Agilean: Lean + Agile

Wertbasierte hybride Managementmethode

In diesem Artikel werden wir Sie über Agilean (Ajailin) ​​als Methode zur Erstellung hybrider Tools auf der Basis von Lean und Agile und allgemeiner über Agilean als Unternehmensführungsphilosophie aus einem Brückenkopf von Werten informieren.

Wir werden ein wenig über die Nuancen der menschlichen Physiologie und Psychologie sprechen, auf deren Grundlage die Logik der agiläischen Methode formuliert wurde, und abschließend ein praktisches Beispiel und Prinzipien der Anwendung dieser hybriden Methode zur Lösung geschäftlicher Probleme analysieren.

Glück bei der Arbeit oder Verständnis der Dopamin-Basis der Mitarbeitermotivation

Angesichts der biologischen Systeme und Mechanismen, die von der Natur geschaffen wurden (Sie können hier „Gott“, „Höhere Kräfte“ oder jedes andere Wort ersetzen, das Ihnen besser gefällt), kann man nur bewundern, wie komplex und gleichzeitig harmonisch und zuverlässig technische Lösungen sind. angewendet in der Konstruktion des menschlichen Körpers. Viele von ihnen sind Millionen von Jahren alt, aber sie bleiben unverändert und erfüllen ihre Funktionen trotz der radikal veränderten Nutzungsbedingungen weiterhin erfolgreich.

Die ewige Relevanz und Wirksamkeit dieser Entscheidungen wird dadurch sichergestellt, dass sie nicht auf Kontextbedingungen beruhen, sondern auf Grundprinzipien. Untersuchen wir einen davon, nämlich den Mechanismus der "kontinuierlichen Verbesserung" und den Wunsch nach kontinuierlicher Entwicklung. Eine Art physiologische und psychologische Kaizen-Person.

Bei der Schaffung eines wirksamen Organismus stand die Natur vor der Aufgabe, sicherzustellen, dass jeder Einzelne in einer Bevölkerung kontinuierlich bestrebt ist, nicht nur seine Sicherheit zu vervielfachen und zu stärken, sondern auch alle Aspekte der Existenz der Bevölkerung kontinuierlich zu entwickeln und zu verbessern.

Wie bei anderen Grundinstinkten löste die Natur dieses Problem mit Hilfe des menschlichen Reptilienhirns + Hormonsystems.

Bei „sozial falschem“ menschlichem Verhalten gibt das Reptilienhirn dem Hormonsystem den Befehl, den „Stab“ in Form der Freisetzung des Hormons für Depression und Selbstzerstörung - Cortisol - und der „Karotte“ - in Form der Sekretion des Hormons der Motivation und der Erwartung des Glücks - Dopamin mit „sozial korrektem“ Verhalten anzuwenden .

Die Entscheidung zu verstehen, welches soziale Verhalten einer Person richtig ist (auf die Entwicklung einer Bevölkerung abzielt) und welches falsch ist (auf etwas anderes als die Entwicklung einer Bevölkerung ausgerichtet), war ebenso einfach, zuverlässig und elegant wie alles, was die Natur tut.

Unser langweiliges „Reptilienhirn“ liest einfach anhand unserer Gedanken zu diesem Thema, was die Menschen um uns herum über unser Verhalten denken. Wenn wir die Reaktion der Gesellschaft auf unsere Handlungen als zustimmend betrachten, öffnet das alte Gehirn Dopaminhähne und erfüllt uns mit Freude, Vorfreude auf Belohnungen sowie Energie und unermüdlichem Willen, Hindernisse auf dem Weg zum Ziel zu überwinden.

Erinnern Sie sich an den Moment, als Sie ein wichtiges Projekt gestartet haben, an die Ergebnisse, die Sie, wie Sie wissen, erheblich verbessern und Ihre Karriereposition stärken könnten, und bei jedem erfolgreichen Schritt überflutete Sie Ihr Gehirn mit freudiger Vorfreude. Sie wollten nur über das Projekt und seine Ziele nachdenken, konnten 20 Stunden am Tag unermüdlich arbeiten und wachten trotz Schlafmangel und ungesunder Ernährung mit kochender positiver Energie auf.

Aber Sie werden sich wahrscheinlich nicht schwer an jene Momente erinnern können, in denen der Erfolg des Projekts auf dem Spiel stand - Stress, Angst und Furcht, wenn das Risiko eines Scheiterns nicht tödlich war. Und mit einem völligen Misserfolg, als Sie feststellten, dass der Erfolg des Projekts praktisch unerreichbar war, fühlten Sie sich deprimiert, apathisch, unfähig, sich zu zwingen, zumindest etwas zu tun, und dem anhaltenden Wunsch, „alles fallen zu lassen und nach Gagra zu gehen“.

Cortisol und Dopamin sind Tricks der guten alten Mutter der Natur, die ohne Zweifel bereit ist, uns Leiden auszusetzen, wenn wir der Bevölkerung nicht zugute kommen, aber keine Belohnung ablehnen, wenn wir nützlich sind.

Deshalb neigt eine Person, die sich inaktiv befindet, unweigerlich dazu, künstlich Dopamin in Form von so schnellen Freuden wie Drogen, Alkohol, Völlerei usw. zu erzeugen.

"Das sind alles unterhaltsame Informationen", sagen Sie. "Aber wo haben Lean, Agile und Business Management damit zu tun?"

Ok Schauen wir uns an, wo Unternehmensführung ist und welchen praktischen Sinn wir als Geschäftsleute für all diese Informationen haben.

Theorie der Einschränkungen für Zahnräder und Menschen

In den fernen 80ern entwickelte Eliyahu Goldrat die „Theory of Constraints“. Wie Wikipedia sagt: „Das Hauptmerkmal seiner Methodik besteht darin, dass durch die Bemühungen, eine sehr kleine Anzahl von Aspekten des Systems zu verwalten, ein Effekt erzielt wird, der weit über das Ergebnis hinausgeht, alle oder die meisten Problembereiche des Systems gleichzeitig oder nacheinander gleichzeitig zu beeinflussen.

Der Ansatz der Beschränkungstheorie basiert auf der Identifizierung und Verwaltung dieser Beschränkung, um die Effizienz bei der Erreichung des festgelegten Ziels zu steigern (für Unternehmen Beschleunigung und Steigerung der Gewinngenerierung). Wo Effektivität die Geschwindigkeit ist, mit der das Ziel mit möglichst geringen Kosten erreicht wird, ohne das Ziel inhaltlich zu beeinträchtigen. “

Trotz der Tatsache, dass sich die Theorie der Einschränkungen allmählich als Methode zur kostengünstigen Lösung systemischer Probleme entwickelt hat, lag ihre Hauptanwendung im Bereich der Optimierung von Produktionsprozessen. Tatsächlich zielen alle Maßnahmen darauf ab, die beiden Hauptkennzahlen des Gerätebetriebs zu erhöhen - KIO (Gerätenutzungsrate) und CTG (technischer Bereitschaftskoeffizient).

Wenn Sie seine Prinzipien sehr primitiv anwenden, müssen Sie zur Schaffung der effizientesten Produktionskette Engpässe („Engpässe“) des Prozesses beseitigen, den Betrieb aller Geräte in einem Rhythmus konfigurieren und den technischen Zustand jedes Geräts im optimalen Zustand für den Mechanismus halten - arbeiten Sie daran volle Entwurfskapazität mit einem Minimum an Fehlern.

In Übereinstimmung mit den Prinzipien des Agilean-Hybridansatzes haben wir diese Methode angewendet und auf Menschen angewendet, da Menschen keine Mechanismen sind und die Sicherstellung der maximalen KIO (Gerätenutzungsrate) und CTG (technischer Bereitschaftskoeffizient) für Menschen durch andere Methoden erreicht wird.

Nach einigen einfachen Überlegungen kommen wir zu dem Schluss, dass wir, um ideale organisatorische Prozesse (im Gegensatz zu Produktionsprozessen) aufzubauen, 1) die maximale Aufteilung des Kommunikationsprozesses bereitstellen müssen (weil sich die Personen im organisatorischen Prozess im Gegensatz zu Mechanismen gegenseitig durch Kommunikation in Bewegung setzen). anstelle von Riemenscheiben und Zahnrädern), 2) ein Mechanismus konstanter Motivation, der jede Einheit der menschlichen Kette dazu zwingt, mit minimaler Wertminderung bei maximaler Konstruktionskapazität zu arbeiten.

Und wenn der Wert der freien Kommunikation als Sicherstellung der Geschwindigkeit menschlicher Ketten (Organisationen) für einen aufgeklärten Kreis von Geschäftsleuten bekannt und offensichtlich ist, dann ist der Wert der Selbstorganisation als einziges ideales Instrument zur Einbeziehung und Motivation von Mitarbeitern nicht für alle offensichtlich.

Darüber hinaus (der Autor wird sich einen kleinen lyrischen Exkurs zu diesem heiklen Thema erlauben) füllen HR-Dienste fast aller großen modernen russischen Unternehmen ihre Unternehmensprogramme beharrlich aus, um das Engagement der Mitarbeiter für Dinge wie „Verbesserung der Lebensbedingungen der Mitarbeiter“ und „Tickets für die besten Mitarbeiter “usw. und dergleichen, die sich jedes Mal fragen, warum die Ergebnisse einer solchen Motivation nur eine kurzfristige Wirkung haben.

Wenn sie die Prinzipien der Dopamin-Motivation verstehen würden, würde ihnen schnell klar werden, dass ihre Beteiligungsprogramme wie das Ankreuzen eines Loafers mit Drogen waren - die Wirkung ist kurzlebig und jedes Mal subtiler, und das Entzugssyndrom ist destruktiv.

Welche Grundsätze der Dopamin-Motivation müssen Sie kennen, um die Beteiligung Ihrer Mitarbeiter so hoch wie möglich, für das Unternehmen kostenlos, dauerhaft und selbsterneuernd zu gestalten?

Diese Prinzipien sind einfach:

• „ Ehrgeizige, aber erreichbare Ziele “ - das „Reptilienhirn“ gibt dem Mitarbeiter nur dann viel Dopamin-Energiemotivation, wenn er selbst der Meinung ist, dass das Ziel wichtig ist. Das Ziel muss aber auch erreichbar sein, denn die Angst vor der „Cortisol“ -Peitsche erlaubt ihm nicht, im Falle einer hohen Ausfallwahrscheinlichkeit zu handeln.
• „ Selbstorganisation “ - „Reptilienhirn“ öffnet Dopaminhähne nur, wenn die dargelegte Aufgabe den hohen Wert einer Person in den Augen der Bevölkerung betont - vergleichen Sie die Aufgabenstellung des Leiters: „Edward, das Unternehmen hat beschlossen, ein für das Unternehmen wichtiges Projekt zu starten, und wir glauben, dass nur Sie dies können Führe es zum Erfolg, denke nach und schlage die beste Option für seine Implementierung vor. “und„ Edward, das Projekt ist sehr wichtig. Deshalb habe ich hier einen detaillierten Plan geschrieben, in dem ich alles bis ins kleinste Detail gezeichnet, genauestens befolgt und berichtet habe über die Fortschritte jeden Tag, morgens und abends. "

Offensichtlich betrachtet das Reptilienhirn im ersten Fall die hohe Bedeutung der Person für die Bevölkerung und überflutet sie mit Dopaminmotivation, und im zweiten Fall wird es genau verstehen, dass der Anführer für die Bevölkerung wichtig ist, und Edward ist nur ein dummes Werkzeug, das nur den Anweisungen einer Person folgen kann. Tatsächlich erhält Edward im zweiten Fall anstelle von Energie einen Cortisol-Club, von dem jeder Gedanke, eine solche Aufgabe zu erledigen, dazu führt, dass er aufgibt, ständig gähnt und den Wunsch hat, sie so formal wie möglich zu erfüllen, und es ist besser, ihn ganz zu meiden.

Wenn wir diese Prinzipien des psychophysiologischen Mechanismus der menschlichen Motivation kennen und sie in bestimmte kulturelle Werte umwandeln, können wir das ideale Organisationsformat für jede Geschäftstätigkeit erstellen, indem wir Werkzeuge aus beliebigen Geschäftsmethoden präzise auswählen, anpassen und hybridisieren.

Das heißt, wenn wir Goldratt's Theory of Constraints auf die menschliche Interaktion anwenden und hybridisieren, können wir die folgenden Koeffizienten ableiten - KIE (Energieverbrauchsfaktor) und KEG (Energiebereitschaftskoeffizient). Unter Berücksichtigung dieser Prinzipien ist es auch einfach, kulturelle Werte zu formulieren, die die Bedingungen für die Erhöhung dieser Koeffizienten schaffen, und Beispiele für Werkzeuge aus verschiedenen Geschäftsmethoden zu nennen, die wir hierfür verwenden können.

Agilean in der Praxis - X Business Case

Nachdem die Grundprinzipien der agiläischen Philosophie dargelegt wurden, werden wir ein Beispiel für ihre praktische Anwendung geben, damit klar ist, wie die Methode der hybriden Entwicklung von Werkzeugen, die auf dieser Philosophie basieren, dem Unternehmen einen echten Mehrwert bringen kann.








Ergebnisse der Geschäftstransformation:

• Die vom Kunden als Ziel für den gesamten Umsetzungszeitraum (8 Monate) festgelegten Finanzindikatoren wurden im ersten Umsetzungsmonat erreicht.
• Alle für den Berichtszeitraum gelieferten operativen KPIs wurden abgeschlossen und überschritten
• Das Projekt generierte Lösungen für betriebliche Verbesserungen, die um ein Vielfaches höher waren als die ursprünglichen Finanzziele, und ähnliche Indikatoren für mehrere ähnliche Projekte, die in anderen Geschäftsbereichen nach klassischen Lean-Methoden umgesetzt wurden
• Erhöhte Teammoral und Engagement
• Erfolgreiche kulturelle Transformation im Rahmen eines Pilotprojekts

"Und ein Ring, um alle zu regieren ..."

Am Beispiel dieses Geschäftsfalls werden die Vorteile der Agilean-Methodik gegenüber den klassischen Methoden und Geschäftsoptimierungsphilosophien wie Lean, Agile, ToC und allen ähnlichen heute demonstriert. Sie sind wie folgt:

• Es ist nicht erforderlich, „Methodik und Philosophie zu implementieren“. Sie müssen sich nicht die Nuancen und Feinheiten der Anwendung von Methoden merken, die in einem anderen Kontext entwickelt wurden, möglicherweise anders als in Ihrem
• Es ist einfach, Probleme zu diagnostizieren und Verbesserungen vorzuschlagen, die nur auf der Diagnose des Zustands der Kernwerte basieren
• Sie können neue Tools erstellen, vorhandene Tools ändern und hybridisieren, beginnend mit einem bestimmten Fall, bestimmten Problemen und Kontexten, basierend auf einem Verständnis der Werte und einer gemeinsamen Geschäftslogik
• Schnelle Implementierung, schnelle und greifbare Verbesserungen

Basierend auf einem Verständnis der psychophysiologischen Prozesse der menschlichen Motivation ist die Agilean-Methode im Wesentlichen ein Schritt zum nächsten Schritt bei der Entwicklung und dem Verständnis von Methoden zur Verbesserung der Geschäftsleistung. Es enthält eine Reihe von Prinzipien, die alle vorhandenen Methoden kombinieren, beliebige Tools kombinieren und verwenden können, um die Effizienz zu steigern, und einfache Prinzipien für die Auswahl oder Erstellung von Tools für ein bestimmtes Problem aufzeigt.