Wir können so viel über Personalisierung sprechen, wie wir möchten, Dadaismus in Design, Ursprünglichkeit und Interaktivität im Jahr 2019. Aber was bringt es, wenn in der realen Welt hinter den Türen von Konferenzen und digitalen Agenturen immer noch Tausende von Unternehmen dumm versuchen, sich abzuheben - der Slogan ist lauter, das Bild ist heller und mehr Provokationen sind höher als die Chancen, die sie bemerken werden. Oft passiert dies und mutige Werbetreibende werden vom Antimonopol-Bundesdienst geprüft.
In seiner regulären Spalte "Achtung, FAS!" Auf dem Rookee-Service-Blog und in jüngerer Zeit hier jeden Monat sehe ich mir neue Beispiele für unfaire Werbung an. In dieser Ausgabe werden wir diskutieren, ob es legal ist, Wehrpflichtige zu versprechen, ein Militärticket zu erhalten, warum der Verkäufer zählen kann und wie viel die bloße Wahrheit kostet.
Der Name des Dschungels
Neuigkeiten für alle Blogger, Streamer und andere freie Künstler im Alter von 18 bis 27 Jahren: Am 1. Oktober begann der Herbstentwurf in der Armee. Und wenn Versuche, eine höhere Ausbildung zu erhalten, erfolglos waren und kein Plattfuß 3. Grades allein gefunden wurde, kann eine Werbung nur aus dem Lebensjahr außerhalb der PS4 und den Kämpfen um Azeroth gerettet werden. Die Hauptsache ist, dass es dem Buchstaben des Gesetzes entspricht. Und das ist nicht so einfach.
Im Mai dieses Jahres erklärte das Kemerovo OFAS Russland die folgenden Anzeigen für illegal:
"Kein Anruf"
Legale Militärkarte <...> st. Bardina, 26, Büro 413, 4. Stock priziva.net
Lizenz für medizinische Aktivitäten Nr. LO-55-01-001026 vom 04/11/2013 »
In dieser Anzeige ist alles großartig. Der erste ist irreführend. Der Satz „Calling Net“ erwies sich trotz der vielversprechenden Botschaft nur als verbales Markenzeichen. Tatsächliche Dienste eines Werbetreibenden sind Konsultationen zu rechtlichen und medizinischen Fragen und nicht das, woran alle gedacht haben. Und selbst wenn jeder das weiß, ist es verboten, dies zu bewerben. Vielleicht hat die Website des Werbetreibenden deshalb den Haftungsausschluss "Wir verkaufen keine Militärkarten" und das Wort "legal" wird so verdächtig oft wiederholt:
Screenshot von priziva.netZweitens gibt es Unklarheiten bei der Lizenz für medizinische Dienstleistungen. Dass sie an eine juristische Person ausgegeben wurde, dann an eine andere. Der Site-Administrator ist in der Regel ein Einzelunternehmer eines Drittanbieters. Im Allgemeinen ist alles verwirrend. Übrigens wurde der Administrator schließlich als Werbetreibender anerkannt und vor Gericht gestellt. Es stellte sich als recht praktisch heraus: eine
Geldstrafe wegen Verstoßes gegen die Anforderungen von Teil 7 der Kunst. 5 des Gesetzes "Über Werbung" für Unternehmer von 4.000 bis 24.000 Rubel, aber für juristische Personen - von 100.000 bis 500.000 Rubel. Der Unterschied ist spürbar. Wir warten auf die endgültige Entscheidung des Kemerovo OFAS.
Und das Militärkommissariat der Stadt Ukhta in der Republik Komi wurde von einer weiteren Werbung mit dem Bild einer Militärkarte angezogen:
VVK MILITARY DOCTOR COLLEGE
MILITÄRTICKET UND VERZÖGERUNG AUF RECHTLICHEN GRUNDLAGEN
voenniy-bilet.ru
8-912-100-40-04
JETZT ANRUFEN!
Wie im ersten Fall entschied OFAS in der Republik Komi: Der Text der fraglichen Anzeige fördert den Entwurf einer Umgehung. Verstößt gegen das Gesetz und das Visuelle. Auf dem Umschlag einer Militärkarte war das Staatswappen abgebildet - ein zweiköpfiger Adler ohne Wappenschild. Aufgrund der Kunst. Gemäß Artikel 5 des Gesetzes "Über Werbung" sollte
Werbung nicht die Begehung illegaler Handlungen fördern und die Verwendung offizieller staatlicher Symbole (Flaggen, Embleme, Hymnen) nicht zulassen. Aus diesen beiden Gründen wurde gegen den Werbetreibenden eine Ordnungswidrigkeit verhängt.
Mathematik - Königin der Wissenschaften
Jeder mag Rabatte und Sonderangebote für Waren. Aber wie oft lesen wir die Essenz von Werbeangeboten oder überprüfen den versprochenen Geldgewinn noch einmal? Eine Werbung, die Informationen enthält, die nicht der Realität über die Kosten der Waren und die Höhe der Rabatte entsprechen, wird jedoch als unzuverlässig anerkannt (Artikel 5 Absatz 4 Teil 3 des Werbegesetzes).
Die finnische Messe in Kemerowo versprach Kunden, die sie am 21. Juni von 10:00 bis 19:00 Uhr besuchten, einen einzigartigen Rabatt von 70 Prozent auf alle Produkte. Als Beispiel für eine Attraktion beispielloser Großzügigkeit versprach ein Werbeheft:
Markenjacken und bequeme Schuhe SOFI Damenjacke (Finnland) für 13700 4900 Rubel,
BAYER Jacke für Herren (Deutschland) für 17500 6900 Rubel,
PENSIDE Damen Slipper (Finnland) für 3600 1200 Rubel
Und alles wäre in Ordnung, aber das ist nur der Preis von 13.700 Rubel. mit einem Rabatt von 70% sollte 4 110 Rubel und nicht 4 900 Rubel sein. Ebenso die Kosten für eine Jacke anstelle der angegebenen 6900 Rubel. sollte 5.250 Rubel sein. Für absolut alle Positionen in der Anzeige wurde ein falscher Rabattpreis angegeben. Die letzte Kirsche auf dem Kuchen aus den falschen Vorstellungen war, dass der tatsächliche Verkäufer von Kleidung nichts mit Finnland zu tun hatte. Der Werbetreibende war eine gewöhnliche russische LLC. Daher hatte er keinen Grund, die Messe als „finnisch“ zu bezeichnen. Infolgedessen
erwägt Kemerovo OFAS Russia , den Verkäufer in die administrative Verantwortung zu bringen.
Schlecht mit Mathe und der berühmten Schuhmarke Zenden. Die Aktion „Ein Rabatt von 25% auf das zweite Paar Schuhe, 70% auf das dritte Paar“ scheint eine einfache Situation zu beschreiben: Sie kaufen zwei Dinge - sie geben 25% auf das zweite, Sie kaufen drei Dinge - sie geben 25% auf das zweite und 70% auf das dritte %. Der Expertenrat der UFAS der Region Wolgograd
entschied ebenfalls und überprüfte die Richtigkeit dieser Anzeige.
Tatsächlich waren die Bedingungen der Aktion völlig anders. Erstens wurde der Rabatt nicht von der zweiten oder dritten Position im Scheck gewährt, sondern von den Kosten des zweiten oder dritten Produkts
mit dem niedrigsten Preis. Und zweitens wurde beim Kauf von drei Dingen auf die Aktie kein
Rabatt von 25% auf das zweite Produkt gewährt. Das heißt, von den drei Produkten sank der Preis von nur einem mit den niedrigsten Kosten um 70%. Informationen zu diesen Bedingungen finden Sie auf der Website
www.zenden.ru oder indem Sie den Informationsstand im Geschäft selbst sorgfältig studieren. Letzterer hatte jedoch eine lustige Situation. Bei der Überprüfung stellte sich heraus, dass die Textgröße mit den Bedingungen für die alternative Verwendung von Rabatten nur 1 mm beträgt. Das heißt, es war fast unmöglich, es ohne Verwendung von Spezialwerkzeugen zu lesen. Der große Slogan im Laden selbst, der attraktive Rabatte verspricht, wurde jedoch zur Grundlage für die Anerkennung von Werbung als unangemessen und für die Verletzung der Anforderungen von Abschnitt 5 des Werbegesetzes.
Drei Buchstaben
Das BarberMAFIA-Netzwerk von Herrenfriseuren in Tatarstan entschied sich für den frechen Slogan „Sei kein Trottel“, ohne die Konsequenzen des gewählten Kommunikationsstils mit dem Publikum zu ahnen:
Screenshot vk.com/barbermafia.kazan„FAG“ zu sein ist kein Prestige, kein Luxus und überhaupt kein Mainstream. Ozhegovs Wörterbuch interpretiert das Wort "Trottel" als "unanständig, schamlos". Also entweder zu BarberMAFIA gehen oder den Mädchen ein Ende setzen und Rock'n'Roll. Zumindest die
Werbebotschaft des tatarischen OFAS wurde so
geschätzt. Gemäß Absatz 4 h. 4 Artikel. Gemäß Artikel 5 des Gesetzes über Werbung sollte Werbung keine negative Haltung gegenüber Personen einnehmen, die die beworbenen Waren nicht verwenden oder diese Personen verurteilen. In dem angegebenen Beispiel bildet die Verwendung von Großbuchstaben im Wort „LOKhmatym“ nach Ansicht von Experten eine negative Einstellung gegenüber denen, die den beworbenen Salon nicht besuchen. Nennt sie einfach Trottel. Der Fall ist frisch, er wurde erst im August eingeleitet. Wir warten also darauf, welche Strafe Sie für die drei Buchstaben Feststelltaste in der Werbung erhalten können.
Übrigens erhielt Yandex.Verticali LLC Anfang September nach demselben Artikel eine
Geldstrafe von 100.000 Rubel für die Werbung für den Auto.ru-Dienst. Grundlage für die Einleitung des Verfahrens war die Berufung eines Bürgers mit Anspruch auf eine Reihe von Werbespots. In einem von ihnen besprechen der Käufer und der Verkäufer das verkaufte Auto. Und sie werfen die Frage auf, warum die Ankündigung des Verkaufs nicht auf der Website
www.auto.ru veröffentlicht wurde.Laut FAS Russland bildet diese Werbung eine negative Einstellung gegenüber Personen, die den Auto.ru-Dienst nicht nutzen. Entsprechend der Bedeutung des Videos ist die Transaktion zweifelhaft, wenn sich die Ankündigung nicht auf der umstrittenen Ressource befindet. Und dies ist ein klarer Verstoß gegen das Werbegesetz.
Ohne Versicherung
Wir versprechen oft Dinge, die wir nicht tun können oder wollen. Geht es um ein Meeting, zu dem wir nie gehen werden? Über Geständnisse, die wir niemals machen werden. Oder ein Geschenk an einen Freund, der wahrscheinlich nie anwesend sein wird. Aber wenn die Konsequenz unserer hastigen Worte nur ein Lächeln und die Ironie derer ist, die uns nahe stehen, dann kann in einer Werbung jedes ungezügelte Versprechen Hunderttausende Rubel kosten.
"M. Video" versprach seinen Kunden eine Versicherung gegen Krümmung und Pech. „Die Geräteversicherung ist Ihr Schutz für den Fall, dass mit dem neuen Gerät etwas passiert. Tee auf einen brandneuen Laptop gegossen? Wurde Ihr Smartphone aus Ihrer Handtasche gestohlen? Die Versicherung erstattet alle Verluste! “
- Werbung
auf der Website des Unternehmens angezogen
. Und diejenigen, die jemals einen Laptop mit süßem Tee eingegossen oder ein Telefon in einem Fahrzeug verloren haben, kennen den Schmerz dieser Situation.
Screenshot von www.mvideo.ru/strahovanie .
Stellen Sie sich die Überraschung eines Käufers vor, der nach dem Kauf eines Mobiltelefons und dem Abschluss einer Versicherung herausgefunden hat: Ein einfacher Diebstahl aus Tasche und Handgepäck fällt nicht unter das versicherte Ereignis! Dies ist im Vertrag des M.Video-Partners - Alfa Insurance Company klar festgelegt:
Das heißt, kein Körper - kein Geschäft. Sie müssen auch in der Lage sein, das versicherte Ereignis zu bestätigen: um den Diebstahl zu melden, die Annahme des Antrags durch die Strafverfolgungsbehörden zu melden, eine Kopie der Inspektion der Szene, eine Entscheidung, ein Strafverfahren einzuleiten ... Vielleicht war Ihr Samsung oder Xiaomi selbst in den besten Jahren solche Bemühungen nicht wert. Natürlich gab es in der Werbung keinen Hinweis auf diese Fallstricke beim Abschluss einer Versicherung.
Extrem ziemlich schnell gefunden.
Die Regulierungsbehörde stellte fest, dass Werbung auf Initiative von M.Video ohne Abstimmung mit Alfa Insurance durchgeführt wurde. Daher wurde die Verantwortung ausschließlich dem Verkäufer der Ausrüstung übertragen.
Meiner Meinung nach könnte eine Bestrafung vermieden werden, indem im Quelltext ein Haftungsausschluss hinzugefügt wird: „Die Versicherung entschädigt alle Verluste! * (* Wenn dokumentierte Beweise für das Eintreten des versicherten Ereignisses vorliegen. Eine vollständige Liste der Risiken und Ausnahmen von der Versicherung finden Sie auf der Website:
www.alfastrah.ru/docs/ mvideo.pdf ). " Egal wie ungeschickt es aussieht, ein solcher Satz könnte Beschwerden von Verbrauchern an die FAS reduzieren, die naiv an die Einfachheit und Leichtigkeit des Empfangs von Zahlungen für eine Versicherungspolice glauben. Das ist aber nicht richtig.
Nackte Wahrheit
Ein Restaurant in Kasan wählte einen interessanten Weg, um Aufmerksamkeit zu erregen. Er war nicht auf Essen oder eine gemütliche Atmosphäre angewiesen. Sein Trumpf war der Stab:
Foto vk.com/club139289074Diese Werbebanner funkeln mit allen Schattierungen von versteckten und nicht sehr bedeutungsvollen. Einige wurden durch einen unangemessenen öffentlichen Raum für solche Werbung beleidigt. Wie Kinder sehen, wiederholen sich Kinder. Andere machten das Fehlen einer vollständigen Preisliste vor. Der Streitpunkt wurde
von der OFAS in der Republik Tatarstan dargelegt , die Werbung als "sexistisch" bezeichnet und eine unerwartete Schlussfolgerung gezogen:
Laut Kartellbeamten ist es aufgrund der Werbung an der Außenfassade des Gebäudes unmöglich, den Ausdruck „bloße Wahrheit“ zu bewerten, wenn die Verbraucher nur auf den Großdruck von der Straße achten. Jeder sieht nur den Satz "nackte Kellnerin". Gleichzeitig geht es in der Werbung nicht nur um das Restaurantpersonal, sondern um eine Mitarbeiterin! Das heißt, der Slogan beleidigt und demütigt absichtlich die Vertreter dieses Dienstleistungssektors, da er "auf der Ausbeutung der Sexualität des weiblichen Körpers beruht".
Im Allgemeinen verstehe ich die Position des FAS, da ich die Ankündigung auch in ihrem provokantesten Kontext gelesen habe. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob diese Ankündigung die demütigendste in dieser Ankündigung ist. Es ist eher beleidigend und beleidigend, wenn ein nacktes Mädchen Lachen verursacht und nicht irgendwelche anderen Wünsche. Daher schlage ich vor, diese Werbung aus der Sicht eines Restaurantbesuchers zu betrachten. Schreiben Sie in die Kommentare, was die Kellnerin wirklich tun muss, um Sie zum Lächeln zu bringen :)
Noch mehr Beispiele für unfaire Werbung in meinen vorherigen Ausgaben von „Achtung: FAS!“ auf dem Rookee Service Blog.