In dem Buch „Masters of Doom“ über id Software und seine Auswirkungen auf die Populärkultur reflektierte David Kushner den ungewöhnlichen Arbeitsstil des Hauptprogrammierers John Carmack.

Um die Produktivität zu steigern und nicht von der Arbeit am Quake-Motor abgelenkt zu werden, verfolgte er einen aggressiven Ansatz - er begann, den Beginn des Arbeitstages allmählich zu verschieben. Am Ende setzte sich John, um am Abend zu programmieren, und endete vor Tagesanbruch. Diese ununterbrochenen Phasen der Stille, Isolation und intensiven Arbeit ermöglichten es ihm, die weltweit erste ultraschnelle 3D-Engine zu entwickeln. Quake sorgte für Furore.

Die Geschichte von zwei Zeitplänen

Vielleicht war es wegen dieses Zeitplans für Kollegen schwierig, mit Carmack zu kommunizieren, aber der Wert seiner Arbeit mit voller kognitiver Kraft überwog diese Unannehmlichkeiten bei weitem.

Die Carmacks unserer Welt - diejenigen, die mit Programmierung, Kreativität und Problemlösung befasst sind - arbeiten nach einem Zeitplan, den der technische Investor Paul Graham als Zeitplan für die Erstellung (Hersteller) bezeichnet. In einem Aufsatz von 2009 mit dem Titel "Creator Schedule, Manager Schedule" argumentierte er, dass kreative Menschen nach einem anderen Zeitplan arbeiten als Manager.

Wie Graham klarstellt:

Managertage werden stündlich gekürzt. Bei Bedarf werden mehrere Stunden für eine Aufgabe zugewiesen, aber standardmäßig ist jede Stunde ein neues Geschäft. “

Andererseits bevorzugen Schöpfer normalerweise Intervalle von mindestens einem halben Tag. Es ist nicht möglich, in Einheiten von einer Stunde gut zu schreiben oder zu programmieren. Diese Zeit reicht kaum aus, um anzufangen. “

Manager unterbrechen normalerweise Besprechungen, Anrufe und Benachrichtigungen. Aber für den Hersteller ist die geringste Ablenkung verheerend.



Studien belegen: Der Einstieg in den Stream dauert bis zu 30 Minuten , und wir können nicht einfach von einer Aufgabe zur nächsten wechseln. Ein vollständiger Regimewechsel ist erforderlich, und ein ständiger Wechsel des Kontexts verhindert, dass sich das Gehirn vollständig mit der aktuellen Aufgabe befasst . Gloria Marx, Professorin für Informatik an der University of California, führte eine Studie durch und stellte fest, dass das erneute Eintauchen in eine Aufgabe nach einer Pause durchschnittlich 23 Minuten und 15 Sekunden dauert und selbst danach die Produktivität abnimmt.

Auf diese Weise kann ein kleiner Schirm den ganzen Tag verderben und ihn in zwei Teile aufteilen, von denen jeder zu klein ist, um etwas Wesentliches zu bewirken. Und wenn Sie wissen, dass die Arbeit unterbrochen wird, warum dann etwas Ehrgeiziges anfangen?

Die Arbeit in einem offenen Büro macht die Situation noch schlimmer.

Das ist die Welt der Manager.

Manager und Schöpfer funktionieren gut. Probleme entstehen bei der Koordination. Und da die meisten einflussreichen Personen nach dem Zeitplan von Managern arbeiten, zwingen sie alle, sich daran anzupassen, was zu einer Abnahme der Leistung von Entscheidungsträgern führt.

Das Ergebnis ist vorhersehbar: Heutzutage unterstützt fast keine Organisation geplante Entscheidungsträger .

Die Gründe, warum sich die meisten Manager nicht an den Zeitplan des Herstellers anpassen können, sind ziemlich einfach.

Sofortiger Komfort statt lang anhaltender Leistung

Instant Messaging-Tools wie Slack haben die Art und Weise geändert, in der Sie bei der Arbeit kommunizieren, sodass Manager die Ersteller zu einem für Manager günstigen Zeitpunkt kontaktieren können. Die Art der Arbeit, die diese Tools ermöglichen, ist so eng mit den Zeitplänen der Manager abgestimmt, dass sie den Entscheidungsträgern häufig keinen Schaden zufügen. Eine sofortige Reaktion wird zu einer impliziten Erwartung , praktisch ohne Hindernisse oder Einschränkungen.

Und ohne Hindernisse gewinnt immer die Bequemlichkeit.

Gibt es nicht „zu viel Kooperation“?

Viele Manager sehen und lösen das Problem nicht, weil sie Kommunikation sehen und sie für gut halten . Weil sie Aktivität sehen. Die Teilnehmer nehmen an Besprechungen teil und unterhalten sich. Die Anzeigen für die Online-Präsenz leuchten hellgrün. Offensichtlich gibt es viel Arbeit!

Aber es wird nichts wirklich getan. Sinnvolle Arbeit erfordert Stille und Einsamkeit.

"Alles ist in Ordnung, wenn alle beschäftigt sind."

Die meisten Entscheidungsträger haben nicht genug Kontrolle und Autonomie, um einen halben Tag ohne Anrufe oder Besprechungen zuzuteilen. Statt das Problem auf Führungsebene zu lösen, versuchen wir, dies durch Multitasking auszugleichen - dies funktioniert leider nur selten. Das Erstellen eines Kontexts kann mehrere Stunden dauern, und das Wechseln des Kontexts zwischen Kommunikation und kreativer Arbeit beeinträchtigt einfach die Qualität beider .

Beschäftigt zu sein scheint Arbeit zu sein, aber es ist nicht die Art von Arbeit, die erledigt werden muss.

Wie man als Schöpfer in einer von Managern dominierten Organisation arbeitet

In vielen Unternehmen stehen Entwickler vor der Wahl: Managern Platz zu machen, ihre Zeit für vertiefte Arbeit und Produktivität zu opfern - oder Menschen zu beleidigen.

Es gibt aber vernünftigere Kompromisse.

Gemeinsame "Bürozeiten" für Macher und Manager

Die erste Methode, die Paul Graham für eine harmonische Kombination von Zeitplänen empfiehlt, ist eine Bürouhr .



Bürozeiten sind Zeiträume, die von den Erstellern für Besprechungen reserviert wurden, und der Rest der Zeit kann frei auf Nicht stören umgestellt werden. Manager bekommen ihre (kurze) Zeit für Besprechungen und die Ersteller haben lange Abschnitte für nützliche Arbeit.

Als CTO bei Buffer entschied sich Harrison Harnish, dieses Konzept anzuwenden und die Woche funktionsfähig zu machen . Montags und freitags war er nur mit der Kommunikation mit dem Team beschäftigt und den Rest der Tage programmierte er alleine.

Wir bei Nuclino haben einen ähnlichen Zeitplan eingeführt, der sich mehrere Tage in der Woche ausschließlich dem Bauen und Arbeiten von zu Hause aus widmet . Dies bedeutet nicht, dass wir alle Nachrichten ignorieren und nur im Brandfall von der Arbeit abbrechen. Es wird jedoch allgemein erwartet, dass eine Person nicht sofort auf Anfragen reagiert, wenn sie sich auf ihre Arbeit konzentriert.

„Es ist wichtig zu wissen, dass die Zeit der Tiefenarbeit durch Dinge unterbrochen werden kann, die sowohl dringend als auch wichtig sind. Wenn man jedoch jedes Problem als dringend ansieht, kann dies eher schaden als nützen. “ - Harrison Harnish, ehemaliger CTO von Buffer

Asynchrone, durchdachte und inhaltsorientierte Zusammenarbeit

Für viele Manager besteht die natürliche Reaktion darin, ein Meeting zu planen, wann immer Sie eine Entscheidung treffen müssen. In den meisten Fällen werden solche Besprechungen schnell zu einem Brainstorming, das aufgrund hitziger Diskussionen produktiv erscheint , aber am Ende keine Ergebnisse liefert, sondern nur alle von der Arbeit ablenkt.

Die Zusammenarbeit (an bestimmten Tagen) muss nicht synchron sein. Und es ist nicht notwendig, sich persönlich zu treffen, um wichtige Themen produktiv zu besprechen.

Stattdessen kann die Kommunikation in Form von nachdenklichen, schriftlichen Diskussionen und nicht in Form von dramatischen Besprechungen oder einem chaotischen Austausch von Bemerkungen in einer Zeile im Chat in einem entspannteren asynchronen Modus stattfinden .

"Die Leute denken, dass es effizienter ist, Informationen auf einmal an alle im Raum zu bringen . Tatsächlich ist es jedoch viel effizienter, es asynchron schriftlich zu verteilen, sodass die Leute es zu einem günstigen Zeitpunkt verarbeiten können, ohne ihre Tage in kleine Stücke zu zerlegen. " - Jason Fraid , Mitbegründer und CEO von Basecamp

Unserer Erfahrung nach können Sie ein sinnloses Treffen am besten verhindern, indem Sie zuerst die Ziele und Gedanken aller aufschreiben. Obwohl unser Team im selben Büro arbeitete, ersetzte es fast alle Besprechungen durch asynchrone Aufzeichnungen.

Jetzt werden alle Besprechungen und Projekte sorgfältig dokumentiert. Darüber hinaus hilft es jedem Teammitglied, sein Wort zu sagen, seine Gedanken richtig auszudrücken und die Meinungen anderer zu verstehen, zu einem für ihn günstigen Zeitpunkt und in einem für ihn angemessenen Tempo.

Nachfüllbare Wissensdatenbank

Viele Unterbrechungen treten auf, weil Menschen nicht die gleichen Fragen beantworten können. Wenn aufgrund dieses Problems die Arbeit unterbrochen wird, ist es unangenehm, auf die Beantwortung der Frage zu warten.



Der einfachste Weg, um dieses Problem zu lösen, besteht darin, eine Team-Wissensbasis zu erstellen. Dies minimiert nicht nur die Anzahl der sich wiederholenden Fragen, sondern hilft auch Anfängern, sich wohl zu fühlen.



Letztendlich kommt es aber auf die Unternehmenskultur an. Keine der Regeln wird funktionieren, wenn die Führung die Bedürfnisse der Schöpfer in einem anderen Zeitplan nicht versteht - und keine Anstrengungen unternimmt, um sie zu übernehmen.

Die Wahrheit ist, dass synchronisierte, sofortige und persönliche Kommunikation angemessen ist, aber nicht immer . Tatsächlich gibt es sehr wenige dringende Dinge, die den Schaden durch unterbrochene Arbeit rechtfertigen. Die meisten Fragen sind trivial. Und obwohl unsere Büros und Arbeitsmittel uns in Richtung der ASAP-Kultur, ständigen Erreichbarkeit und ständigen Beschäftigung treiben, ist dies kein Ersatz für komplexe, durchdachte und vertiefte Arbeit.

Also bleib ruhig und grüße keine einzelnen Nachrichten .