Vor einigen Jahren wurde die Random Coffee-Initiative in der IT-Branche populär (manchmal zusammen, manchmal mit einem Hashtag). Das Fazit ist, dass Menschen aus verschiedenen Teams, Abteilungen und Unternehmen zufällig Meetings bei einer Tasse Kaffee zugewiesen bekommen - sprechen Sie einfach über alles. Dies hilft, aus Ihrer „Blase“ herauszukommen, wenn Sie vergessen, dass es außerhalb des engen Kreises von Kollegen und Freunden wirklich eine ganze Welt voller verschiedener Menschen gibt.
Und in der IT gibt es schon lange ein eigenes unausgesprochenes „Regel 34“ - wenn eine Idee existiert, ist sie schon lange zu einem Produkt formalisiert und ein Startup entwickelt sich bereits. Konstantin Shubin und Pavel Kozlov arbeiteten bei Yandex zusammen, sahen dort eine ähnliche Initiative, nahmen die Idee in Betrieb und beschlossen, daraus ein unabhängiges Unternehmen zu machen.
Random-coffee.ru in Zahlen: 5.000 interessante Gesprächspartner aus mehr als 30 Gemeinden, fast 15.000 Treffen abgehalten.
Die Idee ist, über die professionelle Blase hinauszugehen.
"Ich hatte zwei Probleme - ich hatte nicht genug Kommunikation mit neuen Leuten und nachdem ich zwei Jahre im Yandex.Health-Projekt gearbeitet hatte, wurde mir klar, dass ich etwas anderes machen möchte", sagt Konstantin.
„Wir dachten, dass dies nicht nur für Leute innerhalb von Yandex interessant sein könnte. Irgendwann werden Ihre Kollegen Freunde, essen zusammen, entspannen sich zusammen, schließen ihren Kreis und die Kommunikation außerhalb von Yandex verschwindet vollständig “, sagt Pavel. Er beschloss, die Hypothese zu testen und sprach auf seiner Facebook-Seite über die Idee. Er bezweifelte, dass Fremde sich persönlich treffen wollten, ohne Verbindungen untereinander, und machte den Posten geschlossen - nur für Freunde. „Ich habe erwartet, dass 10-12 Leute mitmachen. Aber die geschlossene Post versammelte sofort 100 Teilnehmer. Dann haben wir an diese Idee geglaubt. “
Am Anfang war es ein Bot, der fragte, ob eine Person an Meetings teilnehmen möchte. Die Antworten fielen in die Excel-Tabelle. Paul sah eine Liste aller Ankömmlinge und zerlegte sie mit seinen Händen in Paare. Er nahm die ganze Liste, teilte sie in zwei Hälften und fügte sie in der Reihenfolge der Reaktionen der Leute zusammen.
"Es gab Leute, die geschrieben und gesagt haben:" Schau, da ist so ein Mädchen, ich würde wirklich gerne mit ihr zu Random Coffee, hier ist ein Link zu ihrem Profil, du kannst irgendwie dorthin gehen ... ", sagt Pavel," zu dem Ich antwortete: "Du hast zwei Hände, du hast einen Link zu ihrem Profil, schreibe ihr, es ist sehr einfach, was dir noch fehlt." Solche Dinge sind noch nie gerollt. Das Konzept von Random Coffee ist zufällige Begegnungen. Wenn Sie wissen, wen Sie treffen möchten, können Sie der Person selbst schreiben. “
Die Idee von Random Coffee klingt wirklich zu einfach, um zu glauben, dass die Leute ein solches Produkt brauchen. Jetzt gibt es Zeiten, in denen alles mit jedem verbunden ist, fast jede Person von Ihnen in einem Paar von Knöpfen. Warum ein Service, der Termine mit Menschen vereinbart, wenn Sie selbst jedem schreiben können? Die Idee ist jedoch gefragt.
"Wir alle haben eine Barriere, die einen Fremden am Schreiben hindert", sagt Konstantin. Wenn Sie jemandem geschrieben und um Kaffee gebeten haben, erwarten sie von Ihnen, dass Sie etwas von der Besprechung erhalten möchten. Sie sind nicht in der gleichen Situation - Sie sind, als würden Sie fragen. Bei einem Meeting im Random Coffee-Format sind Sie völlig gleichberechtigt. Der Bot beseitigt alle Unannehmlichkeiten. “
Pavel Kozlov und Konstantin Shubin
Das Produkt ist technisch sehr einfach
"Irgendwann bei der dritten Iteration kam ein Entwicklungskollege auf mich zu und sagte ironischerweise:" Sie verteilen wahrscheinlich mit Ihren Händen ". Verdammt, natürlich mit deinen Händen, was bleibt. Er sagt: "Lassen Sie mich Ihnen ein einfaches Skript schreiben, das Paare zufällig aufteilt." Gesagt, getan “, sagt Pavel.
Das Produkt hat sich von der manuellen Sortierung der Platten entfernt, aber es sind keine wirklich komplexen Dinge darin aufgetaucht. Ein Bot für einen Messenger mit einer Reihe von Skripten und Texten. Ein Backend, das Personen anhand bestimmter Parameter vergleicht, sendet ein Paar und speichert den Verlauf von Übereinstimmungen, um sich nicht zu wiederholen. Vorderseite mit einer Teilnehmerliste, Newslettern, Besprechungsanalysen - wie viele Termine sind geplant, wie viele Personen haben sich tatsächlich getroffen, wie die Teilnehmer die Besprechung bewertet haben.
„Wir haben angefangen, an Facebook zu arbeiten, also haben wir einen Bot für ihren Messenger gemacht. Wir haben ManyChat verwendet, damals unterstützte das Tool auch nur den Facebook-Messenger. Außerdem gibt es einen praktischen visuellen Konstruktor zum Erstellen von Storys und zum Schreiben von Skripten, der keinen Entwickler anziehen musste. Obwohl er bei uns war und half, erwiesen sich viele der Experimente als sehr schnell durchgeführt. Bis jetzt sammeln wir einige Dinge einfach über ManyChat und stellen sie dem Publikum zur Verfügung “, sagt Konstantin.
Die Hauptkomplexität des Projekts ist nicht technisch - es ist schwierig, eine Community um sich zu sammeln und Wege zu finden, um Geld zu verdienen
Pavel und Konstantin begannen mit dem B2B-Weg und boten Unternehmen Random Coffee als Dienstleistung an. Ihr erster Kunde war die GoPractice-Community. „GoPractice war unser erster Test. Es war interessant für uns, die Zahlen in der gehaltenen Community zu betrachten, also haben wir kostenlos mit ihnen gearbeitet und fahren bis heute fort. Mit anderen Gemeinden haben wir bereits ein kommerzielles Partnerschaftsprogramm durchlaufen und monatliche Zahlungen angeboten “, sagt Konstantin.
Nach dem ersten Beitrag über Random Coffee in der Community kamen ungefähr dreihundert Leute, um sich an der Verteilung der Paare zu beteiligen. Im Anschluss begann die Mundpropaganda. Community-Organisatoren selbst gingen zu den Jungs und fragten, unter welchen Bedingungen es möglich ist, den Service zu Hause zu starten.
„Für mich war es die erste Erfahrung, ein Produkt außerhalb des Unternehmens zu verkaufen. Wir haben verstanden, dass je mehr Teilnehmer, desto mehr Unterstützungsarbeit, also haben wir die niedrigste Rate auf 100 Teilnehmer angehoben und beschlossen, dafür fünftausend Rubel pro Monat zu nehmen. Ich war sehr besorgt, es schien mir, dass es eine Menge Geld war, und kaum jemand würde sofort zustimmen. Aber wir machten ein Angebot und alles schien in Ordnung zu sein. Es besteht immer die Angst, den Betrag zu benennen und eine Absage zu erhalten, daher ist es am Anfang sehr wichtig, keine Angst zu haben. Anschließend habe ich den Preis sogar ausdrücklich überschätzt, wieder besorgt - jetzt werden sie sich definitiv nicht einigen. Aber es gab wieder Erfolge, dann immer wieder. “
Beeilen Sie sich am Anfang nicht, ein Team aufzubauen und nach Investitionen zu streben
Die Jungs sagen, dass das Projekt bereits einen Gewinn erzielt, aber bisher reicht es nicht aus, ein vollwertiges Team zu unterstützen. Zur Zeit ist nur Konstantin an dem Projekt beteiligt. Pavel befasst sich mit der Geschäftsentwicklung und der Suche nach neuen Kontakten und kombiniert diese mit der Hauptarbeit in Yandex. Der technische Direktor Ramil Galimov arbeitet ebenfalls. Der Rest des Teams - Support, Moderatoren, Redakteur und Analyst - wird nach Bedarf verbunden.
„Wenn Sie wenige sind, können Sie sehr schnell etwas anfangen, vergleichen, diskutieren, verstehen, wie es weitergeht, ein neues Experiment durchführen“, sagt Pavel. „Sobald Sie Geld bekommen und ein Team einstellen, benötigen Sie einen separaten Manager. Die Arbeitsunterbrechung beginnt damit, dass Sie zuerst alles senden müssen, damit alle zustimmen und verstehen, was zu tun ist. Ein Entwickler kann die Aufgabe an einem Tag erledigen, und zusammen erledigen sie sie in zwei Tagen. Wir sind zwar so ironisch, obwohl wir den Wert eines großen Teams von Fachleuten genau verstehen. Wir haben Erfahrung in großen Unternehmen und mit großen Teams und wir wissen, wie groß diese leistungsstarke Maschine ist. Aber Sie müssen es bereitstellen können. “
Die Jungs sehen auch noch keinen Investitionsbedarf. Sie haben bereits mehrere Angebote erhalten, die jedoch bisher abgelehnt wurden. „Ich denke, die Hoffnung auf Investitionen besteht darin, dass die Jungs sich zusammengetan und beschlossen haben, schnell Geld zu sparen. Wir nehmen Investitionen als Werkzeug wahr, wollen nicht zu früh nehmen und wissen nicht, was wir damit anfangen sollen. Wenn wir verstehen, dass wir an einem Punkt angelangt sind, an dem viel mehr Anstrengungen und Personal erforderlich sind, werden wir Investitionen tätigen. “
Ein Startup kann wertvoll sein, auch wenn jeder seine Idee verwirklichen kann.
Das eigentliche Konzept von Random Coffee gehört niemandem, und die technischen Lösungen sind elementar. Daher kann jeder, der von der Idee erfahren hat, sie umsetzen. Paulus und Konstantin waren damit konfrontiert. Nach dem Start in der GoPractice-Community kamen nicht nur Kunden zu ihnen, sondern auch Teams, die mehr über die Idee gelernt hatten und sie selbst entwickelten.
„Es gibt tatsächlich mehrere Random Coffee-ähnliche Produkte auf dem Markt. Die meisten werden nur für Unternehmen gestartet, für den Zugriff ist eine Unternehmens-E-Mail erforderlich “, sagt Konstantin. „Sie bieten eine technische Lösung, ein Werkzeug für die Personalabteilung und arbeiten nur für die Mitarbeiter. Es gibt ein Portal namens Random Coffee - dies ist ein Pariser Startup, das eine technische Lösung nur für Unternehmen bietet. Unser Ansatz ist zunächst anders, wir möchten den Menschen die Möglichkeit geben, nicht nur innerhalb des Unternehmens zu kommunizieren. Die meisten wollen sehen, wie es anderen geht, was die Leute noch tun. “
Die Jungs beschlossen, über Unternehmensdienste und geschlossene Communities hinauszugehen, damit jeder den Service nutzen kann. Viele Menschen wollen über ihre Sphäre hinausgehen, um zu sehen, wie Menschen anderer Berufe leben. Deshalb suchten sie sich eine interessante Community für alle aus, die zufällige Leute treffen wollen. Zu diesem Zweck haben sich die Jungs einen Bot ausgedacht, der Informationen über Sie sammelt, um sie abzugleichen. Sie füllen einen Fragebogen aus, teilen dem Bot Ihre persönlichen Ziele, Ihren Bereich und Ihre Interessen mit. Anschließend überprüft der Moderator diese Daten und empfiehlt Sie einer bestimmten Community - Designern, Unternehmern usw. Für diesen Service berechnen die Jungs einer Person eine einmalige Gebühr.
"Um die richtige Community auszuwählen, muss das Profil der Person sorgfältig analysiert werden. Dieser Teil wird also manuell ausgeführt", sagt Pavel. "Wir analysieren die Antworten und das Profil auf Facebook. Manchmal schauen wir uns gemeinsame Freunde an, um zu verstehen, wie viel er in diesem oder jenem Hangout ist." Durch die Kombination dieser drei Dinge wählen wir die richtige Community für ihn aus. Wenn wir eine Anfrage sehen, aber noch keine Communitys darunter sind, haben wir sie auf die Warteliste gesetzt. “
Treffen mit Paul und Miles beim Random Coffee
Offline-Kommunikation ist eine neue Aufrichtigkeit
Als der frühere Chefredakteur von Wired UK kürzlich in einem Interview über die Zukunft der Technologie sprach, sagte er: „Wir vergessen eine Sache - manchmal ist es interessant, nur mit Menschen zu sprechen.“ Es gibt keinen Aufruf zur Retrogradation. Vielmehr ist es interessant, wie die moderne Welt digitale Werkzeuge für alles bietet, auch für die Offline-Kommunikation, und wie man die einfachsten vergessenen Dinge wie gewöhnliche Kaffeetreffen mit echten Menschen neu erfindet. Konstantin und Pavel sehen ihre Absicht darin, sich daran zu erinnern.
„Als Sie die Schule oder Universität verließen, wo Sie lebhafte Kommunikation, viele neue soziale Kontakte und neue Interessen hatten, hatten Sie ständige Gründe, neue Leute kennenzulernen. Sobald Sie zur Arbeit kommen, trennen Sie sich ein wenig von der Welt - einmal müssen Sie arbeiten und das Team ändert sich seit vielen Jahren in Folge fast nicht mehr. Drei Jahre später bekommen Sie Ihre ersten Glocken, die gleiche Umgebung, nichts ändert sich und Sie möchten etwas Neues, aber Sie schließen, weil es keine einfachen Kanäle gibt, um die richtigen Leute mit den gleichen Interessen zu finden. Sie probieren verschiedene Tools, Gruppensitzungen, Besprechungen und Firmenfeiern aus, die jedoch nicht dafür geschärft wurden.
Sie kommen zur Konferenz und von der Bühne an sprechen sie über dreifaches Wachstum, ungefähr 600% von etwas, eine sehr, sehr "Erfolgsgeschichte". " Am Rande kommunizieren Sie auch und müssen einen Markennamen behalten: "Ich bin immer noch von diesem Unternehmen, jetzt hängt ein Abzeichen daran." Es gibt eine bestimmte Ebene, die Sie im Gespräch beibehalten müssen, um einige Verpflichtungen zu erfüllen.
Wir möchten dieses Problem nur lösen, damit Sie aus einer geschlossenen Umgebung herauskommen und eine Party wählen können, bei der es bequem und interessant ist. Sie treffen eine Person bei Random Coffee, es gibt keine Atmosphäre für erfolgreichen Erfolg, die bei Konferenzen herrscht, Sie setzen sich und besprechen einfach alles, was sauber ist.
Es gibt bereits einen formulierten Trend - eine Anfrage nach Offline. Zuvor konnte man einfach hochgehen und sagen: "Hallo, lass uns Freunde sein." 20 Jahre sind vergangen und irgendwo ist dieses Ding verschwunden. Ich kann in Gruppen so oft ich möchte über Produkte, Design oder etwas anderes chatten, aber offline gehen und von Angesicht zu Angesicht diskutieren - das ist eine völlig andere Kommunikationsebene.
Dies ist eine neue Aufrichtigkeit. Sie verstehen wieder, was es heißt, offline zu kommunizieren, Sie verstehen die Reaktion der Person, die vor Ihnen sitzt, Sie sehen, was für ihn interessant ist. Dies sind sehr grundlegende menschliche Dinge, die wir aus irgendeinem Grund zu vergessen begannen. “
Webseite Random Coffee random-coffee.ru