„Der Entwickler möchte in drei Jahren ein Flugzeug kaufen. Meine Aufgabe ist es, ihm zu helfen “- Denis Puschkin über die Motivation von Skyeng

Kürzlich haben wir Skyeng besucht und bereits erklärt, warum das Unternehmen so viele Produktmanager hat . Aber das Gespräch war groß und lang, wir haben viele interessante Dinge besprochen. Zum Beispiel sprach Denis Puschkin, Leiter Produktmarketing, über die Motivation in seinem Team. Wie können Mitarbeiter wie für sich selbst arbeiten? Das System ist gleichzeitig super ehrlich, andererseits provokativ. Nicht jeder mag es, das Persönliche mit dem Arbeiter zu verbinden, aber wie Denis denkt, ist dies der Schlüssel zu großer Produktivität. Unter der Katze ist seine detaillierte Geschichte.


_{Denis Puschkin, Leiter Produktmarketing bei Skyeng}

Wir zwingen die Menschen nicht dazu, so viel zu arbeiten - sie selbst. Im Gegenteil, ich verbiete alle von der Arbeit, aber ich selbst gehe auch um elf. Jeden Tag, Eisen, um zehn Uhr habe ich Treffen, manchmal um neun, aber vor acht arbeite ich definitiv. In meinem Leben gab es zweimal einen professionellen Burnout, und ich verstehe ungefähr, wie es funktioniert. Dies ist ein Zustand schwerer körperlicher und geistiger Müdigkeit. Du versuchst dich zu bewegen und rennst gegen die Wand, als ob du in den Texturen des Spiels stecken würdest - als ob du gehen, rennen, springen würdest, aber du bewegst dich nicht. Um diese Hoffnungslosigkeit zu überwinden, ist es wichtig, den Menschen keine Mauern und Hindernisse vorzulegen, sondern ihnen Handlungsfreiheit zu geben.

Die Kultur der Freiheit erlaubt es Ihnen, nicht auszubrennen, denn wenn Sie es leid sind, eine Sache zu tun, nehmen Sie die andere auf. Zum Beispiel Gleb, unser Director of Analytics - er ist ein horizontaler Marktführer. Dies ist eine Art Erfahrung, man hat keinen Einfluss auf Menschen, aber man muss es schaffen. Und Gleb stellte einfach einen neuen horizontalen Leiter anstelle von sich selbst ein und wurde Produktmanager, nahm einige Teile des Produkts und begann, sie zu verwalten, weil er wollte. Er traf eine Wahl, beschloss, in der Firma zu bleiben und ihr zu helfen, und die Firma freut sich darüber. Selbst wenn eine Person müde ist - okay, machen Sie eine Pause, machen Sie kleinere Projekte, übernehmen Sie eine geringere Verantwortung.

Die Leute arbeiten tatsächlich für sich selbst, egal was sie sagen. Alle streben nach ihren persönlichen Zielen.

Daher gibt es in unserem Unternehmen so etwas, das es uns ermöglicht, es zu verwalten. Es heißt "persönliche Entwicklungspläne". Alles beginnt mit der Tatsache, dass ich von einer Person seine persönlichen Ziele lerne, die nicht mit Skyeng zusammenhängen. Zum Beispiel gibt es in meinem Team einen Entwickler, der sich das Ziel gesetzt hat, ein Flugzeug mit leichten Triebwerken zu kaufen. Tolles Ziel, es kostet nur zweieinhalb Millionen. Meine Aufgabe als Führungskraft ist es, ihm Skyeng als Werkzeug zur Verwirklichung meines persönlichen Ziels anzubieten. Wenn eine Person auf sie zugeht, brennt sie nicht aus. So funktioniert das Tool - ein Mensch versteht, was er für sich selbst will, und ich biete ihm ein Tool an, um dieses Ziel zu erreichen. Infolgedessen wird er zehnmal einfacher arbeiten, nur weil er für sich selbst arbeitet.

Ich werde oft in den Kommentaren gehasst, wenn ich schreibe: "Komm in die Firma und verdiene eine Milliarde." Warum eine Milliarde für Skyeng verdienen? Denkende Menschen verstehen warum. Ich muss keine Milliarde für Skyeng verdienen - ich muss in meinem Lebenslauf schreiben können - "eine Milliarde für Skyeng verdient", und mit diesem Lebenslauf kann ich alles tun. Ich möchte - auf Facebook gehen. Es ist unwahrscheinlich, dass ich das Screening von Facebook Facebook nicht durchlaufen werde, wenn ich in meinem Lebenslauf geschrieben habe - "eine Milliarde Dollar verdient".

Aber es gibt Funktionen in dieser Sache - nicht alle Menschen wissen, was sie wollen, und wir lernen auch, damit zu arbeiten.

Die erste Regel lautet: „Weiß nicht, was dein langfristiges Ziel ist, setze dir ein kurzfristiges Ziel und dann wirst du es herausfinden.“

Warum wissen die Leute nicht, was sie wollen? Weil sie nicht darüber nachdenken. Sie leben einfach so wie sie leben. Auch wenn sich eine Person nicht um ihr persönliches Ziel kümmert, ist es für mich wichtig, dass sie eines hat, damit ich es mit Hilfe dieses Ziels kontrollieren kann. Ich denke, die Jungs werden glücklicher, wenn sie verstehen, was sie im Leben wollen.

Ich benutze Coaching-Mechanik, um Ziele aus den Jungs herauszuholen, fünf Fragen „warum“ zu stellen, logische Ketten zu bilden und mich zu bitten, eine Skala von 1 bis 10 zu erstellen, wo sie sich selbst sehen - klassisches Coaching. Aber es gab viele Leute, und der ausgearbeitete Entwicklungsplan muss noch begleitet werden. Daher haben ab diesem Quartal alle Produkte in meinem Team einen Coach. Er entfernt die Anfangsphase von mir - hilft bei der Erstellung eines Entwicklungsplans und hilft dann bei der Führung. Er malt diese Ziele, beginnend mit den oberen Ebenen, von fünf Jahren bis drei Jahren, dann vierteljährlich, monatlich. Der Trainer weiß jedoch nicht, welche Möglichkeiten in Skyeng bestehen, um das Ziel zu erreichen. Deshalb kommen sie zu mir und wir halten eine Sitzung für drei Personen ab.

Der Entwickler möchte ein Flugzeug - dies ist ein klares Beispiel. Er will also ein bestimmtes Einkommen. Nach drei Jahren muss er so viel verdienen, dass noch 2,5 Millionen freie Mittel übrig sind. Wir erzählen von seinem Gehalt und verstehen, dass es bisher nicht ausreicht. Ich sagte zu ihm: "Kaif, es macht mir nichts aus, ein großes Gehalt zu zahlen. Zeigen Sie mir ein besseres Ergebnis, übernehmen Sie mehr Verantwortung und erhalten Sie mehr Geld. "

Der nächste Schritt ist eine Bewertung aller Fähigkeiten. Wir schauen und sagen: "Sie sind jetzt bei Punkt X, Sie haben solche Fähigkeiten und sie wurden so gepumpt. Wenn Sie mehr verdienen wollen, müssen Sie sich mit diesen Projekten befassen. “ Wenn der Entwickler nicht verwalten, sondern technisch entwickeln möchte, sage ich: „Nun, lernen Sie einen neuen Winkel und erstellen Sie neue Projekte darauf. Ihre Programmier- und Fähigkeiten werden zunehmen, und wir werden Ihr Gehalt dafür erhöhen. “

Und dies ist nicht nur eine Steigerung der Pumpfähigkeiten. Ich verstehe den geschäftlichen Wert dieses Pumpens. Wenn der Entwickler sagt, dass er Go lernen möchte, werde ich mich darüber freuen, aber auf Go ist nichts geschrieben. Dies ist sein persönliches Ziel. Ich kann helfen, Experten außerhalb des Unternehmens zu finden, die ihm sagen, wie er in Go wachsen kann. Eine kleine Hilfe, die überhaupt keine Arbeit betrifft, ist auch für einen Menschen angenehm, hilft auch, nicht zu verblassen. Die Menschen fühlen sich für sich selbst gesorgt und verstehen, dass uns das wichtig ist.



Aber in Bezug auf die Arbeit und ihren Zweck sage ich: "Du kannst Go unterrichten, aber ich weiß nicht, wohin es dich nach Skyeng führen wird. Ich kann Skyeng zu einem Implementierungstool in Angular 5 machen. " Und dann gebe ich ihm sofort ein neues Projekt und einen Mentor, der Angular kennt. Er ist froh, dass er neue Technologien hat, die er in der Praxis lernt.

Es gibt verschiedene Ansätze für Menschen, die kein Ziel finden können. Manchmal schreiben wir alle Prozesse auf, an denen ein Mensch in seinem Leben beteiligt war, zum Beispiel hundert Stücke. Er gibt Noten, ob er mit ihnen umgehen wollte oder nicht. Auf dieser Grundlage suchen wir nach gemeinsamen Dingen und schreiben Lieblingsprozesse auf. Und ich schlage Projekte vor, in denen diese Prozesse implementiert werden können.

Zum Beispiel hatte ich einen Tester in meinem Team. Wir haben aufgeschrieben, woran sie interessiert war, und jetzt hatte ich bereits einen Projektmanager.

Jetzt ist sie ein Juniorprodukt im Marketing. Sie hat jedoch kein super cooles Ziel, auf das sie zusteuert - nur die Prozesse, an denen sie Spaß hat. Bisher ist das genug für sie, aber nach und nach klären wir das große Ziel.

Als ich alle Jungs selbst begleitete, kannte ich ihre Entwicklungspläne. Zum Beispiel war geplant, auf der Konferenz zu sprechen. Und ich bekomme ständig eine Reihe von Anfragen. Und so antworte ich, dass ich nicht kann, aber ich habe ein wunderbares Produkt - lassen Sie ihn auftreten. Gleichzeitig helfe ich einem Menschen bei seinem Plan und helfe mir, eine HR-Marke aufzubauen, ohne persönliche Zeit zu verbringen. Hast du gesehen, wie viele Abzeichen wir haben? Das ganze Unternehmen steht.

Im Moment führe ich Pläne nur eine Ebene tiefer in der Vertikalen durch. Produkte müssen Entwicklungspläne für Teamleiter, QS-Leiter und Designer leiten. Devlids - ihre Entwickler. Manchmal wird dies von horizontalen Führern durchgeführt. Zum Beispiel leitet der Art Director für kommerzielle Produkte die Pläne aller Designer, er übernahm diese Verantwortung.

Persönliche Entwicklungspläne erschienen letztes Jahr. Praktikanten kamen zu uns und wir fragten uns, was wir mit ihnen machen sollten. Wir beschlossen zu fragen, was sie wollen, verschrieben einen Plan. Zwei Auszubildende sind gegangen, weil sie verstanden haben, dass das Praktikum ihren Zielen nicht hilft. Tolles Ergebnis, viel Zeit für sie und unsere Manager gespart. Die Jungs sind dankbar, wir kommunizieren immer noch mit ihnen, essen zu Mittag, sie beraten sich, starten ihr Startup.

Die beiden anderen Jungs, Skyeng, stimmten mit den Entwicklungsplänen überein und arbeiten immer noch im Unternehmen. Sie zeigen coole Ergebnisse. Der eine forscht im Bereich Marketing, der andere in B2G-Events.

Als ich sah, wie es funktioniert, begann ich es in meinem Team vorzustellen. Letztes Jahr habe ich persönlich die Pläne der Jungs geleitet und wir haben sie in sechs Monaten abgeschlossen. Aber da war alles einfach und schnell. Jetzt machen wir das systemisch.

Dies ist ein Muss für alle meine Jungs, weil es dir erlaubt, nicht auszubrennen. In der Tat arbeiten Sie mit einem persönlichen Ziel nicht im Wesentlichen. Skyeng ist kein Job, es ist ein Teil Ihres Lebens, den Sie genießen. Ich arbeite so hart, nur weil ich Zeit mit High verbringe. Andere Aktivitäten sind für mich weniger interessant als die Arbeit.

Sehen Sie zum Beispiel Schulfreunde oder Arbeit? Na klar zur Arbeit - das habe ich dort von Schulfreunden nicht gehört.

Manchmal fragen sie, was ist, wenn die andere Hälfte dagegen ist? Finden Sie den richtigen Seelenverwandten, dem das nichts ausmacht. Es scheint mir, dass sie froh sind, dass Sie so viel in die Arbeit investieren, und sie sind stolz darauf, dass Sie coole Dinge tun. Dieser Ansatz liegt mir sehr nahe. Aber wenn Sie mit 18 die falsche Hälfte gewählt haben und jetzt leiden, dann tut es mir leid. Es ist so, als hätten Sie den falschen Mitarbeiter eingestellt und möchten ihn nicht entlassen. Darüber hinaus lebt die andere Hälfte gut, Ihre Arbeit bietet eine Familie.

Wir haben sowohl Gehälter als auch Boni. Die Boni hängen davon ab, wie viele Projektverpflichtungen die Menschen eingegangen sind. Anfängliche Produkte oder Mitten garantieren normalerweise, dass sie nur das Projekt ausführen, gehen aber gleichzeitig kein Risiko ein, nicht in die Metriken einzusteigen. Ihr Bonus ist ein Prozentsatz des Gehalts. Erfüllt - einen Bonus erhalten, nicht erfüllt - nicht erhalten. Bonus in der Größenordnung von 20 Prozent. Sie können Projekte überfüllen und mehr bekommen, Sie können den Plan nicht erfüllen und Null bekommen.



Ich habe Zeiten, in denen ich zu faul bin, um einen Plan zu erstellen, weil es nicht vorher ist. Wenn ich dem Plan jedoch in den ersten Tagen des Monats oder Jahres nicht zustimme, ist der Bonus nicht standardmäßig. Manchmal habe ich nur getroffen - ich muss Projekte machen, ich habe keine Zeit, mich mit Plänen zu befassen. Geld motiviert mich nicht wirklich, genug für Essen ist in Ordnung und du kannst im Büro schlafen.

Wenn Sie in die Währungsindikatoren passen, hängt Ihr Bonus davon ab, wie viel Geld Sie mitbringen. Je mehr Sie mitbringen, desto mehr erhalten Sie. Aber dies ist ein eher seltenes Schema, nur wenige Menschen sind dazu bereit.

Das coolste Level ist, wenn du sagst: „Ich werde hundert Millionen bringen. Wenn es weniger ist, werde ich ohne Bonus bleiben. Wenn ich mehr mitbringe, habe ich einen Prozentsatz. “

Ein solcher Bonus ist normalerweise für ein Viertel geplant, und Sie können ein ganzes Quartal ohne Boni arbeiten. Wir haben nicht die höchsten Gehälter auf dem Markt, und der Bonusanteil ist wichtig. Dies ist ein Risiko, eine große Wette gemacht, um ein großartiges Ergebnis zu erzielen. Aber nur Produkte der Spitzenklasse funktionieren so.

Wir haben ein Optionsprogramm, das jedoch noch nicht strukturiert ist. Es ist möglich, die Option privat zu erhalten. Die Jungs überlegen, wie man optionale Pools für eine größere Reichweite herstellt, aber es gibt noch kein gemeinsames System. Bis Ende des Jahres könnte sie erscheinen, um nächstes Jahr noch mehr Leute zu motivieren, die gute Ergebnisse zeigen.

Aber um Burnout zu vermeiden, müssen Sie die Leute nur abends von der Arbeit werfen und sie mit Gewalt in den Urlaub schicken, weil sie sich selbst nicht beherrschen. Meine Anführer werfen mich raus. Ich habe einmal am Tag im Urlaub gearbeitet. Ich habe mir sogar ein System ausgedacht - in 24 Stunden muss ich 8 schlafen, um genug Schlaf zu bekommen. Ich habe 4, 8 geschlafen, 4 geschlafen, 8 geschlafen. Insgesamt 8 Stunden Schlaf, aber Iterationen funktionieren viel einfacher und schließen 24 Stunden. Sehr produktiv. Aber Sie wissen, was für ein Nervenkitzel es ist, aus dem Urlaub heraus zu arbeiten - Sie müssen niemandem antworten, Ihre Projekte machen, was Sie wollen, antworten, wen Sie wollen.

Aber ich bin nach so einem Urlaub gegangen, habe eine Woche gearbeitet und bin gestorben. Mir wurde gesagt, dass dies nicht als Urlaub angesehen werden würde, und wieder normalisiert.

Menschen im Urlaub müssen aus Slaka ausgewiesen werden. Gehen Sie nicht nur nicht in Slack und deaktivieren Sie Benachrichtigungen, sondern löschen Sie sie vom Computer und vom Telefon. Leute müssen beobachtet werden. Ich kontrolliere meine Jungs, damit sie nicht ausbrennen, nicht traurig sind und nicht sterben.