Entsprechend der Reaktion der Öffentlichkeit habe ich gesehen, dass die
erste Aktion vollständig „festgefahren“ war, also werde ich fortfahren. Der Gesamtzeitpunkt meiner Gespräche war (durch „Aktionen“): 7:10, 18:23, 42:14, 3:51. Die Kürze des letzten Fragments ist darauf zurückzuführen, dass mir klar wurde, dass es auf der anderen Seite ausschließlich undurchdringliche Persönlichkeiten gibt. Ich konnte immer noch stundenlang durch die Stadt „laufen“, aber meine Kraft ging bereits zur Neige. Deshalb habe ich die Tat selbst gestanden und mich verabschiedet.
Nachdem ich nach einem Gespräch mit False Dmitry aufgelegt hatte, erwartete ich, dass das Bankett am nächsten Tag fortgesetzt wird. Aber nein, meine Herren waren sehr ungeduldig und riefen mich fast sofort zurück. Ein bisschen seine Legende zerschlagen.
Dieses Mal war das Hintergrundgeschwätz stärker, sodass es unleserliche Momente bei der Dekodierung gibt. Ich möchte Sie daran erinnern, dass alle Daten, die ich an „falsche Anna“ gemeldet habe, fiktiv sind. Alle folgenden Texte sind eine direkte Abschrift unseres Gesprächs. Ohne literarische Bearbeitung.
- Hallo, hallo! Vollständiger Name?
(diesmal gab es eine angenehme weibliche Stimme von dieser Seite)
- Ja, hallo.
- Mein Name ist Ilmarova Anna Alexandrovna, Senior Financial Specialist, Sicherheitsdienste für Finanzkontrolle, Sberbank of Russia. Die Nachwuchskräfte gaben die Information weiter, dass Ihre persönlichen Daten kompromittiert wurden. Und tatsächlich haben sie eine Barguthabenversicherung beantragt, stimmt das?
- Nun, wahrscheinlich ja, ich habe schon lange mit einem Angestellten gesprochen.
- Welche Informationen wurden Ihnen zur Verfügung gestellt und in welchem Stadium der Arbeit haben Sie jetzt aufgehört, teilen Sie uns dies bitte mit.
- Er sagte, dass der Führer zurückrufen und alles sagen wird, was als nächstes zu tun ist.
"Ich habe dich gehört." Bitte sagen Sie mir, dass der Manager Sie bei der Ausstellung der Karte und des Vertrags, der Ihnen angeboten wurde, um einen Zwei-Faktor-Schutz gegen (unhörbar) zu gewährleisten, über den Zwei-Faktor-Schutzdienst informiert haben sollte. Das ist zusätzliche Sicherheit auf höchstem Niveau.
"Weißt du, ich erinnere mich noch nicht." Dieses Geschäft ist schon lange.
- (unhörbar) ... Es ist jetzt bequem für Sie, mich auf die Freisprecheinrichtung zu setzen und ins Online-Büro zu gehen. Wir müssen die Zwei-Faktor-Schutzzugriffe konfigurieren.
- Nun, lass uns weitermachen.
- Sagen Sie mir, haben Sie schon einmal etwas über die Anwendung gehört (unhörbar)?
- Noch einmal nicht gehört?
- (unhörbar, Rechtschreibung).
- Etwas, das Sie dort haben, ist eine Art Hintergrund, jemand plaudert im Hintergrund und jetzt ist es wirklich schwer zu hören.
- Entschuldigung, ich bin einfach nicht alleine im Büro. Viele Leute arbeiten. Bitte sagen Sie mir, haben Sie etwas über die Teamviewer QuickSupport-Anwendung gehört?
- Ah, TeamViewer? Ja, ich habe gehört, dass es so etwas gibt.
(Oh, sie wollen meinen Computer verwalten - wahrscheinlich ist eine interessante Kleinigkeit gegangen?)
- Bitte sagen Sie mir, was Sie über diese Anwendung wissen. Vielleicht erkläre ich es Ihnen im Detail?
- Nun, ich weiß, dass es für den Fernzugriff auf einen Computer ist.
(Wirklich? Ist alles so dumm und sie werden mich bitten, es auszudrücken?)
- Sie haben es nicht heruntergeladen? Haben Sie Download-Anfragen erhalten?
- Nein.
- In jedem Fall sollten Sie es nicht herunterladen, wenn Sie angeboten werden. Jetzt fragen sehr viele Betrüger nach der Installation dieser Anwendung, und unsere Kunden leiden darunter. Ich denke, Sie haben die Nachrichten gesehen und tatsächlich verstanden.
"Natürlich, ja, ja, ja."
(Verdammt, alles wird interessanter!)
- Bitte sagen Sie mir, bitte gehen Sie parallel zu meinem Anruf ins Online-Büro. Überprüfen Sie die Informationen, die Sie vollständig kommentiert haben. Wenn Werbelinks, Programmfalten, falsche Anzeige des Betrags bemerkt werden. Vielleicht haben Sie einige fremde Konten. Sie werden mir das auf jeden Fall sagen, damit ich verstehe, was los ist. Okay?
- Ich meine, ich gehe online von meinem Computer zu meiner Sberbank und sage Ihnen, ob dort alles in Ordnung ist, oder was?
(Oh, wirst du die geheimen Ziffern von mir ausgraben?)
- Ja oder über das Telefon.
- Nun, ich sitze tatsächlich am Computer, ich kann durch den Computer hineingehen.
- Wie Sie es vorziehen, wie Sie es vorziehen. Wenn dort einige nicht autorisierte Arbeiten angezeigt werden, andere (unhörbar), ohne SMS-Benachrichtigungen, ungültige Anzeige des Betrags, teilen Sie mir bitte alles mit, was angezeigt wird.
- Lass uns reingehen, warte eine Sekunde. Also los geht's. Und ich sehe nichts. Außergewöhnlich.
- Das heißt, Sie haben jetzt alles in der genauen Menge, die Sie hatten?
- Ja.
- Schauen Sie, Sie haben es jetzt, Mitarbeiter informieren mich, dass versucht wurde, Bargeld abzuschreiben, und sie sind im Transaktionsfeld. Nicht in der Bankzelle, nicht beim Kunden. Tatsächlich ist das Transaktionsfeld der Status von Bargeld, wenn es sich in einem angehaltenen Status befindet. Grob gesagt sind sie in der Luft. Nicht bei der Bank, nicht beim Empfänger.
(Hier habe ich auch so viel neues Wissen zum Bankenthema erhalten.)
- Im Sinne? Sollte ich etwas von meinem Konto abziehen lassen? Oder was?
- In jedem Fall zeigen Sie derzeit keine Informationen in der Bilanz an, da die Finanzdienstleistungen ausgesetzt wurden.
- Also.
- Sie hatten jetzt den Versuch, Geld abzuschreiben. Ich muss verstehen, woher der Kompromiss kam. Direkt von Ihnen als Kunde. Oder von den Bankangestellten. Der Manager, der Ihnen die Karte ausgestellt hat. Und tatsächlich, wenn diese Person die Person ist, die die Datenbank mit unseren Kunden verkauft hat, ist dies Artikel 159, Teil zwei. Betrug und Diebstahl des Eigentums eines anderen. Er wird nur 8 bis 12 Jahre inhaftiert sein.
- Großartig.
(Aber 159,2 ist "Auszahlungsbetrug", aber okay ...)
- Bankkarten wurden nicht verloren, gestohlen, nicht zurückgelassen, nirgendwo vergessen, nicht an Dritte weitergegeben?
- Nein, gab es nicht.
- Bitte sagen Sie mir, haben Sie in letzter Zeit auf zweifelhaften Websites in zweifelhaften Online-Shops für etwas bezahlt?
(Hier, gebe ich zu, hat sich die Fantasie eingeschaltet. Ich habe mich irgendwie zurückgehalten, um mich nicht zu erschrecken. Ich wollte wirklich wissen, was als nächstes passieren würde.)
- Ja Nein. Es gab ganz normale Zahlungen in Geschäften. Nichts dergleichen.
- Niemand hat Manipulationen bei der Einführung eines PIN-Codes Ihres Onlinedienstes oder bei der Einführung eines PIN-Codes beim Bezahlen mit einer Karte beobachtet?
- Ich glaube nicht. Normalerweise haben sie Angst, hinter mich zu kommen.
- Bitte beachten Sie in Zukunft, dass das Terminal oder der Geldautomat ordentlich und sauber ist. Es sollten keine Kameras vorhanden sein. Befestigen Sie normalerweise die Mindestkamera auf der rechten Seite in der rechten Ecke. Bitte beachten Sie dies. Wenn jemand die Kartennummer oder den Lebenslauf sieht, gibt es eine katastrophale Situation für Sie, den Kunden, und für uns, die Bank.
- Ja.
- Lassen Sie uns bitte mit Ihnen sprechen. Sie haben jetzt drei aktive Karten, ich verstehe.
- Ja.
- Ein Kredit und zwei Lastschriften. Muss dich haben.
(Puncture, ich habe nichts über Kredite gesagt. Außerdem habe ich gesagt, dass es keine Kredite gibt. Nun, okay.)
- Ja.
- Wie hoch war per Kreditkarte das letzte verfügbare Guthaben im Onlinedienst?
(Ja, denkst du, es sollte dort ein paar Omas geben?)
"Nun, auf der Kreditkarte waren fünfzehntausend, so ist es."
- Welche Mittel hatten Sie laut Sollguthaben (unhörbar) in einer aktiven Position?
- Genau wie ich Ihnen gesagt habe, scheint in der Größenordnung von vierzig auch alles in diesem Licht. Bei der Bank.
- Auf einem Sollsaldo oder auf mehreren?
(Die jedoch neugierig sind)
- Beim zweiten habe ich Null.
- Nullsaldo. Gut. 1 Minute. Ihre Einzahlungen und Ersparnisse werden nicht angezeigt, stimmt das?
(Und ich sagte Dimke, dass es einen Beitrag gibt. Plötzlich einen Scheck?)
- Nun, nein, ich habe dort ein altes Sparbuch für eine kleine Menge.
- Wie hoch ist die jetzt festgelegte Akkumulation?
(Und was dann für Sie? Ist es anscheinend immer noch nicht so einfach zu entfernen?)
- Nun, 150 Tausend.
- Nun eine Minute. Ich werde an die technische Abteilung senden, dass Sie ein Sparbuch haben. In jedem Fall ist dies ein ziemlich großer Geldbetrag, der versichert werden muss. Bitte sag mir, wo du jetzt bist.
"Ich meine, wo?" Ich bin in Jekaterinburg.
- Swerdlowskaja in Jekaterinburg. Bitte geben Sie die genaue Adresse an, da Sie jetzt zum Geldautomaten gehen und das Geld am nächsten Geldautomaten auszahlen müssen. Jetzt ist es nicht sicher, Geld für das Kunststoffprodukt selbst zu behalten. Bei zweifelhafter Aufbewahrung von Geldern steht das Schloss leider nicht zur Verfügung. Sie müssen nun das Barguthaben abschreiben, das Sie derzeit auf der aktiven Karte haben.
(Hier ist es, na ja, du musst gehen, wenn ja)
- Jetzt werde ich eine Sekunde sagen. Lenin 13.
(Hier habe ich versucht, schnell zu googeln, wo wir den Aufbau von Organen auf Lenin haben, aber ich habe es verpasst)
- Ich finde den nächstgelegenen Sberbank-Geldautomaten. 1 Minute.
- Komm schon.
- Schauen Sie, Sie werden eine Neuausgabe von Karten haben.
- Also.
- Jetzt (unhörbar) wird der Betrag, der sich in Ihrem Transaktionsfeld befand, zurückgegeben. Damit Sie es abschreiben und in Zukunft versichern können. Sie haben eine temporäre Speicherbankzelle aktiviert. Eigentlich werde ich jetzt ein Dokument abschließen und es mit einem höheren Management unterschreiben. Die Tatsache, dass Ihnen eine Bankzelle ausgestellt wird, hat ein neues persönliches Konto. Sie erhalten eine neue Karte mit einer neuen Vereinbarung. Natürlich sollten Sie den neuen Vertrag sorgfältig studieren und lesen. Danach nur noch unterschreiben.
- Ja.
- Wenn Sie mir bitte sagen, ist es bequemer, eine Karte in einer Bankfiliale oder per Kurier zu erhalten?
- Nein, ich gehe zur Bankfiliale.
- Bitte teilen Sie mir so schnell wie möglich mit, welche Filiale der Bank Informationen von Ihnen senden soll.
"Sie wollten etwas an der Adresse dort finden." Was gibt es daneben?
- Dann der nächste? Ich dachte, vielleicht benutzt du eine andere Art. 1 Minute. Sie haben also Lenin 13a, richtig?
(Ich habe die Adresse ein bisschen durcheinander gebracht)
- Ja.
- Dann einen Moment. (Pause für ein paar Minuten)
- Hallo?
- Hallo! Ich nehme dich jetzt, nur ein paar Minuten, und ... die nächste, die jetzt geöffnet ist.
(Und wir haben ungefähr neun Uhr abends, der Großteil der Einsparungen funktioniert noch nicht)
- Wahrscheinlich ein Problem? Vielleicht kannst du morgen früh gehen?
"Du verstehst, dass es so ist, als hättest du dich am Morgen kontaktiert ..."
- Sberbank arbeitet schließlich abends so lala. Sie finden den nächsten irgendwo weit weg.
- Sie benötigen jetzt den nächsten Geldautomaten. Geldautomat, um Geld selbst abzuschreiben und das Barguthaben in der Bankzelle auf Ihrem neuen persönlichen Konto zu versichern.
"Was kann vor dem Morgen passieren?"
- Bis zum Morgen können Sie ohne Ihr Wissen einfach Geld vollständig abziehen.
- Wow. Und auf welcher Karte schienen die Daten verloren zu sein?
- Sie haben Daten nicht auf der Karte, sondern auf dem aktiven Online-Konto verloren. Das heißt, anscheinend irgendwo verlorene Informationen.
- Vielleicht muss ich nur das Passwort ändern, nein?
- Nun, Sie können jetzt auf jeden Fall das Passwort aus dem Online-Konto auf jeden Fall ändern.
- Also.
- Du verstehst auch richtig. Ihre Passdaten und aktiven Guthaben waren bereits bei Dritten.
- Also.
- Das heißt, wenn jetzt ein Informationsleck mit Bankkarten und Passwörtern aufgetreten ist und eine Lastschrift vorliegt, bin ich als Mitarbeiter verantwortlich.
(Dies ist eine Wendung!)
- Wow. Und was wird es für dich sein?
- Nun, auf jeden Fall ... Ich muss dieses Geld nur grob gesagt von meinem Gehalt abziehen.
(So ernst ist damit alles in der Sberbank, weißt du!)
- Wirklich? Wird jemand 150 Tausend von der Karte oder aus dem Buch abschreiben und Sie werden von Ihrem Gehalt abgezogen?
- Wenn ich aus meinem Grund wegen des Mitarbeiters nicht alle Sicherheitsmaßnahmen getroffen habe und Ihnen eine Gebühr berechnet wird, da wir die Regeln für die Aufzeichnung des Gesprächs und das Zuhören haben, wenn es zu einer Absage kommt, werde ich ... oder sie werden mich einfach unter den Artikel setzen ... dass ich eine Art ... Artikel 148 Teil 2 bin ... Wenn Sie in den Bankvorschriften diese Informationen auf der Bankenseite selbst lesen können. Und irgendwie verstehen Sie mich auch richtig, wenn ich meinen Kunden in diesem Fall nicht vollständig geschützt habe ...
- Welches Gehalt sollten Sie haben, damit Ihr Management Ihre Abschreibungen von Ihrem Gehalt vornehmen kann?
"Weißt du, was auch immer es ist." In jedem Fall ist dies unangenehm.
- Haben Sie den nächsten Geldautomaten gefunden? Im Prinzip kann ich wahrscheinlich gehen.
- Jetzt sind es buchstäblich zwei Minuten, ich kann es nur ein wenig herausfinden. Es zeigt einen Geldautomaten ... jetzt buchstäblich zwei weitere Minuten Ihrer Zeit. Tut mir leid, dich abzulenken.
(vier Minuten vergehen)
- Was, ich kann keinen Geldautomaten finden?
- Schauen Sie, die nächsten Geldautomaten befinden sich entlang der Lenin Avenue, es gibt eine Kreuzung in Richtung Khokhryakov. Bitte sag mir, ist das weit von dir entfernt?
- Nun, ich brauche ungefähr 5-10 Minuten, um dorthin zu gelangen. Soll ich dorthin gehen und dann holst du mich wieder ab oder was?
- Schau, wo wird es dir am nächsten sein? In der Weiner- oder Khokhryakov-Straße?
- Weiner wahrscheinlich.
- Wenn Weiner, dann gibt es ein Geschäft, ein Einkaufszentrum. Ahh, jetzt sage ich Ihnen, wie es heißt ... Das Uspensky-Einkaufszentrum heißt. In diesem Einkaufszentrum wird es einen Geldautomaten der Sberbank geben. Ich werde mich mit Ihnen in Verbindung setzen.
- Nein, es wird mir sehr unangenehm sein, mit dem Telefon zu gehen. Lassen Sie sich in etwa fünf Minuten oder besser nach 10 Minuten wieder abholen. Ich werde dort am Geldautomaten auf Sie warten. Wird es bequem sein?
- Ja, im Prinzip. Ihr Telefon ist aufgeladen, ist alles in Ordnung?
- Ja, ja, alles ist gut. Na dann lass uns zurückrufen, ich gehe jetzt dorthin.
- Alles, in diesem Fall einen Anruf erwarten, alles Gute.
Die dritte Aktion.