Netflix Experience: Netflix Inside

Wir haben kürzlich mit Ihnen Material darüber geteilt, wie Netflix funktioniert . Jetzt ist es an der Zeit, darüber zu sprechen, wie es in einem der größten IT-Unternehmen der Welt funktioniert. Zu diesem Zweck haben wir das Interview eines Netflix-Mitarbeiters entschlüsselt, der viele interessante Dinge über das Unternehmen und die Arbeit im Allgemeinen erzählte. Wer bevorzugt den Video - Link am Ende.

Ruslan Gafarov (im Folgenden als R bezeichnet): - Dim, stell dich vor - es ist besser, wenn du es so machst, dass du es richtig präsentierst, weil Netflix natürlich keine Führungspositionen hat, Engineering - die Struktur ist völlig flach. Wie heißt deine Rolle im Inneren?
Dmitry (im Folgenden - D): - Du hast mir schon alles erzählt. Warum etwas erzählen? Ich heiße Dmitry und arbeite bei Netflix. Ungefähr zwei Jahre ... Nein, seit mehr als zwei Jahren. Ja, Netflix ist der größte Streaming-Dienst der Welt: Eine Person zahlt ein spezielles Monatsabonnement und erhält uneingeschränkten Zugang zu Filmen und TV-Shows. Ich bin Ingenieur und arbeite an Projekten, mit denen ich insbesondere den ersten Bildschirm erstellen kann, wenn eine Person eine Liste der empfohlenen Filme öffnet und sieht. Sie können noch weiter gehen - sehen Sie Filme, die nach Genres unterteilt sind. Im Allgemeinen arbeite ich an Systemen, die mit diesen Dingen zusammenhängen.

R: - Warum hast du dich für Netflix entschieden?

D: - Ich mag ihre Arbeitsweise: Netflix hat zwei Prinzipien - Freiheit und Verantwortung - das ist Freiheit und Verantwortung. Der Mann hier kann frei entscheiden, was und wie er Entscheidungen treffen möchte, wenn er bereit ist, die Verantwortung für diese Entscheidungen zu übernehmen.

Netflix-Kultur in einem Satz

D: - Ich bin etwas tiefer gegangen und habe festgestellt, dass ich die Netflix-Kultur sehr mag: Ich werde entscheiden, was ich tun soll, aber dann wirst du mich fragen, ob etwas nicht stimmt. Das heißt, ich spreche gerne mehr aus der Sicht eines Profis. Leider hatte ich hier keine Bekannten und Freunde, die um Überweisung gebeten werden konnten, um Ihren Lebenslauf zu erhalten und ihn hier an Rekruten weiterzugeben.

Wie Dmitry es schaffte, in dieses Unternehmen einzusteigen und den tausendsten Wettbewerb um die freie Stelle zu umgehen

Am einfachsten ist es, die Website eines Unternehmens aufzurufen, in den Bereich "Arbeit" zu wechseln und dort zu "gehen". Dies funktioniert normalerweise schlecht. Ich weiß nur, dass einige Stellen hier 1,5 bis 2 Tausend Antworten erhalten, das heißt, es ist sehr schwierig, durch einen solchen Lebenslauf zu kommen. Deshalb habe ich mich entschlossen, an Personalvermittler zu schreiben. Ich habe Personalvermittler von Netflix auf LinkedIn gefunden und direkt an sie geschrieben: Leute, ich suche Arbeit, ich bin sehr interessiert, lasst uns reden. Und Personalvermittler antworten übrigens, weil sie sehen, dass die Person interessiert ist, und es für sie einfacher ist, ihre Arbeit zu erledigen, wenn die Person ihm bereits geschrieben hat und nicht versuchen muss, die Person zu interessieren, über das Unternehmen zu sprechen.

Und dann bin ich zu Meet-ups gegangen - Meetings, die oft hier abgehalten werden, wenn Netflix eine eigene neue Technologie vorstellt, machen praktisch Werbung für die Technologie, damit die Leute damit anfangen können, denn wie ich schon zuvor gesagt, wir haben eine Menge „Open Source“ in Open Source, das heißt, wir geben eine Menge von dem, was wir intern verwenden, an andere weiter - sie können es frei nutzen: Technologien, Projekte, Bibliotheken usw. („IT“). Und ich bin zu diesen Treffen gegangen, ich habe Leute getroffen, Redner, und ich habe mich einfach nach dem Treffen an den Redner gewandt und gesagt: Rekrutieren Sie Leute? Wenn Sie schreiben - lassen Sie sich von mir einen Lebenslauf zusenden -, kann ich Ihnen vielleicht weiterhelfen?

Und am Ende weiß ich nicht, wie das funktioniert hat ... Im Ernst, ich weiß es nicht, weil ich einmal an Personalvermittler geschrieben habe, auf der Website über "Jobs" "geladen" und Lebensläufe an die Redner gesendet habe, dh ich habe Leute getroffen und ihnen meinen Lebenslauf geschickt . Am Ende schrieb mir der Personalvermittler: Ich habe Ihren Lebenslauf - kommen Sie zu einem Vorstellungsgespräch. Ich kam zu einem Interview ... Ich weiß immer noch nicht, wie ich dazu gekommen bin. Ich weiß immer noch nicht, welcher dieser Kanäle funktioniert hat. Und ich schäme mich ein wenig, wenn mich plötzlich einer der Sprecher aufrief; und ich weiß nichts davon und habe ihm nicht gedankt.

Es ist am besten, in die Top - Firma einzusteigen ... Es ist am besten, alle Wege zu nutzen und einfach alle Türen und Fenster zu durchbrechen, denn Sie möchten hierher gelangen (nicht nur bei Netflix - bei Google, Facebook, Amazon und Zeug, Zeug) - es gibt viele von ihnen. Leider wird es praktisch unmöglich sein, aus einem anderen Land in Netflix einzusteigen. Netflix sponsert Visa, aber nur für sehr, sehr einzigartige Menschen.

Wahrheit oder Mythos: Netflix hat 35% des gesamten US-Verkehrs und 15% der Welt

R: - Ich habe eine Zahl gehört: Sie haben 35% des Verkehrs in Amerika und 15% in der Welt. Es stimmt?

D: - Ja, in Spitzenzeiten ist es.

R: - Stell dir vor? Können Sie sich vorstellen? 35% des gesamten Verkehrs in der Welt ...

D: - Nicht in der Welt. In den USA.

R: - A, 35% des gesamten generierten Datenverkehrs ist Netflix. Und in der Welt gibt es solche Statistiken - 15%. Können Sie sich die Lautstärke vorstellen? Es ist irgendwie stark.

Von der Ukraine zum innovativen Unternehmen Amerikas. Warum?

R: - Wie sind Sie auf die Idee gekommen, bei Netflix zu arbeiten und nach Amerika zu gehen? So viele Leute arbeiten irgendwo im Outsourcing, sie sägen etwas, aber es fällt mir nicht einmal ein, an den Ort zu gelangen, an dem alles Innovative geboren wird. Wie geht es dir so, ich weiß nicht ... verrückt oder umgekehrt? Nun, das heißt: Wie sind Sie aus der Ukraine hierher gekommen, um hier eine Arbeit zu finden? Erzählen Sie uns davon.

D: - Ich glaube, ich habe mich gelangweilt. Ich bin absichtlich zur IT gegangen, ich wusste, was ich tun wollte, ich interessierte mich für Computer, als ich noch in der Schule war. Ich habe mich gefragt, wie alles funktioniert, also habe ich mich gezielt darauf vorbereitet, eine bestimmte Fakultät zu betreten, eine bestimmte Spezialität, das heißt, es war meine bewusste Entscheidung. Und als ich arbeitete, stellte ich fest, dass die Höchstgrenze für Projekte in der Ukraine an erster Stelle recht niedrig ist. Ich langweilte mich wahrscheinlich und stellte mir die Frage: Wo sind die besten Projekte der Welt? Natürlich im Silicon Valley, wenn wir über IT sprechen. Nun, das ist Silicon Valley - jeder weiß davon.

Wie es funktioniert: Über die Methodik und die Geschäftsprozesse in Netflix

D: - Zum Beispiel hatten wir letzte Woche eine Geschäftsreise nach Los Angeles (eine Flugstunde), und jeder entschied selbst, wie er dort hinkommt, weil viele Leute von hier kamen. Und alle Leute selbst entschieden, wie sie wann kommen sollten. Jemand kam an einem Tag an, jemand kam in zwei, jemand kam an einem bestimmten Tag an. Netflix ist bereit, Sie alles tun zu lassen. Es ist nur so, dass Sie dann Ihre Ausgaben in das System hochladen und Netflix das Geld zurückgibt, weil Sie die Verantwortung übernommen haben. Aber wenn Sie gefragt werden, warum Sie drei Tage zuvor dorthin gefahren sind und dort für das Hotel bezahlt haben - warum haben Sie das gebraucht? Wenn Sie bereit sind, diese Frage zu beantworten (höchstwahrscheinlich wird es niemand stellen) ... Aber wenn Sie selbst bereit sind, sie zu beantworten, "Netflix" - okay. Es kommt vor, dass die Teams selbst entscheiden, wie sie arbeiten: Jemand verwendet dieselbe Methode, jemand kann den "Sprin" verwenden, jemand kann ihn nicht verwenden, aber die Teams selbst entscheiden, was sie sein sollen.

Für diejenigen, die in der IT-Branche arbeiten, wird es interessant sein, eine Frage zu stellen: Was ist Ihr Code-Überprüfungsprozess? Und wir haben keinen Codeüberprüfungsprozess! Das Team selbst bestimmt, welchen Prozess Sie haben (ungefähr ein „Feature“) und wie er in die Produktion kommt. Wir haben keinen Prozess. Das heißt, jedes Team kann für sich selbst entscheiden. In meinem Team gibt es zum Beispiel keinen Prozess.

Einblick Nummer 1

R: - Leute, ich sage dir nur Folgendes: Dank Dima und Netflix lasse ich auch eine Menge Dinge los und mache mir keine Sorgen, denn in der Tat fällt es mir manchmal leichter, etwas zu reparieren, indem ich anscheinend die Verantwortung dafür übernehme, dass sie sich verpflichten ein Fehler; und wenn es dann fertig ist, werde ich es korrigieren, aber am wichtigsten ist, dass die Leute die Erfahrung machen werden, diesen Fehler zu machen, und in Zukunft werden sie sozusagen mehr Verantwortung übernehmen, um zu verhindern, dass solche Dinge wieder passieren. Es funktioniert wirklich Und Netflix beschäftigt heute auch 3.000 Mitarbeiter ...

D: - 5000 Menschen. 3000 Ingenieure.

Über Netflix-Kapitalisierung: FAANG-Begriff - warum wird es an der Wall Street geliebt und was bedeutet es?

R: - Die Kapitalisierung beträgt jetzt mehr als 100 Milliarden. Das heißt, insgesamt 5.000 Menschen und mehr als 100.000.000.000 Kapitalisierung dieses Unternehmens. 35% des Verkehrs in Amerika und 15% des Verkehrs in der Welt werden von dieser Organisation produziert.

D: - Wenn wir über Kapitalisierung sprechen, gibt es einen interessanten Begriff - FAANG. Dies ist der Begriff, den die Wall Street erfunden hat. Es bedeutet: Facebook, Amazon, Apple, Netflix und Google. Es waren die Top 5 Unternehmen nach Wachstum, die Top 5 Favoriten an der Wall Street nach dem Wachstum der Kapitalisierung. Und diese fünf Unternehmen sind ein Vorbild für alle anderen, die: Schauen Sie, sie haben ein verrücktes Wachstum. Als Sie (wie bisher im Prinzip) in diese Unternehmen investiert haben ... Aber jetzt haben diese Unternehmen eine solche Größe erreicht, dass eine solche Wachstumsrate nicht mehr möglich ist. Aber vor ein paar Jahren, als Sie in diese Unternehmen investiert haben, sollten Sie mit ziemlicher Sicherheit Geld verdient haben. Und so geschah es. Das heißt, dieser Begriff an der Wall Street bedeutete, dass sie Top-Unternehmen waren, was Wachstum, Wachstumsstabilität und alles andere angeht.

Einblick Nummer 2

R: - Sieh mal, Leute, es ist sehr wichtig zu verstehen (ich werde hinzufügen), dass diese Unternehmen - so Dima - auch auf Kultur setzen, viel darüber schreien, wie sie funktionieren, und viel Aufmerksamkeit auf Interaktion legen Menschen in Teams, helfen ihnen, ihr Schicksal für jedes Teammitglied in der Organisation zu finden, zeigen, wohin sie als Organisation grundsätzlich gehen, was ihre Mission ist. Sie alle haben Prinzipien. Wenn Sie eine Art Unternehmen gründen möchten, das auch an der Wall Street handelt, was der Favorit der Wall Street sein wird, was ein Blue Chip sein wird, müssen Sie sich nicht auf ein bestimmtes Geschäftsmodell verlassen, nicht auf einige Eine administrative Ressource, speziell zu Kultur, und Kultur wird den Rest erledigen. Es werden diejenigen Leute, die das Produkt herstellen können, zu denen niemand sonst in der Lage ist, und Sie werden einfach außer Konkurrenz sein, wie jetzt Netflix.

Umzug in die USA und Erhalt eines Arbeitsvisums

R: - Du bist nicht allein mit Tanya hierher gekommen. Sag mir ... Du bist nur eine Ergänzung zueinander! Wir erinnern uns wahrscheinlich auch an Alina und Sie und lachen darüber, dass Sie einander sehr ähnlich und echt sind, wie zwei Paar Stiefel, die echte Bonnie und Clyde. Erzählen Sie mir, wie Sie Tanja kennengelernt haben. Welche Rolle spielt Tanja bei Ihrem Umzug?

D: - Die Rolle von Tanja ist wahrscheinlich die wichtigste Rolle, um all dies aufrechtzuerhalten. Wie die Frau eines Dekabristen! Der Umzug war wirklich schwer für uns. Jetzt ist es ziemlich schwierig, ein Arbeitsvisum zu bekommen, und ein „Angebot“ garantiert Ihnen nichts. Die Anzahl der Arbeitsvisa pro Jahr ist begrenzt - 65.000 für die ganze Welt und plus weitere 20.000 - für diejenigen, die ein amerikanisches Masterdiplom haben, das ist alles 85 Tausend. Und in jenen Jahren, als ich versuchte, es zu bekommen, kamen mehr als zweihunderttausend Bewerbungen. Es gab eine Lotterie und zwei Jahre lang hatte ich sieben Angebote bzw. sieben Innings für ein Arbeitsvisum. Und ich habe nicht gewonnen.



Tatyana (im Folgenden - T): Wenn Sie zum Beispiel Student sind und genug Spaß haben, ist es interessant, mit Fremden im selben Raum oder im selben Haus in einem Schlafsaal zu leben. Wir sind bereits so pensionierte Erwachsene, die es gewohnt sind zu trösten, und hier haben wir uns das Ziel gesetzt, hierher zu ziehen. Hier wäre es für Dima zunächst interessant, sich beruflich weiterzuentwickeln, in den Top-Unternehmen der Welt zu arbeiten, denn er ist ein qualifizierter, kluger Kerl.

D: - Wir dachten, dachten und beschlossen, dass es zu unwahrscheinlich ist, weiter auf ein Arbeitsvisum zu hoffen ... Ich kann diese "Angebote" weiterhin abstempeln ... Es ist nur so, dass die Lotterie einmal im Jahr stattfindet. Zwei Jahre sind vergangen, das heißt, ein oder drei Jahre sind vergangen - Sie sind nicht dort angekommen, Sie warten auf das nächste Jahr. Und wieder suchen Sie nach neuen Unternehmen, weil das Unternehmen nicht bereit ist, das ganze Jahr auf Sie zu warten, um ein zweites Mal einzureichen, weil es jetzt die Position schließen muss und nicht in zwei Jahren. Und deshalb ist dies jedes Jahr ein neuer Prozess, es ist ziemlich schwierig (ich habe ihn zwei Mal in zwei Jahren durchlaufen), und wir haben beschlossen, dass wir anscheinend nach anderen Wegen suchen müssen, und am Ende bin ich hier zur Universität gegangen. Die Universität von San Jose, die versteht, dass es am häufigsten Menschen aus dem Ausland sind, die nicht vor Ort sind, weil sie im Silicon Valley ansässig sind, und die meisten Studenten, die sie haben, sind Menschen aus anderen Ländern. Und so haben sie den Zeitplan so gestaltet, dass von ihnen gelernt werden konnte, wie man mit Hilfe des Praktikums einen Job findet.

„Praktikum“ wird immer praktischer: Das Unternehmen kommt an die Universität und sagt: „Wir sind bereit, Ihre Studenten für uns arbeiten zu lassen (für ein kleines Geld, weil die Studenten machtlose Menschen sind und meistens keine Erfahrung haben). Und sie schließen untereinander eine Vereinbarung, und die Universität hat einen solchen Zeitplan aufgestellt, dass es bequem ist, zu arbeiten. Das heißt, ich hatte montags Unterricht von 18.00 bis 21.00 Uhr und samstags bis sonntags von 8.00 bis 18.00 Uhr, und an fünf Tagen in der Woche ging ich zur Arbeit, weil ich ein Praktikum fand.

R: - Viele Organisationen versuchen jetzt, das Prinzip der Familie in sich zu transportieren, und für viele funktioniert es gut - es funktioniert wirklich cool. Sag mir, wie es bei Netflix funktioniert.

D: - Netflix sagt nur: Wir sind keine Familie, wir sind ein Team von Fachleuten, die zusammenkommen. Und es gibt einen guten Vergleich, es gibt im Allgemeinen ein Dokument, das die Kultur von Netflix vollständig beschreibt - Netflix Culture Deck.

BONUS!

R: - Leute, wenn ihr auf das ins Russische übersetzte Netflix Culture-Deck zugreifen wollt, achtet darauf: Unten ist ein Link zu unserem Telegramm-Kanal (http://bit.ly/2MSWc5w). Stellen Sie sicher, dass Sie dem Telegrammkanal beitreten, geben Sie in der Suche "Netflix Culture Deck" ein, und Sie werden das übersetzte Dokument dort finden. Und in diesem Telegramm-Kanal finden Sie eine Vielzahl anderer Materialien - von Apple, von Google, von Facebook, über Venture, wie Startups gestartet werden. All diese Informationen, die uns hier auf Englisch zur Verfügung stehen, übersetzen wir nicht nur ins Russische, sondern machen sie für diejenigen verständlicher, die unseren Telegrammkanal lesen. Wenn Sie also Zugriff auf vorgefertigte Vorlagen, Anweisungen und Checklisten erhalten möchten, folgen Sie dem Link zu unserem Telegrammkanal, geben Sie ihn ein und erhalten Sie täglich Informationen von den technologischsten Orten der Erde.

D: - Und eines der dort beschriebenen Prinzipien besagt, dass wir keine Familie sind, sondern ein Team von Fachleuten, die zusammenkommen. Ein guter Vergleich kann zum Beispiel mit einer Basketballmannschaft sein. Das heißt, einige gute Spieler haben sich versammelt und wissen, dass es ihr Ziel ist, den Pokal zu gewinnen ... oder so ähnlich. Ich bin nicht sehr gut im Basketball. Welche Art von Wettbewerb haben sie? Aber jeder Profi in diesem Team - er weiß, dass er ein Profi ist, der Dream Team spielt. Er ging nicht aus, um mit seinen Verwandten im Park zu spielen. Sie haben ein gemeinsames Ziel, sie wissen, wie man es erreicht und wie man es erreicht.

R: - Kurz gesagt, es gibt hier einen solchen Kult, dass, wenn Sie hierher gekommen sind, Sie ein Profi sind, Sie eine Spezialeinheit sind. Weißt du, mit einem Messer in den Zähnen, einer Waffe, einem Granatwerfer unter dem Lauf und einem Kollimator. Wenn Sie hierher gekommen sind, müssen Sie nicht sagen, was zu tun ist, wie es zu tun ist, Sie zu locken und so weiter. Sie haben sich entschieden, für sich selbst hier zu sein, was bedeutet, dass Sie das Beste tun können und werden, was Sie können.

Studentenleben in den USA und Herausforderungen im Silicon Valley

D: - Wenn Sie ein Studentenvisum erhalten, hat die zweite Person im Paar keine Arbeitserlaubnis, da das Visum F1 ist. Man kann irgendwie ausweichen und zumindest ein Praktikum bekommen, es gibt eine solche Möglichkeit, weil die Universität keinen derjenigen angenommen hat, die einen niedrigeren Abschluss als einen Bachelor hatten. Das heißt, die Leute kamen nicht ohne Ausbildung dorthin - dementsprechend konnten sie sofort ein Praktikum finden. Sofort fand fast jeder sofort ein Praktikum, da die Nachfrage nach Menschen hier sehr hoch ist. Das heißt, Sie können normal sozialisieren.

Das ist schwer: Du arbeitest 5 Tage die Woche, dann lernst du 2 Tage, dann arbeitest du 5 Tage die Woche, lernst 2 Tage die Woche. Ich erinnere mich, dass ich 2,5 Monate davon hatte, als 2,5 Monate ohne Ruhetage - ich starb bereits praktisch und fiel von meinen Füßen ... Aber das ist egal. Zumindest werden Sie körperlich müde, fühlen sich aber nicht ausgegrenzt.

Sie hatte auch ein F2-Visum, das dir überhaupt nichts verbietet. Das Einzige, was Sie auf F2 tun können, ist, einige Englischkurse zu besuchen, und sie hat ein bisschen Englischkurse besucht. Aber dann hatten wir eine solche Situation, dass wir für die Studiengebühren bezahlen mussten und wir hier für die Unterbringung ausgeben mussten, und das kostet hier viel. Im Tal ist es, gelinde gesagt, sehr schwierig, ohne Geld zu leben. Das heißt, es ist sehr teuer. Dementsprechend war sie gezwungen, nicht zu arbeiten, nicht zu lernen und einfach zu Hause zu bleiben, und das ist ziemlich schwierig.

Ich bin ihr sehr dankbar dafür, dass sie nicht gesagt hat: "Ich will nicht, alles ging zu FIG, ich hatte Geschäfte in der Ukraine, die Gesellschaft brauchte mich dort, ich fühlte mich nicht am Rande meines Lebens, ich tat etwas." Ich habe mich dort entwickelt, ich war frei in meinen Handlungen, niemand hat mich eingeschränkt, aber hier bin ich gekommen und ich muss zu Hause bleiben, weil ich kein Geld habe, um zu studieren, weil ich (Dmitry über mich selbst) für meine Universität bezahle (und beim Praktikum "Sie werden nicht viel verdienen), und ich kann nicht arbeiten, ich kann nicht lernen, hier ist alles neu; Ich bin in einem neuen Land und sitze in vier Wänden. "

Und in diesem Modus mehrere Jahre zu sitzen, ist ziemlich schwierig. Nun, eigentlich weiß ich nicht, wie ich es aushalten kann.

T: - Wir hatten eine sehr interessante Geschichte: Wir lebten alle zu einer Zeit im selben Haus mit absolut Fremden und als würde die Studentenzeit sofort erinnert. Warum Studentenzeit? Dima studierte an der Universität - sie lebten mit einigen Leuten dort. Sofort erlaubte eine solche "Studentenzeit" im Prinzip irgendwo, sich um die n-te Anzahl von Jahren zu verjüngen; Andererseits war es natürlich ein bisschen kompliziert, weil das neue Land ein bisschen schwierigere Lebensbedingungen hatte als wir zu Hause. Nun, es war immer noch sehr interessant: Jeder Tag war irgendwie neu, interessant.

Es war ziemlich schwierig für mich, weil ich 2,5 Jahre lang überhaupt kein Recht hatte zu arbeiten, und als Dima das erste Mal an der Universität war, hatte ich nicht einmal die Möglichkeit, vollständig zu studieren, dh "Vollzeit". Aber ich könnte zu einigen Sprachkursen gehen. Ich habe 4 Monate lang Englisch gelernt. Nun, als wir hier ankamen, konnte ich ein bisschen Englisch, aber irgendwie ... Warum nicht? Es hilft, sich besser in die Umwelt zu integrieren, zu verbessern, Sie haben die tägliche Praxis. Und ich beschloss, eine Sprachschule zu besuchen - warum nicht?

„Gute Leistung bekommt eine gute Abfindung“

D: - Wir glauben, dass wir Sie nicht mit Prämien motivieren sollten, weil Sie bereits motiviert sein sollten. Hier haben wir einen guten Ausdruck: Eine gute Leistung bekommt eine gute Abfindung. Denn wenn jemand gut arbeitet, kann er problemlos von hier aus gefeuert werden, gleichzeitig zahlt ihm Netflix 4 Monatsgehälter. Weil du gut gearbeitet hast. Netflix glaubt, dass es nicht ausreicht, gut zu arbeiten - man muss besser als gut arbeiten. Und eine der Aufgaben des Managers ist es, ständig die Frage zu beantworten: "Wie viel bin ich bereit, diese Person zu verlassen, wenn er gehen möchte?" Und wenn sich der Manager speziell zu dieser Frage sagt: "Ich bin überhaupt nicht bereit, Geld auszugeben", braucht dieses Unternehmen diese Person nicht. Dies bedeutet, dass diese Person nicht hier sein sollte. Und der Manager ist ständig dabei, diese Frage zu beantworten.

Wenn der Manager diese Frage jedoch anders beantwortet: „Ich bin bereit, den Betrag n auszugeben“, und die Person beispielsweise „n minus etwas“ minus 10% erhält, muss der Manager gehen und sein Gehalt erhöhen. Weil der Manager muss ... Das Wort auf Russisch vergessen.



R: - Überwachen Sie den Lohnmarkt und erhöhen Sie ...

D: - Überwachen Sie den Gehaltsmarkt und stimmen Sie sich ab. Gehälter im Verhältnis zum Gehaltsmarkt festlegen.

R: - Das heißt, Sie müssen nicht grob gesagt jemanden bitten, dass Sie teurer sind, und wenn Sie Ihre Aufgaben nur abkühlen (wenn Sie zurückkehren, dass Sie das Beste tun, was Sie können), werden Sie auf jeden Fall bemerken Selbst wenn Sie dies niemandem erzählen, werden Sie sich in Bezug auf Geld sicher wohler fühlen. Wenn eine Person kommt, versuchen sie, wie ich sehe, ihren Docht zu finden, zünden diesen Docht an und treten zur Seite.

D:"Wir hatten dort drei Schlafzimmer, aber sie waren alle winzig." Wir haben in diesem Haus auf jede erdenkliche Weise gelebt. Eine Person in unserem Land schlief überhaupt in der Küche in der Nähe des Kühlschranks auf einer Luftmatratze. Wir haben in jeder erdenklichen Weise gelebt, wir haben ein Zimmer gemietet, es stellte sich heraus, und das war ... Nachdem Sie in Kiew gelebt haben, in einer schönen Wohnung (wir hatten wahrscheinlich eine Wohnung ungefähr 90 Meter entfernt), und Sie sind gekommen und haben ein kleines Zimmer im Fertighaus gemietet. Und die „Manufakturen“, diese Häuser, stehen normalerweise in genau denselben Gegenden - dort leben unterdurchschnittliche Menschen.

T:- Angenommen, in der Ukraine, in Kiew, hatten wir gute Lebensbedingungen, das heißt eine Art sozialer Kreis. Aber auch hier war der Freundeskreis cool: Jungs, das ist alles, wir sind auf der gleichen Wellenlänge. Sehr interessant, aber es war ein wenig schwierig, wenn Ihr Platz im Haus nur Ihr Zimmer klein ist - 2 mal 2, sehr klein; Wenn Sie ziemlich eingeschränkt sind - sagen wir, in Bewegung, weil ich einige Zeit kein Auto gefahren habe, hatte ich kein Recht. Wir hatten ein Auto. Das heißt, wir kauften ein normales Auto für Bargeld. Dima fuhr sie. Und da wir in Amerika sind, ist das Transportsystem hier schlecht entwickelt und wir mussten mit öffentlichen Verkehrsmitteln reisen.

Wenn zum Beispiel jeder mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause fährt, ist daran nichts auszusetzen, dann ist das Kontingent im Tal größtenteils recht spezifisch, und ich hatte das Gefühl ... Nun, sagen wir, ich gehe aufs College, und fast der gesamte Bus besteht aus Menschen, die psychisch krank sind oder sie haben sehr ... solche ... "ihre" Gesellschaften - es war beängstigend. Manchmal war es nur beängstigend. Dima ist nie mit dem Bus gefahren und ich musste 3-4 Monate fahren. Und es war genug für mich - sehr seltsam.

Netflix Manager Wie es funktioniert

D: - Das Prinzip der Managerarbeit ist keine Aussage über das Problem. Das Prinzip der Arbeit des Managers besteht darin, zu zeigen, wohin sich das Unternehmen und insbesondere das Team bewegen. Zuallererst, wo das Unternehmen umzieht, ein Geschäftsbereich. Warum fahren wir dorthin und was wollen wir damit erreichen? Dann versteht jeder Ingenieur meistens, was er tun muss. Wenn er es nicht versteht - es gibt einen Grundsatz, den Sie herausfinden müssen, müssen Sie herausfinden. Es gibt niemanden, der dir eine Aufgabe gibt. Du kannst kommen, eine Woche sitzen - niemand wird auf dich zukommen und sagen: "Was machst du?" Sie werden dich fragen: „Was machst du überhaupt? Wie helfen Sie dem Unternehmen? “ Das heißt, Sie müssen selbst verstehen, wohin sich das Unternehmen bewegt, und wissen, wie Sie dorthin gelangen und wie Sie dies erreichen.

Sie haben uneingeschränkte Freiheit nach den Standards von IT-Unternehmen, insbesondere nach den Standards von IT-Unternehmen aus aller Welt. Ich kann jetzt ohne Probleme meinen Computer mitnehmen, in den Mac gehen und die Produktion auffüllen, kein Problem - einfach ausschalten; und ich habe solche Freiheit. Gleichzeitig habe ich aber auch eine Verantwortung: Wenn ich das tue, habe ich Fragen: „Haben Sie das im besten Interesse des Unternehmens getan?“ Weil jeder die Frage beantworten sollte: "Handle ich im besten Interesse des Unternehmens?"

Ich gebe, wie gesagt, Geld für eine Reise aus - handle ich im besten Interesse des Unternehmens oder nicht? Ich führe gerade diese Aufgabe aus, ich arbeite an diesem System, ich mache dieses System - handle ich im besten Interesse des Unternehmens? Wenn Sie die Frage "Ja, ich handle im besten Interesse des Unternehmens" beantworten, sagt das Unternehmen: "OK, machen Sie es."

„Wir haben die Prozesse entfernt und viel Geld gespart“

D: - Netflix erklärt sogar, dass wir nach dem Entfernen der Prozesse viel Geld gespart haben. Zum Beispiel den Urlaubsprozess. Wir haben keine Anforderungen an die Menge des Urlaubs, wie viel Sie pro Jahr und wann und wie nehmen können. Es gibt nur eine Bitte, dass einige Teams glauben, dass Sie sich mit dem Team abstimmen sollten, weil jemand Sie ersetzen, Sie abdecken und so weiter sollte. Aber das ist logisch, denn der Prozess läuft, der Prozess sollte laufen und Ihr Urlaub sollte den Prozess nicht beeinflussen. Gleichzeitig gibt es aber keine befristeten Ferien - zwei Wochen, drei Wochen, vier Wochen im Jahr - das ist es nicht.

Das heißt, jeder kann die Frage selbst beantworten, kann ich jetzt in den Urlaub fahren; Erlaubt mein Projekt (wie viele Menschen sind von mir abhängig), dass ich sicher in den Urlaub fahre, und wenn ich gehen möchte, sind einige Menschen von mir abhängig, dann werde ich jemanden bitten, mich zu versichern. Das ist alles.Das ist ständige Kommunikation. Nun, hier ist es sogar trivial, Leute zu entfernen, die Feiertage kontrollieren, wie viele Leute Feiertage nehmen, um all diese Mechanismen zu entfernen ... Nun, es soll ein elektronisches System geben, aber jemand sollte es trotzdem tun - um zu kontrollieren, um sich zu kümmern. Selbst diesen blöden Prozess haben sie bereits entfernt (soweit ich gelesen habe, habe ich die Zahlen nicht gesehen, es gibt Artikel zu diesem Thema) ... Das Unternehmen konnte Geld sparen. Die Leute haben den Urlaub nicht unkontrolliert genutzt, weil die Leute hier dafür verantwortlich sind. Die Leute bekommen jetzt einfach keine Zustimmung. Und diejenigen, die zugestimmt haben, werden jetzt dafür bezahlt. Das ergibt keinen Sinn.

P:- Und in der Tat werden viele Leute unnötig: diejenigen, die an Genehmigungen, Unterzeichnungen, Studien beteiligt sind. Es gibt keinen Prozess - es gibt keine Leute, die dafür verantwortlich sind. Nur Verantwortung für jede dieser Personen, die in Teams arbeiten, und ihnen kann immer die Frage gestellt werden: "Haben Sie im besten Interesse gehandelt?" Wenn Sie mit Ja antworten können, dann begrüßen Sie bitte Sie sind willkommen!

D:"Und am Ende bekam ich ein Arbeitsvisum bei dem Start, an dem ich als Praktikant gearbeitet habe - sie haben sich für mich beworben und sie haben ein Arbeitsvisum für mich bekommen." Ich habe weiter für sie gearbeitet, genauso wie ich gearbeitet habe, das heißt, sie hatten ein Praktikum, ich habe praktiziert und dann haben sie ein Arbeitsvisum für mich bekommen - ich habe weiter für sie gearbeitet. Gleichzeitig verbietet ein Ehegattenvisum, wenn Sie H1 - es ist H4 - haben, Ihnen auch, zu arbeiten und zu studieren. Und wieder musste der Mann ohne Arbeit still sitzen. Letztendlich, als Netflix mir bereits Unterlagen für eine Green Card vorlegte ... Dies ist ein ziemlich langer Prozess, den wir noch nicht erhalten haben, aber zumindest, wenn Sie eine Green Card beantragen, erteilen die USA eine Arbeitserlaubnis an alle bewerber - endlich. Und danach konnte Tanya endlich ihr eigenes Geschäft machen, jetzt gründet sie ihr eigenes Geschäft.

Ich denke also an die Tatsache, dass sie fast drei Jahre lang nur am Rande sitzen musste, weil es weder Geld noch die Möglichkeit gab, zu arbeiten, auch nur um der Sozialisation willen, weil in einem neuen Land blöd in den Laden zu gehen. Und du musst einfach zu Hause sitzen - es ist schwer genug.

T: - Wir haben Dima vor mehr als zehn Jahren getroffen, es war sehr interessant. Und wir trafen uns online auf einer Dating-Site.

R: - Funktioniert es noch? Vor 10 Jahren noch?

T: - Vor 10 Jahren hat es funktioniert. Jetzt weiß ich, nicht aus eigener Erfahrung ...

R: - Also hat sie geschwatzt. Sie ist gelangweilt, während Sie bei der Arbeit sind.

T: - Dima, verschwinde hier.

T:- Nun, nichts dergleichen, traf, saß, gefiel. So ist das. 10 Jahre jetzt zusammen.

R: - 10 Jahre sind vergangen. Bereue es nicht

T: - Nein, ich habe es nie bereut. Sagen wir einfach so, wie meine Eltern sagen (und meine Mutter fragt manchmal; sie leben seit mehr als 40 Jahren zusammen): "Hatten Sie jemals den Wunsch, sich scheiden zu lassen?" Er sagt: "Kill - ja, lassen Sie sich scheiden - nein!" Wir hatten so etwas nicht, dass Dima lenkt, und ich folge. Das heißt, wir setzen uns, wenn jemand irgendwelche Gedanken hat, setzen wir uns als Team zusammen und diskutieren.

R: - Respekt, cool. "Scrum" -Team. Wer ist Ihr „Produkt-Oner“, wer ist der „Scrum Master“?

T: - Meine Rollen ändern sich, weil manchmal einige Ideen in Dimas Kopf geboren sind, manchmal in meinem Kopf.

P: - Einer von oben, dann noch einer von oben, ja?

№ 3: Netflix ?

R: - Leute, ich bin gerade dabei, ein Buch mit dem Titel "The Strongest Netflix Rule of Operation" zu lesen. Dieses Buch wurde von einem Mädchen geschrieben, das diese Kultur hier eingeführt hat. Netflix hatte ein Problem: Sie entwickelten sich sehr schnell, es wurden sehr viele neue Kapazitäten benötigt, sie änderten übrigens das Geschäftsmodell und entfernten sich von dem Modell, das ... Wissen Sie, was sie von Anfang an taten? Sie verteilten DVDs im Abonnement und hatten nichts mit IT zu tun. Sie werden einfach per Post verschickt. Übrigens, Dima hat uns erzählt, dass sie im 17. Jahr nur CDs für 50 Millionen Dollar zur Miete verschickt haben. Und wie sich herausstellte, haben sie dieses Modell mit Discs verlassen, als sie Video-Streaming sendeten - Streaming, indem sie Filme direkt über das Internet sendeten.

Und als sie zu diesem neuen Modell wechselten, brauchten sie riesige Kapazitäten, Server, eine Menge neuer Leute, neue Ansätze. Sie hätten einfach keine Zeit, alle Prozesse zu schreiben - wie es geht, wie es geht. Gerade kam ein Mädchen, das sagte: „Das ist es. Wir entfernen alle Prozesse vollständig und stellen das Hauptprinzip auf, dass jedes Mitglied des Netflix-Teams das tut, was es im besten Interesse der Organisation tut. “ Und wenn Sie auf diesem Prinzip basieren und wir uns gegenseitig offen Feedback geben, dann ist bei uns alles in Ordnung. Und in der Tat gibt es eine Regel, die sie innerhalb von Teams (ich weiß jetzt nicht, ob es so ist) vereinbart haben, dass sich die Mitarbeiter in regelmäßigen Abständen von Angesicht zu Angesicht gegenüberstehen (in vielen Unternehmen wird durch einige eine „Leistungsvorschau“ durchgeführt) anonyme Briefe und hier (von Angesicht zu Angesicht) sagen zum Beispiel P:Ich schlage vor, dass Sie dies weiterhin tun, wenn Sie etwas Gutes tun. Ich schlage vor, Sie hören damit auf, wenn Sie beispielsweise etwas an Ihrem Kollegen nicht mögen. und das schlage ich vor, Sie fangen an - wenn eine Person zum Beispiel sieht, dass Sie immer noch nichts tun, dann fangen Sie damit an. Gibt es so etwas?

D: - Wir haben eine Überprüfung, aber jetzt verwenden wir ein System für die Überprüfung, weil es so viele Leute gibt. Nur dreitausend Ingenieure. Es ist sehr schwierig, jedem, den Sie persönlich bewerten möchten, eine Bewertung zu geben. Aber es gibt ein System, und einmal im Jahr kann jede Person über jede Person schreiben. Genauer gesagt, nicht zu irgendeiner Person, sondern zu irgendeiner Person eine Nachricht, direkt überprüfen. Es gibt nur drei dieser Punkte: Fortfahren, Anhalten und Starten.

R: - Also ist diese Kultur so bewahrt?

D:- Ja, das ist sie. Und dies ist eine offene Rezension, das heißt, ich sehe, wenn jemand mir etwas schreibt; Wenn ich jemandem etwas geschrieben habe, wird die Person sehen, dass ich ihm etwas geschrieben habe. Und dann haben wir ... Speziell in unserem Team haben wir eine "Besprechung" (Besprechung) für ungefähr eine Stunde zum Thema der Diskussion der Überprüfung. Wenn jemand Fragen hat, warum er diese an ihn geschrieben hat, kann er die Person fragen. Wenn jemand offen sagen will, kann er es auch sagen.

Wie funktioniert das Review-System in Netlfix? Weiter / Stop / Start

Aufgrund der unterschiedlichen Kulturen (wir haben Leute aus so vielen Ländern, die bei Netflix arbeiten, Dutzende von Ländern, und jeder hat eine andere Kultur), sehen manche Leute dieselben Ereignisse möglicherweise unterschiedlich. Zum Beispiel, irgendwo, wo Menschen gerne aktiv ihre Meinung äußern, wo weniger aktiv, wo es als normal gilt, wenn Menschen während einer Kundgebung anfangen zu streiten, irgendwo, wo es als inakzeptabel gilt. Das sind die Unterschiede - sie bekommen oft Feedback zu der Rezension - das habe ich gesehen. Dann zum Beispiel Engagement: Jemand denkt, dass er während der Kundgebungen weniger involviert ist, jemand denkt, dass eine Person mehr involviert sein sollte und öfter seine Meinung äußern sollte. Und ein Mensch weiß das zum Beispiel nicht, weil er genau sitzt, zuhört, denkt und dann spricht. Und jemand glaubt, dass er seine Meinung aktiver äußern sollte. Grundsätzlich ist dies in der Regel.

Ich habe noch kein einziges Mal Rezensionen zu einem technischen Thema gesehen: Mit dieser Technologie gelangen Sie nicht dorthin. Nehmen Sie also an, ich habe so etwas noch nie gesehen. Vielleicht schreiben sie mir nicht. Vielleicht schreiben andere dies. Ich weiß nicht. Am häufigsten sind dies jedoch Soft Skills. Das sehe ich jedenfalls und schreibe anderen.

Was ist der größte Erfolg von Netflix? Wie hat sie es geschafft, das Fernsehen zu bewegen und die Nummer 1 zu werden?

P:- Was ist Ihrer Meinung nach der Haupterfolg von Netflix, was ist der Hauptunterschied zu allen anderen Organisationen? Und was am wichtigsten ist, seine Essenz - warum ist sie so? Warum ist sie die Nummer eins? Warum schlägt sie heute wirklich alle bisherigen Geschäftsmodelle? Diese Firma hat inzwischen das Fernsehen allgemein verlegt, dh die Leute haben begonnen, weniger fernzusehen - sie laden einfach einige Filme von Netflix herunter und schauen sie sich an. Dies ist wirklich ein sehr großes Unternehmen, das das Geschäftsmodell geändert hat. Und dieses Geschäftsmodell, das Sie alle verstehen müssen, wird von vielen anderen Unternehmen ausprobiert - HBO, Disney betritt jetzt diesen Markt, Apple macht seine Filme, Amazon macht seine Filme ... Das heißt, sie haben wirklich eine Revolution gemacht, tatsächlich eine neue Nische geschaffen. Jetzt versuchen auch andere große Unternehmen, vorbeizuschauen.Youtube macht auch einige eigene Filme - sie machen ein kostenpflichtiges Abonnement und versuchen, einige Filme zu machen. Und Netflix hat dieses Geschäftsmodell ins Leben gerufen. Was ist ihr Hauptmerkmal? Warum sind sie so cool? Wie ist es passiert? Ihre Meinung ist von innen interessant.

D: - Meine Meinung ist von innen: Mit der Zeit sahen sie eine neue Nische, denn es gab viele DVD-Verleihe, es gab viele von ihnen. Netflix hatte ein gutes Empfehlungssystem - es machte es möglich, auf DVD recht erfolgreich zu werden. Aber wenn sie einfach die DVD fortsetzen würden, würde Netflix höchstwahrscheinlich nicht mehr existieren.

Mit der Zeit sahen wir ein neues Modell (was das Internet uns erlauben kann) und mit der Zeit fanden wir heraus, wie wir all dies umsetzen können und waren flexibel genug, um mit dem Wachstum Schritt zu halten.

Einblick Nummer 4

R: - Leute, meine wichtigste Erkenntnis nach dem Gespräch mit Dima (wie er zu diesem Unternehmen kam) ist, dass Dima durch Netflix Culture direkt etwas über die Unternehmenskultur selbst erfahren hat, über die Netflix durch seine Open-Source-Produkte sehr lautstark schreit Deck, das offen im Internet veröffentlicht ist, beschreibt in einem Buch, wie sie hier interagieren, das heißt, sie erzählen, wie sie interagieren. Und die Leute, denen dies nachschwingt, antworten und wollen wirklich hierher kommen. Und dies ist einer der Haupttricks, die wir in den GUS-Ländern oft versuchen, jemanden zu „chanten“, um die Aufgabe speziell für einen Personal- oder Personalvermittler festzulegen: wen wir brauchen und so weiter.

Hier haben wir diesen Prozess ein wenig begonnen und die interessantesten Leute hierher gebracht, weil sie irgendwo gehört oder gesehen haben, was genau ihre innere Küche ist, was ihre Prinzipien sind, wohin sie gehen: „Wir sind keine Familie, Wir sind ein Team von Fachleuten. “ Wenn das mitschwingt, kommen Leute wie Dima. Das ist der Grund, warum diese Organisation in letzter Zeit mehrmals an Kapitalisierung gewonnen hat.

Wie behält Netflix die Aufmerksamkeit des Benutzers? Welche Daten kennt sie über Sie?

R: - Sie sagten, dass Sie gerade an einem Dienst arbeiten, der dabei hilft, die erforderlichen Plakate zu verteilen, damit eine Person klickt. Denn Netflix ist tatsächlich eines der Unternehmen, das alle Daten sehr gründlich analysiert. Sie weiß, ob Sie den Film geschlossen haben, und zwar zu welchem ​​Zeitpunkt, und zwar unter bestimmten Bedingungen, zu welchem ​​Zeitpunkt, zu dem Sie das Video am häufigsten schließen, und zu welchem ​​Zeitpunkt der Moment eintritt (emotional, überwältigend oder umgekehrt - aufregend oder positiv). . Sie analysiert so jeden Benutzer und versteht über den Benutzer, vielleicht sogar mehr, als er über sich versteht. Basierend auf all den Daten, die sie sammelt, bietet sie Ihnen an, die folgenden Filme anzuschauen - dementsprechend macht sie Ihr Hobby für Netflix so maximal wie möglich. Erzählen Sie mir, was Sie tun? Dies ist die Zukunft, die viele Unternehmen heute verstehen wollen. Wie kann man eine Person behalten, wie kann man die Aufmerksamkeit eines Benutzers behalten?

D: - Wir haben viel mit diesem Thema zu tun und überlegen, wie man eine Person hält. Dies ist ein ziemlich kompliziertes Thema, es ist ein sehr komplexes Thema - ich kann nicht im Detail darüber sprechen. Die Idee ist nur, eine Person einzuladen, das anzusehen, was sie am wahrscheinlichsten sehen möchte. Damit er nicht geht. Dafür werden enorme Ressourcen aufgewendet, und es wird viel Arbeit geleistet. Wir testen ständig neue Ansätze, neue Ideen - das sogenannte „AB-Testen“. Wenn eine bestimmte Idee einer Gruppe von Benutzern gezeigt wird, wird geprüft, ob beispielsweise eine bestimmte von uns gemessene Metrik zugenommen hat. Und abhängig davon wird die Idee entweder zurückgelehnt oder in Betrieb genommen. Das Thema der Empfehlungen ist jedoch sehr komplex, und ich bin nicht sicher, ob ich über alle Dinge sprechen kann.

Arbeits- und Lebensplanung

R: - Siehst du dir Netflix selbst zu Hause an?

D: - Ja, natürlich schaue ich.

R: - Okay, so eine Frage an dich: In fünf Jahren, wer bist du überhaupt mit Dima? Wo bist du, was machst du in fünf Jahren?

T: - Ehrlich gesagt, seit einem bestimmten Moment in meinem Leben habe ich keine Vermutungen mehr angestellt. Denn manchmal schmiedest du Pläne, du schmiedest Pläne für dich selbst und das Leben kommt und sagt: „Alter, du bist lächerlich! Ich gebe dir jetzt alles so! " Ich versuche irgendwie mehr Pläne für kurze Strecken zu machen.

R: - Welche?

T: - Ja, ungefähr einen Monat. Ich bin jetzt auf lange Sicht nie ... Wie würde ich ein wenig vorsichtig damit sein. Denn wenn es nicht so funktioniert, wie Sie es planen, wird das Leben seine eigenen Anpassungen vornehmen - es kann schwierig für Sie sein, sich zu orientieren. Natürlich gibt es einige Träume, Wünsche ... Aber das ist kein Plan.

R: - Okay, danke, Tan. Es war schön zu plaudern. Ich habe dir nie extra Fragen gestellt?

T: - Nein.

R: - Ohne die Kamera hätte ich nie gefragt.

T: - Nun, ich weiß nicht - vielleicht hätte er gefragt, ob wir mehr Kommunikation hätten, weil ... Warum nicht? Wenn Sie mit einer Person kommunizieren, ist es immer interessant, ein bisschen mehr über sie zu lernen als vor Ihnen. Besonders wenn es Universitätsfreunde sind, Schulfreunde. Sie kennen sie aus diesem Alter ...

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