Die Tätigkeitsbereiche des Produktmanagers hängen stark von dem Unternehmen ab, in dem er tätig ist. Sprechen wir darüber, was es heißt, ein Produktmanager zu sein, welche Aufgaben er löst und wie er sich entwickeln muss, um ein hochkarätiger Spezialist auf diesem Gebiet zu werden. Diese Themen haben wir auf der ersten Summer Product School für Young Professionals von M. Video-Eldorado ausführlich besprochen.
Teil 1. Wer ist Produktspezialist?
Evgeny Abramzon, Leiter Mobile Shopping Experience, M.Video-Eldorado Group.Im Laufe meiner Karriere habe ich mit vielen Produktmanagern kommuniziert, und ich kann drei Arten von Produktexperten unterscheiden, die häufig Stadien der beruflichen Entwicklung sind:
- Produktsekretär . Es sammelt „Wunschzettel“ und Geschäftserwartungen, systematisiert und verallgemeinert sie und wählt gleichzeitig Prozesse zur Priorisierung aus. Danach priorisiert er, erstellt Bewertungsmodelle und Komitees.
- Produktmeister . Der interessanteste Produktspezialist. Er kennt verschiedene Methoden der Priorisierung und des Projektmanagements, versteht die Agile-Philosophie und weiß, wie man agile Entwicklungsmethoden anwendet. Im Gegensatz zum Produktsekretär, der Informationen sammelt, priorisiert und kommuniziert, verfügt der Produktverantwortliche über ein eigenes Team, mit dem er das Produkt verbessert und weiterentwickelt.
- Produktgeschäft . Er bestimmt die Strategie des Produkts, baut den Entwicklungsprozess auf, formt die Anforderungen und das Erscheinungsbild des Produkts. Er bildet ein Team und leitet es. Diese Kategorie von Produktprodukten ist am häufigsten in modernen Technologieunternehmen anzutreffen.
Das ständige Verlangen nach Eigenentwicklung und der Wunsch, komplexe Probleme zu lösen, sind für jedes Produkt ein Muss. Wie in jedem Beruf ist es völlig normal, mit allmählichem Eintauchen in die Arbeit zu beginnen.
Sie können Ihre Reise mit einer der drei beschriebenen Produktkategorien beginnen, aber von der Position eines Produktsekretärs aus ist dies viel einfacher.
Warum sind Produktmanager überhaupt so unterschiedlich?
Gründe gibt es viele.
Zum einen kommt es auf den
Reifegrad des Unternehmens selbst an . Wenn das Unternehmen beispielsweise zuvor keine eigenen digitalen Produkte - Websites, interne Anwendungen - hatte, brauchte es auch keinen Produktmanager. Und wenn das Unternehmen den Weg der Digitalisierung beschreitet, stellt es einen Produktmanager ein. Natürlich gibt es noch keine Erfahrung, deshalb stellen sie keinen erfahrenen Spezialisten, sondern einen Produktsekretär ein.
Der
Reifegrad eines Produkts beeinflusst auch die Wahl eines Produktspezialisten des einen oder anderen Typs. Das Unternehmen hat beispielsweise beschlossen, ein modulares System als „Produkt“ zu bezeichnen, und einen ehemaligen Geschäftsanalysten ernannt, der als Produktsekretär fungiert. Oder das Unternehmen entwickelt eine mobile Anwendung und beauftragt einen starken Produkttechniker, der sofort eine Entwicklungsstrategie ausarbeitet, Metriken vorschreibt und ein Team bildet.
Ein weiterer möglicher Grund für die typische Vielfalt der Produktexperten ist die
Reife der Spezialisten . Den Starken können sehr breite Befugnisse zur Entwicklung des Produktes übertragen werden.
Produktverantwortung
Es "nur" sichert den Erfolg des Produktes auf dem Markt. Dies ist das einzige Ziel des Produktspezialisten! Er muss seine ganze Zeit und Mühe aufwenden, um es zu erreichen.
Dazu formuliert er eine Produktstrategie und setzt diese gemeinsam mit seinem Team um. Er gliedert die Strategie in Taktiken, einen Aktionsplan (Roadmap) und Rückstände (Task Queue). Anschließend werden die Rückstände auf der Grundlage eines Aktionsplans priorisiert, erstellt, überprüft und Hypothesen in die Tat umgesetzt, ein Budget erstellt, Kennzahlen ausgewählt und nachverfolgt. Übrigens können in Unternehmen, deren Organisationsstruktur an die Entwicklung digitaler Produkte angepasst ist, UX-Forscher oder ganze Teams Hypothesen entwickeln und bewerten.
Produktexperten versuchen fast immer zu begrenzen. Manager, der zu dringenderen Aufgaben wechselt; ein Entwickler, der klare und verständliche Beschreibungen mit tiefen Details benötigt; Die Masse der Geschäftskunden und Partner, die eine eigene Vision von Produkten haben und etwas Eigenes mitbringen wollen.
Der Produktspezialist und das Team müssen die Ziele, die mit dem neuen Produkt erreicht werden, klar verstehen. Gleichzeitig möchte das Management das Produkt immer billiger und schneller auf den Markt bringen oder ein vorhandenes Produkt verfeinern. Ziel eines guten Produktes ist es, die Interessen des Anwenders und die Arbeit des in das Produkt eingebetteten Geschäftsmodells aus budgetärer Sicht in Einklang zu bringen.
Aussichten für das Wachstum des Produktmanagers
Es ist einfacher, ein hervorragendes Produkt zu werden, zu wachsen und sich aus der Position eines Produktsekretärs heraus zu entwickeln. Natürlich gibt es auf dem Markt offene Stellen für das „Produktgeschäft“, und diese sind die interessantesten! - Von dieser Position aus ist es jedoch schwierig. Haben Sie keine Angst, wenn Ihnen frühzeitig die Position des Produktsekretärs angeboten wird: „Hier haben Sie ein kleines Produkt und eine Menge Kunden, gehen Sie und priorisieren Sie“. Alles ist in Ordnung, Sie haben gerade diesen Weg eingeschlagen, lernen, Erfahrungen sammeln. Die Hauptsache ist zu entwickeln, nach neuen Möglichkeiten zu suchen, um das Wissen, das Sie über Ihr Produkt und über Fremde erhalten, anzuwenden. Es gibt immer eine Menge versteckter Probleme und Möglichkeiten für ihre Lösung und Selbstentwicklung.
Kernkompetenzen des Produktspezialisten
Um im Laufe der Zeit von einer Produktsekretärin zu einem Produktunternehmen zu werden, ist es notwendig, eine Reihe von Kompetenzen zu entwickeln. Sie bestehen aus Motivation, Einstellungen, Erfahrungen und Werten.
Die Hauptkomponenten unserer Kompetenzen:
Motivation - warum mache ich das?
Einstellungen und Werte - wie stehe ich fest auf meinen Füßen?
Erfahrung - Welche Situationen habe ich bereits angetroffen?
Kompetenzen werden in zwei Kategorien unterteilt: persönliche (Soft Skills) und berufliche (Hard Skills). Erstere sind universell, nicht quantitativ messbar und in allen Berufen anwendbar. Persönliche Kompetenzen umfassen soziale, intellektuelle und willensstarke Kompetenzen wie Geselligkeit, Teamwork, Einfallsreichtum, Pünktlichkeit und Ausgeglichenheit.
Fachkompetenzen können vermittelt und die Qualität der Ausbildung anhand der Prüfung überprüft werden. Zum Beispiel am Computer tippen, Auto fahren, lesen, Mathematik, Fremdsprachenkenntnisse, mit Computerprogrammen. Für den Produktspezialisten ist es wichtig, über die folgenden beruflichen Kompetenzen zu verfügen:
Ich werde kurz auf die Kategorien der beruflichen Kompetenzen eingehen.
Jedes Produkt ist ein guter Stratege. Damit ein Produkt erfolgreich ist, benötigen Sie die richtige Strategie und genaue Analyse.
Entdecken Sie Ihr Unternehmen und bewerten Sie dessen Bewegungsvektor. Jedes Produkt ist Teil des Unternehmens. Es muss unter Berücksichtigung seiner Interessen und der Entwicklungsrichtung geschaffen oder weiterentwickelt werden.
Der Produktmanager muss auch eine Einschätzung des Finanzmodells haben. Um die Einheitsökonomie berücksichtigen zu können, müssen Geschäftsszenarien erstellt und mathematische Modelle erstellt werden. Ohne all diese Tools werden Sie nie verstehen können, welchen Platz Ihr Produkt auf dem Markt einnehmen wird.
Das Produkt muss sowohl mit den Technologien, die zur Herstellung des Produkts verwendet werden, als auch mit sich selbst vertraut sein. Wenn Sie mit Entwicklern kommunizieren, müssen Sie mit ihnen dieselbe Sprache sprechen.
Sehr produktiv und Kenntnisse des Designs werden helfen. Ein Produkt, das Software erstellt, benötigt Kenntnisse über Computergrafiktechnologien, die Grundlagen der Erstellung einer GUI und ihrer Skripte. Bei der Entwicklung von Software wird er Kontakt zu Programmierern, Künstlern, GUI-Designern und anderen Spezialisten aufnehmen, um deren Arbeit zu überprüfen und zu steuern.
Und nun ein paar Worte zu persönlichen Kompetenzen.
Kritisches Denken ist sehr wichtig. In der Arbeit ist es häufig erforderlich, mit einer großen Menge von Informationen aller am Geschäftsprozess Beteiligten umzugehen: Kollegen, Benutzer, Geschäftskunden. Und kritisches Denken hilft dabei, die Essenz einer großen Menge an Informationen zu isolieren. Wenn ein Produktmanager Features generiert, besteht immer die Versuchung, zuerst die Funktionalität zu implementieren, die der Benutzer seiner Meinung nach mehr benötigt. Aber Sie müssen sich erinnern: „Ich bin nicht meine Zielgruppe. Ich bin nicht repräsentativ. " Daher ist es immer wichtig, kritisches Denken in Bezug auf sich selbst und Geschäftspartner einzubeziehen.
Der Produktmanager muss kontaktfreudig sein. Er ist immer von vielen Menschen umgeben - Kunden, Teams, Partnern, Projektmanagern und anderen. Und mit ihnen müssen Sie Geschäftsbeziehungen aufbauen. Wenn Sie keine Menschen mögen, nicht an eine Person denken, kein Einfühlungsvermögen haben, können Sie kein gutes Produkt für Menschen herstellen.
Ein gutes Produkt muss innovativ sein. Er muss ständig am Puls der Zeit sein und aktuelle Trends verfolgen. Systemisches Denken, Selbstorganisation, Flexibilität - diese Eigenschaften sind für den Produktspezialisten von entscheidender Bedeutung.
Denken Sie jedoch nicht, dass der Produktspezialist eine Art Besserwisser und Spezialist in allen Bereichen sein sollte. Ihre Aufgabe ist es, nicht alle Spezialisten selbst zu ersetzen, sondern ihre Arbeit zu kontrollieren und gemeinsam auftretende Probleme zu lösen. Und ohne das Vorhandensein von Grundkompetenzen in diesen Bereichen, können Sie einfach nicht tun.
Wie soll man sich entwickeln?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um die Kompetenzen zu entwickeln, die Ihnen fehlen oder schwach sind: Lösen von Arbeitsaufgaben, Kursen, Praktika, mit Hilfe eines Mentors usw. Ich empfehle Google auf Anfrage „Mind-Map-Lernmethoden“. Hier ist eines von vielen Beispielen:
Stetiges Wachstum
Der Beruf eines Produktmanagers ist kontinuierliches Wachstum und Bewegung! Der Produktspezialist kann nicht aufhören zu entwickeln, da er sonst nicht die Produkte schafft, die der Verbraucher benötigt. Er muss sich im technologischen Ton halten.
Dazu können Sie dieselben Tools verwenden, die beim Erstellen eines neuen Produkts verwendet werden. Erstellen Sie einen Aktionsplan für sich selbst und bewerten Sie objektiv Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen. Sortieren Sie Fähigkeiten und Kenntnisse nach Wichtigkeitsgrad. Identifizieren Sie Bereiche, in denen Sie Wissen und Fähigkeiten weiterentwickeln müssen.
Erstellen Sie einen ähnlichen Plan für jedes Teammitglied und bewerten Sie dessen Fähigkeiten. Markieren Sie ihre Schlüsselkompetenzen und -kompetenzen und bestimmen Sie ihr Niveau. Denken Sie daran - Sie haben ein Team, und Sie müssen auf jeden Fall ein erfolgreicher Anführer werden und es leiten!
Wo und was können Sie vom Produktspezialisten lernen?
Kurse:
- Produktschule M.Video Eldorado
- HSE: Produktmanagement
- Netology: Produktmanagement
- SkillBox: Produktmanagement
- Goractice
- Britische Designschule
Bücher:
- Versand Größe, Chris Vander Mey
- "Crossing the chasm" / "Den Abgrund überwinden", Jeffrey Moore
- Inspiriert von Marty Cagan
- "Eine psychiatrische Klinik in den Händen von Patienten", Alan Cooper
- „Kommuniziere mit dem Kind. Wie? “, Julia Gippenreiter
- "Ansteckend", Jona Berger
- "Über die Schnittstelle" Alan Cooper
- Hooked / Käufer am Haken, Nir Eyal
- Lean Analytics, Alistair Croll
- Scrum von Jeff Sutherland
- Der Muttertest / Frag Mama Rob Fitzpatrick
- Alle Intercom-Bücher, insbesondere Intercom on Product Management
- Wachstumshacks, Aladdin Happy
- „Agiles Produktmanagement mit Scrum: Erstellen von Produkten, die Kunden lieben“
- Glücklich sein: Ein Weg zu Gewinn, Leidenschaft und Zweck / Glücklich sein, Tony Hsieh
- Lean Analytics, Alistair Croll
- Denken, schnell und langsam / Denken Sie langsam, entscheiden Sie schnell, Daniel Kahneman
Telegrammkanäle:
- Babaev, an die Tafel!
- NewGamePlus - Produktmanagement, Unternehmertum und Selbstentwicklung
- Wie ich Ihr Produkt kennengelernt habe
- Mach es gut, es wird gut
- Dumik - Unternehmertum, Produkte und Leben
- Bart Produkt
- Flat White Digest
- Schwelle des Chaos: Systeme und Produkte
- Abenteuer wagen
- Produkte, Bücher und Liebe
- Pavlo ist unterwegs
- Halte es einfach, dumm!
- Qetzal-1UP Kanal
- Produktmanagement
- Analyse Paradisis
- Fedor Borshev
- Pov
- PM Leben
- Alexcouncil
- Produktologie