Büro brachten.



Wie ist das passiert? Wie bin ich an den Punkt gekommen, an dem ich alleine nicht mehr zurechtkommen konnte? Und vor allem, warum ist das so unbemerkt passiert? Heute denke ich, dass die Hauptgründe Perfektionismus, Wahrnehmungsfallen (oder kognitive Verzerrungen) und Trägheit sind. Eigentlich wird das Material in den oben genannten Beiträgen ziemlich interessant beschrieben, aber Wiederholung ist die Mutter der Lehre, daher ist die folgende Theorie zu diesem Thema etwas amüsant.

Automatismus und Trägheit

Sicher wissen Sie, was Automatismus ist - das heißt, die Reproduktion von Handlungen ohne bewusste Kontrolle. Dieser evolutionäre Mechanismus der Psyche ermöglicht es uns, bei sich wiederholenden Aufgaben schneller, höher und stärker zu sein und weniger Aufwand dafür zu betreiben.

Und dann pass auf deine Hände auf. Das Gehirn sagt, um uns mehr Energie zu sparen, anstatt sozusagen nach einer neuen Lösung zu suchen: "Hey, es hat immer so funktioniert, lassen Sie uns diese Aktion wiederholen." Infolgedessen ist es für uns einfacher, nach einem einmal definierten und oft reproduzierten (sogar falschen) Muster zu handeln, als etwas zu ändern. "Die Psyche ist träge", sagte mein Bekannter Professor für Neuropsychologie.

Als ich ausgebrannt bin, wurden die meisten Aktionen auf dem "Autopiloten" ausgeführt. Dies ist jedoch nicht der Automatismus, mit dem Sie gesammelte Erfahrungen und Kenntnisse schnell in eine optimale Lösung für ein neues Problem umwandeln können. Er erlaubte mir vielmehr, überhaupt nicht darüber nachzudenken, was ich tat. Vom Summen des Forschers ist nichts mehr übrig. Ein Prozess wurde durch einen anderen ersetzt, aber ihre Anzahl nahm nicht ab. Dies ist die Norm für jedes lebende Projekt, aber für mich ist es eine zyklische Funktion geworden, die den Hamster im Kreis laufen lässt. Und ich rannte.

Formal habe ich weiterhin ein Ergebnis erzielt, das nicht ausgezeichnet, aber stabil zufriedenstellend war, und dies hat das Problem des Projektmanagers und des Teams maskiert. "Warum etwas anfassen, wenn es funktioniert?"



Warum habe ich nicht vorgeschlagen, die Bedingungen zu besprechen? Warum habe ich Sie nicht gebeten, meinen Zeitplan zu überarbeiten, oder bin am Ende nicht zu einem anderen Projekt gewechselt? Tatsache ist, dass ich ein langweiliger Nerd- Perfektionist war, der in die Falle der Wahrnehmung geriet.

Wie man einen Frosch kocht

Es gibt so einen wissenschaftlichen Witz darüber, wie man einen Frosch in kochendem Wasser kocht . Die Hypothese für das Experiment lautete: Wenn Sie den Frosch in einen Topf mit kaltem Wasser geben und den Tank langsam erhitzen, kann der Frosch die Gefahr aufgrund einer allmählichen Änderung der Bedingungen nicht angemessen einschätzen und kocht, ohne zu merken, was passiert.

Die Annahme wurde nicht bestätigt, zeigt aber die Wahrnehmungsfalle perfekt. Wenn Veränderungen allmählich auftreten, werden sie praktisch nicht durch das Bewusstsein fixiert, und zu jedem Zeitpunkt scheint es „es war schon immer so“. Als ich einen schweren Kragen um meinen Hals hatte, fühlte ich ihn als Teil meines eigenen Halses. Aber wie Sie wissen, arbeitete das Pferd am meisten auf der Kollektivfarm und wurde nicht Vorsitzender.

Perfektionist Hölle

Sicherlich haben Sie solche Betroffenen gesehen, die Qualen erfahren, wenn etwas N D UND DE A L N O ist. In einem Paralleluniversum (sowie unter „hungrigen“ HR) wird dies oft als positive Qualität bewertet. Aber alles ist in Maßen gut, und jetzt denke ich, dass in Wirklichkeit die ersten, die Burnout auffressen, genau die Perfektionisten sind.



Sie sind im Wesentlichen Maximalisten und es ist einfacher, auf einem Laufband zu sterben, als die Ziellinie nicht zu erreichen. Sie glauben, dass sie buchstäblich alles tun können, nur schieben, dann mehr und mehr und mehr. Eine ungebildete Verteilung der Ressourcen ist jedoch mit Störungen behaftet: Fristen, Kräfte und letztendlich Dächer. Deshalb ist vernünftige Personalabteilung vorsichtig gegenüber Mitarbeitern mit "sehr brennenden Augen" und "treuen Fanatikern ihres eigenen Geschäfts". Ja, die Überwindung des Fünfjahresplans in drei Jahren ist real, aber nur, wenn Sie die Gesetze der Physik berücksichtigen und einen klaren Plan und Ressourcen haben. Und wenn der Hamster begeistert ins Steuer springt, hat er kein Ziel, er will nur rennen.

Der Tag, an dem ich pleite ging

Die Anforderungen und Verantwortlichkeiten wuchsen allmählich, das Projekt gewann an Dynamik, ich liebte immer noch, was ich tat, und konnte nicht rechtzeitig reflektieren, als ich „zusammenbrach“. Nur einmal tauchte auf der Oberfläche des Sumpfes des Bewusstseins die Idee auf, dass sich der Kreis meiner Interessen auf die Bedürfnisse eines Hamsters beschränkte. Essen, schlafen - und im Lenkrad. Dann wieder essen, und es ist besser, Kaffee zu trinken, es belebt. Schon belebt? Trinken Sie mehr und so weiter im Kreis. Ich verlor den Wunsch, mein Zuhause irgendwo außer zur Arbeit zu verlassen. Die Kommunikation nicht bei der Arbeit begann zu ermüden, sondern bei der Arbeit - zu Tränen zu bringen. Jetzt kann ich nicht glauben, dass diese Alarmglocke selbst für mich so schwer zu bemerken war. Jeden Tag sprach ich mindestens mehrere Stunden mit dem Projektteam und dem Leiter, und die Reaktion auf meine nonverbalen und verbalen Signale war verwirrend. Solch aufrichtige Verwirrung, wenn ein bewährter und zuverlässiger Mechanismus plötzlich versagt.

Dann fing ich an zu schlafen. Als sie von der Arbeit nach Hause kam, schloss sie ihre Aufgaben und fiel dann ins Bett. Ich bin am Wochenende aufgewacht und ohne aufzustehen, habe ich andere Aufgaben hinter dem Laptop erledigt. Am Montag bin ich müde aufgewacht, manchmal mit Kopfschmerzen.



Ein paar Monate ständiger Schläfrigkeit machten Schlaflosigkeit Platz. Ich fiel schnell in einen schweren Schlaf und wachte genauso leicht nach ein paar Stunden auf, um vor dem Wecker noch einmal eine halbe Stunde kurz einzuschlafen. Es langweilte noch mehr als Schläfrigkeit. Ich ging zu einem Spezialisten, als ich klar verstand: Mein Leben besteht aus zwei Zyklen - Arbeit und Schlaf. In diesem Moment fühlte ich mich nicht mehr wie ein Hamster. Meistens sah ich aus wie ein Galeerensklave, der bei längerer Anstrengung seine Finger so fest hielt, dass er das Ruder nicht loslassen konnte.

Rettungstechnik

Und doch war der Wendepunkt nicht die Arbeit eines Spezialisten, sondern das Erkennen des Problems und die Tatsache, dass ich es nicht bewältigen konnte. Als ich mich weigerte, mich und meinen Körper zu kontrollieren, und um Hilfe bat, begann der Prozess der Rückkehr zu einem vollen Leben.

Die Restaurierung dauerte ungefähr ein Jahr und dauert noch an, aber aus eigener Erfahrung formulierte ich unaufgefordert Ratschläge zur Änderung der Situation, die für jemanden nützlich sein können.

1. Wenn der Burnout das Stadium erreicht hat, in dem körperliche Symptome aufgetreten sind, „maskieren Sie sich zuerst“, dh helfen Sie sich selbst, zu überleben. Schlaflosigkeit, Appetitlosigkeit oder unkontrolliertes Überessen, ungeklärte Schmerzen, Druckstöße, Tachykardie oder andere Verschlechterungen des Wohlbefindens - es ist jetzt wichtig, die körperliche Verfassung zu stabilisieren. Aufgrund meiner Symptome wandte ich mich sofort an einen Therapeuten. Der Spezialist fragte vorhersehbar nach dem Rest und verschrieb Schlaftabletten und Beruhigungsmittel. Es gab einige offensichtliche Empfehlungen: eine Arbeitspause einzulegen, ein strenges Regime für den Arbeitstag festzulegen (dreimal ha). Dann war ich so erschöpft, dass es weniger energieaufwendig war, alles so zu lassen, wie es ist (Trägheit, herzloses Du ...).
2. Akzeptiere, dass Veränderungen unvermeidlich sind. Da Sie dort gelandet sind, wo Sie waren, ist es offensichtlich, dass irgendwo ein Fehler mit dem falschen Muster aufgetreten ist, eine sich wiederholende fehlerhafte Funktion. Sie sollten nicht sofort abreisen, müssen jedoch mindestens das tägliche Programm und Ihre Prioritäten überdenken. Veränderungen sind unvermeidlich, und Sie müssen sie zulassen.
3. Erkennen Sie, dass es keinen sofortigen Effekt gibt. Höchstwahrscheinlich haben Sie nicht sofort das erreicht, was Sie erreicht haben. Die Wiederherstellung wird auch einige Zeit in Anspruch nehmen, und es ist besser, sich keine Maßstäbe, Fristen oder Ziele zu setzen. Im Allgemeinen war es ebenso offensichtlich wie schwierig, sich in konstanten Fristen Zeit zu nehmen und die Priorität von der Arbeit auf unsere eigene Selbsterhaltung zu verlagern. Aber ohne dies würden keine Pillen helfen. Wenn sich im Monat dieser Phase jedoch überhaupt nichts geändert hat, sollten Sie sich an einen Spezialisten wenden, um die Taktik zu ändern, oder einen anderen Spezialisten suchen.
4. Brechen Sie die Gewohnheit, sich selbst zu schieben. Höchstwahrscheinlich haben Sie bei einigen moralisch gewollten den Zustand erreicht, in dem das Wort „wollen“ aus Ihrem Wortschatz verschwunden ist und Ihre Motivation ein langes totes Pferd ist. In diesem Stadium ist es wichtig, zumindest ein spontanes Verlangen in sich zu hören und es zu unterstützen. Nachdem ich zwei Wochen lang regelmäßig Tabletten eingenommen hatte, wollte ich zuerst in ein Kosmetikgeschäft gehen. Ich verbrachte maximal zehn Minuten dort, erinnerte mich daran, warum ich überhaupt gekommen war, und sah mir die Etiketten an, aber dies war die erste Verbesserung.
5. Befolgen Sie die Empfehlungen und schließen Sie die Gelegenheiten nicht aus. Es ist noch nicht klar, was als nächstes kommt und wie Pläne für die Zukunft gemacht werden sollen. Daher besteht die optimale Strategie darin, einfach den Empfehlungen derjenigen zu folgen, denen Sie vertrauen, und offen für neue Möglichkeiten zu sein. Persönlich hatte ich große Angst, auf Medikamente angewiesen zu sein. Sobald sie sich besser fühlte, lehnte sie Pillen ab. Nach ein paar Tagen kamen mir Bett und Schlaf sehr bekannt vor, und mir wurde klar, dass es besser war, sich der gesamten Behandlung zu unterziehen.
6. Wechseln oder erweitern Sie den Blickwinkel. Dies gibt ein Verständnis dafür, dass das Leben nicht auf einen Job (oder einen Stapel) beschränkt ist. Fast jede nicht arbeitende, neue Aktivität für Sie, die Aufmerksamkeit erfordert, ist geeignet. Ich brauchte Geld, also arbeitete ich weiter und wählte Kurse aus, die nicht bezahlt werden konnten, wenn ich interviewt wurde. In verschiedenen Städten fanden seltene, aber intensive Offline-Sitzungen statt. Neue Eindrücke, neue Leute, informelle Atmosphäre - ich sah und erkannte, dass es Leben außerhalb des Büros gab. Die Empfindungen waren, als wäre ich auf dem Mars und würde nicht aus der Erde fliegen.

Tatsächlich ist die Psyche irgendwo in dieser Phase bereits stabil genug, um zu entscheiden, wie man davon lebt und was man ändert: einen Job, ein Projekt oder einen Bildschirmschoner auf dem Desktop. Und am wichtigsten ist, dass eine Person zu einem konstruktiven Dialog fähig ist und ohne brennende Brücken gehen kann, aber einen guten Ruf behält und möglicherweise sogar Empfehlungen erhält.

Persönlich wurde mir klar, dass ich nicht am selben Ort arbeiten kann. Natürlich boten sie mir sofort bessere Bedingungen, aber das ergab keinen Sinn mehr. "Unzeitigkeit ist ein ewiges Drama" - sang Talkov :)

Wie suche ich nach dem Burnout nach Arbeit?

Es ist wahrscheinlich besser, auf eine direkte Erwähnung von Burnout zu verzichten. Es ist unwahrscheinlich, dass jemand die Merkmale Ihrer inneren Welt verstehen möchte, insbesondere beim ersten Treffen. Ich denke, es ist rentabler, es vager zu formulieren, zum Beispiel: „Ich habe die Forschung gelesen, die im Durchschnitt sechs Jahre in einer Position in der IT gearbeitet hat. Ich habe das Gefühl, dass meine Zeit gekommen ist. “

Und doch antwortete ich beim Treffen mit der Personalabteilung auf die vorhersehbare Frage „Warum haben Sie Ihre vorherige Position verlassen?“ Ehrlich, dass ich ausgebrannt war.
"Warum denkst du, wird das nicht wieder passieren?"
- Leider ist niemand davor sicher, nicht einmal der Beste Ihrer Mitarbeiter. Ich habe sieben Jahre gebraucht, um in diesen Zustand zu gelangen. Ich denke, in dieser Zeit kann viel getan werden. Und ich habe noch Empfehlungen :)



Ein Jahr ist bereits vergangen, seit ich die medikamentöse Therapie beendet habe, und sechs Monate ab dem Tag, an dem ich meinen Job gewechselt habe. Ich bin zu dem längst verlassenen Sport zurückgekehrt, ich beherrsche eine neue Sphäre, ich genieße die Freizeit und anscheinend habe ich endlich gelernt, Zeit und Energie zu verteilen und gleichzeitig das Gleichgewicht zu halten. So ist es möglich, das Hamsterrad anzuhalten. Aber es ist natürlich besser, überhaupt nicht dorthin zu gehen.