Im Netzwerk finden Sie zahlreiche Veröffentlichungen (auch in großen Medien), deren Autoren den Stapelüberlauf und das Verhalten von Ressourcennutzern kritisieren. Wir erklären Ihnen, warum, wir verstehen die Situation, diskutieren Meinungen und die häufigsten Beschwerden über die Website.
Fotos - Ben Gray - CC BY-SALaut Analysten der University of Singapore stellen 77% der Stack Overflow-Benutzer nur eine Frage. Gleichzeitig beantworten 7,8% nicht mehr als fünf Fragen. Dies sind eher niedrige Indikatoren, wenn man bedenkt, dass mehr als 11 Millionen Konten auf der Website
registriert sind und die Anzahl der Threads im letzten Jahr 10 Millionen
überschritten hat .
Das Abstimmungssystem ist unwirksam
Einwohner von Stack Overflow können für eine gute Frage stimmen, um ihren Ruf zu steigern und in den Suchergebnissen der Website zu werben. Oder umgekehrt ein Minusthema, das ihrer Meinung nach nicht den Anforderungen der Site entspricht. Nach
Auffassung der Projektgründer sollte dieser Ansatz die Qualität der Inhalte auf der Website regeln. Das System funktioniert jedoch nicht einwandfrei.
Es gibt Situationen, in denen der Top-Starter nur Nachteile vorbringt und den Grund nicht erklärt. Infolgedessen fällt der Faden in der Auslieferung, und die Person
versteht nicht, was ihr Fehler war (wie sie ihre Frage ändern kann, um sicher eine Antwort zu erhalten). Deshalb gibt er es wieder zu - er formuliert die Frage erneut falsch. Der Zyklus wird wiederholt, bis der Anfänger beschließt, die Baustelle zu verlassen.
Unter solchen Umständen verlieren Benutzer den Wunsch, nicht nur Fragen zu stellen, sondern ihnen auch Antworten zu geben. Ein Einwohner von Hacker News stellte fest, dass das Kommentieren von SO zu einer Zeit- und Arbeitsverschwendung geworden ist. Einige Threads, in denen er seiner Meinung nach recht faire Fragen beantwortete, wurden einfach geschlossen und „ausgelöscht“.
Obwohl es einen
anderen Standpunkt gibt - eine Reihe von Nutzern sagen, dass alles fair war. Stack Overflow bietet eine
detaillierte Anleitung zum Schreiben von Fragen. Und nur die Themen, die diesen Richtlinien offensichtlich nicht entsprechen, werden geschlossen. Aber anscheinend wissen nicht alle Neuankömmlinge von Stack Overflow-Bewohnern davon, da häufig Threads auf der Website
erscheinen, auf der neue Benutzer gebeten werden, die Situation mit den „traumatisierten“ Problemen zu klären.
Giftiges Verhalten stößt Neulinge ab
Neben dem häufigen Schließen von Themen ohne Erklärung gibt es ein weiteres Extrem auf der Website - eine große Anzahl negativer Kommentare. Die Situation beschäftigt die Benutzer seit Jahren. Dies wurde erstmals im Jahr 2014
diskutiert . Der Autor des Blogs The Programming Works
merkt an, dass es auf SO fast unmöglich ist, eine nützliche Antwort auf Ihre Frage zu bekommen. Stattdessen wird eine Häufung von Kommentaren angezeigt, aus denen hervorgeht, dass Ihre Frage nicht mit dem Profil der Website übereinstimmt.
Aufgrund der toxischen Community haben vor einem Monat drei Moderatoren
die Website
verlassen , die diese Position mindestens fünf Jahre lang innehatten. Twitch-CEO Emmett Shear stellte in einem Interview mit The Verge
fest, dass bei moderierten Ressourcen die Wahrscheinlichkeit größer ist
, dass Menschen Meinungen austauschen, ohne Angst vor unhöflicher Kritik oder Trollen zu haben. Und wenn Sie mit Stack Overflow ikonische Gesichter hinterlassen, wird es noch schlimmer.
Ist es möglich, die Situation zu korrigieren
Auf SO
finden Sie eine große Anzahl thematischer Threads, in denen Benutzer Möglichkeiten zur Verbesserung der Benutzererfahrung auf der Website anbieten. Einer der häufigsten Vorschläge ist
die Einführung eines Dropdown-Menüs für alle, die ein Minus setzen möchten. Aus der Liste müssen Sie den Grund für das Minus auswählen - damit der Top-Starter versteht, woran es liegt und was genau er falsch gemacht hat.
Fotos - Ross Findon - UnsplashEine andere Möglichkeit besteht
darin, eine Richtlinie
zu implementieren, die keine dummen Fragen enthält. In Analogie zum
gleichnamigen Thread bei Reddit . Dort können Nutzer eine Antwort auf jede Frage erhalten, ohne befürchten zu müssen, dass sie dies für dumm oder falsch halten. Dies wird die Benutzer zu einer lebendigeren und entspannteren Kommunikation anregen.
Einer der Bewohner von Hacker News
merkte jedoch an, dass dieser Ansatz, obwohl er sich positiv auf die Situation in der Community auswirken kann, nicht für Stack Overflow geeignet ist. Die Themen auf Reddit sind rein unterhaltsam, weshalb die Atmosphäre dort angemessen ist.
Atmosphärische Probleme auf der Plattform werden auch von Schlüsselpersonen bei Stack Overflow erkannt. Im vergangenen Jahr hat Jay Hanlon, Executive Vice President von SO,
einen Post vorbereitet, in dem Servicethemen erörtert und die Community ermutigt wurden, in den Kommentaren konstruktivere Diskussionen zu führen.
Im März startete das Unternehmen
den Ask Question Wizard, ein Tool, mit dem Benutzer Fragen stellen und wichtige Schritte ausführen können. Im August
schlugen die Entwickler sogar
einen neuen
Verhaltenskodex vor. Ziel ist es, den guten Namen der Website wiederherzustellen und eine Kultur des gegenseitigen Respekts und der Zusammenarbeit zu entwickeln. Es bleibt zu hoffen, dass die neuen Politiker in der Gemeinschaft Fuß fassen.
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