Achtung, FAS: Wie verstößt man nicht gegen das Werbegesetz? Werbetreibenden-Memo

Was verbindet Yandex, Google, Burger King, Megafon, Alfa-Bank, CNN-Sender, MaMa MiA-Pizzeria und das Zahnarztzentrum in Chabarowsk? Richtig, sie wurden alle vom Bundeskartellamt wegen Verstoßes gegen das Werbegesetz zur Rechenschaft gezogen. Allein im vergangenen Jahr untersuchte der Dienst 15.000 Vorwürfe illegaler Werbung und erließ 1.477 Entscheidungen, mit denen Bußgelder in Höhe von 78 Millionen Rubel verhängt wurden.

Vielleicht ist die Hauptsache für jeden Unternehmer im Gesetz "Über Werbung", dass sein Verstoß mit einer Verwaltungshaftung verbunden ist. Die größten Bußgelder (bis zu 500.000 Rubel) werden für juristische Personen bereitgestellt. Wenn Sie die Anforderungen des FAS nicht erfüllen und die Verstöße nicht korrigieren, wird das Unternehmen erneut mit einer Geldstrafe belegt (von 300.000 bis 500.000 Rubel für juristische Personen).

Speziell für unerfahrene Werbetreibende, in meiner ständigen Überschrift "Achtung, FAS!" Auf dem Rookee-Service-Blog und in jüngerer Zeit schaue ich hier jeden Monat nach den neuesten Beispielen für unfaire Werbung. In dieser Ausgabe habe ich ein Memo vorbereitet, das dabei hilft, die wichtigsten Bestimmungen des Gesetzes "Über Werbung" in praktischen Tricks zu verstehen und nicht unter die Sanktion der FAS zu fallen. Ich empfehle das Speichern und Drucken.

Allgemeine Regeln

Wie man nicht:

• benutze Adjektive in Superlativen: "am besten", "am meisten", "am leckersten";
• schreibe abstrakt: "einer der besten";
• Um einen falschen Vergleich mit den Mitbewerbern zu ermöglichen.

Wie man:

Die Verwendung der Wörter "am besten", "zuerst", "Nummer eins" in der Werbung sollte von einer Angabe des spezifischen Kriteriums begleitet sein, nach dem der Vergleich durchgeführt wird. Darüber hinaus muss eine objektive Bestätigung vorliegen. Das heißt, wenn wir „eines der Besten“ schreiben, müssen wir zusätzlich ein Kriterium angeben, das durch die Daten einer groß angelegten Meinungsumfrage oder anderer Analysen aus einer kompetenten Quelle dokumentiert ist.

Beispiel Nr. 1:

Es gibt viele Beispiele für Verstöße russischer Marken. Eines der jüngsten Ereignisse ist das Eingeständnis eines Verstoßes gegen das Gesetz „Über Werbung“ von Odintsovo Confectionery Factory LLC, dem Hersteller von Schokoladenprodukten Korkunov.



Am 20. Juni 2019 stellte die Kommission der Kartellbehörde fest, dass die Werbegenehmigung „Marke Nr. 1“ nicht korrekt ist und die Verbraucher in die Irre führt, was auf die Überlegenheit dieser Produkte im Vergleich zu anderen Waren hinweist.

Beispiel Nr. 2:

Unsere Inserenten lieben es zu prahlen, aber bewusste Bürger schlafen nicht. Im Mai dieses Jahres wandte sich einer derjenigen, die mit einer Beschwerde über kontextbezogene Werbung die Ehre und das Gewissen des Landes ausmachen, an FAS Russland.

Auf Anfrage "reg. de »bei google hat der benutzer die nachricht gesehen:

REG.RU | Registrar N1 in Russland <...> Domains in der Zone. SITE mit einem Rabatt von bis zu 67% ... "

Nach den Ergebnissen des Verfahrens hat die FAS Russland die Anzeige von REG.RU Domain Name Registrar LLC als falsch eingestuft und die Beseitigung des Verstoßes gefordert.

Wie man nicht:

Es ist falsch, die beworbenen Waren mit Waren im Umlauf zu vergleichen, die von anderen Herstellern hergestellt oder von anderen Verkäufern verkauft werden.

Wichtig!

Sie können die Ware eines Mitbewerbers nicht negativ bewerten.

Ein Beispiel:

"Invest-Silikat-Baudienstleistungen." Anlage von Silikatprodukten. Neuer Ziegel. Der Strahlungshintergrund ist doppelt so hoch wie der von Keramik. "

Diese Aussage kostete Invest Silikat Stroyservis eine Geldstrafe von 100.000 Rubel. Die Tatsache, dass die Ziegelwerbung „falsch ist und gegen das Gesetz verstößt“, wurde von den Vertretern von Vinzilinsky Ceramic Wall Materials Plant CJSC angegeben. Sie legten Beweise dafür vor, dass derzeit keine offiziellen Regulierungsdokumente vorliegen, die die Zulassung von Ziegelherstellern belegen.




Sie dürfen den Verbraucher nicht irreführen, ungenaue oder verfälschte Informationen verwenden.
Im Beispiel mit Strahlungshintergrund ist der Begriff selbst falsch, da er eine Kombination verschiedener Indikatoren und Größen enthält.

Ein Vergleich nach unterschiedlichen Kriterien oder ein unvollständiger Vergleich von Waren ist nicht zulässig, da dies die Vorstellung des beworbenen Produkts verfälscht und keine objektive Beurteilung seiner Eigenschaften ermöglicht.

Zum Beispiel können Sie zwei ähnliche Produkte nicht vergleichen, jedoch mit unterschiedlicher Zusammensetzung, Eigenschaften und anderen Unterschieden.

Ein Vergleich ist nicht zulässig, bei dem die Schlussfolgerung über den Vorteil des beworbenen Produkts anhand eines Kriteriums gezogen wird, während für die Objektivität einer solchen Schlussfolgerung ein Vergleich anhand einer Reihe von Kriterien erforderlich ist.

Ein Beispiel:

"Fairy ist der beste Fettentferner." Für eine objektive Bewertung der Verbrauchereigenschaften reicht es nicht aus, nur die Geschwindigkeit des Fettabwaschens zu bestimmen.

Procter & Gamble wurde genau für diesen Werbeslogan von der FAS sanktioniert. Fairy beschwerte sich über die Anzeige gegenüber der Marke AOS von Nefis Cosmetics. Dann brach ein richtiger Markenkrieg aus.

Nefis behauptete, dass es AOS war, das in der Fairy-Anzeige gezeigt wurde, da in der orangefarbenen Flasche mit dem blauen Verschluss keine anderen Reinigungsmittel auf dem Markt waren.

P & G verarbeitete die Ergebnisse seiner eigenen Tests, in denen es sich auf die Rate der Fettwäsche bezog.

Ein von Nefis vertretener Widersprechender führte sofort seine eigenen Untersuchungen zusammen mit dem Ross NIIBH und dem NITSBYTHIM-Entwicklungszentrum für Wasch- und Reinigungsmittel durch. Die Ergebnisse zeigten, dass AOS mehr mit der Fettmischung kontaminierte Platten wäscht.

Infolgedessen räumte der föderale Kartellamt ein, dass die Aussage „Fee ist der beste Fettentferner in Russland“ nicht wahr ist.



Wie man:

Wir können Vergleiche auf der Grundlage von Fakten anstellen, die von Quellen bestätigt wurden.

Wichtig!

Der Vergleich sollte sich auf ein Kriterium stützen, ohne dass andere Produkte / Dienstleistungen von Wettbewerbern negativ bewertet werden.

Leistungsnachweise sind erforderlich.

Wie man nicht:

Veröffentlichen Sie Informationen, die nicht der Realität entsprechen, über die Vorteile des beworbenen Produkts gegenüber Waren, die von anderen Herstellern hergestellt oder von anderen Verkäufern verkauft wurden.

Verwenden Sie Sätze, die die Ehre, Würde oder den Ruf einer Person, einschließlich eines Konkurrenten, in Misskredit bringen.

Sie können beispielsweise nicht schreiben, dass ein konkurrierendes Unternehmen in naher Zukunft für insolvent erklärt wird.

Werbung, die Personen diskreditiert, die keine bestimmten Waren oder Dienstleistungen nutzen, gilt ebenfalls als diffamierend. Sie können beispielsweise nicht schreiben, dass jemand, der Ihre Dienste nicht nutzt, dumm und kurzsichtig handelt.

Ein Beispiel:

Eine detaillierte Analyse eines der neuesten Beispiele für diffamierende Werbung findet sich in der Oktoberausgabe von Caution FAS. Im August 2019 erhielt der föderale Antimonopoldienst in der Republik Tatarstan einen Aufruf zur Verbreitung von Werbung, die die Ehre und Würde einer Frau herabsetzt.

FAS stimmte mit dem Antragsteller und dem Text der Werbebotschaft überein:

"Nackt ist wahr, dass unsere KELLNERIN FÜR Ihr Lächeln VIEL BEREIT IST", beschimpft und demütigt sie absichtlich die Vertreter dieses Dienstleistungssektors, da sie "auf der Ausbeutung der Sexualität des weiblichen Körpers beruht"

Wie man nicht:

Bieten Sie Sicherheitsgarantien mit Ausdrücken wie "absolut sicher", "völlig schmerzfrei".

Wenn es sich um Sicherheitszertifikate handelt (z. B. offizielle Tests wie Rostest), müssen Sie auf diese verweisen.

Wie man:

Einer der sichersten nach den Ergebnissen einer solchen Studie / Umfrage.

Wichtig!

Wir machen immer einen Haftungsausschluss über das Vorhandensein einer Kontraindikation und die Notwendigkeit der Konsultation eines Spezialisten (für medizinische Dienstleistungen, Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel). Um dies zu verstehen, empfehlen wir Ihnen, sich mit den Empfehlungen zur Einhaltung der Rechtsvorschriften für die Werbung für rezeptfreie Arzneimittel vertraut zu machen.

Versuchen Sie, die Merkmale „hohes / niedriges Sicherheitsprofil“ nicht zu verwenden (mehrdeutige Formulierung).

Wie man nicht:

Motivation, ein gesundes Leben aufzugeben. Art. 5 Bundesgesetz über die Werbung: In der Werbung ist der Nachweis des Rauchens und Konsums alkoholischer Produkte nicht gestattet.

In der Kunst. 24 des Bundesgesetzes über die Werbung enthält ein Verbot, Minderjährige mit der Werbung für Arzneimittel, medizinische Geräte, Medizinprodukte und medizinische Dienstleistungen zu beauftragen, einschließlich des künstlichen Schwangerschaftsabbruchs.

Kinderthema in der Werbung

In der Werbung ist verboten:

1. Diskreditierung von Eltern und Betreuern, wodurch das Vertrauen von Minderjährigen in sie untergraben wird;
2. Ermutigung Minderjähriger, Eltern oder andere zum Kauf der beworbenen Waren zu bewegen;
3. die Schaffung einer verzerrten Vorstellung von der Verfügbarkeit von Gütern für Familien mit jedem Einkommensniveau in Minderjährigen;
4. bei Minderjährigen den Eindruck erwecken, dass der Besitz der beworbenen Waren sie vor ihren Altersgenossen in eine bevorzugte Position bringt;
5. die Bildung eines Minderwertigkeitskomplexes bei Minderjährigen, die die beworbenen Waren nicht besitzen;
6. Zeigen von Minderjährigen in gefährlichen Situationen, einschließlich der Aufforderung, Maßnahmen zu ergreifen, die eine Gefahr für ihr Leben und (oder) ihre Gesundheit darstellen, einschließlich der Gefährdung ihrer Gesundheit;
7. (Klausel 6 in der Fassung des Bundesgesetzes vom 21. Juli 2011 N 252-FZ)
8. Unterschätzung des Kenntnisstands, der für die Verwendung des beworbenen Produkts bei Minderjährigen der Altersgruppe erforderlich ist, für die dieses Produkt bestimmt ist;
9. die Bildung eines Minderwertigkeitskomplexes in Minderjährigen, der mit ihrer äußeren Unattraktivität verbunden ist.
10. Manchmal erfordert eine Werbung (zum Beispiel ein spektakuläres Ereignis) eine Altersqualifikation.

Jedes Unternehmen untersucht die Grundlagen der Rechtskompetenz und unternimmt konkrete Schritte, um die Risiken für sein Geschäft zu verringern. Mein Ziel ist es, dass alle Personen, die an der Erstellung, dem Verkauf und der Platzierung von Werbung beteiligt sind, die Gewohnheit haben, sich bewusst um mögliche rechtliche Risiken zu kümmern.

Lesen Sie den nach Meinung des Antimonopol-Dienstes denkwürdigsten Auszug aus meiner früheren Ausgabe von „Caution: FAS!“ Auf dem Rookee-Service-Blog.